市场部到底该做什么？

1. 市场部到底该做什么？

前段时间，我给几家客户公司市场部做了访谈，其中包括很多国内一线公司，问他们 “咱们市场部到底是在做什么”，得到的答案却令我吃惊。
                                          
 几乎所有人的回答都是简单地描述日程表：做活动，做海报，做微信公众号文章，对接乙方，拍 TVC，年底帮其他部门设计挂历等。
  
 每个人都能描述出自己做的工作，但几乎没有人能指出自己 “为什么要做这些工作”，大部分人很清楚自己的日程表，但不清楚日程表背后的意义。
  
 这非常奇怪，如果你问一个高中生在做什么，他的回答应该是 “我每天都在学习，以提高成绩”，而不是描述日程表本身 “我每天在起床、吃饭、走路、上课、睡觉”。
  
 如果你问一个内科医生在做什么，他的回答应该是 “我帮人看病，并且制定治疗方案”，而不是描述日程表本身 “我每天见病人，开处方，写医嘱。”
                                          
 很显然，高中学生和内科医生都知道自己每天到底在做什么，以及背后的意义是什么。但一到了当下的市场部工作，就好像换了个世界——我们借势热点，运营公众号，设计几张海报，但好像不关心这到底是在做什么。
  
 所以大部分公司并没有真正在做 “市场营销”（Marketing），而是在做 “生产”、“产品” 或者 “销售”。
  
 实际上，按照不同公司的导向，一般有四个阶段：生产型公司、产品型公司、销售型公司、市场营销型公司。
                                          
  生产型公司 认为最重要的是扩大产能、招工人开工厂等，他们认为有了足够的生产，企业就会足够盈利。
  
 典型的是十几年前国内很多玩具、电子、服装厂商，为了扩大产能，不断造货，从不管产品是否优质，更别说品牌了。从而导致很多国产产品被贴上了 “劣质”、“坑人” 的标签。
                                          
  产品型公司 认为最重要的是提高产品性能，他们认为只要产品性能足够好，企业就会盈利。
  
 比如十年前国内电池行业都在忙于扩大产能、制造质量不稳定的电池时，南孚等企业率先集中精力提高产品质量和稳定性，不断生产更加优质的电池。
                                          
 再比如，很多充满 “产品情怀” 的智能硬件厂商、手机厂商主要战略就是不断优化、改进产品本身。
  
 产品型公司往往能制造精品，但最大的缺点就是患上莱维特所说的“营销短视症”——忽视用户的需求。
  
 之前我见过一个为高血压人群做智能手表（可随时监测健康）的公司，技术非常牛，花费大量资金把防水性能做到业界第一——可以水深 20 米防水。可这样的性能优化本身是无法带来溢价的——高血压人群根本不可能潜水这么深，他们为什么要买一块潜水 20 米的手表？
  
 产品型公司认为更好的产品就能带来更多顾客和利润，但其实不是。因为市场营销有一项重要的规律是：
  
 超出用户需求的性能，无法带来溢价。——克里斯坦森
                                          
  销售型公司 认为最重要的事情就是把产品卖出去，只要产品卖得多，企业就会盈利。
  
 比如很多房地产项目、保险公司、理财公司、保健品公司等，通过包装各种新概念、提出各种新口号、雇佣大量销售员，一切以成交量为核心，目的就是把产品卖出去。
                                          
 销售型公司普遍的方法就是：“告诉市场部和广告公司，我们产品出来了，赶紧找个概念帮我包装一下，最好能引爆市场！”（对应的方法论主要是以品牌包装为基础的传统广告学）
  
 这类公司往往已经开始建立品牌，也能取得一定销量，但无法解决持续经营问题，高度依赖大额推广预算和广告公司的奇思妙想，产品也往往是火过了一阵子就消失了。
                                          
  市场营销型公司 最重要的就是 “有效满足顾客需求”，认为只要 “比竞争对手更有效满足顾客需求”，企业就能获得利润。
  
 这类公司，企业的一切都围绕顾客需求展开。同样是保健品企业，他们认为自己是在 “让人更健康”，产品销售和研发可以做到这一点，公众号发文章也可以帮助这一点，甚至所有的公关、销售等活动都围绕 “我如何满足用户需求” 来展开。
                                          
 同样是 “加油站”，他们认为自己是 “为司机提供继续行驶的权利” 而不是仅仅狭隘地定义成 “加油”。
  
 从这个角度来看，轻视市场营销的公司，往往是单纯的生产或者产品公司，他们关注的是自己而不是顾客；认为市场营销就是 “打广告卖产品的公司”，往往是销售型公司——产品部门造出来产品，然后让其他部门卖出去就完了。
  
 而真正的市场营销型公司，则会明白上面说的这一切：企业最重要的目标就是 “创造并留住顾客”，而最重要的方式就是 “更有效率地满足顾客需求”。
  
 现在你理解了什么是 “市场营销”（Marketing），然后再看市场部就非常简单了。
  
 我们知道，一个 “市场营销” 型的企业，关键是 “为顾客提供价值，满足顾客需求”，而顾客接受的价值，其实分成两部分：
  
 顾客真正接受到的价值，分为有形价值和无形价值。
  
 比如果汁的有形价值：新鲜程度、纯度、瓶子握感、口味等。
                                          
 果汁的无形价值，比如：
  
 消费者选择果汁的时候面临困惑，不知道哪种比较新鲜，但看到 XX 牌果汁，一下子知道它过去一直不错，就立马买了——品牌简化决策的价值。
  
 晚上加班，这么晚了不想喝咖啡，又不知道喝些什么，突然想到 XX 果汁的文案 “今天又加班，你要喝果汁”，就知道要买果汁了——提供消费线索的价值。
  
 过去喝果汁就是喝果汁，但现在拿着 XX 牌果汁，不光满足好喝需求，上面写着的 “XX 新健康主义”，提醒我是一个追求健康的人，让短短 3 分钟喝果汁的时间体验感不一样——提供体验价值。
  
 这种果汁，比星巴克咖啡还贵，更重要的是，大量广告让所有人都知道了这一点，买一瓶拿着上班，我感觉同事都投来羡慕嫉妒恨的目光——提供身份象征价值。
  
 而这些就是市场部最重要的工作：创造无形价值。
                                          
 是的，如果说销售部门是为了促进价值交换（比如做节日促销），那么市场部就是跟产品部门一起，创造值得被交换的价值本身。
  
 对顾客来说，市场部应该是创造并提供无形价值的部门——比如品牌可以简化决策，可以提供体验感，可以提供象征等。
  
 对公司来说，市场部就是管理消费者无形价值的部门——比如更多人认可产品，即使还没有购买，价值也看不见，但其实是公司的重要资产。
  
 如果这样看，文章开头提出的各种活动才有了意义。比如市场部下个月目标要创造的无形价值是：
  
 “我们想让更多的消费者，拿到果汁，感受到的不仅仅是丰富的口感，更是对个人健康的追求。（提高体验价值）”
  
 为了做到这一点，我们下周要做一个线下活动，请各种健身美女分发果汁，号召每天喝果汁每天健康一点。
  
 为了做到这一点，下个月拍的 TVC 广告，需要描述一个有健康生活态度（而不是自暴自弃）的人，是每天喝果汁、健身并不断进步的形象。
  
 为了做到这一点，微博上要紧跟 “健康生活态度” 类的话题。
  
 ……
  
 总之，所有活动的目标，都是为了让更多消费者得到这样的“无形价值”——在喝果汁的过程中，不光享受口感，更能感觉到 “自己正在追求健康”。
  
 再比如当你穿上一双耐克跑鞋跑步的时候，不光是鞋子的柔软舒适给你带来的价值，还有把自己想象成科比那样的广告主人公而产生激励感（“Just do it”），还有对产品本身的放心，不担心它随时坏掉（品牌塑造的可靠感），还有偶尔洋洋得意的感觉，而这些 “无形价值” 都是市场部创造的。
                                          
 既然市场营销最重要的是 “更有效率地满足用户需求”，而市场部就是创造 “能满足需求的无形价值”。
  
 那么，相对应的，市场部的 KPI 应该是用户导向的，而不是财务指标。
  
 衡量市场部绩效的，并不是 “这个月销量多少”“创造了多少股东权益”，而是它到底为多少人创造了多少无形价值：
  
 比如：
  
 “有多少人，现在把我们品牌当成了果汁的代名词？”
  
 “消费者是不是仅仅认为我们就是造果汁的，还是代表着某种健康生活态度？”
  
 “有多少消费者，在加班的时候，想起来的第一种饮料选择是果汁，而不是咖啡？”
  
 “消费者拿着我们的果汁上班，和拿着其他品牌的果汁上班，个人形象有什么区别？”
  
 “消费者在选择果汁的时候，很容易造成各种品牌之间的混淆吗？”
  
 结语
  
 这篇文章所有的理论，都来自于一些拥有超过 40年 历史的经典营销理论，并被无数企业验证过无数遍，但是我相信仍然会有很多人提出质疑：
  
 “你说企业最重要的目标是有效满足顾客需求，可我又不是做公益的，我这人很现实，企业的目的，在我看来，就是赚钱！”
                                          
 当然很正确，企业要赚钱。但这样的论断，除了炫耀自己多么 “现实主义” 并且为过去的行为开脱之外，并没有任何实际的意义。
  
 “我要赚钱”，所有人当然知道，但它并不能指导任何一个经营行为，告诉员工我们要赚钱，也不能帮助他们更好服务顾客从而把钱赚回来。
  
 相反，发现并满足顾客需求，持续为他们提供价值（不论是有形价值还是无形价值），则能在众多的企业行为中提供关键指导。
  
 没错，这是一个瞬息万变的社会，但是不论商业社会怎么变，不论是互联网经济还是马车经济，不论是新媒体还是农村刷墙营销，都需要遵循最基本的商业规则和商业逻辑。
  
 而在这些商业逻辑中，关键的一环就是：
  
 企业的核心，就是创造并保持顾客的能力。企业最重要的目标，就是更有效满足目标市场的用户需求。
  
 在这个过程中，市场部扮演的角色是 “为顾客创造无形价值”。
  
 所以需要重新审视我们日常的市场行为：我们未来几个月，到底要创造什么无形价值？现在的活动，有哪些是在创造这个价值，有哪些是在无意义的跟风？

2. 市场部什么做什么的

市场部的职责
01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。

3. 市场部是做什么的？

市场部的职责；首先要让企业好好的活在今天。就是要有收入、利润和成长，这是当下的工作，这个阶段主要与销售部、客户合作，做好营销前端的工作、做好“舞台表演”工作、为销售部和客户提供足够的支持等。
--还要“让企业活在明天”。“活在明天”需要做“将来时”的工作，做一些今天觉得没用明天受用无穷的工作，要做好营销后端的工作、做好“地下工作”、把握市场部永远朝着“为企业赚取明日之利润”的方向前进。
在工作中贯彻“让企业活在明天”的使命，要正确处理好“当下与未来”、“舞台表演”与“地下工作”、“前端与后端”、“市场部与销售部”这四大关系。
当下与未来
作为市场部，既要做当下的工作，也要做未来的工作。但在实际工作中，市场部在处理当下与未来的关系时，容易步入两个误区:
第一个误区就是市场部陷入日常销售支持工作中不能自拔，这是大部分市场部的常态。很多市场部负责人一开始就投身于日常销售支持工作当中，处处救火，越俎代庖代行销售部的职能，造成职能重叠，两个声音，冲突连连。如很多市场部编制了《销售手册》在内部进行培训宣讲后，还要到经销商处进行全国巡回培训，如果按这种工作方式，市场部要多少人手才够？新产品要何时才能“卖好”？销售部的人又干什么去了？还有的市场部每月与销售部讨论各区域的销售策略、经销商策略、行动计划，将销售部的工作揽为己任。
我们可以将表1中工作计划的项目按当下与未来进行分类:属于当下的、销售支持性的工作有25项，占83%，属于未来的、规划性的工作仅5项，占27%，比例严重不合理，这个市场部的工作绩效可想而知。“屁股决定脑袋”，若市场部陷身于日常销售事务的泥潭中，又怎么能抽身去为未来创想呢？
市场部有哪些前瞻性的工作呢？
1、《企业3-5年远景发展规划》
2、《企业年度经营计划》
3、行业竞争态势研究与企业经营策略选择
4、产品线规划
5、新产品年度开发计划
还有些市场部在处理“当下与未来关系时”容易偏激化，打着“让企业活在明天”的幌子，只做“未来时”的工作。他们认为市场部不是为了完成当期业绩而设立的，市场部的目标是“赚取明日之利润”，“让企业活在明天”，保持一定的超脱是必要的。完成当期的业绩是销售部的事，销售部的任务就是在设定的时间内、指定的区域内达成销售目标。市场部主要任务是让企业“锦上添花”，而不是“雪中送炭”。“锦上添花”是对未来的规划，重要而不紧急的工作；“雪中送炭”则是当下亟需解决的，紧急而不重要的工作。别以为市场部没有做实事，市场部为未来规划方面做了大量工作，只是现在没有实施而已。

4. 市场部是干什么的？

5. 市场部主要是做什么工作

市场部的工作有四个大方面：
 （一）作为公司的情报机构
 1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
 2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
 3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
 4）参与公司网站建设。

 （二）作为公司的参谋机构
 1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
 2）制订公司业务短、中、长期目标；
 3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
 4）新产品上市规划；
 5）参与制定产品价格；
 6）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

 （三）作为公司业务的监管机构
 1）业务系统廉政稽查；
 2）业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；
 3）了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
 4）负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；
 5）负责产销的协调工作。

 （四）作为公司的公关机构
 1）实施品牌规划和品牌的形象建设；
 2）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；
 3）完善、规范业务系统对外的各类文书；
 4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；
 5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；
 6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；
 7）代表公司对外发布需发布的信息。

6. 市场部的具体工作是做什么的？

市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。
企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部的主要职责有十五大方面。
1、制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、制定产品价格。
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1、在产品导入期，市场部的职责重点有：
对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略
2、在产品成长期，市场部的职责重点有：
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作
3、在产品成熟期，市场部的职责重点有：
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

扩展资料：
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。
1、产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2、市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3、市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4、销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等

7. 市场部是做什么的？

企业的市场部到底是做什么的？市场部的工作内容是什么？它的部门功能定位是什么？市场部仅仅是做花钱做广告宣传的吗？市场部是配合销售的部门还是管理销售的部门？市场部是企业营销战略规划单元还是企业营销战术执行单元？这些困扰企业高层的问题，笔者据业内工作经验粗略说明如下。本说明书（以酒业为例）旨在更好地为各个行业的市场部机构管理、职能定位、部门和人员工作方向、职责等，做出简明扼要地说明，意在清晰地勾画出企业市场部的运作特点。
一、市场部的部门定位：
部门职责：负责品牌规划、市场推广、市场管理的综合型市场营销管理部门。部门定位：市场部是在企业总裁直接领导下的企业营销战略规划单元，同时也是统领企业营销部门执行企业营销战略战术的考核单元。从工作效率与资源整合上来说，传统企业的市场部与营销部分家运营的状况已经改变，营销部由单打独斗向归属市场部领导的架构转型，集综合管理型、战略战术型的市场营销组织架构在大中型企业逐步得到推崇。从表现形式看，成熟运作的中型企业，通常会由市场营销团队成员组成销售公司，由市场营销总监统领整个销售公司的营销与市场运作。在特大型企业，则细分成生产公司、品牌运作公司、代理商联盟销售公司。譬如中粮酒业，旗下的三个长城葡萄酒品牌的生产由分布在河北沙城、昌黎、山东烟台产地的酿酒公司负责，而品牌推广市场活动由整合后的长城葡萄酒品牌公司统一运作，具体的销售事宜则由各区域代理商或联盟公司负责网络开发和货款回笼。
二、市场部的职能定位：
品牌规划、市场推广、市场管理。内容如下：1.
品牌规划内容：对应管理部门——品牌策划部1)产品定位：产品价格体系构成定位、产品品种开发群定位、产品上市区域定位、目标消费群体定位。2)产品包装设计
：产品内外包装设计制作、宣传册/页/瓶挂设计制作。3)产品宣传：产品卖点概念发掘提炼。拟订产品系列宣传文案，新产品上市计划。4)品牌宣传：拟订新闻PR计划和媒体投放计划，建立并保持与媒体的传播关系，挖掘有利于产品宣传的品牌内涵和宣传方案。组织以品牌宣传为背景、并在品牌宣传支持下的：新产品上市新闻发布会、新产品区域路演roadshow、消费者品牌体验活动（不同季节/不同主题/不同场合）等。以品牌带动产品销售，以产品销售促进品牌宣传。2．市场推广内容：对应管理部门——市场推广部1)产品推广：在拟订年度营销计划、区域销售分解计划的指导下，围绕形象产品、利润产品、销量产品，确定产品推广的时间、计划、区域、渠道、费用、方案等。2)渠道推广：结合产品推广内容，在明确推广渠道和产品消费群的前提下，开展有的放矢的渠道推广活动：包括渠道经销商、渠道分销商、通路的销售奖励、推广活动实施。负责统筹协调各销售区域建立稳定、高质量的分销渠道，并细化网络管理；负责空白网络的市场开发和招商管理。支援分销商分销网络开拓计划，支援区域销售部门完成网点谈店和进驻计划。3)终端推广：结合产品推广和渠道推广内容，在明确产品渠道和主攻区域城市的前提下，针对消费者和零售终端的——以产品推广为主的各项活动。包括区域主题产品促销活动（传统SP：买赠/捆绑/特价等；现代SP：体验消费、时尚路演等）、区域新产品上市主题推广活动等。市场信息的收集、分析、传递；区域卖场的建设规划、预算与管理（陈列、形象等）。3．市场管理内容：对应管理部门——渠道管理部1)促销管理：导购员的培训及日常管理工作；宣传物料、促销品统一制作和购买；广告宣传物料设计制作、助销道具设计制作。管理表格：《促销赠品定制申请表》、《促销赠品追单申请表》、《导购入职表》、《导购离职申请表》、《促销人员派驻申请表》、《促销人员调场、离职异动表》、《促销用品购买申请表》等。2)人员管理：对大区经理——省区经理——片区经理——城市经理——渠道经理——促销员/理货员等，提供的相应市场支持，对区域人员管理绩效进行第三方评估。3)售点管理：终端管理标准的制订、实施与监控。含售点费用数据管理、售点销售数据管理、售点形象陈列管理。4)经销商管理：
对全国销售网络结构、客户结构进行统计、分析、评估与规划。以区域——城市——经销商——渠道——促销人员——主推产品——入场终端数量——入场费用——渠道销售额——费用投入产出比等，组成的综合考评数据管理链。5)渠道管理：制订渠道管理制度。针对不同产品推广的渠道，从驻地销售机构与经销商支援两个方面，对渠道管理进行评估和调整。管理表格：《渠道销售状况评估》、《渠道促销活动评估》、《渠道经销商支援评估》、《渠道销售人员绩效评估》、《渠道单店销售评估》、《渠道改进评估表》等。6)市场管理制度：
《市场费用管理办法》、《市场管理条例》、《物料管理办法》、《销售合同管理办法》、《促销管理制度》、《产品需求计划的规定》等。7)市场管理表格：
《销售代表日报表》、《城市经理周工作报表》、《城市/省经理(客户)拜访表》、《区域餐饮进场申请表》、《区域商超进场申请表》、《区域渠道费用申请表》、《区域广告宣传费用申请表》、《区域商超陈列费用一览表》、《区域促销赠品申请表》、《终端促销导购人员月计划申请表》、《促销人员月计划总表》、《促销导购人员月份工资表》、《促销赠品库存月报表》、《产品库存月报表》、《库存物资月报表》、《部门业务用酒发放汇总表》、《业务用酒申请表》、《经销商档案》、《客户进销存周/月报》、《区域终端汇总表》、《订单》、《销售任务承诺书》、《部门经理周工作总结与计划表》、《部门人员招聘申请表》、《销售公司试用人员登记表》、《人事变动表》、《销售人员月度工作考核表》。
经过以上项目（一、市场部的部门定位
二、市场部的职能定位）的分析得出如下：
三、市场部的组织架构与人员编制
注：该组织架构将推广与促销职能集中于市场部，以避免常见的市场与销售两张皮的顽症。
1)各区域市场推广部主管（商超/餐饮/夜场）和推广专员，各区域渠道促销部主管（商超/餐饮/夜场），与当地销售机构人员合并办公，由市场部统一人员管理和组织市场推广。各销售区域的促销主管、推广部主管的考核任免由市场部直接管理。
2)渠道核算统计员：负责月、季、年度各渠道费用的台账建立、核算与统计，包括商超、夜场、餐饮的费用申报核算并上报部门经理审批；渠道网点进驻申报的台账建立与上报审批；区域仓库产品的调拨与货运管理。并按时提交相关统计数据表格上报部门经理。
3)渠道促销部主管：负责渠道促销推广人员管理、促销销量统计上报、人员工资核算、促销物料的采购与上报审批、促销物料发放统计、促销活动终端执行与按时提交活动评估检查报告等。协助渠道推广部经理完善渠道促销活动计划。
4)根据以往工作经验，市场部经理宜在本部门工作之外，兼管区或省的营销工作。

8. 市场部主要做什么事情的（那些工作，或内容）

一、市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。 
二、市场部的职责： 
1、制定年度营销目标计划。 
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 
3、对消费者购买心理和行为的调查。 
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 
7、制定产品企划策略。 
8、制定产品价格。 
9、新产品上市规划。 
10、制定通路计划及各阶段实施目标。 
11、促销活动的策划及组织。 
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 
15、负责产销的协调工作。