前台岗位职责

1. 前台岗位职责

 前台岗位职责
                    　　在日新月异的现代社会中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是我精心整理的前台岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
    
    前台岗位职责1    　　1、负责前台接待及收银工作
  　　2、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作
  　　3、制作、打印、核对相关凭证;
  　　4、汇总收据、发票、编制相关报表
  　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;
  　　6、完成上级交待其他临时工作。
  前台岗位职责2    　　1、负责公司前台接待工作；
  　　2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作；
  　　3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单；
  　　4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作，协助管理办公环境和安全卫生等工作，确保后勤保障；
  　　5、负责会议室管理，公司发文管理；
  　　6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件；
  　　7、完成部门领导交办其它事宜。
  前台岗位职责3    　　1、负责写字楼中心区域内来访客户的接待、咨询指引工作及相关物品放行的出入管理；
  　　2、负责上下班高峰期疏导服务及电梯指引；
  　　3、通过日常巡查对写字楼的绿化卫生、安保秩序、设备设施运作进行跟进、监管；
  　　4、按时完成上级交办的其他工作。
  前台岗位职责4    　　1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作;
  　　2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告;
  　　3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调;4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
  前台岗位职责5    　　1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
  　　2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
  　　3、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
  　　4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
  　　5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
  　　6、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。
  　　7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
  　　8、日常行政后勤的运作。
  前台岗位职责6    　　1、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入指定的酒店系统中；
  　　2、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误；
  　　3、随时了解对财务政策和程序及相关更新；
  　　4、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题上报主管；
  　　5、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；
  　　6、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订事宜；
  　　7、负责酒店前台，商务中心，大堂的清洁工作；
  前台岗位职责7    　　1、了解和掌握当日及未来客房预订情况;
  　　2、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统，熟悉前台各项设施设备的使用;
  　　3、为客人办理入住登记手续;
  　　4、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;
  　　5、负责前台的日常清洁卫生;
  　　6、记录客人意见和建议，受理客人投诉;
  前台岗位职责8    　　负责公司前台工作，辅助完成园区客服和招商引资等相关工作。
  　　工作内容：
  　　1、负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作；
  　　2、负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊；
  　　3、负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作；
  　　4、负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作；
  　　5、完成领导交办的其他工作。
  前台岗位职责9    　　1、与物业各部门有效地合作，以满足公寓服务要求。
  　　2、监督客服部日常排班运作，并负责和指导员工遵守公司政策、标准和程序。
  　　3、支持并监督客服部满意度调查和月度费用催缴率在95%以上。
  　　4、向员工传达需要关注的方面，并跟进以确保理解。
  　　5、回应并处理客人的问题和投诉，努力改善服务质量。
  　　6、监督人员编制，确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。
  　　7、观察员工的服务行为并向物业经理及人力资源经理提供反馈。
  　　8、参与员工绩效评估和调整人员需求。
  　　9、培训和指导团队成员提高解决问题和思考问题的能力。
  　　10、物业经理交代的其它工作。
  前台岗位职责10    　　1、接打电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
  　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；
  　　3、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生，维护公司良好形象；
  　　4、监督、管理员工每日打卡、考勤情况；
  　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；
  　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；
  　　7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗；
  　　8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；
  　　9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
  　　10、做好材料收集、档案管理等工作；
  　　11、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
  　　 【岗位职责四】 
  　　1、负责公司访客接待及电话接转；
  　　2、打印复印文件，收发信件、快递等；
  　　3、及时更新和管理员工通讯录；
  　　4、负责订水、订餐、预定机票、酒店等；
  　　5、负责公司固定资产的盘点、管理与维护；
  　　6、负责办公用品及耗材的购置、管理及发放；
  　　7、负责办公室日常的卫生及安全维护；
  　　8、完成上级领导交办的其他工作。
  　　1、接听电话、传真、记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
  　　2、接待来访客人，登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员；
  　　3、收发传真、复印文档、信件、报刊、文件、快递、包裹等，并做好登记工作；
  　　4、维护前厅、接待区、会议室等域内的整洁，以及设备、设施、绿植的保养；
  　　5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议；
  　　6、协助整理报销，部门资产盘点和管理；
  　　7、管理档案、通讯录等文件资料；
  　　 【岗位职责五】 
  　　1、公司来客的接待、引导，并及时通知相关负责人；
  　　2、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作；
  　　3、公司总机电话的接听、转接，电话内容记录、信息传达等相关工作；
  　　4、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案；
  　　5、办公场所秩序维护、办公环境维护管理；
  　　6、协助上级领导完成其他各项工作。任职资格：
  　　 【岗位职责六】 
  　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
  　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。
  　　3、记录坐班人员考勤，并每月汇总统计，报给财务。
  　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
  　　5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
  　　 【岗位职责七】 
  　　1、 接转电话，收发传真及信件，接待来访客人；
  　　2、 负责部分岗位的招聘工作，更新招聘信息，电话预约，邮件通知等；
  　　3、 员工入职离职手续的办理；
  　　4、.协助人事行政经理组织，策划相关企业文化活动。
  　　5、 负责各类办公用品采购、保管、盘点，保障物品正常供应；
  　　6、 维护公司日常办公秩序和办公环境；
  　　7、 定期更新公司通讯录
  　　 【岗位职责八】 
  　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
  　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；
  　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象；
  　　4、监督员工每日考勤情况；
  　　5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；
  　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；
  　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作；
  　　8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档；
  　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗；
  　　10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；
  　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
  　　12、做好材料收集、档案管理等工作；
  　　13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；
  　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；
  　　15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
  前台岗位职责11    　　1、负责前台来访登记，访客识别指引工作；；
  　　2、负责中心安全及环境管理，发现任何异常问题即使通知相关部门；
  　　3、负责中心休息区管理，维持休息区环境秩序，为休息区客户主动服务；
  　　4、随时关注中心情况，如有异常立即报告相应负责部门；
  　　5、配合参观接待及其他特色服务工作；
  　　6、负责中心前台设施设备日常巡查；
  　　7、礼貌待客，主动帮助客户，且准时有效完成客户所要求完成的`服务项目；
  　　8、上级交办的其他工作任务；
  前台岗位职责12    　　1、掌握房态和客房情况，积极热情地向客户提供建议;
  　　2、办理客户入住、退房、结账手续。
  　　3、了解当天预订预离客人及会议、宴会信息;
  　　4、处理销售部或其他部门发来的预定单;
  　　5、完成领导安排的各项工作。
  前台岗位职责13    　　1、协助部门经理完成行政事务工作及部门日常事务工作;
  　　2、负责电话的接听及转拨，做好重要事件的记录与传达;
  　　3、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
  　　4、对外相关部门联络接待，对内接待来访、解答咨询及传递信息工作;
  　　5、完成分行及部门交办的其他工作。
  前台岗位职责14    　　1、按酒店规定自查仪容仪表，准时上岗；
  　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
  　　3、客人到店时，要主动向客人问好；
  　　4、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务：
  　　5、为客人准确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
  　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态
  前台岗位职责15    　　1、来访的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
  　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。
  　　3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。
  　　4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
  　　5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
  　　6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。
  　　7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
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2. 前台人员岗位职责10篇

 前台人员需要工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备;以下是我精心收集整理的前台人员  岗位职责  ，希望对你有所帮助!
    
   前台人员岗位职责1 
  1.登记展厅客流数据并上传系统;
  2.协同销售顾问/网销专员共同完成客流数据统计;
  3.筛选有效客流数据，并反馈至企划部经理、销售部及客户关系部;
  4.监控展厅客户接待情况，督促展厅销售顾问值班计划执行，确保客户时间有人接待;
  5.负责展厅前台日常5S标准;
  6.协助市场部举办展厅活动。
   前台人员岗位职责2 
  1、对展厅到访的客户进行登记，并安排销售顾问接待。
  2、做好展厅日志的登记工作。
  3、领导安排的其他工作。
   前台人员岗位职责3 
  1、主动、热情、积极的接待来访客户，做好  商务礼仪  接待;
  2、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人;
  3、日常资料整理及其他一般行政事务;
   前台人员岗位职责4 
  负责休息区环境清洁整齐，物品摆放有序
  负责茶点、饮品的准备与供应
  欢迎、引领客户进入休息区，为客户提供服务与帮助
  提醒客户就餐时间，发放餐券，引领客户到VIP餐厅就餐
  按时清点剩余物资，预见并提出物资需求，及时领取并补充所需物资
  休息区来访客户登记与数量统计
  物品、食品消耗量统计
   前台人员岗位职责5 
  1.热情接待客户，认真对待客户的咨询并办理相关手续。
  2.负责客户资料整理及归档，单据填写，碑文排版，签订租用合同等;
  3.电话回访及客户咨询，并认真做好相关记录;
  4.遇到超出能力范围内的事情，需及时上报领导;
  5.严格遵守公司的各项  规章制度  和管理规定，并完成领导交办的其他任务。
   前台人员岗位职责6 
  1、接待用户，仔细问诊安排维修。
  2、负责做好接待车辆的委托保修工作，确认派工维修;
  3、负责出具维修与保养车辆的费用结算单，联系财务完成结帐工作;
  4、协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作;
   前台人员岗位职责7 
  1、负责公司前台接待及电话接转;
  2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
  3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
  4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
  5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
  6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
  7、完成上级交给的  其它  事务性工作。
   前台人员岗位职责8 
  1.前台接待、电话互转，记录留言并及时转达;
  2.文件、传真、快递、发票等收发;
  3.维护公司日常办公秩序和办公环境，员工着装管理;
  4.外出登记及外出资料管理;
  5.办公用品采购和登记管理;
  6.起草、传达行政通知、相关文件，协助组织和落实公司各种活动;
  7.安排会议室及差旅票务、酒店预订，公司通讯费用缴纳;
  8.固定资产的管理;
  9.负责桶装水的采购工作;
  10.节假日福利安排;
  11.领导安排的其他事宜;
   前台人员岗位职责9 
  1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
  2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
  3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还客人。
  4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
  5、填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
   前台人员岗位职责10 
  1、负责公司前台接待工作;
  2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;
  3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;
  4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作，协助管理办公环境和安全卫生等工作，确保后勤保障;
  5、负责会议室管理，公司发文管理;
  6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;
  7、完成部门领导交办其它事宜。
    
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3. 前台岗位职责

 　　前台岗位职责 1   　　岗位职责： 
  　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
  　　2、负责前台收银工作；
  　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
  　　4、完成上级交办的其它工作。
   　　任职资格： 
  　　1、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm；
  　　2、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究；
  　　3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
  　　4、具备良好的协调本事、沟通本事，负有职责心，性格活泼开朗，具有亲和力；
  　　5、普通话准确流利，具备必须礼仪知识；
  　　6、优秀应届毕业生亦可研究。
  　　前台岗位职责 2  　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
  　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
  　　3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）
  　　4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
  　　5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
  　　6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
  　　7、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
  　　8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
  　　9、打扫卫生，坚持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
  　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
  　　11、现象展示：A.微笑.B.稳定的心态.C.自信（我相信我能）
  　　前台岗位职责 3  　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
  　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;
  　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
  　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;
  　　5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
  　　6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
  　　前台岗位职责 4  　　1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
  　　2、监督员工每日考勤情景。
  　　3、做好材料收集档案管理等工作。
  　　4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
  　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
  　　6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
  　　7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
  　　8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
  　　9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
  　　10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
  　　11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
  　　12、负责公司快递信件包裹的收发工作
  　　13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
  　　14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
  　　15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
  　　前台岗位职责 5  　　1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;
  　　2、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
  　　3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的协助;
  　　4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
  　　5、VIP接待，供给礼仪引导服务;
  　　6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
  　　7、完成上级交办的其他任务。
  　　前台岗位职责 6  　　1、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
  　　2、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同， 异常是 折扣和挂帐协议。
  　　3、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
  　　4、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
  　　5、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
  　　6、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
  　　7、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
  　　8、严格遵守现金和票据管理制度。
  　　9、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
  　　10、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
  　　11、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
  　　12、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
  　　13、做好本岗位的清洁卫生。
  　　14、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
  　　15、正确处理钥匙的发放。
  　　16、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样票据分别填写在缴款袋上。
  　　17、认真地进行交接班工作，不清楚的.地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
  　　18、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
  　　19、快速准确地为客人办理入住延房换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
  　　20、作好班前准备，认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
  　　21、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
  　　22、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。
  　　23、每一天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情景进行汇报。
  　　24、准确熟练地收点客人现金支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
  　　25、制作呈报各种报表报告。
  　　26、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情景可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
  　　27、正确处理客人的留言电传等。
  　　28、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
  　　前台岗位职责 7  　　1、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。
  　　2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
  　　3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。
  　　4、负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。
  　　5、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
  　　6、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。
  　　7、制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。
  　　8、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
  　　9、与大堂副理和收银处保持密切联系。
  　　前台岗位职责 8   　　前台职位要求 
  　　1.熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
  　　2.良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。
  　　3.熟悉公司的文档管理。
  　　4.有必须的英语基础。
  　　5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。
   　　前台工作资料 
  　　1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
  　　2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
  　　3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。
  　　4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
  　　5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
  　　6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。
  　　7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。
  　　8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
  　　9.完成领导交办的其他工作。
  　　前台岗位职责 9  　　1.接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
   　　工作流程： 
  　　1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
  　　2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，
  　　3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。
  　　4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
  　　5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。
  　　6)客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;
  　　7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;
  　　8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
  　　9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
  　　前台岗位职责 10  　　1、公司电话接听、传真，转接、登记
  　　2、热情、主动，准确好访客的登记，
  　　3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；
  　　4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。
  　　5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；
  　　6、公司饮用水的订购
  　　7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；
  　　8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；
  　　9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；
  　　10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
  　　11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪
  　　12、配合市场部做好产品的发货工作
  　　13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
  　　14、完成上级领导交办的其他任务

4. 前台岗位职责

 　　前台岗位职责 篇1  　　1、负责前台接待及电话接转；
  　　2、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；
  　　3、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；
  　　4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；
  　　5、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
  　　6、每月按照打卡记录制作考勤表；
  　　7、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；
  　　8、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；
  　　9、完成领导交办的临时性工作。
  　　前台岗位职责 篇2  　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
  　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
  　　3、收发公司快件、邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
  　　4、能够使用电脑、打印机等，做简单的文字处理工作；
  　　5、负责前台区域的环境卫生，保证设备正常使用；
  　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；
  　　7、完成上级主管交办的其它工作
  　　前台岗位职责 篇3  　　1、录入文件，复印文件及收发传真
  　　2、电话接听、转接，记录，反馈
  　　3、管理档案、通讯录等文件资料
  　　4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
  　　5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件
  　　6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
  　　7、完成领导临时安排工作
  　　前台岗位职责 篇4  　　1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作；
  　　2、领取、使用、管理和归还收银备用金；
  　　3、制作、打印、核对收银相关凭证；
  　　4、汇总收据、发票，编制相关报表；
  　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；
  　　6、仔细接听各类来电并耐心回答问题，对各项预定或预约予以记录并合理安排；
  　　7、妥善保管收银设备。
  　　前台岗位职责 篇5  　　1、负责前台所有接待工作，包括电话接听和来访接待等，做到热情、礼貌、大方；
  　　2、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；
  　　3、维护员工关系，维持办公室的环境和安全；
  　　4、负责管理和领用办公用品；
  　　5、负责部门任务的监督与跟踪，协助经理交代的其它工作。
  　　前台岗位职责 篇6  　　1、负责公司所有客人的接待。
  　　2、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。
  　　3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。
  　　4、负责名片、通讯录，并做好记录。稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
  　　5、负责处理办公室日常事务，办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。
  　　前台岗位职责 篇7  　　负责公司前台工作，辅助完成园区客服和招商引资等相关工作。
  　　1、负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作；
  　　2、负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊；
  　　3、负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作；
  　　4、负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作；
  　　5、完成领导交办的其他工作。
  　　前台岗位职责 篇8  　　1、公司电话接听、传真，转接、登记
  　　2、热情、主动，准确好访客的登记，
  　　3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；
  　　4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。
  　　5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；
  　　6、公司饮用水的订购
  　　7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；
  　　8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；
  　　9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；
  　　10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
  　　11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪
  　　12、配合市场部做好产品的发货工作
  　　13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
  　　14、完成上级领导交办的其他任务
  　　前台岗位职责 篇9   　　前台职位要求 
  　　1.熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。
  　　2.良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。
  　　3.熟悉公司的文档管理。
  　　4.有必须的英语基础。
  　　5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。
   　　前台工作资料 
  　　1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。
  　　2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。
  　　3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。
  　　4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
  　　5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。
  　　6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。
  　　7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。
  　　8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。
  　　9.完成领导交办的其他工作。
  　　前台岗位职责 篇10  　　1、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
  　　2、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析
  　　3、协助销售顾问办理有关的销售事宜
  　　4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，供给常规的非保密信息;
  　　5、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的记录整理建档;
  　　6、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志盆景植物的日常维护和保养
  　　7、完成展厅主管交待的其他任务。
  　　8、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。
  　　9、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
  　　10、负责客户的招待和信息录入工作
  　　11、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。
  　　前台岗位职责 篇11  　　1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。
  　　2、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
  　　3、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
  　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净。
  　　5、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
  　　6、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。
  　　7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
  　　8、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
  　　9、负责公司的文件处理工作，打印复印传真的收发。
  　　10、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
  　　前台岗位职责 篇12  　　1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
  　　2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
  　　3、保持会议室清洁，展示公司良好形象。
  　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；
  　　5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
  　　6、配合行政人事的招聘工作。
  　　7、负责公司饮用水的订购与管理。
  　　8、按照公司规定协助人事部员工社保事项的联络与办理；
  　　9、负责采购、保管、发放、登记、盘点各项办公用品，定期统计各部门办公用品低值易耗品需求，保证及时供应，定期汇总统计一次公司固定资产，编制固定资产清查报告；
  　　10、协助政府扶持基金的申请，资质证件申请、变更、年检、复查等工作；
  　　11、协助公司与政府职能部门（包括工商行政管理局、社会保险公司等）的关系协调，保证政令通达；
  　　12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。
  　　前台岗位职责 篇13  　　1、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。
  　　2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。
  　　3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。
  　　4、负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。
  　　5、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。
  　　6、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。
  　　7、制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记。
  　　8、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
  　　9、与大堂副理和收银处保持密切联系。
  　　前台岗位职责 篇14  　　1、来访的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
  　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。
  　　3、对已与我公司签单的'客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。
  　　4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
  　　5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
  　　6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。
  　　7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
  　　前台岗位职责 篇15  　　1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
  　　2、监督员工每日考勤情景。
  　　3、做好材料收集档案管理等工作。
  　　4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
  　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
  　　6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
  　　7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
  　　8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
  　　9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
  　　10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
  　　11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
  　　12、负责公司快递信件包裹的收发工作
  　　13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
  　　14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
  　　15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
  　　前台岗位职责 篇16   　　岗位职责： 
  　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
  　　2、负责前台收银工作；
  　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
  　　4、完成上级交办的其它工作。
   　　任职资格： 
  　　1、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm；
  　　2、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究；
  　　3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
  　　4、具备良好的协调本事、沟通本事，负有职责心，性格活泼开朗，具有亲和力；
  　　5、普通话准确流利，具备必须礼仪知识；
  　　6、优秀应届毕业生亦可研究。
  　　前台岗位职责 篇17  　　1、接受和处理预订信息。
  　　2、热情接待客人，迅速办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。
  　　3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
  　　4、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
  　　5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
  　　6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
  　　前台岗位职责 篇18  　　1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
  　　2、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务
  　　3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
  　　4、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务
  　　5、会员卡的推销及会员办理
  　　6、掌握PMS系统、公安系统操作
  　　前台岗位职责 篇19  　　1、了解和掌握当日及未来客房预订情况;
  　　2、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统，熟悉前台各项设施设备的使用;
  　　3、为客人办理入住登记手续;
  　　4、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;
  　　5、负责前台的日常清洁卫生;
  　　6、记录客人意见和建议，受理客人投诉;
  　　前台岗位职责 篇20  　　1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
  　　2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
  　　3、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
  　　4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
  　　5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
  　　6、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。
  　　7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
  　　8、日常行政后勤的运作。
  　　前台岗位职责 篇21  　　1、形象气质佳，有高度的责任心并能服从相应的工作分配安排
  　　2、按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
  　　3、负责访客、来宾的登记、接待、引见
  　　4、熟练掌握公司概况，回答客人问询。
  　　5、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。
  　　前台岗位职责 篇22  　　1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
  　　2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
  　　3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。
  　　4、负责为下榻酒店的宾客办理入住、登记、退房、收银手续。

5. 前台各种岗位职责

 前台各种岗位职责范本
                    　　在现实社会中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是我帮大家整理的前台各种岗位职责范本，希望能够帮助到大家。
    
    前台各种岗位职责范本1    　　前台行政
  　　1、负责前台接待及电话接转；
  　　2、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；
  　　3、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；
  　　4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；
  　　5、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
  　　6、每月按照打卡记录制作考勤表；
  　　7、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；
  　　8、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；
  　　9、完成领导交办的临时性工作。
  前台各种岗位职责范本2    　　前台文员
  　　1、录入文件，复印文件及收发传真
  　　2、电话接听、转接，记录，反馈
  　　3、管理档案、通讯录等文件资料
  　　4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
  　　5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件
  　　6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
  　　7、完成领导临时安排工作
  前台各种岗位职责范本3    　　前台接待
  　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
  　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
  　　3、收发公司快件、邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
  　　4、能够使用电脑、打印机等，做简单的文字处理工作；
  　　5、负责前台区域的环境卫生，保证设备正常使用；
  　　6、协助公司员工的.复印、传真等工作；
  　　7、完成上级主管交办的其它工作
  前台各种岗位职责范本4    　　前台助理
  　　1、负责前台所有接待工作，包括电话接听和来访接待等，做到热情、礼貌、大方；
  　　2、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；
  　　3、维护员工关系，维持办公室的环境和安全；
  　　4、负责管理和领用办公用品；
  　　5、负责部门任务的监督与跟踪，协助经理交代的其它工作。
  前台各种岗位职责范本5    　　前台收银
  　　1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作；
  　　2、领取、使用、管理和归还收银备用金；
  　　3、制作、打印、核对收银相关凭证；
  　　4、汇总收据、发票，编制相关报表；
  　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；
  　　6、仔细接听各类来电并耐心回答问题，对各项预定或预约予以记录并合理安排；
  　　7、妥善保管收银设备。
  ;

6. 前台的岗位职责

7. 前台的岗位职责怎么写重点

亲亲，您好，很高兴为您解答：前台的岗位职责有以下哦：1、负责前台接待及电话接转；2、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；3、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；5、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；6、每月按照打卡记录制作考勤表；7、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；8、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；9、完成领导交办的临时性工作。【摘要】
前台的岗位职责怎么写重点【提问】
亲亲，您好，很高兴为您解答：前台的岗位职责有以下哦：1、负责前台接待及电话接转；2、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；3、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；5、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；6、每月按照打卡记录制作考勤表；7、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；8、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；9、完成领导交办的临时性工作。【回答】

8. 前台的岗位职责

 前台的岗位职责（通用13篇）
                    　　随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是我收集整理的前台的岗位职责（通用13篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
    
  　　前台的岗位职责1  　　1、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
  　　2、按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
  　　3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
  　　4、负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
  　　5、严格按照公司规定，根据装修验收情景办理装修退款手续。
  　　6、每周统计入住情景和其它业务信息，在每周四午时下班前报信息管理员。
  　　7、每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。
  　　8、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情景详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。9、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
  　　10、完成上级领导交办的其他工作。
  　　前台的岗位职责2   　　岗位职责： 
  　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
  　　2、负责前台收银工作；
  　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
  　　4、完成上级交办的其它工作。
   　　任职资格： 
  　　1、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm；
  　　2、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究；
  　　3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
  　　4、具备良好的协调本事、沟通本事，负有职责心，性格活泼开朗，具有亲和力；
  　　5、普通话准确流利，具备必须礼仪知识；
  　　6、优秀应届毕业生亦可研究。
  　　前台的岗位职责3  　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
  　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
  　　3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）
  　　4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
  　　5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
  　　6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
  　　7、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
  　　8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
  　　9、打扫卫生，坚持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
  　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
  　　11、现象展示：A、微笑、B、稳定的心态、C、自信（我相信我能）
  　　前台的岗位职责4  　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
  　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;
  　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
  　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;
  　　5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
  　　6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
  　　前台的岗位职责5  　　1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
  　　2、监督员工每日考勤情景。
  　　3、做好材料收集档案管理等工作。
  　　4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
  　　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
  　　6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
  　　7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
  　　8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
  　　9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
  　　10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
  　　11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
  　　12、负责公司快递信件包裹的收发工作
  　　13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
  　　14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
  　　15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
  　　前台的岗位职责6  　　1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;
  　　2、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
  　　3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的协助;
  　　4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
  　　5、VIP接待，供给礼仪引导服务;
  　　6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
  　　7、完成上级交办的其他任务。
  　　前台的岗位职责7  　　1、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
  　　2、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协议。
  　　3、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
  　　4、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
  　　5、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
  　　6、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。
  　　7、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
  　　8、严格遵守现金和票据管理制度。
  　　9、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
  　　10、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。
  　　11、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
  　　12、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
  　　13、做好本岗位的清洁卫生。
  　　14、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。
  　　15、正确处理钥匙的发放。
  　　16、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样票据分别填写在缴款袋上。
  　　17、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
  　　18、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
  　　19、快速准确地为客人办理入住延房换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
  　　20、作好班前准备，认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
  　　21、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。
  　　22、根据房务部送来的'房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。
  　　23、每一天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情景进行汇报。
  　　24、准确熟练地收点客人现金支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
  　　25、制作呈报各种报表报告。
  　　26、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情景可在前台借取现金，但应办理相关手续。)
  　　27、正确处理客人的留言电传等。
  　　28、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。
  　　前台的岗位职责8  　　1、录入文件，复印文件及收发传真
  　　2、电话接听、转接，记录，反馈
  　　3、管理档案、通讯录等文件资料
  　　4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理
  　　5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件
  　　6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐
  　　7、完成领导临时安排工作
  　　前台的岗位职责9  　　1、负责前台所有接待工作，包括电话接听和来访接待等，做到热情、礼貌、大方；
  　　2、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；
  　　3、维护员工关系，维持办公室的环境和安全；
  　　4、负责管理和领用办公用品；
  　　5、负责部门任务的监督与跟踪，协助经理交代的其它工作。
  　　前台的岗位职责10  　　1、负责公司所有客人的接待。
  　　2、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。
  　　3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。
  　　4、负责名片、通讯录，并做好记录。稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
  　　5、负责处理办公室日常事务，办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。
  　　前台的岗位职责11  　　负责公司前台工作，辅助完成园区客服和招商引资等相关工作。
  　　工作内容：
  　　1、负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作；
  　　2、负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊；
  　　3、负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作；
  　　4、负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作；
  　　5、完成领导交办的其他工作。
  　　前台的岗位职责12  　　1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
  　　2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
  　　3、保持会议室清洁，展示公司良好形象。
  　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；
  　　5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
  　　6、配合行政人事的招聘工作。
  　　7、负责公司饮用水的订购与管理。
  　　8、按照公司规定协助人事部员工社保事项的联络与办理；
  　　9、负责采购、保管、发放、登记、盘点各项办公用品，定期统计各部门办公用品低值易耗品需求，保证及时供应，定期汇总统计一次公司固定资产，编制固定资产清查报告；
  　　10、协助政府扶持基金的申请，资质证件申请、变更、年检、复查等工作；
  　　11、协助公司与政府职能部门（包括工商行政管理局、社会保险公司等）的关系协调，保证政令通达；
  　　12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。
  　　前台的岗位职责13  　　1、负责前台接待及电话接转；
  　　2、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；
  　　3、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；
  　　4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；
  　　5、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；
  　　6、每月按照打卡记录制作考勤表；
  　　7、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；
  　　8、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；
  　　9、完成领导交办的临时性工作。
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