三只松鼠的电子商务经营模式，其成功的原因是什么

1. 三只松鼠的电子商务经营模式，其成功的原因是什么

一、关于“三只松鼠”的核心战略
为什么“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”？
因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节，三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心，互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达，为什么要舍近求远呢？（见下表）

二、谈品牌：强化online品牌个性 塑造独特竞争优势
online品牌有独立存在的价值。这里三只松鼠为什么没有用“品牌”来统一涵盖，而要强调online品牌呢？主要跟消费者选择网购的原因有关——
消费者网购，无非原因有四：1)网购更便宜；2）网购更便利，不出门就能买，高度适合宅男宅女，即时间宝贵不愿逛街的人群；3）网购能买到线下也许买不到的东西；4)网购体验独特。网购中的交互体验是线下无法取代的，“亲”、“主人”，表现不好就给差评，这些是线下购物无法给消费者提供的“爽”体验。
因此，三只松鼠利用了online品牌的独特性，差异化了自己的品牌。第一、第二条一般电商都有；三只松鼠只在互联网上销售，线下买不到，满足第三条；拟人化的沟通、细致专业无二的包装和服务，快速新鲜的产品，超乎消费者心理预期的……都在差异化地强化第四条。第三、第四条的强化，形成了强大的“三只松鼠”的品牌个性，也塑造了它明显的竞争优势。
好产品会说话，这个道理谁都懂，但三只松鼠通过对网购人群的研究，设计产品和服务，真正利用了这一法则，让产品成为传播的载体。
可记忆——互联网最具标志性的特点就是信息海量、信息碎片，如果品牌名不易记忆，企业的传播成本是很高的，所以，“三只松鼠”的名字出来了，好记！
可传播——互联网发展到今天，传播最大的特点就是去中心化，人人都可以是媒体（微博、微信、BBS、SNS等等）。因此，无所不用其极地将产品、服务做好（成本可控的范畴内，这部分成本大约不超过产品成本的2%），好到超出顾客的心理预期，自媒体时代人人都爱分享，这时候，自媒体必然被激发。三只松鼠用了很多“术”的东西，来激发自媒体。（术的东西前面已经讲过很多，不赘述了
可口碑化——将传播素材的体系，拆解成可独立成章的“点”，便于客户的碎片化传播。比如，一个与众不同的包装盒，一个与众不同的回复，一个与众不同的客户包裹。
三、关于分销：三只松鼠为何拒绝分销
品牌商在快速发展过程中，分销往往是非常常见的手段。“强品牌+强分销”的打法是国内很多品牌快速壮大的不二法宝（比如娃哈哈、百丽、南极人、优鲨），但三只松鼠——在品牌力已经做到online坚果类No.1的时候，仍然坚持拒绝分销，原因——
1.不做线下分销：三只松鼠企业定位于互联网销售的第一品牌，目的就是因为网络可以缩短与消费者的距离，而线下分销必然增加流通环节，会破坏产品的新鲜度，进而影响消费体验，削弱品牌力。除非未来O2O的融合产生能解决这一问题的模式或技术。现在最烦恼的事就是每天要不断去拒绝来自全国各地要求线下加盟的商友。
2.不做线上分销：主要还是坚果的发货。三只松鼠的坚果都是统一仓储在低温仓，一般线上分销商不具备这个条件，那么分销合作势必还是货在厂商库内，然后厂商发货，分销商卖货，增加发货环节同样会影响新鲜度。
3.做品牌，就是要舍得，接收一切有利于品牌发展的，舍弃一切不利于品牌发展的。

2. 三只松鼠是如何成功运营一个纯电商品牌的？

任何一个品牌的成功都离不开市场需求与营销策略两方面的成功。

      首先在市场需求方面，随着经济的发展，生活水平的提高，人们对零食有了更大需求，而传统零食由于口感层次单一以及一些健康问题，并不能填补这个巨大的缺口。而坚果类食品天然具有这些的属性，口感丰富，天然健康，客单价相对较低，适合年轻人口味。三只松鼠的成立与2012年正好赶上了淘宝的爆发期，消费人群的天然吻合，造成了市场的快速成长。而在这期间淘宝为了扶持行业标杆，对行业旗舰的流量扶持也给了三只松鼠淘品牌更大的增长空间。

       2012年天猫成立，大卖家开始崛起，淘宝规则也开始有利于大卖家，小卖家的模式已经不太适应，有成熟运营团队的卖家共容易成长。作为淘品牌，最重要的是流量与转化。首先三只松鼠竞争激烈的坚果市场中找到了碧根果这个突破点，重点打造，是店铺流量迅速增长。作为快消产品，，三只松鼠普遍采用小包装，毕竟1kg的碧根果当作零食真是一场灾难。小包装既可以有较低的单价，也为客户多样性购物需求提供了基础，增加其他品种销量。直通车钻展等大流量量引入，高质量详情描述，各种活动的巨大销量，大卖家的玩法迅速打造出爆款。再有就是产品质量和服务细节，提高了回购率和也带来口碑宣传、良好的品牌形象。

      在品牌营销中，三只松鼠也有比较大的投入，例如软文推广，软文的受众和三只松鼠的潜在客户天然吻合，品牌的人格化，更容易占领消费者心智。淘宝站位品牌形象的建立，促进淘宝站内的流量转化。

      最后就是一个好的名字对一个品牌的重要性，三只松鼠我记得很久前在一篇文章中看过，后来买坚果淘宝直接搜索“三只松鼠”。而“百草园”我一直搜不到，后来才知道是“百草味”，这一定都是鲁迅的错。