我国商业银行业务如何创新

1. 我国商业银行业务如何创新

　　一、建立业务创新机制。包括组织管理、信息传导、产品研发、
　　风险成本核算、考核激励、人才引进培养、技术保障等机制。
　　1.健全组织管理机制。从业务创新体制来看，目前我国的商业银
　　行组织体系是一级法人，集约化经营、专业化管理，分支机构自主权
　　限较小。在这种组织体系下，基层分支机构即使有创新动机，也没有
　　专门的研发机构和人才。因此，必须建立一套完整统一的业务创新组
　　织机构，专门负责业务创新的研究开发和组织领导，并明确分支机构
　　在业务创新活动中的地位、职能和作用，从而形成一个从市场需求—
　　可行性论证—产品研发—试点投放—跟踪反馈—改进推广，各司其职、
　　各负其责，有机联系且有序运转的业务创新管理机制。
　　2.完善信息传导机制。要尽快完善自上而下、自下而上的多渠道
　　的信息传导机制。国内商业银行的分支机构要提高对市场需求信息、
　　创新产品市场动态的反应能力，不断提出对创新的意见建议，积极向
　　上反映。要加强市场调研，跟踪国内外金融服务、金融产品的新动向，
　　明确战略目标，积极推动业务创新，同时指导经营机构对创新产品的
　　市场营销。
　　3.建立产品研发机制。要从战略高度出发，建立健全符合中资商
　　业银行和国内金融市场实际情况、具有前瞻性的业务创新产品目录，
　　依据创新需求的迫切程度，处理好短、中、长期效益的关系，对业务
　　创新产品有计划地组织研发。在产品研发过程中，要注意结合商业银
　　行业务流程实际情况，满足客户需求和风险控制需求，不一味求新，
　　不盲目开发不适应国内市场和加大银行风险的产品。
　　4.建立风险成本机制。目前部分商业银行对金融创新的风险成本
　　没有正确的认识，因惧怕产生风险使得创新缺乏动因。开展业务创新，
　　就必须树立风险成本理念，鼓励大胆尝试，包容失败。引导员工以积
　　极的方式对待业务创新，勇于进取，敢于承担创新风险。
　　5.建立考核激励机制。明确业务创新开发、研制、管理等方面的
　　要求；明确部门间的权责；明确业务创新的奖惩措施，从战略高度建
　　立和完善金融创新的激励机制，最大限度地激活创新的内在动力。在
　　加大物质激励力度的同时，要注重精神激励，形成尊重人才的浓厚氛
　　围，让员工的个人价值获得最大程度的实现，让他们在工作过程中获
　　得一种成就感和满足感。考核激励机制在注重强化创新精神的同时，
　　要培育风险防范意识，在注重考核创新产品数量的同时，要注重考核
　　创新产品产生的效益。
　　二、坚持“拿来主义”和自主研究相结合。根据目前市场条件，
　　商业银行可仿制国外发达国家的负债管理、出售应收账款、自动转账
　　服务、浮动利率票据、货币市场互助基金、外汇掉期、货币市场存款
　　账户、货币互换、利率互换、贷款证券化等产品，积极开展特色创新。
　　对国外发达国家的金融衍生产品，目前尚不宜大规模地仿制、推广。
　　同时，对我国基础性、传统的业务可以根据市场需求的发展变化和技
　　术进步进行相应的改造，从我国金融运行实际出发，研究开发适合我
　　国实际的金融新业务。
　　三、为商业银行业务创新提供法律保障。通过对商业银行业务创
　　新知识产权的保护，对有利于经济发展、扩大金融消费的金融创新产
　　品给予政策优惠，如允许商业银行申请业务创新产品的专利权，给予
　　商业银行的业务创新一定的保护期。对于一些创新产品，还要给予法
　　律上的保障。
　　四、为商业银行业务创新提供适宜的监管环境。首先，金融监管
　　本质上应鼓励、保护和规范创新。从目前的规定“能做什么才能做什
　　么”向规定“不能做什么其余都可做”的转变。其次，目前我国商业
　　银行可谓垄断和过度竞争并存，垄断会遏制创新的内在冲动，不正当
　　竞争则会破坏创新的外部秩序。监管机构应对所有商业银行一律按市
　　场原则管理，取消各种政策性歧视，使商业银行在同一政策条件下自
　　主经营、自求发展。
　　五、采取有效的风险防范措施。业务创新是把“双刃剑”，在促
　　进商业银行业务快速发展的同时，也极易产生风险。金融机构在设计
　　金融创新产品时，首先必须自觉地将其风险降到最低，并建立起严格
　　的制度来落实风险防范措施。要建立起有效的创新业务的风险预警机
　　制，自觉利用市场来检验各种创新业务，监督其风险，适时完善创新
　　产品，并建立起有效的风险预防体系和严格的后续监督机制。对于一
　　些目前我国还不具备发展条件、投机和虚拟性较大的金融创新，应认
　　真研究，严格控制，审慎发展。

2. 如何看待当今中国商业银行营销战略创新行为和创新方向的选择

　　随着全球经济的发展，商业银行的业务创新已成为国际银行业发展的重要内容，但与此同时，业务创新带来的一系列潜在风险日益显现。因此，必须加大对业务创新的研究力度，探索出趋利避害的可行性方案，引导业务创新向好的方向发展。
　　当今，在世界范围内活跃发展的金融创新，给金融业乃至全球经济带来了深刻的影响，在金融创新的实践过程中产生了前所未有的新工具、新技术和新市场，这在很大程度上革新了传统的业务活动和经营方式，改变了金融总量和结构，促进了金融和经济的快速发展。基于业务创新在金融创新中所处的核心地位，本文将侧重于对我国商业银行业务创新问题进行研究。
　　一、商业银行进行业务创新的策略
　　（一）积极推动业务创新全面开展
　　1.继续加大开展资产业务创新的力度。首先要做好贷款业务创新工作以保持该项业务的优势。一是增加对企业的贷款额度，创新贷款方式，针对企业发展现状，推出新的贷款方式，以更好地支持企业发展；二是大力发展消费信贷业务，商业银行应广泛开展市场调查，开发符合消费者需求的信贷品种，根据贷款消费者个人的具体情况安排贷款和偿还方式，而不能将某一类型的贷款拘泥于一种方式；三是积极创新银团贷款、并购贷款和保理贷款（应收账款抵押贷款）等新型贷款形式，以适应市场经济条件下企业发展的需要，并加强对贷款对象的信用分析和要求充足的贷款抵押担保来加强风险的控制。其次要加强投资业务创新，努力增加各种债券的持有量。
　　2.努力提高负债业务创新的水平。一是在资本业务创新方面，为解决我国商业银行资本充足率较低，尤其是附属资本过低的问题，除了让效益较好、经营稳健、规模较大的银行通过公开上市、增资扩股或购并等资本营运方式增加股本外，更主要的是通过发行中长期金融债券增加附属资本，补充资本金的不足。二是在存款业务创新方面，首要的任务是进行存款工具和业务手段的创新。大力发展个入银行。企业银行和网上银行，推出高品味、多功能的金融工具，先进的转账支付手段能为客户提供方便快捷的全方位服务，有利于稳定现有的客户群，增加存款。
　　3.大力发展表外业务创新。我国商业银行应在表外业务有限的范围内，充分利用各自在信息、网点和人员等方面的优势，积极创新业务品种，抢占市场份额。一是提高汇兑、结算业务的服务效率，保住已有的市场份额；二是迅速增加代理业务的服务种类，扩展业务范围；三是大力发展租赁业务，根据实际情况开展回租租赁、经营租赁、杠杆租赁业务等；四是积极开展各种咨询业务，利用专业优势和不断发展的信息网络对企业和个人开展有关资产管理、负债管理、风险控制、投资组合设计和家庭理财等多种咨询服务。
　　（二）突出重点，着力发展三方面创新业务
　　1.个人金融业务。个人金融业务是由商业银行开办的通过对个人金融资产的重组与再利用而使其得以保值增值的新型业务，是商业银行业务创新的重点和业务竞争的热点。当前应重点做好以下三项工作：一是加大科技投入，大力发展方便快捷的支付手段，努力提高支付方式的自动化和电子化水平，以满足客户的需求。二是试办小额融资业务，积极开展个人信用的评估、资信审查和信用控制等方面的研究，逐步开展个人小额信贷业务（私人汽车、住房抵押贷款等）。三是拓展个人理财业务，诸如开办综合理财贩户、电话银行、投资信息咨询、保管箱等业务。
　　2.投资银行业务。我国商业银行要在正确理解和把握有关开展投资银行业务的相关法律限制和政策支持范围的前提下开展该项业务，一是开展融资安排业务，包括安排债务重组，本外币项目融资，特许权so丁项目融资业务代理等。二是为企业资产重组、兼并收购提供咨询、策划和安排，提供资金融通、购并贷款。三是以财务顾问角色开展或与证券公司合作开展企业境内改制上市业务，但不介入发行、承销和交易工作。
　　3.离岸金融业务。这是我国商业银行跨越国界的金融活动，是适应金融全球化而创新的业务活动。目前我国商业银行已具备经营离岸业务的实力，工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行等多家商业银行挤身世界1000家大银行之列，发展离岸金融业务有着坚实的基础。开办离岸金融业务，建立我国的离岸金融市场，是推动我国商业银行跨国经营的有效途径。我国商业银行应根据现实国情，选择以分离国内金融市场和离岸金融市场为基础的方式，在将境内金融业务和离岸金融业务分账处理的前提下，允许一定比例的离岸账资金流入，以满足国内经济发展中的引资需要。
　　（三）全面提升业务创新产品开发设计、销售和售后服务水平，实现创新效益的最大化
　　首先，在创新产品的开发设计阶段，应遵循“以市场为导向，以客户为中心”的原则进行产品的开发设计。商业银行是服务性行业，所以商业银行业务创新应以满足市场和客户的需要为目标。我国商业银行在进行新产品的开发时既要考虑到我国的现实国情，又要符合市场与消费者的实际需要，各商业银行不管推出何种创新产品，都要做到有市场、有客户、有效益。在实际开发创新产品时要注意以下三点：以）创新产品要适应现代科技和网络社会的发展。（2）在法律法规许可的范围内，商业银行产品创新可以向保险化、证券化方向发展，增加产品品种，拓展经营范围，寻求新的利润增长点。（3）商业银行在开发创新产品时还可提供一揽子组合式创新产品服务，满足客户投资、储蓄、保值等多方面需要。
　　其次，在创新产品的销售阶段，应恰当运用促销策略，提高产品的知名度，实现创新产品规模经营。创新产品的销售是业务创新的重要一环，为此，商业银行要积极做好三项基础工作：一是增强机构网点的服务功能，拓宽基层网点的业务范围，以便能够办理消费信贷。代收代付、信用卡、外币兑换等各种业务；二是大力发展银行卡业务；三是积极开办电子银行。在此基础上，加大创新产品的销售力度，拓展履盖面，使推出的每一项创新产品都能进入百姓之家。
　　最后，要重视创新产品的售后服务。创新产品的售后服务是业务创新的重要内容，国有商业银行在创新产品售出尼，要注意跟踪调查和质量改进，提供完善的售后服务，并对客户的建议和投诉设立有效的接纳渠道和快捷的处理程序。售后服务做得好可以增强与客户的亲和力，稳定老客户，争取新客户，它既是前一轮销售的总结又往往是新一轮销售的开始，商业银行完善的售后服务可以促进创新业务蓬勃发展。
　　二、鼓励创新与加强监管并重，实现业务创新的良性发展
　　（一）积极创造适合业务创新发展的外部环境
　　在目前我国国有商业银行创新动力不足和非国有银行缺乏创新激励和创新保护措施的情况下，改革固有的制度安排创造良好的外部环境就成了推动商业银行业务创新发展的必由之路。具体的政策措施有：（1）通过股份制等形式的改造，完善国有商业银行的法人治理结构，通过现代化的法人治理结构有效抵制来自各方面对商业银行的干预和压力，使商业银行真正以盈利为目标实现自主经营，增强创新意识。（2）降低非国有银行的政策性进入壁垒，鼓励市场竞争。市场竞争能刺激业务创新活跃发展，在当前金融业竞争不足的状况下，应继续放宽行业进入限制，鼓励民营银行和外资银行的设立和发展。（3）积极推动利率市场化进程，当前可实行由人民银行制定基准利率，商业银行自行决定浮动幅度，允许差别定价的政策。（4）制定鼓励创新的具体措施，加大对业务创新的保护力度。建议人民银行及各商业银行内部设立创新基金，对创新行为予以激励，人民银行监管部门也可以采用特许权、专利权等措施对业务创新进行保护。（5）适当扩大创新业务市场准入范围，遵循鼓励、规范和控制风险的原则，对有利于拓展金融业务领域的资本工具、保险工具、债券工具等予以准入，特别是鼓励商业银行开展消费信贷业务、资产证券化业务和个人金融业务等领域的创新业务。
　　（二）建立符合现实国情的业务创新风险管理体系，以加强对业务创新的监督管理
　　业务创新是把双刃剑，在促进商业银行业务快速发展的同时，也极易产生金融风险。因此，必须建立一个完善的业务创新监管体系，以规范商业银行的业务创新行为，为商业银行的发展创造一个公平的竞争环境。根据我国商业银行业务创新的现状，当前应加强以风险控制为主要内容的监管。一是强化资产、负债业务创新的风险管理。应借鉴发达国家的经验，督促商业银行下大力气推行资产负债比例管理，强化资产与负债的对称管理，调整资产结构，增加流动性强的资产，促使资产负债期限、结构趋于对称；通过推行分级审批责任制度，用集体审批来发现和制止可能带来高风险的创新业务；通过资产负债比例管理限制创新业务的风险度；通过分级、集体审批制度，提高决策的透明度和科学性，防止个别人的创新冲动造成不可挽回的经营风险产生。二是加强对表外业务创新的风险管理。表外业务创新复杂多变，且其风险具有较强的隐蔽性，应采取切实措施有效控制表外业务创新产生的风险。在对表外业务创新准确统计和分析的基础上，建立科学高效的信息系统和风险评估以及预警指标体系；针对表外业务创新设计具有工程性、数理化的特点进行根本性剖析，从其运作流程上实施全过程监管；实现表外业务创新自律性监管，建立信息披露和公开制度，对表外业务创新活动进行及时、完整、准确的记录，杜绝不负责任的冲动性“创新”行为。三是在加强监管、防范创新风险的同时，要注意尽可能地简化创新业务的审批程序。监管机构审批创新业务的效率对创新积极性和创新效果有很大的影响。只求活不求稳是不对的，同样只求稳不求活也是不对的，由于怕出风险而延长审批的时间或干脆把创新业务扼杀在摇篮里是一种消极的做法，积极主动地分析风险的大小、范围和影响力，并努力提高风险的控制能力才是可取的。
　　（三）商业银行开展业务创新时应循序渐进，并注重同业间的合作
　　一是开展创新业务应以传统业务为基础，商业银行创新业务是传统业务或现有业务的延伸，许多创新业务的开展依赖于传统业务，没有传统业务就没有创新业务。如果忽视传统业务的巩固和发展去进行业务创新，那么业务创新就失去了根基，应该在发展创新业务的同时不断巩固和壮大传统业务，并以传统业务的发展带动创新业务的发展，形成传统业务与创新业务的互动和良性循环，实现传统业务与创新业务的双向促进，共同发展。二是业务创新要坚持改进、改造和拓展相结合，在借鉴和引进国外创新业务时要结合我国实际情况，取长补短，切忌全盘照搬，对已开发的创新业务要根据市场需求的发展变化不断进行改进和完善，增加新内容、新功能，提高综合效益。三是业务创新在合理竞争的同时要注意相互合作。

3. 如何实现商业银行业务创新理念

[关键词]商业银行;市场和客户为中心;差异化服务 银行联合信息网认为,商业银行的创新工作必须做到以下三个结合:“实现创新理念和中国创新实践的完美结合,实现创新开发和市场实际的完美结合,实现技术和业务需求的完美结合。”商业银行业务创新应体现以市场和客户为中心的理念,让客户在金融产品的选择上有一种定制化的感觉,要达到这种状态,商业银行创新之路还很漫长。 一、体现以市场和客户为中心的理念 (一)“产品营销”向“流程营销”转变 坚持将“市场观念”和“以客户为中心”的理念贯穿到商业银行自主创新的全过程,不仅要善于发现市场和客户外在的表面需求,而且要善于发现市场和客户的内在的真实需求;不仅要善于发现市场和客户的浅层次外围需求,而且要善于发现市场和客户的深层次的核心需求;不仅要善于发现和满足市场与客户的现实需求,而且要善于引导和满足客户潜在的需求。

4. 如何实现商业银行业务创新理念

”商业银行业务创新应体现以市场和客户为中心的理念,让客户在金融产品的选择上有一种定制化的感觉,要达到这种状态,商业银行创新之路还很漫长。 一、体现以市场和客户为中心的理念 (一)“产品营销”向“流程营销”转变 坚持将“市场观念”和“以客户为中心”的理念贯穿到商业银行自主创新的全过程,不仅要善于发现市场和客户外在的表面需求,而且要善于发现市场和客户的内在的真实需求;不仅要善于发现市场和客户的浅层次外围需求,而且要善于发现市场和客户的深层次的核心需求;不仅要善于发现和满足市场与客户的现实需求,而且要善于引导和满足客户潜在的需求。（剩余1582字）

5. 商业银行业务创新的内在因素,主要体现在以下几个方面

1、随着银行客户支付结算以及各种业务需求的大量增加，银行原本陈旧的内部业务系统已经无法支撑银行完成这些业务，因此促进了银行推动技术革新。

2、随着时代和社会发展，各种经济现象导致银行授信业务情况不断复杂化，也导致的银行内部产生了利用技术创新应对复杂的信用环境的需求。【摘要】
商业银行业务创新的内在因素,主要体现在以下几个方面【提问】
1、随着银行客户支付结算以及各种业务需求的大量增加，银行原本陈旧的内部业务系统已经无法支撑银行完成这些业务，因此促进了银行推动技术革新。

2、随着时代和社会发展，各种经济现象导致银行授信业务情况不断复杂化，也导致的银行内部产生了利用技术创新应对复杂的信用环境的需求。【回答】

6. 如何实现商业银行业务创新理念

”商业银行业务创新应体现以市场和客户为中心的理念,让客户在金融产品的选择上有一种定制化的感觉,要达到这种状态,商业银行创新之路还很漫长。 一、体现以市场和客户为中心的理念 (一)“产品营销”向“流程营销”转变 坚持将“市场观念”和“以客户为中心”的理念贯穿到商业银行自主创新的全过程,不仅要善于发现市场和客户外在的表面需求,而且要善于发现市场和客户的内在的真实需求;不仅要善于发现市场和客户的浅层次外围需求,而且要善于发现市场和客户的深层次的核心需求;不仅要善于发现和满足市场与客户的现实需求,而且要善于引导和满足客户潜在的需求。（剩余1582字）

7. 商业银行有哪些创新业务

商业银行的金融业务目前主要分为两类：
　　一、银行自己的金融产品:资产管理、信托投资、信用卡业务等。
　　二、银行作为第三方的代理的金融服务产品:代理证券、代理保险、代收费用等。
　　在这两类中，后者成为了商业银行表外业务，近年发展最为迅猛并且逐渐成为了商业银行利润贡献的重要组成部分。

　　关于金融业务的创新与发展，从目前国内商业银行的金融体制和金融业的从业人员在金融业务的经验不足，金融市场的不成熟，在金融产品的设计上有一定的限制，许多国外有的对冲产品在国内是不允许的。
　　不过，就我个人的看法，国内商业银行在新世纪的大环境下，在金融产品金融服务进行创新。
　　一、新时期的大环境下，科技发展迅速，商业银行的金融业务可以在新技术平台的应用创新金融业务的服务模式。特别是电子银行，手机银行方面。
　　二、中国加入世贸的十年了，国内的金融业将逐步对外开放，国内商业银行在充分利用现有政策学习国外银行金融行业的经验，创新以银行为主体的国际化多元的金融投资产品，做到多货币，多市场的金融服务。
　　三、细化金融服务。针对不同的金融服务主体，提供更为细致的金融服务。个人金融、公司金融、国际金融。

　　关于发展
　　创新的金融服务是未来商业银行在金融产品有限的前提下，同行业竞争的主要手段。
　　创新的金融服务也为金融业务的发展提供了路径和可能。
　　创新的金融产品，这个需要经济政策金融制度跟市场环境的配合，与实体经济行业发展趋势的把握。房产信贷，汽车信贷以及中小企业小额贷款等项目就很能说明。