宁波资讯网 宁波资讯网
收藏本站 网站地图
免责声明 RSS地图
首页 | 宁波新闻 | 财经新闻 | 国内新闻 | 国际新闻 | 体育新闻 | 环保资讯 | 旅游资讯 | 民生资讯 | 娱乐资讯 | 农业资讯
文章搜索:
当前位置:主页 > 民生资讯 >

管住“奇葩回复”的任性之手

时间:2018-10-10 03:46阅读:

核心内容:政府网站咨询“光荣军属”事宜,回复“去银行升级”。8月27日,记者从陕西省西安市雁塔区纪委监委获悉,因为这一条“奇葩回复”,网站具体责任人及科长受到警告处分,区政府办副主任受到诫勉谈话。

  政府网站咨询“光荣军属”事宜,回复“去银行升级”。8月27日,记者从陕西省西安市雁塔区纪委监委获悉,因为这一条“奇葩回复”,网站具体责任人及科长受到警告处分,区政府办副主任受到诫勉谈话。同时,分管副区长登门致歉。(9月11日中青在线)

  可以说,“奇葩回复”是“奇葩证明”的孪生兄弟,都来自于官方,而且非常伤民。尽管“奇葩回复”的现象很少见,但每一次出现,在网上引起的舆论风波,就足以印证,民众对官方回复的重视与期望。为此,政府部门理当重视这项工作,加强审核管理,避免出错,留人话柄。

  可在可西安雁塔区的某政府官网,群众咨询“光荣军属”相关事宜,可网站回复内容却答非所问,甚至出现“去附近的银行进行升级”这样的话语。虽然回复的语言不过激,但如此不上心,不正面回复群众询问的做法,确实缺少了“服务至上”的理念,被作为“奇葩回复”进行处理,也确实不冤。

  可以想象,在正常的情况下,工作人员不可能作出此等回复。即便不知情,也可以指引对方到对应的部门咨询,不会作出此等答复。可以猜想的是,工作人员在回复时,或许在与其他同事说话,一不留神,就将跟别人的对话,回复给了咨询的民众,造成答非所问的尴尬。

  说到底,有的工作人员责任心不强,谨慎意识不够,未充分理解回复群众咨询的重要性。以为随便应付一下,就能轻松完事。殊不知,群众接受服务不满意,会较真举报,将心中的不满发泄出来,不再会有“低人三分”的忍让心态。

  这一事件虽未造成严重的后果,但从警告处分、诫勉谈话等处罚形式可以看出,官方对“奇葩回复”的处置,做到了不包庇不护短,客观公正。但愿此事也能给众多的网站更新人员及责任人提个醒,常给自己工作敲警钟,谨慎对待工作中的“小事”,如果处理不当,就会变成“大事”,让自己付出代价。

  民生利益无小事,群众咨询更不能儿戏。认真对待群众的每一交询问,答好每一个问题,既是份内之责,更是使命所在,不可敷衍掉以轻心。

上一篇:宿迁“免费送培训进企业”受欢迎 下一篇:志愿服务让邻里关系更和谐
本栏随机推荐新闻
·开学季保障道路安全畅
·村官变村霸实乃权力“
·推进全域环境综合整治
·调查二手车交易平台乱
·斩断“官黑勾结”的利
·今年首个市容整治项目
·拉萨各族群众满怀期盼
·这个九月,锡城多所新
·扫黑除恶宣传进校园
·拉萨市五大举措提高民
·一个保健品骗子的自白
·部分蔬菜价格涨幅较大
·龙桥食药监所开展严厉
·切忌”批评”雷声大雨
·机器“升级”老手艺
相关新闻
·“厕所革命”要讲求实
·斩断“官黑勾结”的利
·让“奇葩证明”无法暗
·这张贫困户家的&#
·怕“暗访拍照”就该事

友情链接
宁波新闻 | 财经新闻 | 国内新闻 | 国际新闻 | 体育新闻 | 环保资讯
浙ICP备09057156号-1 Copyright © 2009-2016 宁波资讯网 版权所有.