银行工作只开1、2个窗口，非让客户排队？银行经理直言“潜规则”

1. 银行工作只开1、2个窗口，非让客户排队？银行经理直言“潜规则”

 大家都知道，我们的生活是离不开银行的，毕竟很多人都把钱存在了里面，这样既方便我们进行“移动支付”，而且也能够让人“放心”。因为银行“家大业大”，几乎是不会倒闭的，我们把钱放到银行中，比放在家里还要安全许多。
   根据央行发布的数据，在2021年1月至6月，我国的人民币存款增加了14.05万亿元之多，其中增加的住户存款就有7.45万亿元。而截止到6月末，我国的人民币存款余额共有226.62万亿元。由此可见，在存钱方面，我们国家在全球都是“首屈一指”的，可以说是无人能及。 
        
   当然，对于我们来说，“存钱”也算是传统了，而银行也是我们常去的地方。因为凡是涉及到金融方面的业务，我们可能难免都要去跑一趟。不过，令人疑惑的是，很多人发现，现在的银行“变”了。因为在过去，银行工作时都会开5、6个窗口，但如今很多银行却只开1、2个窗口，实在是让人“难受”。
    为何很多银行工作只开1、2个窗口？ 
   根据河南广播电视台报道，在今年3月，山西某家银行在工作期间，只开了1个窗口，众多储户只能够排队等待，大家的情绪也是十分不满。对此事情，很多网友都表示“深有感触”，因为现在银行都是这样的，只开1、2个窗口进行工作，故意让储户排队等。
        
   相信对于现在银行的服务状况，很多人都是不满意的，毕竟这耽误了大家的宝贵时间。而且，这对老年人们也十分“不友好”，因为排队等待太长时间的话，老年人们的“腿脚”可能会吃不消，如果出现什么问题可就麻烦了。所以，现在很多人都希望银行能够多开几个窗口，好让大家能够快速办理业务。
   不过，对于大家的愿望，某银行的内部职员直言他们自己也有“苦衷”，并道出了其中的“潜规则”，该职员表示，由于“移动支付”的出现，使得去银行办事的人越来越少了，随着银行网点的线下流量大幅度减少，银行也没必要让“闲着”的员工继续工作，只得进行裁员，毕竟人员的工资支出也是比较高的。 
      虽然银行窗口减少后，会发生储户排队等待的情况。但其实这种情况并不会经常发生，因为在大部分的时间里，银行的工作还是比较“清闲”的，并没有多少人前来办业务。一般只有周六日的时候，来办业务的储户才会多一点，银行临时再加1个窗口也是可以“应付”的。
   另外，现在很多银行都在进行“转型”，就是减少“银行网点的重资产运营”，而拥抱互联网转向“ 科技 自动化的轻资产运营”。说白了，就是现在的很多银行都在向互联网 科技 发力，鼓励人们在互联网或机器上办理业务。 
      因此，现在的一些银行只是“象征性”地开了1个窗口，而剩下的大部分工作都交给机器完成。前来办理业务的储户，在工作人员的“辅导”下，通过机器就能够办理大多数的金融业务。当然 ，大家就算是不来银行，通过手机线上，也是可以办理的，非常方便。
   所以，银行只开1、2个窗口，除了是为了节约成本以外，也是希望人们能够尽量通过线上渠道，自助办理相关业务。这样储户不仅能够节省大量时间，而银行方面也能够“方便”不少。 
       银行网点迎来“关门潮”，未来会不会彻底消失？ 
   值得一提的是，也许是受到互联网的冲击，现在很多银行网点都关门“倒闭”了。根据每日经济新闻发布的消息，在2020年1月至11月，我国已经约有2790家商业银行网点被撤销。而在其中，有超过40%的撤销网点，都是国有大行。
   另外，据了解，我国近2年关停的银行网点已经超过了6200家。对此情况，有很多人担心，未来银行网点会不会彻底消失？ 
      其实对于这件事情，我们还是不用过于顾虑的。虽然现在有很多银行网点关停了，而且大部分的金融业务也都可以在网上办理，但银行网点消失，还是不太可能的。因为我国的金融专家表示，有很多的金融业务，必须要到银行的线下网点办理。而且不少老年人，也有去银行网点办业务的刚需，所以银行网点不可能彻底消失。
   同时，该专家还提到，现在很多银行网点被撤销，也是正常现象。毕竟很多银行在发展初期，为了迅速扩大规模占领市场，都进行了盲目进行扩张，导致银行网点“过多”且分布不均。所以，如今在互联网的影响下，银行网点迎来“关门潮”是可以理解的，我们不要过分“解读”才好。 
      总的来说，为了节约成本、鼓励人们线上办理业务等原因，现在很多银行在工作期间，只开启1、2个窗口，为一些储户带来了些许麻烦。虽然银行这样做可以令人理解，但耽误了人们宝贵的时间也确实是让人们难以接受的。不知道屏幕前的你，是怎么看待这个问题的呢？
   大家去银行办理业务时，也经常发生银行只开1、2个窗口的情况吗？你们认为未来银行网点，真的会彻底消失吗？请谈谈你们的看法吧。

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之所以出现这样的原因是：出于成本考虑；增加客户对自助柜台的使用；各个窗口的服务功能不同。因此，即使人很多，也不会全部开放。

有时候，我们去银行办业务，经常会看到人多的场景，但是即使是这样，银行也不会开通其他窗口，这种现象让人很郁闷，明明大家的时间都很宝贵，却偏偏都浪费在等待过程中。其实这样是有原因的，以前不太懂，现在随着社会发展，越来越明白这样做的道理了。


首先，对于银行来说，大多数在普通柜台办理业务的人都是办理基础业务的客户，比如：存钱取钱，甚至查账单。这种客户对于盈利性机构，银行来说，没有多大的价值。银行作为一个盈利性机构，他最希望看到的是有客户可以办理转账，汇款等可以获取收益的业务。真正的大客户是不会来窗口办理业务的，他们都是提前预约VIP接待的。所以说，对于这类客户他们不会投入太多的资源。

其次就是随着社会的发展，很多银行都用自助机器办理业务，传统的窗口服务已经越来越淡化了， 为了促进自助服务系统的发展，同时也为了减轻人工负担，就减少了窗口开放。因为随着社会的不断进步，机器会部分替代人工，这在很大程度上解放了劳动力。
与此同时，银行的各个窗口分工不同，职能也不同，即使人很多，但是有的窗口，办理的业务很小众。像纪念币兑换这种服务就是一种比较小众的服务，可能这个窗口的工作人员处理不了取款，汇款业务。

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