商务谈判人员由哪些组成

2024-05-12 11:53

1. 商务谈判人员由哪些组成

谈判团队一般由以下人员组成:
技术人员:解决谈判项目所用的技术问题或技术条款的分工;
商务人员:负责谈判工作的辅助,提供给谈判领导的建议;
法律人员:解决合同法律的问题,做好法务工作,提供给谈判领导的法务建议;
财务人员、翻译人员:财务人员做好合同的财务预算、翻译人员要给双方做好沟通工作。
谈判领导人员:对谈判工作的过程和结果负责。

商务谈判班子成员的选配原则
第一,有关技术方面的知识。
第二,有关价格、交货、支付条件等商务方面的知识。
第三,有关合同法律方面的知识。
第四,语言翻译方面的知识。

商务谈判人员由哪些组成

2. 商务谈判人员应具备哪些素质

商务谈判人员应具备的素质如下:
一、具有正确健康的谈判意识:
管理谈判者的谈判意识须是健康的,即以正当竞争的手段来达到存异趋同的目标。那种在谈判中想“出口气”、“出风头”,而试图将对方置于死地而后快的潜意识,则不符合谈判的真谛,也是不可能成为一个真正的出色谈判人才的。
二、具有丰富的社会经验和广泛的理论知识:
谈判是人类各种知识和经验的综合运用过程,具有极为复杂、微妙的具体规定性。谈判桌上的各种议论,有时声东击西,有时拐弯抹角,乍看起来,与谈判内容毫不相干,实则是在“兜圈子“”摆迷阵”。只有深谙世故、知识渊博的谈判高手,才能不辱使命。

三、具有善于思索,精于判断,洞察秋毫的能力:
善于思索是管理谈判者所应具备的基本要素,而认识事物、判断事物的准确,则是谈判能手的必备素质。谈判过程充满着多种多样始料不及的问题和假象,需要管理者不断去认识、思考、判断、观察、分析和综合,以便不断地根据新情况、新问题及时调整自己的谈判方案。
四、敢于冒险,积极进取,但绝不得寸进尺敢于冒险,这是力量和勇气的象征。这对管理谈判者来说是极为重要的。

3. 商务谈判人员应具备哪些素质

商务谈判人员应具备的基本素质有气质性格方面、心理素质方面、思想意识方面、知识方面和身体素质。

谈判三部曲:
1、申明价值
此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。
因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的需求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的需求。
2、创造价值
此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解了对方的实际需要。但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是,利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。
因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判双方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。

3、克服障碍
此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。

商务谈判人员应具备哪些素质

4. 商务谈判的知识点

商务谈判的知识点:开始谈判哪怕是个短暂的会谈,你也要熟悉具体的谈判内容,即谈判主题有哪些,怎样安排先后顺序。做一张双方都同意的议程表。谈判如果偏离了方向,这可以帮助双方回到谈判主题上。也可以使谈判有条不紊。卡琳·阿达莲是加州的一名顾问。她说,她在谈判开始时写了一页议程。“谈判桌上有那么多比我资深的人物,其中30%的人还是律师,而我却头一回成为准备最充分的那个人。”她说。没有第二个人准备了议程或者结构清晰的议题单,所以她给每个人复印了一份她写的议程。最后,她实现了所有的谈判目标。如果有好几个人都带了议程,那岂不更好!现在你就知道了大部分要谈的问题。谈判要进行多久?有时得看当时的情况,有时也可以就这个问题讨论一下。最好的办法通常是将一次谈判按照渐进原则分解成几部分。每次出现会影响谈判结果的新信息时,应该考虑要不要暂停谈判,想好之后再继续谈。应该从简单的议题开始谈。如果对方与你就此达成一致,就会给他们带来一种成就感和进步感。及时地告诉他们你不可能同意的议题。这样就不会浪费他们的时间。如果你在谈判快结束时才提出不同意谈判结果,就有可能导致:(1)谈不成该笔交易;(2)失去别人对你的信任,谈判结果更糟;(3)他们向你提出更多的要求作为补偿,因为你现在提出让他们放弃会给他们带来利益损失。应该给每个议题设定一个谈判时限。比如,任何一个问题如果在15分钟内不能解决,就开始讨论下一个问题。这样,你就能剔除掉尽可能多的问题,保证谈判顺畅进行。另外,在谈完所有与议题相关的问题之前,永远不要作出任何承诺,但你可以作出有前提的或暂时的承诺。谈判的动态性谈每一项议题之前,你都应该先讨论对方的感受。在谈判前的准备工作和角色互换中,你就应该对这项议题做到心中有数,可以与对方分享你的想法。如果你想说服他们,就要从他们的感受入手。如果出现突发状况,就马上休会。有一次,我所在的工作组在一场兼并谈判的第一个小时里休会了5次,因为当时出现了很多我们始料未及的状况。如果你自己的谈判组内部意见不统一,不要当着对方的面谈论,否则有可能让对方利用这些分歧使你们之间产生不合。只要话不冲突、组内意见统一,即使同一方的多个人在同时发言也没关系。也就是说,如果每个组员担任了不同的角色,或者你们正在集思广益,那么就可以同时发言。如果出现了内部分歧,就要求暂停会谈。可以跟对方说,“我们确定了我们的真正意思以【摘要】
商务谈判的知识点【提问】
商务谈判的知识点:开始谈判哪怕是个短暂的会谈,你也要熟悉具体的谈判内容,即谈判主题有哪些,怎样安排先后顺序。做一张双方都同意的议程表。谈判如果偏离了方向,这可以帮助双方回到谈判主题上。也可以使谈判有条不紊。卡琳·阿达莲是加州的一名顾问。她说,她在谈判开始时写了一页议程。“谈判桌上有那么多比我资深的人物,其中30%的人还是律师,而我却头一回成为准备最充分的那个人。”她说。没有第二个人准备了议程或者结构清晰的议题单,所以她给每个人复印了一份她写的议程。最后,她实现了所有的谈判目标。如果有好几个人都带了议程,那岂不更好!现在你就知道了大部分要谈的问题。谈判要进行多久?有时得看当时的情况,有时也可以就这个问题讨论一下。最好的办法通常是将一次谈判按照渐进原则分解成几部分。每次出现会影响谈判结果的新信息时,应该考虑要不要暂停谈判,想好之后再继续谈。应该从简单的议题开始谈。如果对方与你就此达成一致,就会给他们带来一种成就感和进步感。及时地告诉他们你不可能同意的议题。这样就不会浪费他们的时间。如果你在谈判快结束时才提出不同意谈判结果,就有可能导致:(1)谈不成该笔交易;(2)失去别人对你的信任,谈判结果更糟;(3)他们向你提出更多的要求作为补偿,因为你现在提出让他们放弃会给他们带来利益损失。应该给每个议题设定一个谈判时限。比如,任何一个问题如果在15分钟内不能解决,就开始讨论下一个问题。这样,你就能剔除掉尽可能多的问题,保证谈判顺畅进行。另外,在谈完所有与议题相关的问题之前,永远不要作出任何承诺,但你可以作出有前提的或暂时的承诺。谈判的动态性谈每一项议题之前,你都应该先讨论对方的感受。在谈判前的准备工作和角色互换中,你就应该对这项议题做到心中有数,可以与对方分享你的想法。如果你想说服他们,就要从他们的感受入手。如果出现突发状况,就马上休会。有一次,我所在的工作组在一场兼并谈判的第一个小时里休会了5次,因为当时出现了很多我们始料未及的状况。如果你自己的谈判组内部意见不统一,不要当着对方的面谈论,否则有可能让对方利用这些分歧使你们之间产生不合。只要话不冲突、组内意见统一,即使同一方的多个人在同时发言也没关系。也就是说,如果每个组员担任了不同的角色,或者你们正在集思广益,那么就可以同时发言。如果出现了内部分歧,就要求暂停会谈。可以跟对方说,“我们确定了我们的真正意思以【回答】

5. 商务谈判有哪些人员组成呢?

一般情况下,是有这几个部门人员。1 、技术人员。2 、商务人员。3 、法律人员。4 、财务人员。5 、翻译人员。6 、谈判领导人员。7 、记录人员。(三)谈判人员的分工配合( 1 )第一层次的人员。
( 2 )第二层次的人员:懂行的专家和专业人员。
( 3 )第三层次的人员:必需的工作人员。2 、谈判组成人员的具体任务位置;
( 1 )技术条款的分工。
( 2 )合同法律条款的分工。
( 3 )商务条款的分工。
商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的,它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。

可以说,没有商务谈判,经济活动便无法进行,小到生活中的讨价还价,大到企业法人之间的合作、国家与国家之间的经济技术交流,都离不开商务谈判。
商务谈判(Business Negotiations),是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。

商务谈判有哪些人员组成呢?

6. 商务谈判应具备的素质

      企业在市场经济中面临着激烈的竞争,而优秀的商务谈判人员是企业在竞争中取得优势的前提条件,所以企业需要加强谈判人员的素质培养,而谈判人员也需要在自身的基础上,商务谈判应具备的素质有哪些?下面我整理了商务谈判应具备的素质,供你阅读参考。
         
          商务谈判应具备的素质一、谈判人员需要具备良好的气质和性格 
         作为一名合格的商务谈判人员,其良好的气质和性格可以充分的赢得对方的尊重,使其在谈判中成为有利因素,这样的人在谈判过程中表现得大方、爽快、活泼、严肃、谨慎、老练、幽默和热情,而如果一个内向、多疑、刻薄、急躁及心胸狭窄的人则不适宜作为一名合格的谈判人员。良好的气质和性格是谈判人员获得谈判成功的有利条件。
          商务谈判应具备的素质二、谈判人员具有良好的心理素质 
         商务谈判过程中,对方会设置更多的阻力和对抗,而且也会有各种突发情况出现,在这种情况下,需要谈判人员具有良好的心理素质,能够在各种压力和挑战面前沉着冷静,从而在谈判中取得胜利。
         1.自信心。在谈判过程中自信力的来源是建立在对对手充分了解的基础上的,只有在谈判前充分的对对手的实力进行分析和研究,才能在谈判时充满自信,这种自信是建立科学的调查分析基础上的,一味的盲目的藐视对手、固执已见,这样的自信对于谈判是百害而无一利的。
         2.自制力。商务谈判桌上就好比战场一样,只是这是一场没有硝烟的战争,在谈判过程中出现紧张、对立和争执都是无法避免的,在这种局面出现时,如果谈判者不具有良好的自制力,无法控制自已的情绪,则会导致举止失态、言行不当,从而破坏谈判的气氛,导致谈判的失败。对于一个合格的商务谈判人员,其在谈判过程中具有良好的自制力,不会由于谈判顺利而过于乐观,也不会因为对手的刁难而灰心丧气,能够在谈判过程中克制自己的脾气,避免双方发生言语上的冲突。
         3.懂得尊重。商务谈判双方谈判的目的是为了能够进行更好的合作,所以谈判就应该建立在相互尊重、平等相待的基础上的,只有这样才能确保合作的成功。所以作为谈判人员,要懂得自尊,在确保自己的自尊心的基础上,还要尊重对手的尊严和利益,不为了交易成功而出卖自己的尊严,而且谈判时充分的尊重对方的利益和意见,尊重对方的民族信仰和生活习惯。
          商务谈判应具备的素质三、谈判人员需要具有高度的责任感和原则性 
         作为一名合格的谈判人员,首先需要尊重国家和民族的利益,只有这样才能更好的为实现企业的利益而努力;其次要做到维护国家的主权和民族的尊严,这点对涉发谈判人员尤为重要;再次要具有调度的责任感、事业心、原则性和纪律性;最后要有高尚的品格,能够廉洁奉公、不谋私利。
          商务谈判应具备的素质四、谈判人员需要具有丰富的知识 
         作为一名优秀的谈判人员,不仅需要具备扎实的基础知识,而且还要具备较强的专业知识,因为基础知识是一块基石,可以充分的发挥出一个人的智慧和才能,而专业知识则代表其能够胜任这项工作的能力,所以越为优秀的谈判人员,其知识越发的广博,不仅具有良好的适应能力,而且具有较强的工作能力。谈判人员在谈判桌上时刻要面临突出局面,这就需要其具有良好的应变能力,而应变能力的高低与知识面的宽窄具有直接的关系,而且随着知识面的加深,其对谈判需求的适应性也越强。作为一名商务谈判人员,必须掌握经济学、民俗学、行为科学、地理知识、心理学等丰富的基础知识。同时,具备必要的商贸理论和经济理论知识,掌握商贸谈判的有关理论和技巧,熟悉商品学、市场营销学、经营策略、商品运输、贸易知识、财务经营管理知识等,熟悉并了解本专业范围内的产品性能、维修服务、成本核算等专业知识,精通各国文化习俗和谈判思维,精通WTO规则,能够解决贸易争端,善于组织国际商务谈判。
          商务谈判应具备的素质五、身体素质方面 
         谈判工作并不是简单的说说会就能完成的任务,很多谈判在时间和任务上都有要求,而在谈判工作中不仅消耗体力,更消耗脑力,所以健康的身体对一名谈判人员具有极其重要的意义。所以对于谈判人员有一个适当的年龄跨度,通常以35~55岁之间为宜,因为这个年龄段的人,不仅具有充沛的精力,而且拥有丰富的工作经验,处于事业心、进取心和责任心上升的阶段,而且思路敏捷,可以更好的胜任谈判的工作。但在实际谈判工作中,由于其谈判内容和要求具有较大的差异性,所以对谈判人员的年龄结构还是需要灵活掌握。

7. 国际商务谈判员要具备哪些知识

  参加国际商务谈判的人员需要具备多方面的基础知识,并善于综合运用各种知识。那么国际商务谈判员要具备哪些知识呢?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
   
    
         国际商务谈判员要具备的五个知识:   
      国际商务谈判员要具备的知识1、必须熟悉我国对外经济贸易方面的方针政策,并了解国家关于对外经济贸易方面的具体政策  措施  。
   
      国际商务谈判员要具备的知识2、必须掌握洽商交易过程中可能涉及的各种商务知识,如商品知识、市场知识、金融知识和运输、  保险  等方面的知识。
   
      国际商务谈判员要具备的知识3、必须熟悉我国颁布的有关涉外法律、法令与规则,并了解有关国际贸易、国际技术转让和国际运输等方面的法律、惯例以及有关国家的政策措施、法规和管理制度等方面的知识。
   
      国际商务谈判员要具备的知识4、应当熟练地掌握外语,并能用外语直接洽谈交易。
   
      国际商务谈判员要具备的知识5、具有较高的政治、心理素质和策略水平,并善于机动灵活地处理洽商过程中出现的各种问题。
         商务谈判实用技巧:   
      技巧1、叙述技巧
   
      叙述就是介绍己方的情况,阐述己方对某问题的具体看法,使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题  方法  ,先谈细节,后谈原则性问题,或先谈原则,后谈细节问题,从具体议题人手。
   
      技巧2、提问技巧
   
      提问在谈判中占有明显地位,目的是为了获取信息,或是为了回避答复问题,也可以是为了缓和气氛。谈判时,有目的的向对方提出各种问题,是为了摸清对方的情况,掌握对方的意图。只有如此,才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法,这时己方就要巧妙地回答,
   
      技巧3、答复技巧
   
      回答问题时,才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前,自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口,暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时,最好不要回答。有些问题不值得回答,可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题,要迂回回答。
   
      可以让对方再阐明提出的问题,以争取思考的时间。以守为攻,学会反问。
   
      技巧4、说服技巧
   
      作为一名谈判人员,不仅应是一位  文化  方面的多面手,而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子,语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言,更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。
   
      技巧5、态度技巧
   
      在谈判过程中,谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响,直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰,言之有物,为人谦虚,态度诚恳,仪表整洁,出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见,共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服,就会避免产生对抗情绪,保证谈判的顺利进行。

国际商务谈判员要具备哪些知识

8. 国际商务谈判人员应具备的素质

   商务谈判涉及巨大的经济利益,所以谈判人员必须博学多才,掌握一定的谈判技能,那么国际商务谈判人员应具备哪些素质呢?
     1、忠于职守、平等互惠、团队意识 
    作为谈判人员,必须要有高度的责任心和事业心,自觉遵守组织纪律,维护组织利益;必须严守组织机密,不能自作主张,毫无防范,口无遮拦;要一致对外,积极主动。优秀的谈判人员的理念是:一旦坐到谈判桌前,谈判就要彼此尊重,并在此基础上展开智勇较量。但最终目的不是谁压倒谁,也不是置对方于死地,而是为了沟通和调整,使双方都能满足己方的基本要求,达成一致。双方以这样的高境界的积极行为,力求公平合理的谈判结果。
     2。、判断观察能力 
    谈判人员不但要善于察言观色,还要具备对所见所闻作出正确的分析和判断的能力。观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。
    在“二战”中,德军的一位参谋根据法国阵地坟地上出现的一只波斯猫,判断出坟地下肯定有法国的指挥部,从而一举摧毁了法国的阵地。因为战争期间,普通士兵是不会养这种高贵的猫的;而这只猫每天上午9:00准时到坟地上晒太阳,肯定他的主人离坟地不远。
    可见,只有通过准确、仔细的观察判断,才能为了解对方、辨别信息真伪提供强有力的依据。
    那么,在谈判中,如何锻炼自己的观察能力呢?
    比如你的对手是个爱抽烟的人,当他点烟的时候是暗示你停止谈话的信号。等他开始吞云吐雾时,你可接上刚才的话题。如果他不停地抽烟,你可以有技巧地在他拿起烟的时候,适时地递上一份文件或报表,或其他能令他参与谈判的东西,那样,他就不好意思再享受烟瘾了。
     3、灵活的现场调控能力 
    善于应变,权宜通达,机动进取是谈判者必备的能力。随着双方力量的变化和谈判的进展,谈判中可能会出现比较大的变动。如果谈判人员墨守成规,那么谈判要么陷入僵局,要么谈判破裂。所以,优秀的谈判人员要善于因时、因地、因事,随机应变。著名的主持人杨澜在灵活的现场调控能力方面的表现令人拍案叫绝。
    一次,杨澜在广州天河体育中心主持大型文艺晚会。节目进行到中途,她在下台阶时不小心摔了下来。正当观众为这种意外情况吃惊时,她从容地站起来,诙谐地说:“真是人有失足、马有失蹄啊!刚才我这个狮子滚绣球的表演还不太到位,看来,我这次表演的台阶还不太好下。不过,台上的表演比我精彩得多。不信,你看他们!”
    观众听到她略带自嘲的即兴发挥,忍不住大笑起来。这样,杨澜就巧妙地把观众的注意力吸引到了台上。
     4、巧妙的语言表达能力 
    谈判重在谈,谈判的过程也就是谈话的过程,得体的谈判语言能力重千钧。所以,谈判人员必须能娴熟地驾驭语言。古今中外,许多著名的谈判大师也都是出色的语言艺术家。
    有一次,美国和苏联关于限制战略武器的协定刚刚签署,基辛格向随行的美国记者介绍情况。当谈到苏联生产的导弹大约每年250枚时,一位记者问:“我们的呢?”
    基辛格回答说:“数目我虽知道,但我不知道是否保密?”
    该记者回答:“不保密。”
    基辛格立即反问道:“那么,请你告诉我,是多少呢?”
    在回答那些应该回避的问题时,为了使自己不陷入尴尬的境地,巧妙地运用语言的魅力,可以避免对抗性谈判。
     5、高度的自信心和创造力 
    优秀的谈判者往往有一定的创造力,有丰富的想象力,有勇于拼搏的精神、顽强的意志和毅力。他们愿意接受不确定性,敢于冒险,把谈判看成一个竞技场,要大展身手,与对手好好较量一番。
    在他们看来,拒绝是谈判的开始,越有竞争性,会变得越勇敢,有胆识去冒险,争取更好的目标。所以,他们从来不在谈判之前就锁定自己的方案。在认真执行计划的同时,他们会努力拓展自己的想象空间。即便是在双方达成一致的基础上,他们也会寻找达成协议的更好的选择。
     6、心理承受能力 
    谈判人员宽广的心胸,良好的修养能为双方进行观点的表述搭建一个稳固的平台。通常,他们都具有极高的涵养,在顺境时不骄不躁,不目中无人;在逆境时保持良好的进取心态,不把自己的缺点和错误强加给别人;当别人侮辱自己时,不以牙还牙,而是宽大为怀,用智慧来应对。具有这种非凡气质的'谈判人员,那种自然流露出来的力量会使对方在心理上不敢轻视。
     7、注重礼仪礼节 
    礼仪礼节作为一种道德规范,是人类文明的重要表现形式。任何行业都有一定的礼仪规范。在谈判中,礼仪礼节作为交际规范,是对客人表示尊重,也是谈判人员必备的基本素养。
    在谈判桌上,一个谈判者的彬彬有礼,举止坦诚,格调高雅,往往能给人带来赏心悦目的感觉,能为谈判营造一种和平友好的气氛。反之,谈判者的无知和疏忽,不仅会使谈判破裂,而且还会产生恶劣的影响。因此,谈判的不同阶段要遵循一定的礼仪规范。
     【拓展】  国际商务谈判指南 
     一、忌欺诈隐骗 
    有些人把商务谈判视为对立性的你死我活的竞争,在具体洽谈时,不顾客观事实,欺、诈、隐、骗,依靠谎言或"大话"求得自身的谈判优势。如一位业务员同一家商店进行推销洽谈,业务员为了促销,在介绍产品质量时声称已经获得"省优"和"部优",商店看样后认为有一定市场,于是双方达成买卖意向。商店后来了解到这种商品既非"省优"也不是"部优",产品虽适销,但商店也怕上当受骗,于是未予签订合同,一桩生意告吹。可见欺骗性的语言一旦被对方识破,不仅会破坏谈判双方的友好关系,使谈判蒙上阴影或导致谈判破裂,而且也会给企业的信誉带来极大损失。所以说,谈判语言应坚持从实际出发,应给对方诚实、可以信赖的感觉。
     二、忌盛气凌人 
    有的谈判者由于自身地位、资历"高人一筹",或者谈判实力"强人一等",在谈判中往往盛气凌人。居高临下、盛气凌人的行为易伤对方感情,使对方产生对抗或报复心理。所以,参加商务谈判的人员,不管自身的行政级别多高、资历多老、所代表的企业实力多强,只要和对方坐在谈判桌前,就应坚持平等原则,平等相待,平等协商,等价交换。
     三、忌道听途说 
    有的谈判者由于与社会接触面大,外界联系多,各种信息来源渠道广,在谈判时往往利用一些未经证实的信息,作为向对方讨价还价的依据,缺乏确凿证据的实际材料,其结果很容易使对方抓住你的谈话漏洞或把柄向你进攻。就个人形象来讲,也会使对方感觉到你不认真、不严谨、不严肃,不值得充分信赖。因此,特别在商务谈判中,更应避免用"据说"之类的字眼。
     四、忌攻势过猛 
    某些谈判者在谈判桌上争强好胜,一切从"能压住对方"出发,说话锋利刻薄,频繁地向对方发动攻势,在一些细枝末节上也不甘示弱,有些人还以揭人隐私为快事。在谈判中攻势过猛的做法是极不可取的,极容易伤害对方自尊心。遇到生性懦弱的人可能一时得逞;遇到涵养较深的人,尽管暂时忍让,让你尽情表演,但他欲擒故纵,到关键时刻将迫使你付出代价;遇到强硬、进攻性很强的对手,小的进攻就会惹起更大的反击,反而对自己不利。因此,在谈判中说话应该委婉,尊重对方的意见和隐私,不要过早地锋芒毕露、表现出急切的样子,避免言语过急过猛,伤害对方。
     五、忌含糊不清 
    有的谈判者由于事前缺乏对双方谈判条件的具体分析,加之自身不善表达,当阐述自身立场、观点或回答对方提出的某些问题时,或者语塞,或者含含糊糊、模棱两可,或者前言不搭后语、相互矛盾。模棱两可的语言容易给对方留下一种"不痛快"、"素质不高"的感觉,也容易使对方钻空子,使自己陷入被动挨打的境地。所以,谈判者事前应做好充分的思想准备和语言准备,对谈判条件进行认真分析,把握住自身的优势和劣势,对谈判的最终目标和重要交易条件做到心中有数。同时做一些必要的假设,把对方可能提出的问题和可能出现的争议想在前面,这样,在谈判中不管出现何种复杂局面,都能随机应变,清楚地说明自己的观点,准确明了地回答对方的提问。尤其是在签订谈判协议时,能够把握关键,使合同条款订得具体、完善、明确、严谨。
     六、忌以我为主 
    在商务谈判中,有些人随意打断别人的话;有些人在别人说话时不够专注;有些人自己说个滔滔不绝、没完没了,而不考虑对方的反应和感受;尤其当洽谈某些交易条件时,只站在自己的立场上,过分强调自身的需要,不为对方着想,这种做法是很不礼貌的,极容易引起对方的反感。
    所以,谈判者应学会倾听别人谈话的艺术,对别人的谈话应表现出浓厚的兴趣,多进行一些角色互换,语言应委婉,留有商量的余地。这样既表明自己有修养,容易赢得对方的喜爱,同时也能更好地了解对方,摸清对方的底细和意图,一举多得。
     七、忌枯燥呆板 
    某些人在谈判时非常紧张,如临大战,说起话来表情呆板,过分地讲究针对性和逻辑性。这对谈判也是很不利的。商务谈判不同于某些对抗性很强的政治谈判,它是一种合作性的交往,应该在一种积极、友好、轻松、融洽的气氛中进行。因此,谈判者在正式谈判开始前应善于建立一种良好的谈判气氛,在正式谈判过程中也应恰当地运用一些比喻,善于开一些小玩笑,使说话生动、形象、诙谐、幽默、有感染力。通过活泼的语言创造并维持一种良好的谈判气氛,这刘‘整个谈判格局及前景是会起到重要的促进作用的。
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