市场营销学期末考试复习题谁有？

1. 市场营销学期末考试复习题谁有？

市场营销学期末考试试题
	一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
	1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于(      )
	A.传统的观念                            B.经济学家
	C.营销者                                D.制造商
	2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和(      )
	A.产品中心                              B.顾客中心
	C.工厂中心                              D.市场中心
	3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在(      )
	A.增加             B.不变               C.加速增加          D.减少
	4.供给弹性ES值一般是(      )
	A.大于零的                              B.小于零的
	C.等于零的                              D.小于或等于零的
	5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是(      )
	A.政府                                  B.物价部门
	C.卖方                                  D.市场的供求关系
	6.需要层次理论的提出者是(      )
	A.庇古             B.马歇尔             C.马斯洛          D.科特勒
	7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?(      )
	A.空间结构                              B.层次结构
	C.竞争结构                              D.商品结构
	8.通常认为期货市场最基本的功能是分散(      )
	A.市场风险                              B.价格风险
	C.交易风险                              D.商品风险
	9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?(      )
	A.导入期           B.成长期             C.成熟期             D.衰退期
	10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是(      )
	A.全新产品            B.换代产品         C.改进产品           D.仿制新产品
	11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?(      )
	A.密集分配                               B.选择性分配
	C.独家专营                               D.经销和代销
	12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该(      )
	A.有选择地挑选几个中间商                 B.中间商越多越好
	C.一个目标市场一个中间商                 D.不用中间商
	13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握(      )
	A.公共关系          B.广告              C.人员推广         D.营业推广
	14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在(      )
	A.导入期            B.衰退期             C.成长期          D.成熟期
	15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是(      )
	A.广告              B.公共关系           C.人员推销         D.营业推广
	16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试(      )
	A.广告              B.公共关系            C.营业推广          D.人员推销
	17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑(      )
	A.需求弹性小                               B.需求弹性大
	C.收入弹性小                               D.收入弹性大
	18.按领袖价格定价，属于(      )
	A.成本加成定价法                           B.需求导向定价法
	C.习惯定价法                               D.生产导向定价法
	19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用(      )
	A.高价策略             B.低价策略          C.满意策略           D.折扣策略
	20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?(      )
	A.成本定价法                               B.地理定价法
	C.需求定价法                               D.竞争定价法
	二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
	1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?(          )
	A.生产观念                     B.产品观念                  C.推销观念
	D.市场观念                     E.社会市场观念
	2.选择销售渠道一般遵循的原则是(          )
	A.快速                         B.高效率                    C.低费用
	D.维护信誉                     E.少环节
	3.组合促销策略的作用有(          )
	A.传递信息                     B.诱导需求                   C.扩大销售
	D.沟通情况                     E.降低费用
	4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?(          )
	A.市场必须是可以细分的         B.竞争者不多                 C.法律允许
	D.需求弹性较大的产品           E.差价幅度不会引起消费者反感
	5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括(          )
	A.经理人员意见法               B.市场竞争法                 C.销售人员意见法
	D.专家意见法                     E.顾客意见法
	三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
	1.市场调查
	2.产品市场生命周期
	3.促销活动
	4.销售渠道
	5.心理定价策略
	
	四、判断改错题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)判断正误，将正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。
	1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。(      )
	2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。(      )
	五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)
	1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。
	2.简述直接渠道的优缺点。
	3.新产品定价有哪几种策略?
	4.市场营销观念的中心思想是什么?
	六、论述题(本大题共2小题，每小题10.5分，共21分)
	1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。
	2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么?
	
	全国2002年4月高等教育自学考试
	市场营销(一)试题参考答案
	课程代码：02546
	一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
	1.A          2.D          3.D          4.A          5.D
	6.C          7.D          8.B          9.C          10.B
	11.B         12.A         13.A         14.B         15.C
	16.C         17.B         18.D         19.B         20.B
	二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
	1.ABC        2.BCD        3.ABCD       4.ABE        5.ACDE
	三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
	1.市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法，对用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。
	2.指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。
	3.凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。
	4.产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。
	  或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产线的货物或劳务的所有企业或个人。
	5.这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。
	四、判断改错题(每小题5分，共10分)
	1.( ×)
	  应改为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。
	2.( √)
	五、简述题(每小题6分，共24分)
	1.①促销目的；
	  ②产品性质；
	  ③产品市场生命周期；
	  ④市场特点；
	  ⑤促销预算；
	  ⑥适用的其他条件。
	2.①直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；
	  ②其优点是节约交易时间；
	  ③缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的顾客范围。
	3.①高价策略；
	  ②低价策略；
	  ③满意策略。
	4.①要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；
	  ②比竞争者更有效地满足消费者的需求。
	六、论述题(共21题)
	1.①成长期的市场特点；
	  ②寻找新的市场空间；
	  ③努力提高了产品质量；
	  ④拓宽销售渠道。
	2.①产品市场很大，且多属便利品；
	  ②需以最快速度告诉消费者产品的信息；
	  ③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势；
	  ④产品具有一定的特色；
	  ⑤产品的特殊品质不易被消费者发现；
	  ⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能。

2. 求市场营销学试题

　　一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中。只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题中的括号内。每题1分，共10分）
　　1、（     ）战略的关键概念是市场专门化。
　　①市场领导者战略             ②市场跟随者战略
　　③市场补缺者战略             ④市场挑战者战略
　　2、在产业采购中心的影响者中，（     ）是最主要的影响者。
　　①采购员                ②经理
　　③技术人员              ④财务人员
　　3、来自消费者工资、红利、租金、退休金等的收入称为（     ）。
　　①消费者收入          ②可支配收入
　　③货币收入            ④实际收入
　　4、在十九世纪末期至二十年代，企业一般贯彻（      ）的经营指导思想。
　　①生产观念           ②推销观念
　　③市场营销观念       ④生态学营销观念
　　5、在产品引入期所采用的快速——渗透策略是（    ）。
　　①高价格和高促销费用推出新产品    ②高价格低促销费用推出新产品
　　③低价格和高促销费用推出新产品    ④低价格和低促销费用推出新产品
　　6、企业只生产或销售某种产品，满足各种不同消费者群的需要，这种目标市场范围称为（    ）。
　　①产品市场集中化          ②产品专业化
　　③市场专业化              ④选择专业化
　　7、市场营销组合概念是由美国哈佛大学的尼尔•恩博登教授于（    ）年首先提出来的。
　　①1956       ②1964     ③1984      ④1992
　　8、当市场需求显得对价格极为敏感时，可采用（     ）。
　　①撇脂定价    ②渗透定价    ③折扣定价    ④地理定价
　　9、市场营销学的学科范围是（     ）。
　　①经济学    ②管理学     ③行为科学      ④心理学
　　10、下列哪种促销形式历史最悠久（     ）
　　①广告    ②营业推广     ③人员推销     ④公共关系
　　二、多选题（在本题的每一小题备选答案中，正确答案有二个以上（含二个），请把你认为正确答案的题号，填入括号内。每题1分，共10分）
　　1、企业制定市场竞争战略的基本条件是（      ）。
　　①环境    ②市场    ③企业     ④竞争者    ⑤消费者
　　2、组织市场由（     ）构成。
　　①消费者市场          ②产业市场     ③转卖者市场
　　④政府市场            ⑤地区市场
　　3、人口老龄化将给以下行业带来机会（     ）
　　①保健品      ②助听器      ③眼镜
　　④旅游        ⑤摩托车
　　4、顾客总成本可分为（       ）
　　①货币成本     ②竞争成本     ③时间成本
　　②精神成本     ⑤体力成本
　　5、产品整体概念组成层次是（     ）。
　　①产品核心    ②产品价格    ③产品形式
　　④产品广告    ⑤产品外延
　　6、竞争导向定价包括（     ）。
　　①目标收益率定价法     ②区分需求定价法
　　③密封投标定价法       ④通行价格定价法
　　7、市场营销控制的方式包括（     ）。
　　①目标控制    ②年度计划控制    ③获利性控制    ④战略控制
　　8、下列关于市场细分概念的表述，正确的有（     ）。
　　①市场细分是为企业选择目标市场服务的
　　②市场细分的核心是区分消费者需求的差异性
　　③市场细分的关键在于企业运用一定的细分标准进行有效细分
　　④市场细分是贯彻以消费者为中心的现代营销观念的必然产物
　　⑤市场细分是由菲利浦•科特勒首先提出来的
　　9、目标市场策略主要有（     ）。
　　①无差异性营销策略    ②差异性营销策略
　　③集中性营销策略      ④分散性营销策略     ⑤市场定位策略
　　10、服务企业必须从四个层次来理解“服务产品”的概念，它们是（   ）。
　　①顾客利益    ②服务观念    ③基本服务组合
　　④服务递送体系               ⑤服务质量
　　三、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每题1分，共计10分）
　　1、企业战略金三角由企业自身、消费者和竞争者构成。（    ）
　　2、一般来说，相同的社会阶层的人，其生活方式也是相同的。（    ）
　　3、新技术使大竞争产品的市场寿命周期有明显缩短的趋势。（    ）
　　4、整体营销强调产品、价格、渠道、促销四大因素中每一因素作用的最大化。（    ）
　　5、品牌与厂牌既有关系又有区别，两者都是区别产品的标志。（    ）
　　6、在完全竞争条件下，边际收益大于市场价格。（    ）
　　7、营业推广的诱因越大，效果就越好。（    ）
　　8、市场细分是为企业选择目标市场服务的。（    ）
　　9、大市场营销强调采用积极的诱导方式而不主张采用消极的诱导方式。（  ）
　　10、产品市场集中化这种目标市场范围一般为较小的企业采用。（    ）
　　四、填空题（每空1分，共10分）
　　1、市场营销费用包括：人员推销费用、广告费用、营业推广费用、（      ）、营销管理费等。
　　2、（        ）进攻的目的是以小型的、间断性的进攻干扰对手的士气，以占据长久性的立足点。
　　3、（          ）是指人们通过自身的经历、感受和学习所积累的经验，能引起个人行为的变化。
　　4、环境中对企业发展不利的趋势是（         ）。
　　5、企业应本着以方便顾客购买的原则，向顾客提供最方便、最适当的地点和方式购买或享用服务，使其时间和体力成本（           ）。
　　6、（            ）是指对同一产品，根据产品等级、档次不同分别采用不同的包装。
　　7、从经济学角度来看，市场是（      ）。
　　8、零售商可分为商店零售商、非商店零售商和（        ）。
　　9、企业在市场细分基础上选择其作为自己营销对象的细分市场称为（     ）。
　　10、大市场营销概念是（         ）于1984年首先提出来的。
　　五、名词解释（每小题4分，共20分）
　　1、顾客总价值


　　2、需求


　　3、零售商


　　4、市场营销组合


　　5、成本加成定价法


　　六、简答题（每小题5分，共计15分）
　　1、简述目标市场应具备的条件。


　　2、简述市场细分的作用。


　　3、简述产品市场寿命周期中成长期的营销策略。


　　4、新技术革命对市场营销有什么影响？


　　七、论述题（共10分）
　　1、结合我国具体实际说明衡量和选择广告媒体应考虑的因素有哪些？

3. 市场营销学 求高手请帮忙做几道题

1、消费者货币收入增加，其实际收入也会增加。
答：错误。消费者货币收入增加，其实际收入并不一定增加，还与货币的实际购买力和物价水平有关。
二、简答题
1、国际市场营销有哪些渠道策略？
答：国际市场营销渠道策略主要有：
（1）窄渠道策略。指国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权利。其中包括独家包销和独家代理两种形式。
（2）宽渠道策略。指国际营销企业在国际市场上的各个经营环节中选择较多的中间商来销售企业的产品。
（3）短渠道策略。指国际营销企业直接与国外零售商或产品用户交易。具体方式有两种，一是国际营销企业直接与大百货公司、超级市场、大连锁商店进行交易。二是国际营销企业直接在国外建立直销机构进行销售。
（4）长渠道策略。指国际营销企业选择两个或两个以上环节的中间商来销售企业的产品。
2、广告设计应遵循哪些原则？
答：（1）真实性。一方面，广告的内容要真实，包括语言文字，画面等，另一方面，广告主与广告商品也必须是真实的。
（2）社会性。广告的社会性体现在：广告必须符合社会文化，思想道德的客观要求。
（3）针对性。广告对不同的商品、不同的目标市场要有不同的内容，采取不同的表现手法。
（4）艺术性。广告设计要构思新颖，语言生动、有趣、诙谐、图案美观大方，色彩鲜艳和谐、广告形式要不断创新。
4、简述产品成熟期的特点及营销策略。
答：特点：（1）成长成熟期：各销售渠道基本呈饱和状态，增长率缓慢上升，还有少数后续购买者继续进入市场。（2）稳定成熟期。产品销售稳定。（3）衰退成熟期。销售水平显著下降，全行业产品出现过剩，竞争加剧。一些缺乏竞争力的企业将渐渐被取代，新加入者的竞争较少。
营销策略：有3种可供选择，（1）市场改良策略即市场多元化策略，即开发新市场，寻找新用户。（2）产品改良策略即产品再推出，指改进产品的品质或服务后再投放市场。（3）营销组合改良，指通过改变定价、销售渠道及促销方式来延长产品成熟期。
三、论述题
论述题
1. 试述规划企业成长战略的方式。
答：一般可以以这样一种思路规划企业成长战略。首先，在现有业务范围内，寻找进一步发展的机会；然后，分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的可能性；最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。这样，就形成了三种战略：
（1）密集式成长战略。包括：市场渗透。吸引新的顾客，使更多的潜在顾客，从未使用过该产品的顾客购买。市场开发。可在现有销售区域内寻找新的细分市场。产品开发。通过向现有市场提供新产品或改进的产品，满足现有市场上的不同需求。
（2）一体化成长战略。如果所在行业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用一体化成长战略增加新业务。后向一体化。即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统。如果供应商方面盈利高，或发展机会好，一体化可以争取更多利益；同时还可避免原材料短缺、成本受制于供应商的危险。前向一体化。收购、兼并批发商、零售商、自办商业贸易公司，通过增强销售力量来求发展；或将自己的产品向前延伸，从事原有用户经营的业务。水平一体化。也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。
（3）多角化成长战略。如果在原有市场营销系统框架内已经无法发展，或之外有更好的机会，可以考虑多角化成长战略：同心多角化。面对新市场、新顾客、以原有技术、特长和经验为基础增加新业务。由于从同一圆心逐渐向外扩展活动领域，没有脱离原来的经营主线，利于发挥已有优势，风险较小。水平多角化。针对现有市场和顾客，采用不同技术增加新业务。这些技术与企业现有能力没有多大关系，企业在技术、生产方面进入了全新的领域，风险较大。综合多角化。企业以新业务进入新市场，新业务与企业现有的技术、市场及业务没有联系，这种做法风险最大。多角化成长并不是说企业要利用一切可乘之机，大力发展新业务。相反，企业在规划新的发展方向时，必须十分慎重，结合已有的特长和优势加以考虑。
 
 
希望能对你有所帮助！！！！！！

4. ＜市场营销学＞考试问题求解

市场营销学把产品分为：非耐用品、耐用品和服务，消费品分类，产业用品分类
市场细分是企业选择目标市场的前提和基础。
狗不理为何受冷落？ 1.狗不理在杭州受冷落，这并非产品本身品质不佳，品牌不优，而是其在营销过程中没有注意到杭州消费者的需求与北方市场具有一定的差异性。单纯的强调产品特色，忽视杭州消费者是否接受，那么受挫是必然的。  狗不理如何打入杭州市场？ 2.(1)“狗不理”在进入杭州市场前先需进行市场调研，了解消费对象、消费范围、消费时间等问题；(2)了解竞争对手；(3)了解企业自身的优缺点；(4)外部的机会和威胁等问题。只有做到以上，这样才能根据不同的市场情况采取相应的营销策略。
五、百货在校园开展营销活动。（一）营销活动的准备：(1)首先，既然百货商店在校园区，对顾客进行调查。调查顾客群及特性，消费能力和主要消费需求，主要消费时间的分布。(2)然后对竞争对手进行调查分析，竞争对手的分布和经营状况，营销手段和顾客的反映，对手的优势和劣势。(3)最后分析自身的状况：商店位置，优势和劣势，此次调研的成果和经费。（二）总结分析调研，结合实际情况，制定合理有效的营销活动。通过调查分析得出商店的主要顾客是在校大学生，学历较高，消费能力一般，但对服务要求较高，消费主要时间为课余时间和周末，其消费价格系数比例较大，对信息接受能力强等特点。(1)营销时间集中在大学生闲暇时段即节假日；(2)营销方案要让大学生感到得到实惠，可采取会员制度、降价促销，赙赠奖品等；(3)积极对营销效果进行反馈分析，提升服务质量，改进商品品质等。

5. 有人吗 市场营销学题 在考试急！

由于市场需求的多样性和差异性，一般情况下企业不太可能完全满足市场上的所有需求，因此市场细分和目标市场选择成为一般企业确定营销战略的重要内容，不仅如此，市场细分和目标市场的选择对于企业而言至少有以下必要性： 

  1、使企业对市场的把握更细致更具体更深入。作为一个企业，不可能也没有必要深刻了解整体市场，但是对自己所经营的市场必须有充分的理解和把握； 

  2、使企业经营的有序性更强。多数营销策甚至企业战略的混乱无序实际上是来自企业对目标市场的选择和理解的混乱，对目标市场不理解甚至不明确，导致企业的经营方向、产品服务方向、营销策略陷于混乱； 

  3、使企业的经营更加具有针对性。针对特定的市场，才能有更加细致到位的营销规划和营销措施，才能更加贴近顾客的需求从而更好的满足； 

  4、动态地、细致地把握目标市场有助于企业发现新的市场机遇和开发新的产品，对市场的把握、机遇的发现，离不开对市场的细致分析，企业可以通过对市场的动态把握发现新的需求、对市场的有效细分发现潜在的顾客，对目标市场顾客的有需求跟踪往往也是企业产品开发的重要依据； 

  5、获得专业优势。在特定的市场上专业经营，企业可以在技术、生产制造、销售方面获得自己达到的专业优势和效率，从而成为竞争的重要依据。越来越多的消费者认为，专业从事某个产品的制造的企业往往比什么都能生产的企业更可信赖，特别是中小企业。 

下面的就是覆盖模式啦~~~~~~~~~~~~~~~~~~

1、市场集中化。即企业只生产一种产品，专门满足某个特定的市场（顾客群），企业的生产活动和营销活动都以这个特定的市场为中心，集中精力经营这个市场。一般实力薄弱的小企业往往会选择这种策略。例如企业只生产小型柴油机，专门满足本地市场； 

  2、产品专业化。企业提供一种产品，面向各类市场（顾客群），这种策略一般适用于消费和使用面广的产品，企业可能会提供一种产品满足市场上各类消费者的需要。例如一些饮料、食盐、家庭日常用品等； 

  3、市场专业化。企业针对一个特定的市场，关注和致力于满足这个市场内各种需求，这个时候，企业会针对这个特定的市场提供各类产品，比如，针对儿童市场提供从玩具和家具、教具等一系列产品； 

  4、选择专业化。企业根据对市场的分析，发现几个具有吸引力的目标市场，企业也有能力满足，这些细分市场可能没有必然联系，企业为这些市场提供的产品也可能没有一定的联系，企业根据各个不同市场的特点，分别设计和制造产品、差异性地实施营销策略，采用这种策略一般对企业规模、实力、管理协调能力和整个经营素质要求较高； 

  5、全面覆盖。这一般是大型企业或者市场领先的企业采用的策略，这种策略可能致力于为市场上每个不同类型的消费者提供各类产品。 

  企业的市场覆盖模式不是一成不变的，一般要根据市场和环节的变化动态调整，它既受到市场特性、市场环境的影响，也受到企业能力和条件的制约，同时还与企业经营战略、经营打算有关。


企业参与市场竞争，不仅要了解谁是自己的顾客，而且还要弄清谁是自己的竞争对手。从表面上看，识别竞争者是一项非常简单的工作，但是，由于需求的复杂性、层次性、易变性，技术的快速发展和演进、产业的发展使得市场竞争中的企业面临复杂的竞争形势，一个企业可能会被新出现的竞争对手打败，或者由于新技术的出现和需求的变化而被淘汰。企业必须密切关注竞争环境的变化，了解自己的竞争地位及彼此的优劣势，只有知己知彼，方能百战不殆。 
　　我们可以从不同的角度来划分竞争者的类型： 
　　一、从行业的角度来看，企业的竞争者有 
　　1．现有厂商：指本行业内现有的与企业生产同样产品的其他厂家，这些厂家是企业的直接竞争者。 
　　2．潜在加入者：当某一行业前景乐观、有利可图时，会引来新的竞争企业，使该行业增加新的生产能力，并要求重新瓜分市场份额和主要资源。另外，某些多元化经营的大型企业还经常利用其资源优势从一个行业侵入另一个行业。新企业的加入，将可能导致产品价格下降，利润减少。 
　　3．替代品厂商：与某一产品具有相同功能、能满足同一需求的不同性质的其他产品，属于替代品。随着科学技术的发展，替代品将越来越多，某一行业的所有企业都将面临与生产替代品的其他行业的企业进行竞争。 
　　二、从市场方面看，企业的竞争者有 
　　1．品牌竞争者：企业把同一行业中以相似的价格向相同的顾客提供类似产品或服务的其他企业称为品牌竞争者。如家用空调市场中，生产格力空调、海尔空调、三菱空调等厂家之间的关系。 
　　品牌竞争者之间的产品相互替代性较高，因而竞争非常激烈，各企业均以培养顾客品牌忠诚度作为争夺顾客的重要手段。 
　　2．行业竞争者：企业把提供同种或同类产品，但规格、型号、款式不同的企业称为行业竞争者。所有同行业的企业之间存在彼此争夺市场的竞争关系。如家用空调与中央空调的厂家、生产高档汽车与生产中档汽车的厂家之间的关系。 
　　3．需要竞争者：提供不同种类的产品，但满足和实现消费者同种需要的企业称为需要竞争者。如航空公司、铁路客运、长途客运汽车公司都可以满足消费者外出旅行的需要，当火车票价上涨时，乘飞机、坐汽车的旅客就可能增加，相互之间争夺满足消费者的同一需要。 
　　4．消费竞争者：提供不同产品，满足消费者的不同愿望，但目标消费者相同的企业称为消费竞争者。如很多消费者收入水平提高后，可以把钱用于旅游，也可用于购买汽车，或购置房产，因而这些企业间存在相互争夺消费者购买力的竞争关系，消费支出结构的变化，对企业的竞争有很大影响。 
　　三、从企业所处的竞争地位来看，竞争者的类型有 
　　1．市场领导者（leader）：指在某一行业的产品市场上占有最大市场份额的企业。如柯达公司是摄影市场的领导者，宝洁公司是日化用品市场的领导者，可口可乐公司是软饮料市场的领导者等。市场领导者通常在产品开发、价格变动、分销渠道、促销力量等方面处于主宰地位。市场领导者的地位是在竞争中形成的，但不是固定不变的。 
　　2．市场挑战者（challenger）：指在行业中处于次要地位（第二、三甚至更低地位）的企业。如富士是摄影市场的挑战者，高露洁是日化用品市场的挑战者，百事可乐是软饮料市场的挑战者等。市场挑战者往往试图通过主动竞争扩大市场份额，提高市场地位。 
　　3．市场追随者（follower）：指在行业中居于次要地位，并安于次要地位，在战略上追随市场领导者的企业。在现实市场中存在大量的追随者。市场追随者的最主要特点是跟随。在技术方面，它不做新技术的开拓者和率先使用者，而是做学习者和改进者。在营销方面，不做市场培育的开路者，而是搭便车，以减少风险和降低成本。市场追随者通过观察、学习、借鉴、模仿市场领导者的行为，不断提高自身技能，不断发展壮大。 
　　4．市场补缺者（nichers）：多是行业中相对较弱小的一些中、小企业，它们专注于市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益，在大企业的夹缝中求得生存和发展。市场补缺者通过生产和提供某种具有特色的产品和服务，赢得发展的空间，甚至可能发展成为“小市场中的巨人”。 
　　综上所述，企业应从不同的角度，识别自己的竞争对手，关注竞争形势的变化，以更好地适应和赢得竞争。

6. 速求那位高手帮我做下市场营销学题目

　　21-25 BABAB 26-30 ACDDC
　　简答题
　　1市场营销宏观环境包含的因素   一、人口环境 1、世界范围内的人口成爆炸性增长 2、人口年龄结构的变化与地区差异 3、家庭结构的变化与地区差异 包括晚婚、子女减少、离婚率高、职业妇女增多、非家庭住户兴起等因素。4、地理上人口的迁徙   5、受教育程度
　　二、经济环境   1、购买力因素   2、消费者储蓄和信贷情况   3、消费者支出模式的变化   4、商品供求因素   5、商品价格因素
　　三、自然环境  1、原材料短缺，能源成本提高   2、地理位置的选择与利用   3、环境污染严重   4、政府对环境保护的干预加强
　　四、科学技术环境   1、技术变革步伐加快   2、创新的机会无限   3、研究与开发预算很高   4、关于技术革新的法规增多
　　五、政治法律环境 1、管理企业的立法增多2、政府机构执法更严 3、公众利益团体力量增强  六、社会文化环境 1、宗教信仰 2、风俗习惯 3、态度与价值观4、语音文字5、教育程度和职业

　　2.、一、文化因素：文化、亚文化 二、社会因素：参照群体、家庭成员、角色和地位、社会阶层三、个人因素：年龄、家庭生命周期、职业、经济状况、生活方式、个性和自我观念 四、心理因素：动机、感觉和直觉、学习、信念和态度

　　3 波士顿矩阵对于企业产品所处的四个象限具有不同的定义和相应的战略对策。

　　(1)明星产品(stars)。它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。采用的发展战略是：积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。发展战略以投明星产品的管理与组织最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。

　　(2)现金牛产品(cash cow)，又称厚利产品。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾。对这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。①把设备投资和其它投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。对于这一象限内的销售增长率仍有所增长的产品，应进一步进行市场细分，维持现存市场增长率或延缓其下降速度。对于现金牛产品，适合于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。
　　现金牛业务指低市场成长率、高相对市场份额的业务，这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。由于市场已经成熟，企业不必大量投资来扩展市场规模，同时作为市场中的领导者，该业务享有规模经济和高边际利润的优势，因而给企业带大量财源。企业往往用现金牛业务来支付帐款并支持其他三种需大量现金的业务。图中所示的公司只有一个现金牛业务，说明它的财务状况是很脆弱的。因为如果市场环境一旦变化导致这项业务的市场份额下降，公司就不得不从其他业务单位中抽回现金来维持现金牛的领导地位，否则这个强壮的现金牛可能就会变弱，甚至成为瘦狗。

　　(3)问号产品(question marks)。它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。前者说明市场机会大，前景好，而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是利润率较低，所需资金不足，负债比率高。例如在产品生命周期中处于引进期、因种种原因未能开拓市场局面的新产品即属此类问题的产品。对问题产品应采取选择性投资战略。即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成“明星产品”；对其它将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的对策。因此，对问题产品的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中。对问题产品的管理组织，最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力，敢于冒风险、有才干的人负责。

　　(4)瘦狗产品(dogs)，也称衰退类产品。它是处在低增长率、低市场占有率象限内的产品群。其财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态，负债比率高，无法为企业带来收益。对这类产品应采用撤退战略：首先应减少批量，逐渐撤退，对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。其次是将剩余资源向其它产品转移。第三是整顿产品系列，最好将瘦狗产品与其它事业部合并，统一管理。

　　4 目标市场是指企业决定进入的、具有共同需要或特征的购买者集合。
　　无差异市场营销：适用条件：有广泛的市场需求且选择性不大的产品；相当一段时间内供不应求
　　差异市场营销：适用条件：实力雄厚的大企业；选择性强且供大于求的产品
　　集中性市场营销：适用条件：资源有限、规模较小的企业
　　选择不同的市场营销策略应考虑因素：企业资源与实力、产品同质性、市场同质性、产品生命周期、竞争对手的策略

　　51.生产观念�
　　生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
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　　2.产品观念
　　它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。�

　　3.推销观念
　　推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。�

　　4.市场营销观念
　　市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“ 顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

　　5.社会市场营销观念
　　社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

　　6 一、定价的目标 1、以利润为目标 2、以销售数量为目标 3、以保持稳定为目标
　　二、产品的成本 包括总成本、固定成本、可变成本、单位成本、边际成本
　　三、市场供求情况
　　四、产品的市场特点1、消费者的购买频率 2、标准化的程度 3、产品的易腐性、易毁性
　　4、产品的季节性 5、企业生产规模和竞争格局 6、市场区域的大小
　　五、市场环境结构 包括完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场

　　就这些了，具体的结合比较简单。相信你没问题的。

7. 市场营销学试题

　　一、名词解释
　　2、产品：产品是企业市场营销组合的基本要素，它决定着价格、分销和促销等策略的制定，是企业优势的主要体现。
　　4、分销渠道：是指产品由生产者向消费者或用户转移的过程中所经历过的路径。
　　5、营业推广：是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，是人员推销和广告的一种补充手段。
　　二、简答题
　　1、影响目标市场选择的因素
　　企业特点；产品特点 ；市场特点 ；产品生命周期中所处的阶段 ；竞争对手的目标市场策略
　　2、简述包装策略
　　类似的包装策略 ；等级包装策略 ；配套包装策略 ；再使用包装策略 ；附赠品包装策略
　　3、简述影响分销渠道选择的因素
　　顾客因素：a.顾客的性质 b. 顾客的数量 c. 顾客的地理分布 d.顾客的购买习惯 ；产品因素 ；中间高因素 ；竞争因素 ；企业因素 ；环境因素
　　4、简述产品成熟期的特点和营销策略
　　特点：成熟期的市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最高峰。
　　营销策略：改进市场 ；改进产品 a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务
　　5、简述品牌策略
　　品牌化 ；品牌归属 ；品牌质量 ；品牌数量 ；品牌延伸；
　　6、简述折扣策略
　　现金折扣 ；数量折扣 ；只能折扣 ；季节折扣； 折让
　　三、论述题
　　1、论述产品试产寿命周期成长的特点和营销策略
　　引入期：（特点）销量小，增长缓慢；产批量小，试制费用大：
　　（策略）快速撇取策略 ；缓慢撇取策略 ；快速渗透策略 ； 缓慢渗透策略 ；
　　成长期： （特点）生产成本下降，利润上升
　　（策略）改进产品质量 ；改进促销重点 ；调整价格策略，吸引对价格敏感的消费者 ；
　　成熟期： （特点）产品成本低，利润达到最高峰
　　（策略）改进市场策略 ；改进产品策略 ：a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务 ；
　　衰退期： （特点）价格竞争，价格不断被迫下跌
　　（策略）维持策略 ；集中策略 ；收缩策略 ；果断放弃 ；转移策略。

8. 市场营销学试题

给出你的市场营销方案。三、简答题 1．怎样提高品牌认知程度？ 2．从服务（不要问我整合营销是什么，如果问那你就不配参加这个试题） 2、教科书的