电子商务概论练习

1. 电子商务概论练习

电子货币
是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

2. 电子商务的习题

D D C A A A B C C B
网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

3. 简答题《电子商务概论》

1  答案：一个完善的电子商务系统应该包括哪些部分，目前还没有权威的论述。从我们的实践来看，由于电子商务覆盖的范围十分广泛，因此必须针对具体的应用才能描述清楚系统架构。从总体上来看，电子商务系统是三层框架结构，底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平台，包括CA（Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；而第三层就是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。
　　由于电子商务是用电子方式和网络进行商务活动，通常参与各方是互不见面的，因此身份的确认与安全通信变得非常重要，解决方案就是建立中立的、权威的、公正的电子商务认证中心--CA认证中心，它所承担的角色类似于网络上的"公安局"和"工商局"，给个人、企事业单位和政府机构签发数字证书--"网上身份证"，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易。
　　但是，需要强调的是，由于国情的特殊性，CA认证中心似乎需要政府的授权，但实际上，CA认证中心只是根据政府机构已签发的身份、资质证明文件进行审核，而并没有增加新的内容，实际上是一种更为安全的会员制，因此CA认证中心的商业运作性质要大过政府行为，除非以后真正由CA认证中心来发放电子身份证、电子营业执照等等。
　　支付网关的角色是信息网与金融网的连接的中介，它承担双方的支付信息转换的工作，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。
　　客户服务中心也称为呼叫中心，与传统的呼叫中心的分别在于不但支持电话接入的方式，也能够支持Web、E-mail、电话和传真等多种接入方式，使得用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。客户服务中心不是以往每个企业独立建设和运作的概念，而是统一建设再将席位出租，从而大大简化和方便中小型企业进行电子商务，提供客户咨询和帮助。5、答案：简述网络银行所能采用的业务模式。
（1）网上速汇通 城市综合业务网络为依托,以资金汇划系统为纽带,在已推出的个人电子汇款业务基础上,通过性能优化、功能扩展而推出的一种含量极高的网络汇款产品。
（2）省内卡卡转账 如果客户办理的是两张银行卡之间的卡卡转账业务,目前在省内所有存款机、取款机均可以办理,适用于准贷记卡和借记卡,异地转账手续费收费标准与柜台一致,系统自动在省外卡账户中扣收。
（3）申请贷款 
（4）代理缴费业务 客户在网上可以直接进入的服务性企业事业单位的账户划缴给种费用，如电话费，手机费等等。
（5）网上支付 分有证书网上支付和无证书网上支付两种。
不好意思，因字数太多。这上面不让发那么多。不好意思。你加我吧。给我聊系我在QQ给你发吧。号上验证信息：来伟利  我现在有答案。发不过去。呵呵。祝你考试成功！

4. 电子商务作业 求答案

1.电子邮件诞生并发展于（2 ）。
A. 1972 年
B. 1974 年
C. 1975 年
D. 1973 年
2.以下说法不正确的是d（ ）。
A. 包交换避免了网络中的交通拥挤
B. 最早的包交换网是ARPANET
C. 包交换模式非常适用于电话
D. 包交换有利于降低信息传输成本
3.下面对于版权法的说法，不正确的是（ d）。
A. 抢注域名即是对版权法的侵犯
B. 版权法在Internet 出现前就已经出现并生效了
C. 在1976 年的美国版权法中规定，对1978 年1 月1 日以后出版作品的保护期为作者去世后50 年或作品发表以后的75 年
D. 作者必须对自己的作品提出版权声明，否则作品将不受法律保护
4.以下关于电子现金的说法中正确的是（ a）。
A. 电子现金也有缺点：它同实际现金一样很难进行跟踪
B. 离线现金存储是在消费者自己的钱包里保存真实货币，消费者自己持有货币，不需要可信的第三方参与交易
C. 在基于电子结算的交易中，商家验证了电子现金的真实性后，应立即将电子现金交给发行银行，银行会马上将此金额加进商家的账户中
D. 采用双锁技术可追踪电子货币持有人并且防止对电子现金篡改，但是无法保证匿名性、安全性
5.大众媒体促销过程的最重要特征就是（ d）。
A. 销售者是主动的，而购买者是被动的
B. 销售者是被动的，而购买者是被动的
C. 销售者是主动的，而购买者是主动的
D. 销售者是被动的，而购买者是主动的
6.出价最高的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是（a ）。
A. 美式拍卖
B. 英式拍卖
C. 荷兰式拍卖
D. 维氏拍卖
7.客户关系管理实施的核心是（a ）。
A. 客户关系管理的业务流程
B. 客户关系管理的组织结构
C. 客户关系管理的系统软件支持
D. 建立客户中心
8.为了避免冒名发送数据或发送后不承认的情况出现，我们可以采取的办法是（ b）。
A. 数字水印
B. 数字签名
C. 访问控制
D. 发电子邮件确认
9.以下关于加密的说法，正确的是（c ）。
A. 加密包括对称加密和非对称加密两种
B. 信息隐蔽是加密的一种方法
C. 如果没有消息加密的密钥，知道加密程序的细节就可以对信息进行解密
D. 密钥的位数越多，信息的安全性越高
10.下面哪个系统不属于销售链管理系统（a ）。
A. 销售配置系统
B. 定价维护、发布系统
C. 客户跟踪系统
D. 标书和报价生成系统
二、多项选择题
1.以下关于TCP / IP 协议的说法正确的是（ac ）。
A. TCP / IP 是一种双层程序
B. IP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
C. TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来建立连接的规则
D. TCP / IP 协议包括网络上的计算机用来断开连接的规则
E. IP 协议确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签
2.下列业务流程适合于电子商务的是（ a）。
A. 在线传输软件
B. 旅游服务的广告和促销
C. 运输货物的在线跟踪
D. 图书和激光唱片的购销
E. 低值小商品的买卖
3.下列关于对称加密与非对称加密的对比正确的是（dc ）。
A. 在多人之间传输保密信息时，对称加密比非对称加密所需的密钥组合数少
B. 对称加密可防止冒名发送信息的情况发生
C. 对称加密比非对称加密进行加密/解密的速度快得多
D. 在密钥的发布问题上，对称加密不如非对称加密简便
E. 对称加密与非对称加密之间是互相补充的
4.电子现金的基本特点是（ cb）。
A. 货币价值
B. 可交换性
C. 可储存查询性
D. 安全性
E. 无限细分性
5.在线零售成功的关键在于（ca ）。
A. 树立品牌
B. 减少存货
C. 降低成本
D. 利用定制营销
E. 正确定价
6.网络规则包括（ cbd）。
A. 休闲规则
B. 惩罚规则
C. 免费规则
D. 商业规则
E. 行为准则

5. 求电子商务答案

1.（ A、B）
2.（  D  ）
3.（  A  ）

6. 急求电子商务概论的练习题

三、问答题（共4题，每题5分，满分20分） 

1、什么是电子商务？ 简述电子商务的特点。 

用电子工具从事商务活动（2分）。特点：（1）高效率（2）低成本（3）个性化 

（4）交互性（3分）。 

2、INTERNET提供的基本服务有哪些？并分别解释。 

（1）WWW服务：WORLD WIDE WEB，简称WEB，翻译作万维网（2分）。（2）电子邮件服务（1分）（3）FTP服务（文件传输服务）：在INTERNET上两台计算机之间进行文件传输。（1分）（4）TELNET服务（远程登录服务）是本地计算机连到远方的一个远程计算机上，使本地计算机成为远程计算机的一个终端（1分）。 

3、符合哪些特征的商品将会有更多的销售机会？ 

符合下列征的商品将会有更多的销售机会： 

（1） 有一定的品牌知名度。 

（2） 容易进行数字化配送的商品，如书籍、音乐和影碟。 

（3） 由信誉高的商家提供安全保障的商品。 

（4） 价格有竞争优势的商品。 

（5） 能重复购买的商品，如日用品。 

（6） 有标准规格的商品。 

（7） 能用多媒体有效展示的商品。 

（8）消费者熟知的包装商品，这些商品在传统的商店也不能被打开包装出售。 

评分标准：在上述特征中概括出5条以上即可得满分，其中，每答对一条得1分。 

4、网上商店的模式主要有哪些？ 

（1）传统的（或典型的）网上商店（2分） 

顾客在网上浏览商店的商品目录，可以通过电话等方式订货，也可以直接在网上订货，大多数的商品都有库存，接到定单或货款即发货。如8848网上商店等。 

（2）虚拟商店/电子中介店（1分） 

这类商店没有自己的库存，但却安排和完成销售。“空买空卖”。有利之处：减少库存和基础设施费用；提高网上购物的效率。关键之处：要尽可能在最短的时间完成定单任务。要求定单处理过程更短、与厂家建立稳定良好的关系和稳定的供应链、更为科学的管理物流。 

（3）联合商店（2分） 

将现实商店和虚拟商店联合起来的一种经营方式。采取此方式的多为一些已有传统商店的商家。将互联网销售作为一个互补的销售渠道。对于传统零售商来说，把商务拓展到互联网上能增加自己的顾客群基础，以前由于距离时间等原因不能来买东西的顾客可以在网上采购了。 

①传统商店的存在可以增加其虚拟商店的稳固地位； 

②虚拟商店的存在又可以促进传统商店的销售。 

四、作图题（共1题，每题10分，满分10分） 

图示并解释非对称密钥加密解密过程。 

对称密钥系统并没有真正解决问题。如果接收者不知道这个密钥怎么办，是否将密钥传过去？这又面临着把这个密钥加密的问题。于是就有了下面的公钥和私钥系统，又称公开密钥密码体制。它出现于1976年，最主要的特点就是加密和解密使用不同的密钥，每个用户保存着一对密钥——公钥和私钥，因此，这种体制又称双钥或非对称密钥密码体制（2分）。 

它使用两个密钥，如果一个用于加密，另一个可用于解密。较著名的是RSA算法，是由Rivest,Shamir,Adleman三人发明的。两个密钥是两个很大的质数，用其中的一个质数与原信息相乘，对信息加密，可以用另一个质数与收到的信息相乘来解密。但不能用其中的一个质数求出另一个质数。每个网络上的用户都有一对公钥和私钥。公钥是公开的，可以公开传送给需要的人；私钥只有本人知道，是保密的（1分）。 

在发送保密信息时，使用接收者的公钥进行加密，接收者使用自己的私钥即能解密，别人不知道接收者的私钥则无法窃取信息。在对发送者进行确认时，由发送者用自己的私钥对约定的可公开信息进行加密，接收者用发送者的公钥进行解密；由于别人不知道发送者的私钥，无法发出能用其公钥解得开的信息，因此发送者无法抵赖。其典型代表是RSA体制（1分）。其加密解密过程如图4.2所示。（3分） 



图4.2 非对称密钥加密解密过程 

特点（2分）： 

（1）密钥是成对生成的，这两个密钥互不相同，一个用于加密，另一个则用于解密；反之亦然； 

（2）不能根据一个密钥推算得出另一个密钥； 

（3）一个密钥对外公开，称为公钥，另一个仅持有人知道，称为私钥； 

（4）每个用户只需一对密钥即可实现与多个用户的保密通信。 

对称密码系统的缺陷之一是通信双方在进行通信之前需要通过一个安全信道事先交换密钥。这在实际应用中通常是非常困难的。而双钥密码体制可使通信双方无须事先交换密钥就可建立起保密通信。但是双钥体制算法要比单钥算法慢得多，因此，在实际通信中，一般利用双钥体制来保护和分配（交换）密钥，主要用于认证（比如数字签名、身份识别等），而利用单钥体制加密消息（1分）。 



五、案例分析题（共2题，第1题5分，第2题15分，共20分） 

1、 (1)智能卡就是嵌人了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息。 (2)Mondex卡需要一个特殊设备，接受Mondex卡的商家必须在结账台上安装专用的刷卡器。互联网用户可用Mondex卡在网上转账，但必须在PC机上连一个刷卡器。而且，由于Mondex卡以电子形式储备真正的现金，用户因担心卡失窃而不会在卡上存放大笔资金。同时，Mondex卡也没有信用卡延期结算的优点，Mondex卡要求立即支付现金。这些要求都造成了Mondex卡没有取得巨大的成功。 

2、（1）（3分）①互联网的迅速发展；②网上广告的优势；③美国政府的推动。 

（2）（6分）①受众范围广；②价格便宜，方便修改；③精确统计；④灵活的交互方式。 

（3）（3分）①普及率低；②可供选择的广告位置少；③创意空间有限；④收费模式不成熟。 

（4）（3分）①形式灵活；②制作简单；③空间较小；④富有吸引力。

7. 电子商务求答案

5.电子商务产生依存的条件：
　　1、在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息；
　　2、开始形成有利于电子商务发展的社会大环境；
　　3、商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变；
　　4、网络技术的飞速发展。
6.电子商务从根本上改变了社会经济，推动了社会发展和经济增长。
　　理解电子商务对经济和社会的影响涉及五个重要问题：
　　电子商务从根本上改变了市场。
　　电子商务大大提高了经济中各种因素相互影响的程度。
　　消费者地位的变化，他们正日益成为产品设计和创造的伙伴。
　　电子商务改变了时间的相对重要性。时间是衡量经济状况的一个。

8. 求助电子商务问题的答案

网络使人们能够24小时地买卖及消费。一方面网络是一种给人及时的满足感的资源，另一方面也是最后的愉悦因为满足总是被延缓的。这些相对的作用力给电子商务的可能的五大可能影响有哪些？

1、security安全性
2、交易的质量
3、及时性
4、交易过程变复杂
5、人们对电子的商务可能产生心理上的偏见

鄙见