大堂经理和银行柜员哪个好

1. 大堂经理和银行柜员哪个好

大堂经理比较好，一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系，如果能很好掌握顾客情况，做出合理的引导，可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。
银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

扩展资料：
教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。
工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
职业发展路径：
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，培养了抗压能力，提升沟通和挑战能力。
未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。
参考资料来源：百度百科-银行大堂经理

2. 大堂经理和银行柜员哪个好

大堂经理比较好，一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系，如果能很好掌握顾客情况，做出合理的引导，可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。
银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

扩展资料：
教育培训：经济、金融等专业本科以上学历。
工作经验：3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
职业发展路径：
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，培养了抗压能力，提升沟通和挑战能力。
未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。
参考资料来源：百度百科-银行大堂经理

3. 银行大堂经理和柜员哪个有发展点？

柜员的发展点更好一些。
各有利弊，大堂经理每天说话说的嗓子冒烟，营销这块儿压力也大，柜员也是天天忙得要死，错账还得自赔。
总的来说，都不容易。但要从发展这块考虑，大堂经理比较局限性，柜员相比较宽一些，柜员做一段时间后，可以转柜台复核，理财经理或者消贷经理之类
银行柜员的分类：
现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
综合柜员（会计主管）：主要是负责特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

4. 银行大堂经理和柜员哪个有发展点？

1.
柜员的发展点更好一些。
2.
各有利弊，大堂经理每天说话说的嗓子冒烟，营销这块儿压力也大，柜员也是天天忙得要死，错账还得自赔。
3.
总的来说，都不容易。但要从发展这块考虑，大堂经理比较局限性，柜员相比较宽一些，柜员做一段时间后，可以转柜台复核，理财经理或者消贷经理之类
银行柜员的分类：
1.
现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
2.
普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3.
综合柜员（会计主管）：主要是负责特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

5. 大堂经理和柜员哪个好？

二者相比之下大堂经理会好一些，但是二者都是非常辛苦的角色，很多所谓的大堂经理其实不过是前厅接待员，柜员也是银行业最基础的工作岗位，有时也会有轮岗的情况出现。大堂经理要自由一些，柜员要细心办好业务就行了。

大堂经理的职责基本上包括业务解答，客户分流引导，客户异议处理（投诉），厅堂秩序维护，客户识别推介等。而柜员的职责就是快，准，稳的处理业务。当然也包括识别推介。

当然，柜员可能会有细分，对公岗位的柜员（会计岗、出纳岗），也有很多知识点要去掌握，而且在以后的各种业务类工作中，都很有用。这一点，就不是大堂经理应该必备的知识了。

综合柜员岗主要是接待柜台客户。做柜台一样有发展，善于沟通，很多都要先从柜台做起； 编制各类业务凭证，对数字敏感、撤销和变更客户账户等基础工作、有条理，主要工作是处理货币结算业务。柜员岗位要求做事细致，确保各项会计业务的正常开展，熟悉银行的基本业务和流程、现金业务等柜台业务工作  。

6. 大堂经理的银行领域

（一）服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。（八）调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。（十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

7. 大堂经理和行长区别

区别一、产生的途径不同。
银行的董事长由董事会以全体董事过半数同意选举产生。而银行的行长一般是由银行大堂经理、银行客户经理、财务主管或是银行会计主管晋升而来。而且行长作为高管，还需要通过中国银监会批准，省级监管机构可以在其辖区内举行统一的金融机构董事和高级管理人员的任职资格考试。
区别二、两者权限不同。
银行的董事长直接上级为董事会，是公司的法人代表和重大事项的决策人。而银行行长主要是管理支行的整体营运情况，发展业务，实现销售目标。银行行长主要对上级机构负责，董事长为董事会负责。
区别三、工作职责不同。
银行的董事长是公司董事会的领导，公司的最高领导者。其职责具有组织、协调、代表的性质。而银行行长主要监管支行的日常营运，达到监管机构的各项标准。按照业务发展取向和考核政策开展新业务试点，实现基层经营单位的可持续发展。
区别四、管理机构不同。
董事长的直接上级为董事会，下属岗位由副董事长、总经理、执行董事、普通职员等组成，可以按照相关的规定对副董事长或者总经理等下达指令。而银行的行长，主要是针对副行长、普通职员等下达指令，但是无权干涉董事长的指令，只能按照董事长的指令行事。
区别五、管理的职责不同。
董事长主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责。而银行的行长主要对对应的银行负责。前者是对整个公司生产经营管理，后者是对某一个下辖的公司经营管理。

8. 什么是银行大堂经理

问题一：银行：大堂经理做什么的  银行大堂经理是指在银行营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。 
  银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。 
  理解客户、接待客户、帮助客户、保留客户，培育客户服务环境，对于任何组织来说都是一个重大的举措。在本课程中，你将认识到树立以客户为中心的意识，培育一个注重客户服务的环境会如何影响组织的利润率、增长速度和市场信誉。你还将了解到，一个以客户为中心的零售银行大堂环境，不断提升的服务技能如何帮助你树立信心、创造机会并奠定成功的基础。你将体会到制定大堂经理服务标准并贯彻这些标准的重要性，以及如何组建并领导一支优秀的大堂经理服务团队去不断提升客户服务水平。 
  银行大堂经理的工作 
  1、营业前，做好各项准备工作。 
  （1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。 
  （2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。 
  （3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。 
  （4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。 
  （5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。 
  （6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。 
  （7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。 
  2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。 
  （1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。 
  （2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。 
  （3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。 
  （4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。 
  （5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。 
  （6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。 
  （7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。 
  （8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。 
  （9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解......>> 
  
   问题二：银行大堂经理属于银行什么部  各银行不一样，大部分属于零售银行部 
  
   问题三：银行大堂经理主要是干什么的?  首先，大堂经理要负责接待客户，帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉，因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。还有就是协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子，比如打印对账单利息单等东西，还要管理回单柜的投放。帮助柜台人员复制必要的资料等。大堂经理一般要有初级理财规划师证以及保险代理资格证，这样可以对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品，而没有那些证的是不允许进行这些工作的。一般就是这样了，最后要记得随时保持笑容，客户永远是对的。 
  
   问题四：银行大堂经理属于什么部门  各银行不一样，大部分属于零售银行部 
  
   问题五：银行大堂经理是什么级别  银行的大堂经理级别不高，属于像公司的行政前台类似。 
  
   问题六：银行大堂经理有前途吗  我也是一个进过银行的人，但由于是异地，成家以后我就回来了。在我看来，银行是会计的一种。回归我的老本行。现在还是会计。平时喜欢研究EXCEL函数、编程的电脑知识。会计在企业中一开始就是管理人员的定位。工龄高了，是很受欢迎的。是越老越吃香。不怕没人要。 
  我那个银行是给我正式编制的。在外人眼里，我也曾经是别人羡慕的对象。在银行，正式员工的福利待遇比非正式的好一点。比如有住房公积金、保险交得较高、有过节费，年终奖等。不过，据我所知，想进银行，学历并不是所有条件，有些人学历也是大专，也进去了，不过刚开始也是临时工。后来上手了以后，逐步申请成正式编制的员工。也具备了提干的资格。你如果真心想进银行，不要计较刚开始的定位，以后慢慢升也无不可。不过，就算是临时工，待遇也不比一般企业差。企业有的银行都有。 
  除了学历之外，进银行都要有重要人物介绍，或者叫推荐。能推荐你的人，一方面要和你有重要的联系，愿意帮你，一方面也要说得上话，有话语权方可。不是所有的人都有推荐你的资格。因为银行是国家一个很重要的部门，不是什么人都能进的。核心岗位必须是正式员工才可以做。有些岗位是要有行政级别的干部才能担任。 
  然而，所有事情都是双刃剑。公务员常有陪酒的烦恼，银行也有拉业务的烦恼。银行的大堂经理都有任务指标，最基本的存款任务是2000万，没有这个数，当不了大堂经理。大堂经理是业务员和服务员的结合体。既要迎来送往，下班还得完成任务。银行的工作人员也是挺辛苦的。柜员也是如此。 
  能不能进编制，要看你的背景。你的推荐人的实力。还要适当机会。还要你自己个人的努力。前途是靠自己把握的。 
  
  你还年轻吧。选择自己喜欢的职业即可。离家近点好。人一离乡就贱。 
  
   问题七：银行大堂助理主要职责范围是什么？  维护大堂的正常工作秩序，引导客户和指导客户到制定的窗口办理业务，解答客户在办鼎业务中遇到的疑难问题和疑问，向客户宣传本行的新业务和理财产品，解决客户的投诉问题等 
  
   问题八：银行客户经理和银行大堂经理哪个好  各有利弊吧，首先从背负的任务来说，客户经理背负的存贷款任务比较重，大堂经理背负的基金保险信用卡贵金属这种任务比较多，说实话都不好完成。一般来说，想完成存贷款任务，客户经理基本上得开发出几个大客户；基金保险信用卡那些，则要靠大堂经理聚沙成塔式的完成。其次，客户经理需要经常外面跑，跟客户吃吃喝喝是经常的事，大客户屁大点事也得随叫随到。大堂经理则要一站就是一天，说话说的嗓子冒烟，碰见素质低的客户挨骂也是家常便饭。最后，从升职角度来说，客户经理比大堂经理更容易升职一些，好多行长或主任基本都是从客户经理做起的；从操作风险角度来说，客户经理的风险比大堂经理的风险大一些，毕竟想完成好存贷款任务，很多客户经理都不惜打制度上的擦边球，常在河边走哪有不湿鞋的。 
  
   问题九：农业银行大堂经理都是做什么  看你想要什么样的生活，工作肯定不算轻松，每天都得傻站着，应付各式各样的问题，如果网点主任不人道给你下指标那就烦死个人了。具体休息我不知道你是怎么休息的，如果和柜员一样休息的话周末就泡汤了，这个也很烦，过年国庆什么的都不能玩了。 
  工资农行那边我不清楚，不过根据我们建行的标准估计也就2000块左右吧，以后基本没有什么上升空间了，需要的知识很少，大概就是在农行办理各种业务需要什么证件，需要怎么填表，然后复印身份证啊，取号啊什么的，基本上属于打杂吧， 
  好处我觉得大概就是不用风吹雨淋，也还算稳定，5万块个人觉得一点都不值，还不如自己开个小店，起码未来还未未可知，现在一个月2000的工作不说满大街都是，起码也不难找。 
  
   问题十：银行大堂经理是什么级别？  级别很低，但要求业务很熟