客服骂人怎么投诉

1. 客服骂人怎么投诉

如果是在网络购物平台上，店铺的客服骂人，可以在店铺客服骂人的界面上截图，收集证据，之后进入购物平台首页，点击客服服务热线，拨打平台客服的电话进行投诉，记得提交截图图片证据，如果是在和店铺客服的电话沟通上，店铺的客服骂人，可以对电话进行录音，之后拨打平台客服的电话，对店家客服进行投诉，记得递交电话录音音频证据。当发生侮辱自己的情况时，可以要求对方停止辱骂的行为，并向其管理者投诉，如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助，同时向警方投诉维护自己的合法权益。建议买家先申请退款，规定期限内若卖家不处理，系统将自动将款退回买家账户。等款项退回后，再针对客服态度问题，提交电子投诉，提供聊天记录、手机短信照片等证据，网店会尽快处理并给出答复。若投诉情况属实，网店将对店铺进行扣分处理。因此，建议买家在网购遭遇辱骂侮辱，恶意骚扰等情况时，及时向网购平台投诉卖家种种不当言行，切勿自行与客服对骂，导致战火升级，破坏社会和谐风气。??????????????????????????????????????????????????????????????骂人犯法吗：“骂人严重的属于违法行为，由公安机关依据治安管理处罚法进行治安处罚。有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：1、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。”??????????????????????综上所述如果我们被网店客服处卖的话应该及时进行投诉，一般情况下我们可以在网购相应的app投诉地方进行投诉，如果被网店客服侮辱的话切记不要气坏身体，应该找到合法的方式保护自己的权利。?????????????????????????????????????????????????????????????????法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百一十条之规定：公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。被辱骂者不堪其扰，应保留辱骂信息截图或者去公证处进行公证，然后提起侵权之诉，要求对方赔礼道歉，消除影响，并赔偿相应的损失。

2. 客服骂人怎么投诉

如果是在网络购物平台上，店铺的客服骂人，可以在店铺客服骂人的界面上截图，收集证据，之后进入购物平台首页，点击客服服务热线，拨打平台客服的电话进行投诉，记得提交截图图片证据，如果是在和店铺客服的电话沟通上，店铺的客服骂人，可以对电话进行录音，之后拨打平台客服的电话，对店家客服进行投诉，记得递交电话录音音频证据。当发生侮辱自己的情况时，可以要求对方停止辱骂的行为，并向其管理者投诉，如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助，同时向警方投诉维护自己的合法权益。建议买家先申请退款，规定期限内若卖家不处理，系统将自动将款退回买家账户。等款项退回后，再针对客服态度问题，提交电子投诉，提供聊天记录、手机短信照片等证据，网店会尽快处理并给出答复。若投诉情况属实，网店将对店铺进行扣分处理。因此，建议买家在网购遭遇辱骂侮辱，恶意骚扰等情况时，及时向网购平台投诉卖家种种不当言行，切勿自行与客服对骂，导致战火升级，破坏社会和谐风气。                                                              骂人犯法吗：“骂人严重的属于违法行为，由公安机关依据治安管理处罚法进行治安处罚。有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：1、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。”                      综上所述如果我们被网店客服处卖的话应该及时进行投诉，一般情况下我们可以在网购相应的app投诉地方进行投诉，如果被网店客服侮辱的话切记不要气坏身体，应该找到合法的方式保护自己的权利。                                                                  法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百一十条之规定：公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。被辱骂者不堪其扰，应保留辱骂信息截图或者去公证处进行公证，然后提起侵权之诉，要求对方赔礼道歉，消除影响，并赔偿相应的损失。

3. 怎么投诉电信客服

如果您在使用中国电信时有问题，您可以拨打10000转人工服务并提供工号等信息咨询、投诉，工作人员会为您处理的。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。

4. 怎么有效的投诉电信和维权

要先向企业投诉，不处理才能向工信部投诉。直接投诉不太合理。很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容，即写完内容之后无法点击提交按钮，甚至直接屏蔽了工信部网站，所以我提供一下工信部接受投诉的邮箱：accept@chinatcc.gov.cn需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期；此外提供被申诉企业名称（只有大的运营商有效，像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理）、申诉内容（详情）、是否向企业申诉过（一定要先向企业投诉，无效后工信部才能受理，直接找工信部的不受理），最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效”。基本上第二天见效，该区域的负责人直接处理该项事务，第三天必须解决，48小时内可能会有工信部的回访，如果说没有解决的话，该负责人会倒大霉。我以前多次通过工信部电话投诉留言都被中断，一分钟不到就挂断了，估计电话也是被屏蔽了，至少移动是这样，故发邮件最稳妥。并非开始以为的蛇鼠一窝，最近两年真的是感受到了国家对我们的保护，像消协、工信部很多工作人员都很有正能量，而企业自己设立的投诉平台本质上不可能帮外人，投诉无果的话果断向相关部门反映。

可以尝试工商和消协投诉举报，证据足够应该可以退一赔三，有相关法律法规支持，算是让他们有了违法成本，不至于骗一个是一个骗不到退钱就算了。以前以为通信公司无法无天，先发现工信部，现在也试试工商吧，最好直接进行工商举报，明确提出举报诉求，除了赔偿外加依法进行严肃处分主要就是罚款，希望工商部门狠狠地罚死他们。缺点是，这个方法并不典型，走这条的消费者太少，执法者也不一定愿意揽麻烦，很可能会找理由推卸责任，就算工商愿意工信部也可能和工商争管辖权。（2017/12/28补充：跟权力部门死磕真的是无底洞太耗精力了，死磕到底层层上诉总会有尽头，最后可能会发现法律不过是上边那些人制定的家规罢了，底下的人会用法律也抵不过上边人一张嘴，上边也是有利关联的，非要装傻充愣你也没辙。有此感慨因为前些日子的另一件事，平板电视的三包法规完全被篡改实施，全国企业公然联合欺骗消费者，还搞了一个协会归工信部管，他们爱踢皮球简单的问题非要复杂化踢到哪我告到哪，法律都自学了一堆，结果各地方工商干脆说不懂法律法规只听立法部门的，我找立法部门结果某国家总局按企业需求把屎说成能吃的还说得漏洞百出，一周问询回复一次我竟然花了一个月很有逻辑很有耐心依法依规有条有理地去跟他们论证了大部分人不吃屎，说到他们只能承认自己错了要么是狗，狗急跳墙直接不回复了，最后我把他们的狗屎行为反映给中央纪检，不是无视而是看到我的信访举报然后默默删除，中纪检我最后能抵达的最高处，深深体会到我家的狗咬了你我就是不打它看你怎么着，我就是王法你要怎么地，呵呵，可悲的是，他们确实是我们国家的王法。打死也不会想从政了，恶心！而且光脚的不怕穿鞋的，不用站立场）
我其实真的很不明白那么多年那么明显那么普遍的违法违规行为为什么可以这样明火执仗，只有很少一部分消费者通过维权挽回自己的部分损失，搜索出来满篇的消费者个体维权揪着同一个问题维权成功主管部门甚至连个发言的都木有。鼓励大家试着同时走工商局“举报”试试（不是投诉是举报），没行政处分对这些运营商实在太纵容了。微信12315公众号上举报比较方便电脑有时提交不了。
摘抄一个以前的报道，有用的法律条款都用起来，工商要是找理由不管就向纪检举报工商，我本人比较喜欢死磕：
哈尔滨市工商局1月30日启动“叫停电信收费不合法规则”行动，将对电话计费标准、固定电话基础费等电信服务中涉嫌侵害消费者合法权益的问题进行集中整治。此举引发了电信行业人士的质疑，称哈尔滨市工商局是越权执法。
根据《立法法》规定，法律效力优于行政法规。《电信条例》属于国务院颁布的行政法规，而《消费者权益保护法》《合同法》等法律的效力明显要优于《电信条例》，上述法律赋予工商部门保护消费者权益、规范市场交易合同公正公平诚实信用的职能，哈尔滨市工商局依法对电信不合理收费进行整治并不属于越权执法。

5. 电信维修人员骂人，不跟我修宽带，怎么办

首先，需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等 。
（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
（3） 玩游戏时断线，但掉线时网页打开正常 建议解决措施：可能因电脑部分程序（如防火墙、杀毒软件）与游戏程序冲突，或者因游戏服务对方繁忙导致断线。建议更换游戏服务区域，玩游戏时退出其他应用程序。
（4） 浏览网页断线但是QQ等程序正常 建议解决措施：确保您的网络中只有一台电脑在使用网络，如果有多台电脑同时上网会导致打开网页出现异常。另外需要检查电脑浏览器是否正常，建议更换浏览器或更换电脑再试。
（5） 断线时什么应用都无法使用 建议解决措施：在无法上网时首先使用ipconfig命令查看电脑是否获取网络地址，如果IP地址是以169.X.X.X,说明拨号不正常，需要重启拨号设备、电脑后重新拨号；如果IP地址正常，使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丢包或延时是否超时，可能因电脑操作系统问题导致，重新安装电脑操作系统。

6. 怎么怼网络客服骂人呢？

怼回去干嘛? 发展成互骂?对于没素质的人，自己要保持素质，怼回去的那一瞬间你就跟对方在一条线上了。解决方式有很多，你可以心平气和的说: 先生/女士，请注意下自己的言语，我们慢慢吧帮你解决问题。其实吧，你越心平气和对面越觉得自己很low，他们也会觉得自己素质低了，但是也没面子突然改变自己的态度。
对自己：我知道客户不是真的在骂我，而是在宣泄一张情绪，一种自己的问题得不到自己想要结果处理的情绪。这个时候就是客服这个岗位的一种“悲凉”，有时候不得不作为一个出气筒夹在客户和公司中间。对客户：如果我和客户一样情绪化的话，他的情绪必定更加激动，本来这个时候他就激动，如果你因为她的语言而和他怼起来，反正最后吃亏的一定是自己。

7. 做客服被骂可以投诉客户吗

做客服被骂可以投诉客户的。并且通过公安部门施压，要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。顾客投诉是每一个企业皆遇到的问题，是顾客对企业管理和服务不满的表达方式，也是企业有价值的信息来源，为企业创造了许多机会。因此，如何利用处理顾客投诉的时机而赢得顾客的信任，把顾客的不满转化顾客满意，锁定对企业和产品的忠诚，获得竞争优势，已成为企业营销实践的重要内容之一。全力解决顾客投诉的关键是要建立起灵活处理顾客投诉的机制，具体如下：1、制定和发展员工的雇用标准和培训计划。这些标准和培训计划充分考虑了雇员在碰到公司服务或产品使顾客不满意时应试做的善后工作；2、制定善后工作的指导方针。目标是达到顾客公平和顾客满意；3、去除那些使顾客投诉不方便的障碍，降低顾客投诉的成本，建立有效的反映机制。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

8. 做客服被骂可以投诉客户吗

做客服被骂可以投诉客户的。并且通过公安部门施压，要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。顾客投诉是每一个企业皆遇到的问题，是顾客对企业管理和服务不满的表达方式，也是企业有价值的信息来源，为企业创造了许多机会。因此，如何利用处理顾客投诉的时机而赢得顾客的信任，把顾客的不满转化顾客满意，锁定对企业和产品的忠诚，获得竞争优势，已成为企业营销实践的重要内容之一。全力解决顾客投诉的关键是要建立起灵活处理顾客投诉的机制，具体如下：
1、制定和发展员工的雇用标准和培训计划。这些标准和培训计划充分考虑了雇员在碰到公司服务或产品使顾客不满意时应试做的善后工作；
2、制定善后工作的指导方针。目标是达到顾客公平和顾客满意；
3、去除那些使顾客投诉不方便的障碍，降低顾客投诉的成本，建立有效的反映机制。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；（五）破坏依法进行的选举秩序的。聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。第十八条单位违反治安管理的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照本法的规定处罚。其他法律、行政法规对同一行为规定给予单位处罚的，依照其规定处罚。第二十二条违反治安管理行为在六个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。前款规定的期限，从违反治安管理行为发生之日起计算；违反治安管理行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算。