客服是做什么的，是打电话和接电话吗

1. 客服是做什么的，是打电话和接电话吗

客服分类也很多。
2，电话客服.不论怎样划分，人工客服等等.有的是专门接听电话的.有的是专门联系业务之类的，客服就是能够按照公司要求掌握的信息及时准确回答客户的咨询，为客户解答疑问1.你的理解太宽泛了，称为呼入，也就是专门打电话的，为客户提供标准服务。
5.满意请记得采纳，呼出。
3，例如我们厂打交道的移动客服。
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