零售业是机遇与挑战并存的行业,你认同吗?为什么

1. 零售业是机遇与挑战并存的行业,你认同吗?为什么

您好亲，很高兴为您解答~对于您的问题【零售业是机遇与挑战并存的行业,你认同吗?为什么】这个问题为您做出如下解答。零售业是机遇与挑战并存的行业,我认同。通过精准营销获取生存空间，在互联网、移动终端、社交网络和大数据的背景下，根据消费者的需要，为供求双方建立实时联系，按需定制，按需生产，将经营的主导权交给消费者，不仅从根本上解决了零售商的存货问题，而且可以将相同个性化需求的人聚合，在低成本下实现个性化服务，为实体零售企业差异化、专业化的窄产品线战略定位提供了可能。在硬件的升级中实体零售店要加强员工专业技能的培训。全渠道的实体零售店对员工的专业技能提出了新要求，从最高管理层到一线销售人员，要随时查看各个渠道的销售动态，店员不仅要做好现在的服务工作，还要利用手中的iPad或智能手机，获得顾客的愿望清单、忠诚度信息、购买记录、帮助回馈等，安排发货、随时帮顾客结账，实体零售店的员工不但是线上的专家，还是线下的助手，实体零售店在经营转型升级中要利用各种资源，加强员工专业技能的培训，适应经济新常态下消费者的需要。【摘要】
零售业是机遇与挑战并存的行业,你认同吗?为什么【提问】
您好亲，很高兴为您解答~对于您的问题【零售业是机遇与挑战并存的行业,你认同吗?为什么】这个问题为您做出如下解答。零售业是机遇与挑战并存的行业,我认同。通过精准营销获取生存空间，在互联网、移动终端、社交网络和大数据的背景下，根据消费者的需要，为供求双方建立实时联系，按需定制，按需生产，将经营的主导权交给消费者，不仅从根本上解决了零售商的存货问题，而且可以将相同个性化需求的人聚合，在低成本下实现个性化服务，为实体零售企业差异化、专业化的窄产品线战略定位提供了可能。在硬件的升级中实体零售店要加强员工专业技能的培训。全渠道的实体零售店对员工的专业技能提出了新要求，从最高管理层到一线销售人员，要随时查看各个渠道的销售动态，店员不仅要做好现在的服务工作，还要利用手中的iPad或智能手机，获得顾客的愿望清单、忠诚度信息、购买记录、帮助回馈等，安排发货、随时帮顾客结账，实体零售店的员工不但是线上的专家，还是线下的助手，实体零售店在经营转型升级中要利用各种资源，加强员工专业技能的培训，适应经济新常态下消费者的需要。【回答】

2. 挑战与机遇并存 零售行业未来趋势前景怎样

伴随着零售革命的到来, 消费品市场发展趋势以及形态格局也发生了翻天覆地的变化，未来线上线下的融合是所有人都认同的大势所趋。
据前瞻《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，截至2016年底，中国零售业经营单位共有1811.91万个，全年商品零售额近29.7万亿元人民币。2017年，中国宏观经济形势出现明显好转，政策日益完善，互联网、大数据、云计算等信息技术应用更加普遍，居民消费需求深刻变化，催生零售行业新供给新模式。
趋势一、消费者消费心理将更加成熟；趋势二、零售业将加快适应市场变化；趋势三、线上和线下进一步融合。

3. 挑战与机遇并存 零售行业未来趋势前景怎样

伴随着零售革命的到来, 消费品市场发展趋势以及形态格局也发生了翻天覆地的变化，未来线上线下的融合是所有人都认同的大势所趋。
据前瞻《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，截至2016年底，中国零售业经营单位共有1811.91万个，全年商品零售额近29.7万亿元人民币。2017年，中国宏观经济形势出现明显好转，政策日益完善，互联网、大数据、云计算等信息技术应用更加普遍，居民消费需求深刻变化，催生零售行业新供给新模式。
趋势一、消费者消费心理将更加成熟；趋势二、零售业将加快适应市场变化；趋势三、线上和线下进一步融合。

4. 零售业面临哪些挑战

亲亲，您好，零售业面临：1、销售大幅下降：线下90%以上店铺闭店，基本无销售，线上电商也有50-70%的订单下滑。2、现金流压力：销售无流入，人工与租金成本则天天流出，造成负现金流，小型企业压力尤其大。3、复工困难：零售店铺、工厂、物流、办公室很难现场复工。【摘要】
零售业面临哪些挑战【提问】
亲亲，您好，零售业面临：1、销售大幅下降：线下90%以上店铺闭店，基本无销售，线上电商也有50-70%的订单下滑。2、现金流压力：销售无流入，人工与租金成本则天天流出，造成负现金流，小型企业压力尤其大。3、复工困难：零售店铺、工厂、物流、办公室很难现场复工。【回答】

5. 零售商面临了哪些挑战和机遇？

挑战：1，店租贵，利润被榨干。2.消费场景多元化，流量获取不容易。3.如非自带流量品牌，只能依托商圈流量。4.品类大众化，消费者无消费欲望，缺乏新产品运营。5.线上经营技术支持成本过大。6.零售业从业人员素质不高，（零售业其实应该理解为人服务于人，什么层次的人，服务于什么人群）执行力偏差。7.服务体系没有升级。还是沿袭传统经营模式。机遇：1，社区和新微商，运用信息的搜集，从用户需求出发实现直销。2，全球化消费（跨境电商）3，个性化购物，同享，线上线下一体化。资料扩展：随着线上线下新兴业态的兴起、人口结构和消费习惯的变化，不可否认的是，中国传统零售业在2021年整体虽有增长，但仍将承压。多个因素导致传统零售业业绩持续下滑中国传统零售业的业态构成比例中，超市应该是占比最大的部分，且关系国计民生；其次是近十年来兴起的百货和购物中心业态。由于超市大多采取自营采购商品，自主经营的模式，这个业态受到新业态的冲击非常大。尤其是这两三年获得大量资本加持，并且阿里、腾讯、美团、京东、滴滴等几大互联网及电商平台携巨资大投入进入的“社区团购”业态。在我与许多超零售企业的高管一对一和微信群的交流过程中，对于零售业整体业绩下滑，他们除了探讨挖掘自身的原因外，还会不断怪罪“社区团购”及其背后的互联网及电商平台。在多次的思辩和交流过程中，我表达了近二十年来，中国零售业在市场宏观环境和企业微观经营及竞争过程中，导致业绩不断下滑的几大原因：首先，中国这二十年的城市化进程明显加速，根据中国七次人口普查数据，历次人口普查城市化水平依次为：12.84%，17.58%，20.43%，25.84%，35.39%，49.68%，63.89%。

6. 影响未来零售业的六个技术趋势

影响未来零售业的六个技术趋势

过去，零售商通过善待客户、维护良好行业关系或拥有一个称心的店铺位置即可获得良好发展，如今这些远远不够了。
零售商必须具备数字技术以满足不间断的购物需求。《埃森哲零售技术展望》针对未来三到五年将对零售业产生极大影响的相关技术进行了分析调查，这些技术包括：
1.智能手机应用
智能手机用户平均每天要花132分钟通过手机使用社交媒体软件进行交流，79%的人基本只要醒着，就随身携带手机或把其放在触手可及的地方。2013年，中国已经超越美国成为全球智能手机用户数第一的国家。
2.社交媒体网络
相比Facebook80美元和Twitter60美元的客户每单花费。Pinterest客户平均140-180美元的每单金额明显高出更多。而在中国，腾讯电子商务交易2012全年收入为44.27亿元，占总收入比例上升至13.8%，已成为腾讯重点发力的项目之一。
3.云计算
2011年零售业的云计算市场规模为42亿美元，我们预计至2015年市场规模将扩大三倍，达151亿美元。在中国，云计算市场规模从2010年的167.31亿元增长到2013年的1174.12亿元，年均复合增长率达到91.5%。
4.可穿戴技术
例如，销售人员戴着谷歌眼镜，就可及时获知客户和产品的相关信息。
5.内存数据库和大数据分析
零售商可根据最新的客户行为实时构建产品服务。
6.3D打印
利用3D打印机，客户可以定制自己的产品。而工程人员通过这项新生技术可以更加快速方便地设计产品原型。

7. 零售业的竞争达到前所未有的激烈程度，零售商未来的出路在哪儿

无论新老零售商有一点要明确，任何时候都不能忽视客户体验的重要性。（——仲量联行）
1. 零售商需要根据所销售的产品类型与客户来源定制物流方案，无论客户在哪里购物，都要改善产品的供应与配送，这一点至关重要。
2. 在零售业务与在线体验之间创造平衡同样是保持强大品牌形象的关键。投资于技术、建立自己的配送网络和制定最后一公里战略以及持续的创新是让客户在实体店与网点多掏腰包的最佳途径。
3. 需要明白的是，未来不是电商的世界，企业要遵从全渠道的理念——需要电商带来的高效，也需要传统模式的支持，当然还有其他大大小小正在形成的新渠道。
最后，用全局的开阔眼光去看待市场，积极并且谦虚，不断学习才能逆水前行。

8. 新零售将会带来哪些机遇和挑战

一）服务与产品的售卖组合
我觉得所有线下经营业态都可以被放到一个坐标系中，坐标系中的一条轴是服务、另一条轴是产品。
服务型商家的售卖单位一般是时间，服务质量非标化；而产品型商家的售卖单位是件数，产品质量标准化。

比如按摩、健身房等是典型的按时间售卖，衣服首饰等是典型的按产品售卖。餐饮和奶茶等商家，在客单价相对稳定的前提下，最终也是偏向服务型售卖时间的（所以对于餐饮行业来说，翻台率是最重要的指标）。

那么在线上渠道崛起之后，售卖产品的线下业态是被打击得最厉害的，因为产品是标准化的，可以在网上买的就没必要去线下。而售卖服务的商家相对来说影响偏小。

所以，现在线下业态都在谈一个词 “体验”。零售业态都在往自己的模式中加入更多体验和服务的元素，试图给标准化的产品加上一层非标的外衣，吸引人们进店消费。
（比如，餐饮和零售的最明显体验差异就是食物的 “温度” 属性。所以最常见的关东煮、包子、烤肠等，都是对零售的标准化产品进行加温，带来更好地体验和更高的毛利。）
也由于线下实体商店和客户的接触点更多，所以更容易营造全方位的体验，并且和用户产生更多地互动，最终就在用户心中留下了一个 360° 的品牌形象。
但是，服务型商家也有一个瓶颈，就是售卖时间的生意天花板极低，难以扩量，所以这些商家呢也开始研究和推出标准化的产品。

于是，上海的全家开始出现餐饮区，而餐饮商家开始推出标品的外卖套餐选择，这就是所谓的 “餐饮零售化，零售餐饮化” 的典型例子。（其实这套宜家早就玩的很溜了，有多少人去宜家是为了餐区而不是家具？）
所以，我相信由于获取流量和持续增长的双重需求，最终新零售的一个很大的特点就是服务和产品的售卖结合。

二）线上与线下的结合

对于所有线下业态来说，最终的账都可以用一个公式来算：


利润 = 进店人数 * 转化率 * 客单价 * 利润率
我们上面已经讲了，线下服务型消费的坏处之一是服务人数是有上限的，所以要用产品化来解决。
这也是为什么喜茶现在已经开始卖软欧包。
当一个品牌火到排队人数那么多的时候，就说明供给能力跟不上需求端了，而且由于喜茶这类产品需要现做的特性（售卖服务，有附加体验，时间属性产品），决定了供给能力注定是有上限的。
所以企业的盈利能力实际已经达到瓶颈了，那要赚更多的钱，最好的方式就是扩产品线，让每个用户的客单价提高，那么售卖奶茶配套产品，而且是标品产品就是最好的选择。
但是，线下服务的另一个问题是，流量上限（也就是进店人数）也是有天花板的。
一般来说，一个商圈的自然流量，就是一家店能够获取的最大流量上限了。这和互联网业态也是不同的，每家互联网公司理论来讲流量上线都是无穷的。
所以，新零售的另一个特点就是线上与线下的流量结合，全渠道获客与变现。
过去，各种餐饮零售公司的营业增速往往和投入是成正比的，且并没有边际效应递减。所以互联网公司的单位经济模型是不断变化的，而餐饮零售公司是基本固定的。

这就是说，一家餐饮企业，能赚多少钱基本取决于开多少家店。每开一家店都要付出等比的房租成本、人力成本和原材料成本，而且获得预期内的回报。

所以很多 VC 觉得，线下的生意仍然是 PE 的投资机会，不适合 VC 投资。但在新零售时代，如果全渠道问题解决了，线下的流量获取后可以继续导流到线上消费，用户终身价值也会显著提高。
那么最终，也许增长潜力和速度的问题可以被部分解决，企业的估值也就会更高了。
（比如喜茶既然这么招客户喜欢，又形成了一定的品牌认知，以后何不趁势出个自己的线上平台，在其上售卖奶茶、面包之外的标准化产品组合呢？）

三）新零售的终极状态
我之前有段时间在观察美团的布局，发现他们用或自营或投资的方式，布局了一整条生态链上的企业，从最上游的进货方、到中间的餐饮企业管理工具、再到最后的外送等等。
我觉得美团在做的就是餐饮业态中底层服务设施的搭建，最终一整个链条上都是美团的生态。
那么想象一下，从进货开始到最后的外送环节都已经搭建完成，中间还有一整套 ERP 系统，那么每一个餐饮商家，其实都是美团的虚拟服务商，都是外层的服务顾客的触手。
那么新零售的极致也是一样的，每一家实体店，都是具备基本销售能力的体验中心和品牌养成馆，每家店也都是一个大体系中的库存外包，也是线上售卖的区域分拣中心。

所以，最终不论是阿里还是京东，最终的终极状态都应该是把基础设施做到最好，让每一个生意人都成为变相的打工者。

而这个事情确实挺适合便利店来发挥的，写到这里，长远来看还真是更对便利蜂有所期待了。

四）新零售的投资逻辑
最后，基于以上这些分析，对于投资人（尤其是早期投资人）来说，我觉得有两个投资机会存在：
1）投中有线上线下协同效应的，有服务和产品结合点的，能够快速通过单点做出口碑和品牌的商家和团队。（虽然还是很难，但假设能部分满足这些，之后就可以交给 PE 来投资扩张了）
2）能够在线下零售生态链条中进行赋能的，比如类 ERP 系统等。