老人去银行存款13万,半年后发现存折上只有3万应该怎么办?

1. 老人去银行存款13万,半年后发现存折上只有3万应该怎么办?

一、银行是世界上最合法的投资世界，13万变成3万了，一定是银行犯错误了，纠正过来，许银行知错能改。
一个老人存钱不易，莫名其妙少了钱更是麻烦了，尤其是自己没有取钱，存折的钱不翼而飞了，这实在是不能理解的翅膀。
银行也不是三岁小孩就能提走他人金钱的金钱帝国，没有存折动用的记录，没有电脑留出的记录，用户13万少了一点点都是银行应该负责任的重要世界。
没有提过钱，存折上少了钱，直接去银行对接银行失责的存在感，一定会有真相大白的信息链。

二、银行存折会有对应的银行条款，要是家人帮忙办理的银行存折，家人也没有提过，那么确定存折信息链有误。
存折没有拿出来使用过，又是有期限的存折，里面的金钱也不会消失，现在提钱应该有银行通知的过期信息，或者存折需要如何更换。
这些相关信息都不会构成一种扣钱条件，而且扣钱条件也不会存在恐怖扣钱存在感，只会有对等的一点点波动而已。
存折没有了钱就是一种事故了，而且还是非常严重的后果。
银行不会无缘无故吞并存折里的存款，老人一文不动存款应该分文不少。

三、存折里的钱被人动过了，银行里的信息链会有说明，这就是另外有人已经提完了存款，老人不晓得而已，但这也不合理，银行有责任。
比如存折提钱时，存折页面会有一行醒目的金钱数字，一个痕迹都没有，金钱却被提走了，也是银行有误了，要赔偿用户存款。
要是老人办错了存折，这存折属于投资理财资金，风险大小不一，全由个人承担，那么13万变成3万就有了无话可说的方向感。
这也是银行失败的推销方式了，毕竟一个老人还是好好存钱收利息就好，不适合各种风险投资。

10何去何从，银行跑不了责任，老人还是能拿回原来的13万。

2. 老人去银行存了13万，为何半年后存折上只有3万？

银行到底能不能卖保险？ 根据规定，银行在满足一定条件的情况下，是可以销售保险产品，并且，银行销售保险产品手续与保险公司销售保险产品的手续相同。
怎么区分储蓄型保险与银行存款呢？ 律师从李老汉的案子出发，简单地列出了几点方便市民区分。

比如，银行存款不需要签订合同，只需要办理存折或存单；而办理储蓄型保险时需要在多份文件上签署名字。
比如，银行存款的利率不会有太大差别；储蓄型保险的“利率”根据性别、年龄、健康状况等多种因素决定，因此，销售人员会描述较高的回报率。
银行一般会首先查询个人类的账户，是否真的只有2万元，然后会调阅有关的账户全部存取款记录，如果当时存的是20万元，那么只能说后期自己提取或者使用了。这种情况如果自己否认，只能向公安部门报案处理了，在银行闹是不占理的，而且违反治安管理处罚条例。

除非有的是因为银行职工非法获取了年龄的密码，或者说代老年人理财，造成亏损。一般来讲，如果是代为理财亏损，银行要承担责任。如果是银行职工个人诈骗老年人钱财，这属于刑事犯罪，应当报案处理。
在这之后，付先生和家人凑钱处理了家里事，随后一家人又来到工商银行，想知道这到底是怎么回事。工作人员调取了相关的资料，发现在付先生存款后的第2天，就有人以他的名义办理了一份分红型的红双喜双全保险。

这份保险是在新华人寿保险公司购买的，投保的金额正好就是13万元，但付先生说，自己从来就没有办过这个业务。
原来在此之前，付先生的名下又多了一个银行账户，新华人寿保险公司因为退保把钱退给了这个新开的账户，一共是137,000元钱。但是付先生根本就不知道这个账户是怎么回事，也不是他自己办理的，退保之后的三天，有人从这个账户取走了137,000元钱，取走钱的人名叫付建平。

3. 老人在银行存了13万，半年后存折上只有3万，你怎么看？

先跟银行沟通吧，按照现行的规章制度每天盘库，桂圆私吞的可能性几乎为0，看看是不是做了理财或者银保产品之类的，确认老人确实是拿得13万而不是记错了之类的（这种事经常见，其实基层网点真的是弱势群体），这一番操作下来，99.99%的可能问题就解决了。如果这些都没有结果的话报警吧！银行不会包庇一个有问题的员工，尤其是考虑到后续的风险，当然也不会冤枉一个好人！正常情况下，存款13万元而在银行存折上只记录3万元的情况不会出现，毕竟

相差的金额太大了，一般人都不会出现。但现实中可能会因为各种各样的原因导致存款金额与自己记忆的存款金额不一致。去银行存款信息不对，可能会有各种各样的原因，不一定就是金额出现了差错：有的是自身将金额记错了，有的是取款时根本没有取，有的是去存款时根本没有带那么多钱，有的是存款时临时办理了定期存单，有的是存款后又办理了取款。

为了确认自己的存款情况，你可以去银行将自己在半年前到现在的银行取款、存款、转账等所有的情况进行全面查询，看看是否在当时的存款金额有没有差错？是否存款后又取款了？是否办理了定期存款？如果根本就没有现金来源，说明自己的存款金额记错了；如果存款后又取款了，那么就要看看取款的去向是哪里？是自己取款还是家人取款了？

如果是自己的记忆错误或者自己取款以及家人取款，那么，你的问题就已经不存在了。但如果不是自己取款，自己的记忆信息没有错误，那么就需要与银行要求银行进行核实和核查。

4. 我存了定期4万块钱,过了一年发现存折上只有3万,怎么办

通常情况下，存款数额从4万变成了3万，这样的情况是不会发生的，而且就算发生了，也会被及时的发现并改正。但是，一旦出现了这样的差错，也意味着许许多多的可能性。【摘要】
我存了定期4万块钱,过了一年发现存折上只有3万,怎么办【提问】
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您好，如果这种情况真的发生了，储户可以向银行索要监控进行查证，最终通过银行会计凭证来彻查当日业务办理的具体情况。银行会配合相关调查的推进，如果最终确定了是柜员的贪污等的原因导致的钱款减少，那么相应的刑事责任柜员也肯定免不了。【回答】
通常情况下，存款数额从4万变成了3万，这样的情况是不会发生的，而且就算发生了，也会被及时的发现并改正。但是，一旦出现了这样的差错，也意味着许许多多的可能性。【回答】
所以你现在到银行去落实这个情况是最迫切的事情。【回答】
他们说监控只能保存三个月丶【提问】
我要怎么去弄【提问】
这是事实。【回答】
严格地来说银行不会出现这样的差错的。【回答】
因为他们每天晚上还要去对账结账很多的细节都可以证明他们工作人员是不会出现这样的问题的。【回答】
柜台办理的业务一般都有一张回执单的，您看一下您的回执单号的明细。【回答】
回单不在了【提问】
工作人员会不会私吞了【提问】
工作人员私吞的可能性是微乎其微的，因为他们的工作环境工作条件工作的各方面的细节，都不可能有这样的机会。【回答】
那我确确实实少了1万【提问】
因为那时我有一张3万的存款，后来再加1万块钱进去，【提问】
关键你现在都这么长的时间了，现场也没有那个录像了，然后你也没有回执单了，所以你这个事情很难再查清楚了！【回答】
除非你现在把当时的证据都找齐全了，然后找银行去理论。【回答】

5. 老人去银行存了13万，半年后才发现存折上只有3万这该怎么办？

 老人13万存款半年后变成3万，遇到这种事是比较好处理的，现在都是 科技 时代，想要追踪这笔存款是非常简单的，可以按照以下办法进行处理。
    首先拿银行卡去银行进行查询，还有10万元去哪里了？ 
   只要银行一查就知道这笔存款的去向了，知道什么时候被取走了，或者这笔钱已经被赚到什么人名下了，下面分三种情况。
   （1）如果发现这笔存款是被通过ATM机取走的，什么时候取走的，都是知道的。大概率就是老人家人拿银行卡去取现了，老人应该要问家人了。      
   （2）查到被转账记录，看看转账到谁的名下，是不是家人把钱转走了。如果是把钱转到陌生人账户，又不是家人操作的，第一时间选择报警处理。
   （3）如果拿银行卡去查不到转账，也查到不转账记录，确认银行卡有13万变3万的，肯定是银行内部出问题了，银行内部人员操作的，这种情况当然是选择报警处理了。
   总之遇到这种事，拿银行卡去查一下什么都一清二楚了，存在很大种概率的。
   （1）老人记错存款金额了，其实存了3万记错为13万，老年人记性不好都是正常的，只要查一下银行存款数据就知道是存13万还是3万。      
   （2）这笔钱很大概率是被家人取走，或者是被家人转走了，这种情况需要老人家里自行处理的事，遇到这事就是家庭事，怪不了谁。
   （3）当然也是存在银行内部人员投机取巧，已经偷偷的把这笔钱转走了，现实生活确实存在这种事的。
   所以老人13万存款，半年时间变成3万，具体怎么处理，应该要根据不同情况来处理，首先要查取款去向，之后根据不同的情况选择不同的处理方法，最大可能是家人取走了，记错了金额，银行内部人员转走了等三种概率，三种情况采取不同处理方法。
     作为曾经的银行柜员，我来分三步回答你这个问题。
   在正常的情况下，99%是没有这种可能性的。因为13万存成3万，对于银行的一方来说，相当于多了10万元钱而没有记录在账上。但是半年都过去了，银行和老人那边并没有发生什么异常的情况，这一点是不合理的。
    一.存现金5万元以上是需要双人复核的 
   一般的银行存款5万以上和5万以下的流程是不一样的，如果是超过5万就需要存款人提供身份证，并且由主管来进行授权，就是说一个人是没办法存5万元以上的现金。即便柜员有可能因为键盘的输入少输了一个1，但是把这么多的钱收进来而没有授权这一点，作为一个合格的柜员是一般不会犯这种错误的。
    二.账实不符，并且留存现金超过1万元，晚上是没法结账的 
   这是一套银行的工作流程，因为作为银行为了规避风险，晚上柜员的库箱里面不能存放超过1万元的现金，多余的要全部上缴到金库里。如果13万被存成了3万，那肯定有10万元钱在柜员的库箱里，等到晚上柜员进行对账时，肯定能发现多10万元钱。但是现在并没有银行出来联系老人退还这10万元钱，这可能有两种情况，1.柜员把这10万元钱自己带走了，2.柜员悄悄把钱存到了亲人的卡上。但是这两种情形几乎也是不可能发生的，下面会进行分析。
    三.银行的双人工作制度 
   银行是经营金钱的地方，所以各项制度措施是非常严格的，如果说柜员想把钱存到其人的卡上是非常困难的，因为存款超过5万元以上也是需要授权的。而且银行有强制性的规定，柜员办业务的时候旁边至少要有另外一名工作人员在场，所以几乎不可能两个工作人员串通起来转移这10万元钱。
   四 .银行的监控是每天要抽查的 
   上述两种情况很难发生的，另外一个原因是因为银行监控是无处不在的，而且每天需要抽查，还要面对上级行不定期检查录像，包括平时的一举一动甚至鬓角有碎发，都可能因为监控录像被扣分，更不可能让你在监控下面把10万元钱带走。
    五.作案动机很小 
   如果是内部员工作案的话，至少要有两个人或以上配合才能完成，银行的工资都比较高，能在银行上班也是比较困难的，很难因为5万元钱去走上犯罪的道路。从以往银行发生的风险案件来看，少则几百万多则上亿真的没有见过，因为几万元钱去犯罪的。
   虽然银行吞没10万元钱的可能性比较小，但是也不能100%肯定，从我以往的工作经验来看，类似的事情出现过无数回，但是没有一例是因为银行的原因，很多情况下都是存到其他银行了，或者中间支取过，忘记了。但是，作为一个老人不找到绝对的证据，他自己是不会甘心的。有以下办法可供参考。
    利用推举责任倒置原则，找银行要求提供证据 
   在我国的法律原则中，有一项叫做推举责任倒置，《消费者权益保护法》和《商业银行法》都有明确的规定，简单的说就是如果银行和客户之间发生了纠纷，需要银行一方来主动提供证据证明自己的清白，如果没法提供证据就自己要承担责任。所以客户可以根据这个原则先去找到银行，要求银行提供证据。
   1 .当时的录像录音 
   如果有半年之前老人存款时的录音录像，当然是最好的证明，可以让老人自己看一下带了多少钱到柜台来，这是非常直观的，而且根据银行的操作步骤要求在存入钱之前会直接问老人一句：您的现金是多少多少元，现在帮您存入。老人会回答是或者否。当然正常情况下，银行的录像只能保存三个月，现在过了半年不一定会有，有的银行会保存到6个月。
   2 .老人的签字凭证 
   在大部分银行现在仍然是纸质化办公，在存入现金的时候，上面会有一个确认单，需要来签名，这个确认单银行至少要保存15年，上面会清晰地记载老人的签名以及存款的金额。这个只能证明老人的回单是否和银行的回单一致，但是并不能说明存的钱有没有出错。
   3. 点钞机冠字号码记录 
   大家可以看一下自己的手中的人民币，每一张钱的下方都会有一寸阿拉伯数字和英文字母的编号，这个数字就相当于每张钱的身份证号码都是不同的，如果你拿1万元到银行去存款，柜员需要把这1万元到点钞机上点，一遍点的过程当中，除了识别你的真假和多少，还有一个功能，就是把这串数字记录到储存卡里面。这项记录可以清楚地看到你当时存的是100元的是50元的以及存了多少张，并且有时间记录，当时我做柜员时就是用这个证据解决了一笔纠纷。所以把这个调出来，可以看到柜员当时点了多少张人民币，就可以清楚的知道老人是拿了3万元来，还是拿了13万元来。
   4 .帮助老人追查半年前开支 
   因为一个老人存钱不容易，13万元应该是一笔不小的数目，这13万元怎么来的？后来有没有花到哪里去？和老人把日常开支都回忆一下，也能帮助老人追查这笔钱的来源，我当时用过这样一种的方法，找回了客户的钱，是他本来打算存的，后来借给亲戚了。
   当然我们也不能排除银行无法提供证据的情况，这个时候就可以走调解或者司法的途径。现实工作中也遇见过这样的情况，超过5000元以上的公安机关就可以立案了，10万元应该算很大的数目。老人可以和家里人沟通一下通起诉银行的方式来解决也可以的， 不过这是最后一步方式，并不建议轻易采用，因为万一最后官司打输了，可能面临着比较大的费用承担。 
   
   提这个问题的，应该是没有在银行工作过，或者说对于银行的工作责任制度一点都不了解，13万元存成3万元，有可能，毕竟谁都会有失误；但是存成3万元后，没有联系客户改账，直接把这笔钱黑了，这个概率可以说等于零，毕竟柜员要黑掉你这笔钱，难度模式可谓是地狱级别的。
   客户到银行存款，柜员都要唱收唱付，也就是说银行收了用户多少钱或者付了多少钱，都必须口头上在告知一遍，以免用户疏忽没有细看回单数据。  
   对于超过5万元的收付款，需要主办人员，在复核一遍，也是就是双人核账，一个人将13万打成3万元有可能，但是连复核人员也没看出来，几率不高。
   假设经办、主办均失误了，客户也没有细看回单，没有听银行工作人员的唱收，这笔账就真的错误了，不过错误的账不会超过半天就会被发现，因为柜员中午休息以及晚上结账时，均必须盘库（柜员与主办人员双人共同复核），10万元的差额不是100元，很容易就会发现尾箱中的金额与电脑中数据的不符，大额账务不符是不能结账的，所以这时候银行一定会找出错账并联系客户。
   或许有人会说，柜员和主办在盘库时也发现错误了，想要把这笔款项吃了呢？想象力很丰富，但是现实概率为零，10万元不是100元，1000元，这是10把百元大钞，对于不能带包包进入营业场所的柜员们，如何把这笔钱顺利拿出营业厅而不被其他柜员或主管看到，这个是一个难点？其次就算胆大包天，顶风作案呢？银行360度高清摄像头也不是开玩笑的，主管以及分行后台随时都会抽调监控，很容易发现；再者吃掉用户10万元，用户一时未察觉有可能，但是柜员根本不能预知用户什么时候会发现，一旦发现缺少十万元，那么客户肯定会返回营业厅要求补账，此时柜员就是在怎么嘴硬都没用，主管、支行长这些都可以通过调看监控看是否私黑客户资金。而一旦坐实证据，不仅仅是赔钱罚款，失去工作这么简单，还涉及到职务犯罪了，一个牢狱之灾妥妥跑不了，试问哪个柜员会这么做？
     
   真的遇到这么办？虽然很扯，但是一定要说的话，此时能做的就是事情闹大了，虽然说银行的监控录像一般仅仅保持三个月，最多半年，很少有超过一年的，但如果你这个事件闹大了，覆盖的监控录像并非不可以恢复的，专业的技术人员仍然可以修复被覆盖掉的影音录像资料；其次目前最新版本的点钞机是可以记录冠字号以及张数的，点钞机数过的记录也是可以保存的，可以通过银行会计凭证（永久保存）查看本笔业务办理的时间，对照该时点，查看点钞机记录的点钞张数。  
   个人认为更大的可能性是这笔资金只是存了3万元而已，其余十万元应该是花了后老人忘记了，13万元不是小数目，特别是对于一个老年人，因此建议你帮助家里老人好好回想一下，这13万元是怎么来的，它又花到哪去了，毕竟这么大额的资金，追踪一下还是很容易发现的。
   老人去银行存款13万块钱，半年之后才发现存折上有3万块钱，我不知道这个事情是真实的还是提问的人杜撰出来的，但我个人觉得正常情况下，银行不可能说存13万块钱，然后半年之后存折发现才有3万块钱，除非是这个老人通过一些不正当的渠道去存款了。
     
    正常情况下，银行办理存款是非常正规的。 
   虽然大家对银行有一些微词，甚至对银行一些服务或者态度不满，但是最近几年随着银行存款竞争的不断加剧，各大银行对存款需求都非常强烈，所以现在银行对存款客户都是非常重视的，绝大部分银行都不会坑蒙拐骗存款客户，正常情况下都是按正规的流程走的。
   因此只要大家通过正规的流程去银行存款，不可能说前期存了13万块钱进去，半年之后只剩下3万块钱，这种事情我认为几乎是不可能的，因为银行在存款的时候肯定会多次核对，除了柜员核对之外，还有当班的经理也会核对。
   而且银行在每天工作结束之后还会进行轧帐，如果一个老人通过正规的银行渠道去办理存款，存了13万块钱，然后存折上只记录到了3万块钱，那就会出现进账和出账对不上的情况，一旦发现这种情况之后，银行当天马上会调取相关的记录来追查这笔错账而且很快就可以发现，一旦发现之后，银行肯定会第一时间联系客户进行平账的。
   所以只要大家是通过银行正规的渠道去办理存款，我认为不可能出现13万存款变成3万的情况。
    当然，如果有一些老人为了贪图收益而通过银行客户经理私自存款，那就很难说了。 
   虽然银行总体来说是非常正规的，但我们不排除林子大了什么鸟都有，比如过去几年时间，我们经常听到有一些银行客户经理通过私自公章、制造假存单等方式来骗取客户存款的事情。
   这些客户经理之所以能够得逞，我觉得一巴掌拍不响，正常情况下大家都知道去银行存款一定要到正规的柜台去办理，但是有一些老人为了贪图收益就轻信一些客户经理所谓的高收益，然后把钱直接交给这些客户经理，让他们帮自己去存款或者理财。如果大家轻易的把钱私自交给银行的客户经理，那这种潜在的风险是非常大的。
   有可能这些客户经理拿到客户的钱之后，大部分人都不会把钱存到银行里面去，而是拿去做其他理财或者投资，但是这种理财投资不是存款，大部分不能保本保息，所以潜在的风险是非常大的。
   因此，如果大家的存款是通过银行客户经理私自操作的，那存折上13万块钱变成3万就怪不得别人了，只能怪自己贪欲太多了。一旦出现这种情况之后，大部分银行是不会承担责任的，顶多是把违规的银行客户经理给开除，至于客户如何去维护自己权益，那就只能通过报警或者把客户经理起诉到法院来维护自己的权利。
    最后如果大家确认是通过正规的银行渠道办理了存款半年之后才发现存折少了10万块钱，这种情况很好办理。 
   如果大家去银行存款，确定是拿13万块钱去的，而且是通过银行正规的渠道去办理，是在银行有监控的工作场所进行办理，那这些存款操作的细节都会有视频监控，如果大家在半年之后发现存折少了10万块钱，那可以直接要求银行调取相关的监控去查询，这种情况下一般都是能够找到问题并给与解决的。
   老人去银行存了13万元，半年之后发现存折上只有3万元，这种情况应该怎么办呢？这种情况确实比较棘手，但是仍然可以一步一步的摸清楚。
   1、首先老人自己必须考虑清楚，是不是自己记错了？把所有资金都对一下帐，看看有没有什么纰漏，用什么样的逻辑或者证据证明自己当时确实去存了13万元，要收集这些证据，让自己的逻辑判断符合常规，将来进行投诉或者理赔能够被人接受。
   2、第2步就是到银行去了解情况，把情况如实向银行的负责人说明，让他们自己内部检查是否存在问题，如果银行内部发现有问题，而且账目能够核对成功，这自然是最好的结局。
   如果银行不承认自己存在问题，老人可以向银行索要一些当初办理业务的影像资料，以及当时自己填写的存单，为将来进行审速做准备。
   3、第3步是到当地的银保监会进行咨询，让银保监会出面进行协调，前提是你的证据和逻辑能够支撑你的观点，然后说出自己的疑问，明确提出需要银保监会给你作出的答复。
   一般情况下，银保监会会和商业银行进行联合调查，而且会根据你的证据和逻辑关系进行排查，这样会出现几种情况，一种情况是银行确实存在问题，这样银保监会会督促银行解决，另一种情况是银行不存在问题，这样他们必须要否定你的证据和逻辑推理，因此会给你一个相对合理的答复。
   4、如果你对银保监会的答复感到满意，那也是非常理想的，你对银保监会的答复也不满意，接下来唯一能做的就是到法院起诉，但是这种情况下，真正能够成功的几率是很小的，因为银保监会作为专业管理机构，他们的判断结果往往是最专业的。
   所以像题目中说的这种情况，我认为极少可能存在的，而且有极大的可能是自己记错了，但是你仍然可以按上面的方法尝试一下。
   如果说过了半年就比较麻烦了。先去银行说明一下情况吧，如果银行也承认操作失误然后一直在等你家老人就比较简单，如果银行说没有这个事情就麻烦了。
   第一“ 我国银行的录像资料一般保存35天左右,最长的也不超过60天,并且个人是无法轻易看到,必须有相应机构的介入才能看到 。”也就是说报警了，如果银行没有保留那么长的监控系统的话也是合理的。这个东西没有视频监控这样最直接的证据而言就是很难取证的。
   第二老人去银行存13万，在没有直接证据的情况下面，没有实际证据证明你说的是真实的。银行每日都会进行对账，如果发现账目对不清楚会主动联系客户，如果联系不到也会保留相对应的信息。银行不承认有这个事或者不知道这个事情，银行柜台都有一套操作章程的。
   第三去报警这么大的案件肯定是会受理的，至于后面结果就不知道怎么处理的，能不能查到这个就要看整个事情流程是不是真的有人在搞鬼，如果有查清楚吧，如果是失误的话，要一级一级的举证证明多出来的10万是您家老人的整个流程不得而知了。
     第五您确定老人没有出错嘛？相对于整个流程化的系统，这个东西我不好说什么，老人记性差也说不定的。
   
   老人去银行存了13万半年后才发现存折上只有3万这该怎么办,遇到类似情况可以说非常严重，但是这时候我们也不能过于着急，只要是在正规银行办理的存款业务，均是可以查询到详细的存取款以及存款流向。      
   一：先排除是否是保险理财产品，因为个别银行在遇到中老年人到银行办理定期存款产品的时候，往往都是会推荐储户选择保险理财产品，这类产品虽说也是正规产品，单并非是银行存款产品即便是认购了保险理财产品，银行存折上也不会体现这笔存款，先自身回想下办理银行存款的时候是否签署了某种协议与合同，如果有的话基本上可以确定是认购了保险理财产品，在找不到合同以及协议也不知道是哪家保险公司产品，可以到银行查询下该笔资金的流向，即可查询出认购了哪家保险公司的保险理财产品，知道那公司后拨打客服电话提供身份证号即可查询，或进行其他操作。    二：回想下在银行办理定期存款的时候是否，存折上只存了3万元，其余存款是否是选择了更加灵活与方便的，储蓄卡账户当中，排除是否是存储到储蓄卡账户当中比较简单，通过手机银行或网上银行均可查询是否有剩余的存款 （个别银行提供证件号码以及储蓄卡账号与电话银行密码也可查询） 。      三：银行实际存款13万元但是在打印存折的时候，因某些原因导致存折上打印了3万元，发生这类情况的概率不是没有不过较低，因为每一笔存款与上存折的信息完全是相符的，发生不符的情况一般情况下分为打印机出现问题 （这种概率比较高毕竟打印机有出故障的时候） ，或银行工作人员办理的实际存款金额就是3万元（发生这种概率极地即便是真发生了，当天银行也是会想办法联系储蓄，因为每天银行是会进行存取款对帐3-4次），排除是否是这类情况位到就营业网点查询即可。    四：部分存款被家人支取，这类情况可以说不可能发生，因为使用存折取款不仅仅也是需要储户有效证件以及取款密码，最关键的是每一笔存取款均是会记录在存折上，存折上如果没有取款记录那么也就可以排除不是家人支取了部分存款。    五：如果办理存款时是携带13万元现金到银行办理的存款产品，通过银行系统查询当时只办理了3万元存款，这时候可以向银行申请查看半年前办理存款时的监控，不过银行监控不是随便让查询的往往都是提供时间，银行工作人员用手机或U盘备份一份当天的存取款记录 （一般情况下立案后才可给予查询） 。
   综上：基本上以上四种情况之一，较快的方式查清到的哪里出现了问题导致存折上只显示3万元存款，到当地存款银行营业网点查询下该笔存款的资金流向即可查明问题所在，如果在位知情的情况下认购了保险或理财产品，可向保险公司或该银行申请全额退保，不全额退保的情况下拨打银监会电话让其帮助我们申请全额退款。
   
   那要看老人当时存的是什么性质的钱
   1.如果存的是定期或者活期钱，要看他是否拿对了存折，只要他拿出身份证都是查到记录的，当时存的多少钱，中途是否有取出来或者其他人取出来都可以查到。
   2.如果买的是理财，要看理财是否买的自动转存理财，有可能另外10万自动转存了。
   3.如果买的保险，要看这是否仅仅是现金价值。
   4.如果买的基金之类要看是否有亏损。
   5.如果以上都不是那就调阅银行的监控录像和当时存钱的凭证看是老人记错了还是其他的。
   最后如果真的是银行人员弄错了钱，当天最迟第二天就可以发现，是不可能到半年之后才被发现的，除非银行员工的道德风险。
   个人之前确实见过银行存款数额被登记错误的真实案例，原因很简单，就是当地的银行在给储户进行存折登记时，因为存折整本已经用完而新来的存折换本还没有及时补充到位，所以柜员直接用了手写的方式登记在后边空白处。
   回到原题，如果老人的13万元存款也是因为同样的原因而被登记错误的话，其实是完全不用担心的，因为每一笔储蓄存款即使人工登记出现了错误或者机器登记出现了失误，但是只要这笔存款真实经过银行系统的流水，那么就可以调取储蓄当天的流水记录。      
   所以不管是，13万元被误登记为3万元还是3万元被误登记为13万元，只要调取银行系统中的记录和数据还原都能够得到最真实的原本储蓄数据。所以如果当发现存折上的数据出现失误时，及时的去与银行沟通，调取数据才是最为重要的。
   我在支行做理 财经 理的时候，经常遇到老年人来核对自己存款的事情，有的是拿着存折来核对，有的是让银行打印流水来核对，甚至还有的直接要调阅我们的监控来进行查询。不管是什么样的人，到最后都能证明是老人忘记了某一笔支出，或者是家人取款了他不知道。总之，银行几乎不会犯这种低级错误。  
   作为个人来说，遇到这种事情真的是烦不胜烦，你需要一笔一笔帮助老年人进行回忆，搞得一天都做不了其他工作。可作为银行来说，客户有这方面的疑虑你就不得不帮他打消疑虑，这是银行的服务内容之一。
   拿着存折去银行帮忙回忆为什么余额跟自己的预期不符，这个可以理解。可如果拿着存折上去就要向银行索赔，这显然是对银行的各种操作行为规范，员工管理制度等方面不了解。  
   银行在业务办理过程中，有多层，多角度的检查复核动作，为的就是不出现存取款方面的问题。
   首先是各种监控，只要你在银行大厅里，你的一举一动都会被摄像头记录下来。不光是你，为你办理业务的，大玻璃以内的人的一举一动也会被记录下来。
   其次，你在银行办理的存取款业务都有系统和人员进行双重校验。系统会对库内的实际现金和系统记录的现金进行记录。对于超过一定限额的存取款业务，银行还要求有业务主管进行授权。  
   最后，银行还会定期举办员工行为排查，举办业务操作合规考试。通过这一系列思想上的教育与防范，使得银行员工在操作过程中要紧绷思想线。
   银行的各种措施就是为了防范这种存了13万，存款人没有做任何操作，最后发现只剩3万的情况出现。如果遇到这种情况，也不用着急。自己先进行回想，看看有没有资金支出是自己忘记的了。如果实在不清楚，那就找银行，让银行帮你查明原因。

6. 老人去银行存了13万，半年后才发现存折上只有3万这该怎么办？

非常明确的回复：存折的安全性是非常高的，而且有明确的记录，只能在银行取款，有各种监控可查。
  
 因此，莫慌，一步一步的查找和解决问题即可。同时，也不排除有很大的可能性是，购买了理财，误以为是存款。这种事情以往，多有发生。
  
 首先，存折的安全性很高，有各项详细的记录可以查找。
  
 存折，
  
 人称小账本。深受老年人喜爱，使安全性非常高，他人难以盗取，二是有明细的流水可以查询一目了然。
  
 小结：既然老人存钱，存折在手，非常方便查找详细的资金来龙去脉。
  
 其次，来分析可能的原因，以及解决方案：
  
 1，记差了。作为老人是有这种可能性的。只需要拿存折打印明细，什么时间存的，存了多少，经办人一目了然，而且有相应的监控可以还原现场。
  
 2，中途被人取了。存折取款特别是10万，需要身份证，密码而且柜台办理，有明确的记录，非常容易查找。联系银行，查找流水，监控一目了然。根据不同情况处理即可。
  
 3，把理财当存款。
  
 很多老年人，往往被误导，买理财，国债或是保险，也是存钱。实际上，如果购买了这些产品，资金会转入其他的账户，比如国债账户，保险公司的账户或者理财产品的账户。联系银行即可非常容易查找。
  
 4，银行人员盗取。这种概率较小，银行业有严格的监控，管理制度，而且在柜台也不容易下手。确有怀疑的，可以联系银行调取监控核对，或向上一级监管部门反映。
  
 小结：老人去银行存13万，半年后，才发现存折只有3万，存在多种因素，但是存折的安全性高，记录详细非常容易查找和解决。
  
 最后，来总结分析：
  
 存折的安全性非常高，而且有详细的记录，在柜台办理业务，监控齐全，因此碰到这样的问题莫慌。
  
 建议联系银行，打印相应的流水，查找转账记录，看是不是购买了，理财或是其他产品，资金被扣款转移。毕竟，许多老人误以为理财也是存钱。相信问题一定会得到澄清和解决。
  
 友情提示：1，老年人存款，最好选择存折或者存单，看得见摸得着，安全性好。2，了解一些理财知识，毕竟理财和存款有一些区别。如此，老年人存款更安全，更稳。
  
   
  这差距也太大了，让人难以置信？有人说，可以通过调阅银行监控核实，但他们不知道银行监控录像一般只能保存3个月，已经半年了，很难找到录像资料，所以只能通过其他方式还原真相。
  
 首先，可以查找当时存款原始凭证。大家知道，只要是柜台存款，无论存单、存折还是银行卡，一般都要求客户自己填写存款凭条，其中姓名、金额和存期属于必填项。而这些一手凭证属于永久保留档案，既有纸质的，还有电子凭证，永久保留于银行档案室或数据库，其目的就是为了防范纠纷的产生。作为客户，遇到类似情况，均有权要求银行提供原始凭证复印件，予以核实。
    
  
  
 其次，作为银行，应该本着为客户负责的态度，全面查询客户名下的所有金融资产，有助于还原真相，而不是敷衍了事。举例本案，客户有可能确实存了13万，但很可能这笔资金分成多笔存入，比如存入3万定期，又被营销购买了10万银保产品等。从存折上看，肯定只有3万存款，而10万属于银保产品，当然存折上没有记录，而是一份专门的保单。当然，也有其他可能，比如存单存折都有存款等。所以，一旦通过查询客户在本行的总金融资产，也很可能找到“丢失的”10万。
    
  
  
 作为客户或者家属，还是应该检查一下自身原因，比如因为老人年龄大了，记性不好，是不是中途又提前取了一些，或者一部分存入了其他银行等，多回忆有帮助。
  
 最后，从银行制度来看，要想“私吞”10万，可能性不大。因为根据银行内部控制制度规定，每个柜员每天下班前都要进行扎帐，俗称盘库，并由主管确认后才能下班，如果发现有“长款”，一般会查找原因，并通知客户领回。如果有人想“私吞”10万现金，主管怎么过？在有监控前提下，又怎么携带出去？再说了，就算一般柜员，1年的收入也不会低于10万吧，干这种事，是不是很蠢啊？
  
 老人13万存款半年后变成3万，遇到这种事是比较好处理的，现在都是 科技 时代，想要追踪这笔存款是非常简单的，可以按照以下办法进行处理。
  
  首先拿银行卡去银行进行查询，还有10万元去哪里了？ 
  
 只要银行一查就知道这笔存款的去向了，知道什么时候被取走了，或者这笔钱已经被赚到什么人名下了，下面分三种情况。
  
 （1）如果发现这笔存款是被通过ATM机取走的，什么时候取走的，都是知道的。大概率就是老人家人拿银行卡去取现了，老人应该要问家人了。
    
  
  
 （2）查到被转账记录，看看转账到谁的名下，是不是家人把钱转走了。如果是把钱转到陌生人账户，又不是家人操作的，第一时间选择报警处理。
  
 （3）如果拿银行卡去查不到转账，也查到不转账记录，确认银行卡有13万变3万的，肯定是银行内部出问题了，银行内部人员操作的，这种情况当然是选择报警处理了。
  
 总之遇到这种事，拿银行卡去查一下什么都一清二楚了，存在很大种概率的。
  
 （1）老人记错存款金额了，其实存了3万记错为13万，老年人记性不好都是正常的，只要查一下银行存款数据就知道是存13万还是3万。
    
  
  
 （2）这笔钱很大概率是被家人取走，或者是被家人转走了，这种情况需要老人家里自行处理的事，遇到这事就是家庭事，怪不了谁。
  
 （3）当然也是存在银行内部人员投机取巧，已经偷偷的把这笔钱转走了，现实生活确实存在这种事的。
  
 所以老人13万存款，半年时间变成3万，具体怎么处理，应该要根据不同情况来处理，首先要查取款去向，之后根据不同的情况选择不同的处理方法，最大可能是家人取走了，记错了金额，银行内部人员转走了等三种概率，三种情况采取不同处理方法。

7. 老人去银行存了13万，半年后才发现存折上只有3万这该怎么办？

非常明确的回复：存折的安全性是非常高的，而且有明确的记录，只能在银行取款，有各种监控可查。
  
 因此，莫慌，一步一步的查找和解决问题即可。同时，也不排除有很大的可能性是，购买了理财，误以为是存款。这种事情以往，多有发生。
  
 首先，存折的安全性很高，有各项详细的记录可以查找。
  
 存折，
  
 人称小账本。深受老年人喜爱，使安全性非常高，他人难以盗取，二是有明细的流水可以查询一目了然。
  
 小结：既然老人存钱，存折在手，非常方便查找详细的资金来龙去脉。
  
 其次，来分析可能的原因，以及解决方案：
  
 1，记差了。作为老人是有这种可能性的。只需要拿存折打印明细，什么时间存的，存了多少，经办人一目了然，而且有相应的监控可以还原现场。
  
 2，中途被人取了。存折取款特别是10万，需要身份证，密码而且柜台办理，有明确的记录，非常容易查找。联系银行，查找流水，监控一目了然。根据不同情况处理即可。
  
 3，把理财当存款。
  
 很多老年人，往往被误导，买理财，国债或是保险，也是存钱。实际上，如果购买了这些产品，资金会转入其他的账户，比如国债账户，保险公司的账户或者理财产品的账户。联系银行即可非常容易查找。
  
 4，银行人员盗取。这种概率较小，银行业有严格的监控，管理制度，而且在柜台也不容易下手。确有怀疑的，可以联系银行调取监控核对，或向上一级监管部门反映。
  
 小结：老人去银行存13万，半年后，才发现存折只有3万，存在多种因素，但是存折的安全性高，记录详细非常容易查找和解决。
  
 最后，来总结分析：
  
 存折的安全性非常高，而且有详细的记录，在柜台办理业务，监控齐全，因此碰到这样的问题莫慌。
  
 建议联系银行，打印相应的流水，查找转账记录，看是不是购买了，理财或是其他产品，资金被扣款转移。毕竟，许多老人误以为理财也是存钱。相信问题一定会得到澄清和解决。
  
 友情提示：1，老年人存款，最好选择存折或者存单，看得见摸得着，安全性好。2，了解一些理财知识，毕竟理财和存款有一些区别。如此，老年人存款更安全，更稳。
  
   
  这差距也太大了，让人难以置信？有人说，可以通过调阅银行监控核实，但他们不知道银行监控录像一般只能保存3个月，已经半年了，很难找到录像资料，所以只能通过其他方式还原真相。
  
 首先，可以查找当时存款原始凭证。大家知道，只要是柜台存款，无论存单、存折还是银行卡，一般都要求客户自己填写存款凭条，其中姓名、金额和存期属于必填项。而这些一手凭证属于永久保留档案，既有纸质的，还有电子凭证，永久保留于银行档案室或数据库，其目的就是为了防范纠纷的产生。作为客户，遇到类似情况，均有权要求银行提供原始凭证复印件，予以核实。
    
  
  
 其次，作为银行，应该本着为客户负责的态度，全面查询客户名下的所有金融资产，有助于还原真相，而不是敷衍了事。举例本案，客户有可能确实存了13万，但很可能这笔资金分成多笔存入，比如存入3万定期，又被营销购买了10万银保产品等。从存折上看，肯定只有3万存款，而10万属于银保产品，当然存折上没有记录，而是一份专门的保单。当然，也有其他可能，比如存单存折都有存款等。所以，一旦通过查询客户在本行的总金融资产，也很可能找到“丢失的”10万。
    
  
  
 作为客户或者家属，还是应该检查一下自身原因，比如因为老人年龄大了，记性不好，是不是中途又提前取了一些，或者一部分存入了其他银行等，多回忆有帮助。
  
 最后，从银行制度来看，要想“私吞”10万，可能性不大。因为根据银行内部控制制度规定，每个柜员每天下班前都要进行扎帐，俗称盘库，并由主管确认后才能下班，如果发现有“长款”，一般会查找原因，并通知客户领回。如果有人想“私吞”10万现金，主管怎么过？在有监控前提下，又怎么携带出去？再说了，就算一般柜员，1年的收入也不会低于10万吧，干这种事，是不是很蠢啊？
  
 老人13万存款半年后变成3万，遇到这种事是比较好处理的，现在都是 科技 时代，想要追踪这笔存款是非常简单的，可以按照以下办法进行处理。
  
  首先拿银行卡去银行进行查询，还有10万元去哪里了？ 
  
 只要银行一查就知道这笔存款的去向了，知道什么时候被取走了，或者这笔钱已经被赚到什么人名下了，下面分三种情况。
  
 （1）如果发现这笔存款是被通过ATM机取走的，什么时候取走的，都是知道的。大概率就是老人家人拿银行卡去取现了，老人应该要问家人了。
    
  
  
 （2）查到被转账记录，看看转账到谁的名下，是不是家人把钱转走了。如果是把钱转到陌生人账户，又不是家人操作的，第一时间选择报警处理。
  
 （3）如果拿银行卡去查不到转账，也查到不转账记录，确认银行卡有13万变3万的，肯定是银行内部出问题了，银行内部人员操作的，这种情况当然是选择报警处理了。
  
 总之遇到这种事，拿银行卡去查一下什么都一清二楚了，存在很大种概率的。
  
 （1）老人记错存款金额了，其实存了3万记错为13万，老年人记性不好都是正常的，只要查一下银行存款数据就知道是存13万还是3万。
    
  
  
 （2）这笔钱很大概率是被家人取走，或者是被家人转走了，这种情况需要老人家里自行处理的事，遇到这事就是家庭事，怪不了谁。
  
 （3）当然也是存在银行内部人员投机取巧，已经偷偷的把这笔钱转走了，现实生活确实存在这种事的。
  
 所以老人13万存款，半年时间变成3万，具体怎么处理，应该要根据不同情况来处理，首先要查取款去向，之后根据不同的情况选择不同的处理方法，最大可能是家人取走了，记错了金额，银行内部人员转走了等三种概率，三种情况采取不同处理方法。

8. 老人去银行存了13万，半年后才发现存折上只有3万，该怎么办？

有网友提了个问题，就是家里老人去银行存了13万，但是半年后发现存折上只有3万元，该怎么办，是不是被银行工作人员吞了？
提这个问题或者由此疑问的人，应该是没有在银行工作过，或者说对于银行的工作责任制度一点都不了解，13万元存成3万元，有可能，毕竟谁都会有失误；但是存成3万元后，没有联系客户改账，直接把这笔钱黑了，这个概率可以说等于零，毕竟柜员要黑掉你这笔钱，难度模式可谓是地狱级别的。

银行存款做账流程
客户到银行存款，柜员都要唱收唱付，也就是说银行收了用户多少钱或者付了多少钱，都必须口头上在告知一遍，以免用户疏忽没有细看回单数据。
对于超过5万元的收付款，需要主办人员，在复核一遍，也是就是双人核账，一个人将13万打成3万元有可能，但是连复核人员也没看出来，几率不高。

假设经办、主办均失误了，客户也没有细看回单，没有听银行工作人员的唱收，这笔账就真的错误了，不过错误的账不会超过半天就会被发现，因为柜员中午休息以及晚上结账时，均必须盘库（柜员与主办人员双人共同复核），10万元的差额不是100元，很容易就会发现尾箱中的金额与电脑中数据的不符，大额账务不符是不能结账的，所以这时候银行一定会找出错账并联系客户。
或许有人会说，柜员和主办在盘库时也发现错误了，想要把这笔款项吃了呢？想象力很丰富，但是现实概率为零，10万元不是100元，1000元，这是10把百元大钞，对于不能带包包进入营业场所的柜员们，如何把这笔钱顺利拿出营业厅而不被其他柜员或主管看到，这个是一个难点？其次就算胆大包天，顶风作案呢？银行360度高清摄像头也不是开玩笑的，主管以及分行后台随时都会抽调监控，很容易发现；再者吃掉用户10万元，用户一时未察觉有可能，但是柜员根本不能预知用户什么时候会发现，一旦发现缺少十万元，那么客户肯定会返回营业厅要求补账，此时柜员就是在怎么嘴硬都没用，主管、支行长这些都可以通过调看监控看是否私黑客户资金。而一旦坐实证据，不仅仅是赔钱罚款，失去工作这么简单，还涉及到职务犯罪了，一个牢狱之灾妥妥跑不了，试问哪个柜员会这么做？

如何办？
真的遇到这么办？虽然很扯，但是一定要说的话，此时能做的就是事情闹大了，虽然说银行的监控录像一般仅仅保持三个月，最多半年，很少有超过一年的，但如果你这个事件闹大了，覆盖的监控录像并非不可以恢复的，专业的技术人员仍然可以修复被覆盖掉的影音录像资料；其次目前最新版本的点钞机是可以记录冠字号以及张数的，点钞机数过的记录也是可以保存的，可以通过银行会计凭证（永久保存）查看本笔业务办理的时间，对照该时点，查看点钞机记录的点钞张数。

总结
个人认为更大的可能性是这笔资金只是存了3万元而已，其余十万元应该是花了后老人忘记了，13万元不是小数目，特别是对于一个老年人，因此建议你帮助家里老人好好回想一下，这13万元是怎么来的，它又花到哪去了，毕竟这么大额的资金，追踪一下还是很容易发现的。