怎么向客户推销产品呀?

1. 怎么向客户推销产品呀?

1、首先选好自己的产品关键字。比如我经营的主要产品是电脑剥线机，在国内外就有很多种不同的名称。再根据人们的搜索习惯，确定你的关键字，在国内，我的产品关键字是，剥线器 剥线机 剥皮机 裁线机等。     2、用好自己的产品关键字。在发布信息图片的时候，要分别用上这些关键字，做为产品的名称发布，你发布的产品图片越多，你的关键字覆盖面就越宽，客户就越容易找到你。。。。。    3、重点关注你的第一关键字。我的第一关键字就是剥线器 剥线机 剥皮机 裁线机，我每天自己搜索不少于10次，重点查看信息排名情况，如果信息排名靠后，及时修改你发布的信息种类（一口价、标价、普通）。如果你认真去做了，我保证你的产品信息排名前六。大家不信，你可以随时搜索我的关键字，排名准在前六。    4、及时增补你的关键字。同行既是你的竞争对手，又是你的好老师，要经常去老师的网站上学习，同时还要询问你的客户，是如何找到你的？我的关键字有些就是学来的，客户提供的。总之，要做到人无我有，人有我精，就OK了。大家可以看看，在我的同行里，我的产品最多、最全。二、宣传    1.产品发布要有技巧:一个公司的产品橱窗设计往往是客户第一眼看到的,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣，个好的图片可以让大家对你的产品有一种想详细了解下的欲望，一个好的图片可以让大家给你机会来推销你的产品！    2.产品信息的更新要及时及自己贸易通的活跃度要提高:即时更新你的产品, 尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不及时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢.而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的公司一定有实力.当然了，要想自己发布的产品信息靠前，当然自己的贸易通活跃度也要高，这样的话，当大家选择用贸易通活跃度来排名的时候，大家就会首先看到你的产品！    3.第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的.总有人会你合作的.不要对一两次的电话不成功而失去信心.在和客户沟通要及时，因为大家都有这样一种感觉，有些客户往往要东西比较急，要是你没第一时间和他联系的话，他的单可能就到别家去了！    4.对待每一个客户都要一样,让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责),公司对客户的重视.耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气.这样的话，可以让大家感觉到你这个厂比较正规！    5.对自己公司的产品一定要了解透彻，要是面对客户的询问，你连回答都回答不上来，那就不必说做单子了，你连最基本的知识都没掌握好的话，你怎么来及时回答客户的询问！    6.提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你公司的实力.    7.注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的.    8.做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机.一定要做好线上线下的结合, 争取提高客户成交率.    9.经常在论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高啦,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的.    10.热心帮助别人的求助,这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感.我永远深信这句话,帮助了别人的同时是帮助了自己.    11.不管是论坛还是与网友聊天,一定要保持文明用语,保持在论坛的形象,因为你就是代表着公司,代表着品牌.

2. 怎么向客户推销产品

我这里有“推销的五步”，希望能对你有用：
第一步：打招呼。
    销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情、目光和笑容。
    热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
    目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。
    笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步：介绍自己。
    无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。
    简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。
    清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。
    自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。
第三步：介绍产品。
    无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。
    简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的；
    参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
    比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
    价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚，并做简单的性价比评价。
第四步：成交。
    如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点：专业化、解疑答惑以及造梦。
    专业化：在成交过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。
    解疑答惑：对于顾客的问题，迅速、简洁的予以回答，同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释。
    造梦：给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想，重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处，简单陈述同类客户已经使用并带来的好处，让客户感觉自己选择的正确性。 
第五步：扩大成交量。
     作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。

3. 如何向客户推销产品

问题一：怎么向顾客推销产品？  通过观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品特点和如何满足他的须要，给顾客试用此产品或给顾客示范产品，并向其介绍此产品的个性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。介绍接近法：看到顾客对某件商品有兴趣时向其介绍产品的特性、优点、好处 
  赞美接近法：即以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。 示范接近法：利用产品示范展示产场的功效并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品认识产品，最好的示范就是让顾客亲自来体验。 
  
   问题二：如何向顾客推销产品  1)吸引人家的注意； 
  (2)激发及保持他们的兴趣； 
  (3)传达产品或服务的利益； 
  (4) *** 可能买者的购买欲望； 
  (5)使可能买者采取你所想要他们采取的行动。 
  2留下美好的第一印象 
  当你从电话里获得顾客的首肯而愿意和你见面时， 
  那么恭喜你，因为你已经踏出了成功的第一步。 
  接下来，你应该考虑的事情便是如何给对方一个良 
  好的第一印象。 
  良好的第一印象，有助于化解你与准顾客间陌生对 
  立的情势，迅速建立信赖合作的关系，从而增加保险系 
  数。使你的销售货物成为一种现实。 
  在一般情况下，你第一次在准顾客面前出现的时候， 
  准顾客脑海中往往会浮现以下几个疑点： 
  (1)我不认识你? 
  (2)我不知道你们公司? 
  (3)我不清楚你们公司的产品? 
  (4)我不知道你们公司的产品有什么特色? 
  (5)我不知道你们公司顾客的层次如何? 
  (6)我不清楚你们公司有什么纪录? 
  (7)我不知道你们公司的信誉? 
  除非一些较知名的大机构，否则这些疑问是常在于 
  初次见面的准客芦心中的。 
  果真有这么多问题?!你一看到这些说不定会发出惊 
  叹，是的，顾客心中能有这么多的疑问。 
  如果你不能在30桫的关键时刻消除顾客对你的怀 
  疑、警戒和紧张心理，你还奢求继续进行推销? 
  那便只能是天方夜谭了!而结局，自然一定惨遭滑 
  铁卢。 
  每个成绩令人“哇”的惊叹的传锚人，都持着共同 
  的信念――当你在拜访顾客，大门打开的那一刹那．同 
  时也将准顾客的心一并打开．让他们对你“一见钟情”。 
  “进门的一瞬间，人们马上能认出眼前这位是不是顶 
  尖传销人员。”美国销售奇才汤姆・霍布金斯如是说。 
  这句话真是一点也没错。 
  试想，绝大多数拥有高薪、月收入数百万的传销商 
  都具有这样的特长：能迅速吸引周围人的注意，全身有 
  散发不完的精力。 
  虽然只是短暂的接触，就能让对方留下深刻的印象， 
  而且能让对方倾听他的谈话，同B寸也能让对方倾谈。 
  你想让顾客“买了满意、不买想念”吗?那么你就 
  必须给对方一个好的印象，这是个不二的法门。 
  玛丽凯化妆品公司的创始人就强调：销售人是永远 
  没有第二次机会去扭转别人对你的第一印象。她认为：如 
  果你被摒弃在大门外，纵然你拥有全世界最高明推销技 
  术和最完美的产品，都是毫无用处，英雄无用武之地。 
  她说：“你必须雷谈举止像个美容顾问。表现出来的 
  是化妆品和皮肤保养技术的专家和高手。” 
  总之，{尔的外表须相当吸引人，让对方一香就有好 
  感。 
  同时，也必须拥有相当高的专业知识，让对方佩服 
  你。乐意向你咨询。 
  多数的准顾客在传钤人员接近时，都本能的树起防 
  卫和盾牌。 
  在双方之间，就形成了一种紧张的态度。你如果能 
  投其所好，改变你的行为，让对方和你一见面就有种 
  “一见如故”的感觉，为你的第一印象打了很高的分数， 
  准顾客就会解除心理警报。 
  而一旦对方的紧张解除，信任与合作的关系就相对 
  增加。推销变得简直是易如反掌了! 
  总之。良好的第一印象，有助于化解你与顾客的对 
  立情势，迅速建立起信赖的合作关系，从而有利于销售。 
  3 事前准备，了解客户情况 
  凡事有准备就容易成功，没有充分的准备，就可能 
  导致失败。古人说得好：“凡事豫则立，不豫则废。” 
  这就是说，当你一个步骤确定之前，先认定自己的 
  目标．做好充分的准备工作，尽可能的了解你的客户，使 
  你对客卢的需求有一个充分了解。 
  你可以向别人请教，或者参考有关资料。这样做无 
  疑是要获得潜在顾客及有关情报，包括工作、收入、信 
  仰、兴趣和家庭状况等各方面的资料。 
  这样......>> 
  
   问题三：如何向别人推销产品?  我个人觉得，要想很好地把握客户，就要先把握好销售谈判中客户心理的几个要点：1.是否对产品了解；2.是否对产品认同和满意；3.是否有购买需求；4.是否有购买意向。销售员知道这几个要点后，还要弄明白它们之间的关系，这对于客户的把握和销售是非常有帮助的。它们之间有两种关系： 
  第一种：客户首先了解产品，然后对产品认同，最后客户才有购买需求。对产品认同，也有购买需求，才会有购买意向。 
  还有一种关系：客户首先有购买需求，然后去了解产品，对产品认同后就有了购买意向。 
  从上面的两种关系中可以看出：要想让客户成交，要同时具备两个要点，认同产品和购买需求，它们之间是并列的关系。而想要客户同时具备这两点，就要借助对产品的了解去实现。 
  了解它们之间的关系后，又该如何把握客户心理呢？根据我自己的工作经验，说说谈判中的两个误区，这对客户的把握会有点帮助。 
  1、讲解产品滔滔不绝，不能把握重点。很多销售员约见到客户，一上来就把产品的卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，最后客户的答复就是考虑考虑。我们可以分析一下，以上的两种关系中哪一种客户更容易成交，答案肯定第二种。因为客户在有购买需求之后他才会更认真地了解产品，才会更容易成交。 
  所以，在给客户讲解产品之前，了解客户的购买需求是非常有必要的。如果客户还没有购买需求或者需求不足的情况下，要先挖掘出客户的需求。当然了，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但千万不要为了讲解而讲解，要有目的地、有针对地给客户讲解产品。 
  我们会发现，客户购买产品往往不是因为产品的所有卖点，而是其中的一、两个卖点，有的时候甚至会恰恰相反，卖点越多就越容易出现问题。销售员就好比一个医生，客户就好比一个病人，医生先给病人诊断，然后才能给病人开药，而且要对症下药，而不是胡子眉毛一把抓。同样，销售员要先挖掘找到客户的需求，然后根据产品的卖点去满足客户的需求，不了解客户的需求就等于医生不知道病人是什么症状一样。 
  2、被客户的问题所困，不能引导客户购买。销售员都知道，客户提出的问题越多，他的购买需求就越大，购买意向就越强烈。但这要有一个前提，那就是客户提出的是不是真实问题，如果是假问题，那么客户就是在刁难或者敷衍你。 
  有的销售员从来不考虑客户的问题是真是假，只要是问题全部解答，最后被客户的问题所困。如果客户给我提出一些问题时，我会有意识地考虑下问题是真的还是假的，他提出这个问题出于什么目的，如果是真实问题我会为他耐心解答，否则我会避开这个问题。 
  那么，如何判断问题的真假，如何避开假问题呢？有几个比较好的方法，大家可以参照下。 
  我一般会用假设法，就是假设这个问题已经解决了，客户会不会购买。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”我说：“如果我们的售后服务令您满意的话，您是不是就决定购买了鸡”。如果客户的回答是肯定，那么这个问题是真实问题。 
  我还会用反问法，就是客户提出问题后，让客户去解决这个问题。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说：“那您觉得什么样的售后服务您能满意呢？”如果客户提出了具体的要求，那么这个问题是真实问题。 
  还有就是转化法，就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点。比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”那我说：“您的担心的应该的，我们现在的售后服务确实不是很完美。但你要知道我们被客户的投诉是最少的，这就说明我们的质量是最有保证的，质量与售后服务您会选择哪一个？”...>> 
  
   问题四：怎么推销自己的产品  销售的误区 
  做了两年销售，感觉自己没少走弯路，现把它们写出来，给大家些敬示． 
  误区一：没有话术和技巧就做不好销售． 
  一开始做销售，觉得技巧很重要，就拼命学技巧，学人家的手势和语气．越学越累，越学越没信心． 
  以前有些经理要求我们背话术，照着他们给的说辞去背，可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子，说出来的话都不像是我自己的了，学到最后，我都不敢开口讲话了．两个字”难受”． 
  我认识一位阿里巴巴的销售精英，他讲话结巴，说个笑话别人得配合着笑，可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名．因为他太勤奋了．他一天可以跑三个地市．当别人都回家的时候，他却许刚刚踏上返程的汽车．一段时间下来，他积累的客户资料是最多的． 
  另外，表面上看起来老实巴交，不怎么会讲话的销售代表，一样可以做的很好．因为有不少老板喜欢这样的人，觉得和他们做生意放心．另外这样的人大部分都是实干型的，做事认真，韧性强，这样的品质也比较适合做销售．毕竟80％的成交都是来自4次以上的跟踪，而不是来自技巧． 
  误区二：只有找老高层，才能做成生意 
  我们做销售都提倡找决策人，找关键人．但并不一定所有的关键人都是老板．特别是一些大企业，他们的部门经理就有一定的决定权．而且大公司老总业务都非常繁忙，一般很难见面．小公司也不尽然，现在中国的家族式企业多，老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果． 
  所以，有时候单子进展不顺利，可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手，间接达到目的．同时，要密切关注关键人身边的这些次关键人，有条件的话争取他们的支持，即便不支持，也要把他们做成中立，不然后患无穷． 
  曾经有一笔单，是一位销售新人做的．新人就职于一家刚成立的小公司，一天去一家销售额几十亿的公司做拜访．一开始找的是这家公司的一位文员，新人还不太懂关键人的重要性，就给她很卖力的做演示．并通过这位文员了解了一些该公司的组织结构及背景等． 
  后来这个文员调回总部了，但把他推荐给了另一位业务经理．这位业务经理其实也只是一个普通的销售代表．当时新人还不太懂销售的这些常识，还是很卖力地去和这位业务经理沟通，推荐他们的产品． 
  业务经理对这款产品比较认同了就帮他推荐到了一位副总那里．后来又通过副总向总部汇报，总部通过后，这笔单子给了新人． 
  可能有人会觉得这样做周期太长，但实际的情况是即便你直接找到了该公司决策层，他们也会把事情推到分管部门，而且一但决策层拒绝了你，你的机会就变得非常渺茫，其实这笔单子新人去拜访的次数并不多，只不过这件事的发展需要一个过程，这个过程是正常的，我们想想，我们每个月都多几笔这样有希望成交的单子，效率不但不会降低，反而能有更好的结果． 
  误区三：客户的每个问题都有固定的好答案 
  有不少天才的销售经理，把自己的经验编成小册子，发给下属．还千叮万嘱地说这是他们费了好大劲儿才编好的，一定要全部背下来．最起码要掌握80％．不少销售代表就把它当成了圣经，认为这是最佳答案． 
  其实不然．因为一是每个客户的脾气文化背景不一样，每次拜访的时间及周边环境也不同，事情是在不断变化的，只有在特定的场合，一些话术才更有效．比如有些客户喜欢抬扛，你越说产品好他越说你产品不好． 
  这时你突然帮着他说，你说的对，这个产品就是很烂，没市场，我都没信心了．这时他反过来开始安慰你了，说你的产品其实也不错，价格公道，至于有缺陷是在所难免的．人还无完人呢，产品怎么可能十全十美？ 
  有的人喜欢你以开玩笑或朋友的身份跟他聊生意，有的人则喜欢专业一点的说辞．如果你只背一种话术，不会灵活运用，到......>> 
  
   问题五：怎样向顾客成功的推销产品？  首先向顾客推销自己（在销售活动中，人和产品同等重要。促销员要赢得顾客的信任和好感。） 
  微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 
  赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成销售，也可能改变顾客的坏心情。 
  注意礼仪。礼仪是对顾客的尊重。 
  注意形象。促销员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。 
  倾听顾客说话。认真倾听顾客意见，是促销员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的促销员。 
  其次向顾客推销利益 
  利益分类：(1)产品利益，即产品带给顾客的利益； (2)企业利益，由企业的技术，实力、信誉、服务等带给顾客的利益； (3)差别利益，即竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。 
  强调推销要点：抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。把产品的用法，以及在设计、品质、价格中最能激发顾客买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。 
  最后向顾客推销产品 
  产品介绍的方法，在终端服务之中，主要通过语言介绍：讲故事（通过故事来介绍商品，是说服顾客的最好方法之一）、引用例证（用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸人，生动的例证更易说服顾客）、形象描绘产品利益。 
  消除顾客的异议：异议并不表明顾客不会购买，促销员如果能正确处理顾客异议，消除顾客疑虑，就会促其下定购买决心。 
  诱导顾客成交。 
  
   问题六：在给客户推销产品时要注意什么  1、要抓住客户的心理，时刻根据客户的表情和态度变化做出调整； 
  2、要言简意赅的说出你推销产品的最大优点，不要罗哩罗嗦半天说不清楚，这样容易引起客户反感； 
  3、不要只说产品，要跟客户建立沟通，加上一些细节的串联，否则客户会容易觉得你死板； 
  4、剩下的，平时要多注意积累，很多东西都是临场发挥，要看你的底蕴和应变了。 
  
   问题七：怎样才能让客户接受我所推销的产品  ◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 
  ◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。 
  公式1：成功=知识\+人脉 
  公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力 
  ◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要 
  ◆不断的派发名片 
  ◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证 
  ◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。 
  ◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 
  ◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。 
  ◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。 
  ◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。 
  ◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 
  ◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。 
  ◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。 
  ◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。 
  ◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。 
  ◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。 
  ◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情......>> 
  
   问题八：销售员应该怎样推销自己的产品？  以下是推销产品时的销售五步，希望能对你有用。 
  第一步：打招呼。 
  销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情、目光和笑容。 
  热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。 
  目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。 
  笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。 
  第二步：介绍自己。 
  无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。 
  简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。 
  清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。 
  自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。 
  第三步：介绍产品。 
  无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。 
  简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的； 
  参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。 
  比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。 
  价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚，并做简单的性价比评价。 
  第四步：成交。 
  如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点：专业化、解疑答惑以及造梦。 
  专业化：在成交过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。 
  解疑答惑：对于顾客的问题，迅速、简洁骇予以回答，同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释。 
  造梦：给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想，重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处，简单陈述同类客户已经使用并带来的好处，让客户感觉自己选择的正确性。 
  第五步：扩大成交量。 
  作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。...>> 
  
   问题九：如何向客户讲解产品知识？  1,讲解纯水机的历史（过去纯水机的由来，现在纯水机情况，顶来纯水机的发展前景） 
  2，讲解你公司纯水机 
  （1），特点（材料，造型，） 
  （2），竞争力（卖点，优缺点对比，性价比） 
  （3），产品示范 
  （4），客户利益（强调本纯水机给客户带来的好处） 
  3，概括总结，（激励语言，说对公司的纯水机充满信心） 
  ●●●仅供参考，希望对你有用！！！

4. 怎样给客户推销自己的产品？

5. 怎样向客户推销一个产品

第一步：打招呼。

    销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情、目光和笑容。

    热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。

    目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。

    笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。

    第二步：介绍自己。

    无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。

    简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。

    清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。

    自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。

    第三步：介绍产品。
    无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。

    简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的；

    参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。

    比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。

    价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚，并做简单的性价比评价。

    第四步：成交。

    如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点：专业化、解疑答惑以及造梦。

    专业化：在成交过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。

    解疑答惑：对于顾客的问题，迅速、简洁的予以回答，同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释。

    造梦：给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想，重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处，简单陈述同类客户已经使用并带来的好处，让客户感觉自己选择的正确性。

    第五步：扩大成交量。

     作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。


    第一点：做好准备。

     做好准备是成功的第一步。

     做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来，不至于手忙脚乱，乱了阵脚。

     比如在销售、拜访过程中的前期计划：区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。

    第二点：守时。

     守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事；一是对外：自己的客户。

     守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。

    第三点：拥有良好的态度。

    良好的态度是成功的先决条件。

     态度决定一切！我们只有用良好的态度去做每一件事情，才能事半功倍。无论是正确的做事，还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。

    第四点：保持地区。

     上级会给每一个人指定其负责区域，而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。

    第五点：保持态度。

     因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此，一时的良好态度可能不是很难，难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户，才能感染自己。

    第六点：做足8小时。

     实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时，可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢？做足8小时意味着事前的有效计划，事中的有效控制，以及事后的有效总结；同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样，自己才能在成长中不断进步。

    第七点：控制局面。

     实际上你只有控制了整个局面，你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样，而总是千变万化，这就要求我们必须提高自身素质，善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。

     我们不能控制他人，但总可以把握自己；我们不能预知明天，但可以事事尽力；我们不能延伸生命的长度，但可以决定生命的宽度，我们不能选择容貌，但可以展现笑容。

    第八点：清楚自己在做什么，为什么？

     要清楚的知道自己在做什么，并且知道自己在做什么！其实如果问大家在做什么，问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么，并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的，什么是不该做的，什么是对的，什么是不对的。

6. 怎么向顾客推销产品？

推销员每天都有很多事情要做：家务、社交、突发事件，然后才是与推销有关之事。这就要求推销员按照轻重缓急制定计划，安排好每天的工作，并有计划地去实施每次拜访工作。准备工作是推销工作的一部分。         在拜访一位顾客前，认真地思考一下，并制定出具体的计划：首先，你要清楚你的顾客是谁，他是干什么的；他有什么特点和爱好；他有没有决定权；他有什么需求。另外还要分析一下自己能否满足顾客的需求和怎样才能满足顾客的需求。最重要的是要弄清楚你这次拜访准备达到什么目的，因为只有这样，才能对此次拜访是否成功进行评价，才能总结经验教训，才能为下次拜访做好准备。     李先生是推销医疗器械的推销员，刚开始时，他对这份工作充满了好奇心，干劲十足，每天都制定拜访计划，并按计划去拜访很多的客户，所以他的销售业绩也不错。而后来随着他对推销工作的熟悉，好奇心没有了，便不再制定每天的工作计划。认为反正自己有足够的推销经验，肯定能使顾客购买自己的产品。他每天出去拜访客户的时间和拜访的客户越来越少，销售业绩也是稳中有降。因为，不管他的销售经验多么丰富，顾客是不会自己找上门来的。后来，他们公司又来了一个新推销员，那个新推销员每天都很勤奋地工作，业绩也不错。在新推销员身上，他又看到了自己以前的影子，于是他觉醒到了自己今天的懒惰与消沉。从此，他每天都制定详细工作计划，制定每次拜访的方案，加上他越来越丰富的销售经验，他的业绩不断上升，达到了前所未有的新高度。可见，推销员只有制定出切实可行的销售计划，并依照这个计划去进行每天的工作，才能不断地提高销售业绩。
依计而行，提高效率    推销员在推销产品的过程中，往往会碰到很多意想不到的事情：客户迟迟不肯做购买决定、客户拒绝购买、甚至是对产品毫无兴趣。还有的时候，你跑了很远的路去拜访你的客户，却见不到顾客。所有的推销员都希望自己拜访的客户能接受自己的产品，希望提高客户拜访的成功率，那么怎样才能做到这些呢？    1．是“线”而不是“点”的拜访客户    成功的推销员会很好地利用每天的工作时间，按照合理的路线安排每天的客户拜访，减少路上的时间浪费而增加同客户洽谈业务的时间。刘先生是做保险业务的，他的客户分布比较分散。刘先生在拜访客户时，从来没有一个很好的路线安排，也从不跟顾客预约（除非客户打电话让他去），所以，他的拜访效率非常低，有时候一天只拜访了一位顾客，有时在路上花了大量时间，却没有见到顾客。他的销售业绩就可想而知了。    在制定推销计划时，要充分考虑顾客的地理分布，安排好访问客户的路线，力图将更多的时间用在拜访客户上，而不是拜访的途中。另外，在拜访客户，特别是您已经拜访过的客户前，应该充分考虑这个客户接待推销员的习惯做法，以及该客户的重要性，同时要将你的拜访时间告诉客户，避免白跑一趟。    2．明确告诉客户每次拜访的目的    推销员在拜访客户时，一定要明确告诉顾客你这次拜访的目的，否则你的拜访将是徒劳无功的。假如你的顾客根本就不知道你的拜访究竟要达到什么目的，希望他做些什么，他又怎会考虑与你合作呢？    小丽是个害羞的女孩，每次与顾客进行业务洽谈时即使时机已经成熟，她也不好意思告诉顾客，把定单签下来，因为她害怕这样会引起顾客的反感，好像自己的目的只是为了签单而已。而顾客则一直等着她开口，才肯签单。所以很多业务就这样一直拖着，迟迟没有结局。有许多推销员都是这样的，由于害怕遭到客户的拒绝，而不敢诱导客户做出购买决定。其实，礼貌、得体、及时、明确地告诉客户拜访的目的，有时正是客户所希望的。这至少可让客户知道你此行的目的，并采取相应的谈话和交际方式，而不会因猜你的心事而白白地浪费时间。    3．要做好客户访问记录    靳先生一直在向一位顾客推销一台压板机，并希望对方定货，然而顾客却无动于衷。他接二连三地向顾客介绍机器的各种优点，同时还向顾客提出，到目前为止，交货期定为六个月，从次年一月份起，交货期将设为十二个月。顾客告诉靳先生，他自己不能马上作决定。到了次年一月份，靳先生又去拜访那位客户，他把过去提过的交货期忘得一干二净。当顾客再次向他询问交货期时，他仍说是六个月。他还向顾客建议，只要马上定货，可以降价百分之十。而上次磋商时，他说过削价的最大限度为百分之五，顾客听他现在又这么说，一气之下终止了洽谈。其实，如果靳先生在第一次拜访后有很好的访问记录；如果他不是因为交货期和削价等问题的颠三倒四；又如果他能在第二次拜访之前，想一下上次拜访的经过，做好准备，那么他第二次的洽谈就会有更大的成功机会。推销员在推销过程中一定要做好每天的客户访问记录，特别是那些已经有购买意向的客户。    4．更有效地利用推销时间    优秀的推销员应该懂得如何缩短每次拜访客户的时间。由于客户每天都忙忙碌碌，所以他们喜欢接待一些有充分准备的，谈话简明扼要的推销员。    王先生的工作是向一家大建筑承包商推销建筑材料。关于推销工作，他曾有过这样一番解释：“有时候，我真感到头疼，不知道该怎么办才好。在我还没有涉及到洽谈的主题时，顾客就打断了我的谈话。他要我送给他一份书面的销售建议，拿回去看一看。”顾客的这种反应说明了什么呢？为什么王先生不能舍弃那些无谓的客套话与开场白，而直奔正题呢？过去人们认为转弯抹角，不直截了当谈论正题是一种比较好的推销方法，现在看来，这种方法已经过时了，因为客户都很忙！舍弃那些无用的客套话，会使你缩短同每个顾客进行销售谈话的时间，这样你就可以有更充足的时间去拜访更多的客户。

7. 怎样向顾客推销产品？

第一步：打招呼。

    销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点：热情、目光和笑容。

    热情：我们经常说的话就是要想别人怎么对待你，那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的，对方肯定是冷漠的；我们是热情的，对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。

    目光：人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛，首先就是对客户的尊重。

    笑容：真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。

    第二步：介绍自己。

    无论是对陌生客户还是以前拜访的客户，介绍自己会加深客户对自己的印象，强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点：简单，清楚和自信。

    简单：简单的介绍能让客户在最短的时间记住你，并为接下来的工作留下足够的时间。

    清楚：让客户在最短的时间内对你产生好感，并加深印象。

    自信：自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户，让你控制拜访的节奏，客户才能记住你。

    第三步：介绍产品。
    无论是新产品还是老产品对于客户来说，都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此，介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点：简洁、参与、比较和价格。

    简洁：1、对于客户来讲，每天接触到的信息可能很多，只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象；2、客户留给我们的时间是有限的；

    参与：在介绍产品时，必须尽量让客户参与进来，1、满足客户的好奇心；2、满足客户的求知欲和占有欲；3、为自己争取更多的介绍产品的时间。

    比较：现在的时代是同质化产品时代，客户的可选择性非常大，我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。

    价格：价格不是成交的关键因素，但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚，并做简单的性价比评价。

    第四步：成交。

    如果说前面的三步进行的比较顺利，成交只是时间的问题，而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点：专业化、解疑答惑以及造梦。

    专业化：在成交过程中，专业化的言辞和动作会增加自己的信心，同时也会增加客户选择购买的决心，让客户坚信自己的选择是正确的。

    解疑答惑：对于顾客的问题，迅速、简洁的予以回答，同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题，并迅速的作出解释。

    造梦：给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想，重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处，简单陈述同类客户已经使用并带来的好处，让客户感觉自己选择的正确性。

    第五步：扩大成交量。

     作为成交的延续，要善于利用客户的占有欲和拥有感，尽可能的将成交最大化。另外，扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围，包括售后服务，让客户产生愉悦感，并为下一次成交打下基础。

8. 怎样向顾客推销自己的产品....

案例一：客人问手机可不可以便宜  1、 营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。  如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？  2、 客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。  A、 主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。  如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。  B、 如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。  案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）：  C、 我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。  D、 可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。  E、 要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的三包政策，也可运用案例一2的A、B点。  案例五：顾客为几个人一齐时：  A、 应付一个客人要坚持一对一的服务。  B、 两个店员要有主次之分，不可随便插口。  C、 其他人员只能充当助手，协助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。  案例六：客人太多时：  A、 不可只顾自己跟前的客人。  B、 同时和其他围观的客人打招呼，如：  a、 点头微笑说欢迎光临，有什么可以帮到您。  b、 请随便睇睇，有也帮到你  c、 如短时间可以搞定的买卖，先搞定。  d、 或通知其他店员先招呼。  案例七：手机颜色缺货或其他产品缺货。  A、 建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。  B、 如客人坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是：  a、 从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色，最迟第二天能有货。  b、 讲清楚代用的机不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超过第二天，并在单上注明换机日期和颜色，避免日后误解。  c、 留下客人的联系电话，机一到就通知他。  d、 叫客人留下订金，尽快帮他解决所需的机。  案例九：销售时遇到客人投诉：  1、 客人投诉，都是心中有气，我们要态度温和，礼貌地请客人到休闲椅去坐，奉上茶水，平息他的怒气。  2、 要细心聆听客人的投诉，了解问题后，尽快给客人解决。  3、 对于解决不了的问题，要及时通知零售店相关人员。  案例十一：客人购买手机后（包换期内），回来认为有质量问题：  A、 先了解情况，后试机，作出判断，是否是顾客心理作用（比如手机听筒声音小），尽量说服客人不要换机。  B、 如有质量非人为问题，按公司有关规定去做，让客人满意离开。 
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