做外贸如何处理退货问题？

1. 做外贸如何处理退货问题？

做外贸的过程中是避免不了退货问题的，当客户产生退货需要的时候，我们要做好自己的事情，才能让坏事变成好事，首先我们要把退货政策放在网站的首要位置，让客户在购买的时候就可以看到退货政策，其次，我们的退货政策不要一成不变，我们可以灵活地实施自己的退货政策，比如说更换商品，退货便会员积分等等，用不同的方式给客户带来更多的选择，第三点，我们需要用简单的语言来描述我们的退货政策，简单明了，让客户一眼就能看明白，第四点，我们在苗旭退货政策的时候，一定要语气恰当，不能用一些法律用语来加强退货行为的规范，最后我们的退货政策必须非常的清晰，我们必须说明退货的流程，换货的流程用什么样的包装？需不需要寄回产品的清单？我们退货需要的时间，退货产生的运费由谁承担？这些问题都必须说清楚，说明白，其次，我们还要培训好自己的员工，员工与客户在交流的时候，一定要保持合理的态度，以及把退货政策解释清楚，最后我们一定要明确退货的责任，产生退货问题，责任在客户，还是在我们自身当我们自己出现了问题，一定要勇于承担，做到了上面所说的这几点就能把坏事变成好事？通过退货问题的解决让客户更加的信任你。

2. 外贸退税问题

举例说明：有些货出口收汇16.6万美元，如今结汇只得人民币111万元，可是国内采购成本都117万了（取得17%增值税专用发票），亏6万，通常商品的国税出口退税率都低于17%，假设该商品的退税率是13%，则可退税13万元=13%*117//(1+17%),获毛利7万元，这就是“听说有赚是退税的钱”
“一笔货出口都是要交税的”中国海关对的大部分出口商品不收出口关税的，若海关征出口税的商品往往是资源稀缺的，国税也不退税的；按中国税法，采购商品出口，应索取发票，货物出口结汇后，再凭专票向国税申请退税。通常商品的国税出口退税率都低于17%，

3. 关于退货问题

这个主要是和商家协商的。如果你们事先达成了协议说好了多少天可以退货什么的，就按协议来。要从法律上走的话，如果楼主知道买的是二手货的话，恐怕就不能退了。
《消费者权益保护法》第22条：“经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下，其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”
所以如果商家告诉你买的是二手货，便等于知道了买的东西可能存在质量瑕疵，即商家已履行了其告知义务。则该“旧货商品”所具有缺陷造成消费者损失的，商家可以免责。但你要是去修理的话是应该负责保修的。
额，法律上貌似是这样。但是实际情况下，买卖还是协商着来的。比如你和商家说明自己的拉丝机仅仅用了几天就不能用了，据理力争一下，商家可能给你赔付或者退换，但法律上没规定，且没事先约定的话，就没有强制性，全靠协商解决了。不很好心的商家很可能找理由不给你换。
上面都是个人意见，参考。

4. 外贸退税

你说的那个7.6称作换汇成本，就是你取得一美元所花费的人民币。
因为有退税，有港口等费用，你的花费的单位成本价一般是高于汇率价的，因为有退税所以有利润。
换汇成本和汇率之间有个公式：
( 换汇成本/1.17 ) X (1.17-退税率）+代理费=汇率
外贸财务常用的公式是：
退税+收汇-代理费=增值税票金额。
一般自己出口代理费为0，汇率知道，退税率知道，就可以算出换汇成本，知道了换汇成本就知道了你的费用了。比如你收汇1000美金
出口总成本=1000*7.6=7600 ，收汇是6800。
知道了开票金额除以数量就是单价，也是你把弄给老外的单价。

5. 外贸出口退税相关的问题

1.正常来说，只要你们没有被税局特殊处理或者监控，按照规定完成和提交文件的出口，都是可以退税的。所以你们10月份的出口，只要文件齐全，应该问题不大。前提是之前的错误没有导致税局对你们进行特殊处理。
2. 出口发票的日期，是必须使用专门的系统打印，系统联网的，不能自己随便打印，日期无法更改。自己打印出来的，在税局系统上不会有任何信息，发票是没用的。请不要因小失大。
3. 出口发票的软件，是税局的专用系统，不要想这个方面的东西了，除非你是一个可以对抗国家的黑客以及具备无上的武力和智力。
4. 发票和报关资料不对称，无法退税。具体原因，请参考上面的两条内容。
5. 另外提醒你一下，尽快到税局了解你们当地的对于你们没有开具发票的处理方法，以免影响贵司以后发展和安全。

6. 关于退货问题

没有问题，这样做卖家可以理解。
快递员要求你签字证明外包装完好是为了规避他自己的责任，如果外包装破损快递是需要赔偿的。
卖家说是快递的责任只是不希望这事影响你的心情，设想下没有哪个卖家会发个有问题的产品给客户然后等客人来找麻烦。处理好了就好，卖家不会找你麻烦。

7. 有关外贸退税的问题

1、如果我是一家外贸公司，对国内生产厂家产品进行采购，应询问含税价还是不含税价？

如果贵司想自己拿退税,要问含税价.

2、对方开具发票和不开具发票价格不同，都可以退税吗？走的流程一样吗？分别怎么走？

开具发票,要正规出口,办理退税.
如果不开具发票, 就要买单走,不办理退税. 但是其中会有外管监管, 意思是你收了外汇,必须要有出口才可以核销. 如果不正规出口,外管又不能平帐, 日后会有麻烦的.

8. 外贸出口退税问题

出口退税附送材料 
1. 报关单。
2. 出口销售发票。
3. 进货发票
4. 结汇水单或收汇通知书。 
5. 属于生产企业直接出口或委托出口自制产品，凡以到岸价CIF结算的，还应附送出口货物运单和出口保险单。 
6. 有进料加工复出口产品业务的企业，还应向税务机关报送进口料、件的合同编号、日期、进口料件名称、数量、复出口产品名称，进料成本金额和实纳各种税金额等。 
7. 产品征税证明。 
8. 出口收汇已核销证明。 
9. 与出口退税有关的其他材料。