银行柜员面试常见的问题

1. 银行柜员面试常见的问题

1.对柜台服务工作的看法
柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。因此柜台窗口的工作人员就显得相当重要，因为他直接影响了整个银行。
柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。因此在面试时你要说明，柜员服务工作看起来技术含量不高，显得无关紧要，但是事实上，他会影响整个银行的面貌，因此柜台工作人员是一个重要的职位。不能因为它没有技术含量而歧视这个岗位。

2、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员
一个出色的柜员应具备足够的风险意识，大局意识还要有服务意识，要具备耐心、细心、谨慎、以及很强的原则性。对于为什么想成为柜员，你要想考官展示出你具备这些优秀品质，且愿意去锻炼自己，愿意从小做起。柜员可以锻炼人的交际能力，这些品质将会一生受用。
3、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办。
首先要从自身出发，寻找自身问题，是否虽然我已经很努力了，但是依旧存在比我努力的人。其次，要谦虚，不要急于表现自己，评优不是目的，学习以及锻炼自己才是重中之重。

4、个人的优缺点
要从职业需要与自身所拥有的有点去回答，缺点寻找自身想在这份工作中想得到的锻炼回答。
5、为什么不考公务员
从自身喜欢以及柜员吸引你的地方去回答。

2. 银行柜员面试都会问些什么问题

仅供参考：
1、对柜台服务工作的看法
柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。
2、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：
一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实际风险)，要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。
3、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办
首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因，不怨天尤人);其次，请教前辈(表现你的虚心);最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。
4、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外
原因是农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力;很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。
5、个人的优缺点
优点是善于性格百搭，服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。
6、为什么不考公务员
我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献；
公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。(不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处)。
7、服务态度与效率的区别，孰轻孰重(辩论赛思路)
效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。
服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。
得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。(针对农行来说)
8、对柜员素质的认识，以及你有什么规划
银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：
首先，是要有很强的学习能力，其次、沟通与表达，近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品；
再次，服务意识，银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识；
再有，工作速度与准确性，为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位
银行柜员的分类
银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：
1.现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
2.普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3.综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4.低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

3. 银行柜员招聘面试一般问些什么

最近打算应聘银行柜员的朋友们，大家好！最近很多小伙伴们私信上岸鸭银行柜员面试问题及答案、银行柜员招聘条件等相关问题，今天小编就着重为大家讲解一下关于银行面试柜员一般会问什么问题的相关资讯。
据小编调查得知，银行面试题型有三类：结构化、半结构化和无领导小组讨论。总的来说大多数银行还是以半结构化和无领导小组为主进行考查。考官主要围绕考生个人信息、性格、家庭背景、实习经历、岗位意向、职业规划等问题展开提问。主要为考察考生的个人能力以及岗位匹配度。
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其中在面试前，大家一定要事先了解一个银行的运作流程，这对面试非常的重要，面试者无比要搞清楚自己所面试银行的主要业务范围，以及它今后的发展方向去未来企业规划。银行岗位应聘的时候最忌讳面试者的欺骗行为，比如说简历的信息有虚假性。在面试的时候，面试官会会注重看面试人员的一些细节上的表现，通常情况下，面试官在浏览完你的简历后，一般会希望面试者可以对自己的简历进行进一步的说明，这就需要你在简历上的内容是真实可信。
另外，也一定要在礼节的注重上做好每一步，一些应试者面试开始时很有礼貌，可是在过程中，自己认为已经没有希望或者希望渺茫的时候就对面试官冷脸相向，甚至摔门而出，这些都是非常不理智的。无论我们面试的结果如何，注重礼节都是最基本的要求。

4. 银行面试常见的问题

1、自我介绍，自我评价（突出自己勤奋、好学、有承受压力的能力、沉稳、冷静、同时又要有激情、善于交际和沟通）
2、为什么选择银行业，为什么选择我们银行（什么经济一体化，金融全球化之类的）
3、你认为经济全球化给我国的银行带来了什么，是机遇还是挑战？（最好回答：即是机遇又是挑战。银行喜欢辩证的。）、
4、情景模拟：你和B银行的客户经理去营销一个客户，但是客户最终选择了B ，你怎么办？（微笑，表示出遗憾，但是诚恳，渴望保持联系并争取下次合作的机会）
最好面试前，上网站看看该银行的相关信息，或者去网点感受一下。
祝你成功，希望能帮到你。

5. 银行面试的问题

名企面试最看中的七点关键能力 

找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿，而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。 
这些名企的面试往往有一定的程序，绝非草草而就。因此，一定要有所准备才能“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息，常常采用的有这样几个方法：1.充分利用人际关系，与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通，以预测面试题目的方向；2.查询该企业的资料，深入了解该企业的企业文化特点，联系当前情况，自己预测考题；3.利用网络资源，登录该企业网站，查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看，最普遍也最为有效的方式，仍然是向往届毕业生咨询相关信息。 
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系，我们可以做出如下总结： 

*忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中，面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。 

*实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气（中国）有限公司（GE）就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。 

*团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。 

*创新精神：对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。 

*对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。 

*人际交往能力和良好的沟通能力：如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容，而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露，毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。 

*对新知识新能力的求知态度和学习能力：一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。此外，UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。 

随着职场上竞争的日趋激烈，面试已经成为一门学问，而新的面试题目和面试方式也层出不穷，上海通用在面试时，就推出了情景模拟面试的新思路，即根据应聘者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目，将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，以此测试其心理素质，观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上，如通过齿轮的装配练习，评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣，泾渭分明。 

想进入名企工作，以实现自己的人生价值，面试是必须通过的一关，知己知彼才能百战不殆，相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位，一方面对企业的情况有深入了解，一定可以在面试中脱颖而出。 
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另外细节决定成败: 
对于求职者来说，最重要的一点就是细节，尤其是对那些进入面试环节的求职者。在结构化面试技巧中，有一种称之为“望闻问切法”，其中的“望闻”应该说对求职者也有指导意义。望，指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作；闻，指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。这些都是小细节，而如果求职者注意到了，无疑会为自身求职的砝码增加重量。如果你应聘的时候脚尖不停地点地，表示你有焦虑或不耐烦的心理；交谈时眼睛左顾右盼，不与面试官对视，则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中，这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。所以如果你细节都注意到了，做好了，那你的优势立现，赢得自己理想的职位就指日可待了。 
最后祝你应聘成功! 

面试技巧101招: 
http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=594 
面试问题样例: 
http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=1314 
招聘面试技巧（二）: 
http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=600 
非常规的面试招聘方法: 
http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=755 
58家中外名企招聘案例集锦: 
http://club.hr.com.cn/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=10434&forum=15 
回答者： 别人叫我处男 - 总监 九级   5-9 20:27
我参加过银行面试，首先自我简介，然后问你为什么选择银行工作、有什么专业特长、对薪金的要求、打字速度、何时能上岗？？ 

最重要的是打字速度和仪表，对于柜员来说！！！ 

自我简介：介绍自己性格、学习经历、对工作的要求等等

6. 我要参加银行面试了，有几个问题，希望帮我解答好么？谢谢

1、如果是这样的话，我愿意去尝试，愿意接受挑战，相信在领导帮助和同事的支持下，再加上自己努力，能够做出让领导满意的业绩；
2、觉得与以前的工作相比，银行的工作更有前途更有发展空间，对自己将来的职业规划与人生发展是有利的；而且众所周知，相比大多数行业，银行工作的福利待遇都是比较高的，在银行工作也更有成就感，这对很多人都是相当有吸引力的；
3、就银行柜员来说，我觉得我这个比较认真谨慎，胆大心细，做事不怕麻烦；心理素质比较好，等等，这个要根据你的实际情况自己发挥了；
哥只能帮到你这些了。

7. 银行面试问题

你好，亲，银行面试问题，是谈谈自己的专业特长！【摘要】
银行面试问题【提问】
你好，亲，银行面试问题，是谈谈自己的专业特长！【回答】
谈一谈你对大学学习和实践过程中有什么体会【提问】
一、基本信息：你的家庭现住址是哪里？该题目的考察是希望通过应试者的回答判断应试者的工作稳定性。基本要求就是实事求是，如果遇到现住址和报考地区不一致时要懂得适当说明报考地对你的吸引，展现自己长久呆下去的愿望。【回答】
二、教育背景：教育背景主要包括毕业院校、所学专业、年级排名、英语能力、计算机能力等。 你毕业于哪个院校？ 为什么选择这所大学？ 你所学的专业是什么？ 为什么选择报考这个专业？ 你的学习成绩怎么样？这类题目的考察主要是通过应试者的回答判断应试者的专业能力。基本要求是实事求是，懂得包装。【回答】
三、个人经历个人经历除了教育经历之外，还有实习经历、项目经历、培训经历、社团经历等。 请你介绍一下你参与的这个项目具体是什么项目？多大规模，做了多长时间？你在这个项目里具体负责什么，别人负责什么？ 你的工作表现怎么样，有没有取得什么成绩？ 除了学习，你大学其余的时间都做了什么？ 你为什么要加入这个社团？这类题目主要是通过对个人经历的考察判断应试者在未来工作中的状态和能力。基本要求依然是实事求是，但懂得恰当描述。【回答】
四、在五年的时间内，你的职业规划?职业规划更多考察的是你的求职态度。例如可以这么回答：五年分3个阶段。第一年：熟悉工作环境，与银行文化融为一体。熟悉行业背景，进而深入了解本行业，不断发现需要学习改进的地方。提升自己，进而为自己提出切合实际的目标，同时注意自己的人际关系。第二、三年：丰富自己的专业知识，根据自己的工作表现适时调整自己的规划，成为本领域的专家；同时培养自己的人际关系。第四、五年：调整自己的规划，进入一个新的层次，向更高点看齐。【回答】
谈一谈你对大学学习和实践过程中体会我们要树立良好的心态，要充满信心，要凭借自己的头脑和双手，做好自己的工作计划，合理安排时间，充分利用资源，依靠自己的努力和奋斗，相信自己，成功将属于你！【回答】

8. 银行面试问题

亲您好，银行面试问题如下：谈一谈你对大学学习和实践过程中有什么体会大学实践心得体会1在我的打工日子中，我也理解了许多：在日常的作业中上级欺凌、责备下级是不行避免的。尽管事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我理解到别人批判你或是你听取别人的意见时，有必要要平心静气，只要这样才干表示你在诚心听他说话。尽管被批判是很难受的，并且要清晰表示你是诚心在了解他们的批判。由于这样才干在失利中吸取教训，为往后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所就应做的。我也从作业中学习到了人际往来和待人处事的技巧。在人与人的往来中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你有必要会交得到许多朋友。对待朋友，切不行锚铁必较，不行强求对方付出与你对等的真情，要理解给予比取得更令人开心。不论做是作业，都必须有主动性和用心性，对成功要有决心，要学会和周围的人沟通思想、关怀别人、支撑别人。打工的日子，有喜有忧，有欢喜，也有苦累，也许这就是打工日子的悉数吧。我不理解多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工日子是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回想的。此时想来，二十四天的打工日子，我收获仍是蛮大的。我所学到的日子的道理是我在校园里无法领会的，这也算是我的一分财富吧。【摘要】
银行面试问题【提问】
谈一谈你对大学学习和实践过程中有什么体会【提问】
银行面试【提问】
亲您好，银行面试问题如下：谈一谈你对大学学习和实践过程中有什么体会大学实践心得体会1在我的打工日子中，我也理解了许多：在日常的作业中上级欺凌、责备下级是不行避免的。尽管事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我理解到别人批判你或是你听取别人的意见时，有必要要平心静气，只要这样才干表示你在诚心听他说话。尽管被批判是很难受的，并且要清晰表示你是诚心在了解他们的批判。由于这样才干在失利中吸取教训，为往后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所就应做的。我也从作业中学习到了人际往来和待人处事的技巧。在人与人的往来中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你有必要会交得到许多朋友。对待朋友，切不行锚铁必较，不行强求对方付出与你对等的真情，要理解给予比取得更令人开心。不论做是作业，都必须有主动性和用心性，对成功要有决心，要学会和周围的人沟通思想、关怀别人、支撑别人。打工的日子，有喜有忧，有欢喜，也有苦累，也许这就是打工日子的悉数吧。我不理解多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工日子是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回想的。此时想来，二十四天的打工日子，我收获仍是蛮大的。我所学到的日子的道理是我在校园里无法领会的，这也算是我的一分财富吧。【回答】