工商网上银行支付时一直出现选择证书

1. 工商网上银行支付时一直出现选择证书

交易时提示请选择用于签名的本人证书但在选择框里无法选择到证书信息，如何解决该问题？ 　　（1）查看证书是否成功连接到计算机。
　　（2）查看证书是否使用USB延长线，如使用，建议您直接将证书连接到计算机。或更换USB接口使用。
　　（3）拔、插证书后，重新启动计算机。
　　（4）查看“证书状态”是否为“运行中”、“可用”或“存在”。
　　（5）查看数字证书中的“自助注册状态及属性”是否可用，如不可用，指导您把勾从下向上进行取消，之后点击OK，再选择“自助注册状态及属性”，将勾从上向下点开并选择OK。（新版驱动忽略此项）
　　（6）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMARTCARD是否起用，如未起用，请您起用。
　　（7）重新安装驱动及补丁，如仍不能使用，建议您重新安装系统或更换计算机使用。
　　（8）建议您带证书、卡及有效证件到证书代理网点进行证书恢复。

2. 工商银行网上银行支付的时候要选择证书，点确定就说我证书没了。 不知道是怎么回事？

参考工行官方建议：交易时提示请选择用于签名的本人证书但在选择框里无法选择到证书信息，如何解决该问题？ 　　（1）查看证书是否成功连接到计算机。
　　（2）查看证书是否使用USB延长线，如使用，建议您直接将证书连接到计算机。或更换USB接口使用。
　　（3）拔、插证书后，重新启动计算机。
　　（4）查看“证书状态”是否为“运行中”、“可用”或“存在”。
　　（5）查看数字证书中的“自助注册状态及属性”是否可用，如不可用，指导您把勾从下向上进行取消，之后点击OK，再选择“自助注册状态及属性”，将勾从上向下点开并选择OK。（新版驱动忽略此项）
　　（6）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMARTCARD是否起用，如未起用，请您起用。
　　（7）重新安装驱动及补丁，如仍不能使用，建议您重新安装系统或更换计算机使用。
　　（8）建议您带证书、卡及有效证件到证书代理网点进行证书恢复。

3. 我想问下你“为什么我用工行网银付款的时候，总提示我：请选择你的证书?”问题怎么解决的？ 快急死了 谢谢

你是使用U盾吗
如果是的话，好解决
你先删除驱动再重新安装（最好是最新的），装好驱动以后装入U盾，要把工行打开，然后从工行下你的个人信息到U盾，它会有提示的，然后叫你输入密码，然后就OK了，以后付款插入U盾就行了，前提是要记得密码哦。 

1：个人信息就是工行里自带的信息，第一次使用U盾要打开工行，下载个人信息到U盾的，会有自动提示的，你登陆工行的网站也会有提示的。另外工行只要装U盾驱动就可以了啊，全称是“工行个人网上银行证书工具软件”，我的是捷德的，没装证书。。。。 

U盾买回来是要先到工行网上去下载驱动安装的，装好了驱动再去下载U盾的证书。 

2：你装了工行个人网上银行证书工具的话，电脑的启动项里有三个： 
1.RRMSVR 
2.RegTool 
3.gemstrmw 
这三个东西一定要随机启动。 
我曾经把这三个启动项前的钩都去掉了，让他们不随机启动，后来在买了东西付钱之后，提示我插入U盾，我把U盾插进去，居然告诉我检测不到。所以这三个启动项要随机一起启动。
3还有一种情况是 
1.RRMSVR 
2.RegTool 
3.gemstrmw都随机启动了，就是检测不到U盾，可能你是插在电脑前面的USB接口上的，建议插在主板上的USB接口上。如果你电脑上所有的USB接口插上了都没有反应的话，可能U盾就有问题了，那样你就要跑工行去检查了

4. 为什么工商银行网银在交易时无法显示证书？

如果是下拉栏为空，选择不到证书的话，那么请您尝试以下操作：
   （1）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。如仍无法连接到，请您查看是否使用了USB延长线，请您不要使用USB延长线。如仍读取不到请您拔、插U盾后，重新启动计算机。
   （2）如证书驱动程序未正常安装，请您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。
    重新安装U盾证书驱动程序的方法：
    1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
    2、使用系统管理员权限重新登录windows；
3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
    4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。
   （3）如您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认您使用的是否为IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。
   （4）如采取了以上方法仍出现此问题，建议您可更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡/账户及有效身份证件到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常。(如您身在异地，需添加当地卡为注册卡/账户后才能进行证书相关业务操作)。

5. 工行网银支付时，要选择证书但列表是空的，怎么解决？

如遇下拉列表为空，无法选择到任何证书信息，那么请您进行以下操作：
（1）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，请您查看是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到，建议您拔、插U盾后，重新启动计算机。
（2）若证书驱动程序未正常安装，建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（通过我行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。
（3）若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认使用的是IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。
（4）若采取了以上方法仍出现此问题，建议您更换计算机尝试或本人携带有效证件、U盾及网上银行注册卡/注册账户到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常。(若您身在异地,需添加当地卡/19位活期存折为网上银行注册卡/注册账户后才能进行证书相关业务操作)
提示：如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。

6. 工行网银支付时，要选择证书但列表是空的，怎么解决？

如遇下拉列表为空，无法选择到任何证书信息，那么请您进行以下操作：
（1）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，请您查看是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到，建议您拔、插U盾后，重新启动计算机。
（2）若证书驱动程序未正常安装，建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（通过我行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。
（3）若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认使用的是IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal
ICBC
CA
”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。
（4）若采取了以上方法仍出现此问题，建议您更换计算机尝试或本人携带有效证件、U盾及网上银行注册卡/注册账户到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常。(若您身在异地,需添加当地卡/19位活期存折为网上银行注册卡/注册账户后才能进行证书相关业务操作)
提示：如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。

7. 工行网银转账出现 ‘请在列表中选择证书’ 但证书又是空白的，怎么解决？？

如工行网银交易提示：请在列表中选择证书，但下拉列表为空。请尝试以下操作：1.在本机选择“开始-程序-工行网银客户端软件”，通过驱动程序查看U盾是否已连接到计算机。对于二代U盾，请通过驱动程序安装/注册证书信息；2.通过IE浏览器“工具-Internet选项-内容-证书”的“个人”栏目查看IE中是否有（***.p.0200’spersonal.icbc.com.cn，*为数字）的证书，若没有请重新导入。3.采取了以上方法后仍出现此问题，请更换计算机尝试。4.如问题依旧，请携带U盾、开通电子银行的银行卡及有效身份证件，到全国任意工行网点办理证书恢复业务。（作答时间：2019年6月11日，如遇业务变化，请以实际为准。）

8. 求工商银行网银支付时提示“请在列表中选择证书”的解决办法

工商银行网银支付时提示选择证书，但无证书可以选择，说明没有安装相关证书，解决方法就是安装证书即可，安装步骤如下：
分步安装方式：分别安装控件、驱动程序
第一步：下载安装安全控件《个人网银控件安装指南》下载安装个人网上银行控件 ，该控件将更好地保护计算机安全。

第二步：安装证书驱动程序《U盾安装使用常见问题》如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经安装了安全控件，请直接登录个人网上银行。
如果希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588
如果已经申请了我行的个人客户证书，请按照如下步骤设置证书使用环境：
请根据U盾证书类型，点击相应的证书驱动程序运行（或保存在本地后再运行）。安装完成后，将U盾证书连接到计算机，系统将自动查找设备直至完成。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南。


第三步：安装工行根证书。如果您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从“PersonalICBC CA”、“ICBC Root CA”中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。

第四步：下载个人客户证书信息。请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。
注意：为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。
扩展资料
特色优势
1.安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。
2.功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。
3.方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。
参考资料来源：百度百科：中国工商银行网上银行