一般去拜访有意向的客户后,之后该怎么做?

2024-04-30 11:25

1. 一般去拜访有意向的客户后,之后该怎么做?

加油吧,做生意也是交朋友,生意是老板的,朋友是自己的!
拜访过有意向的客户后,了解其需要后。
及时给他提供相应的解决方案,实实在在的帮到客人。
然后经常电话联系一下客人,沟通一下感情。
能给到客人最好的帮助,就能抓住客人的定单。
一味的打电话,不能带去实际的东西是会起到反感。
第一次拜访客户一定要注意的问题,要主动的提出签约的请求,为的就是让客户给你一个明确的态度,让需要的客户一次就能和你签约,而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。我们很多的销售人员由于害怕被拒绝,不敢要求客户签约,结果是能签约的单签不到,出了门或者放下电话还不知道这个客户到底需不需要自己的产品。举一个小例子,有一个销售网络电话的女业务员,通过贸易通和我聊了一个多月,也曾让我了解她的产品,可就是没直截了当的和我提出买她的产品,结果她公司的一个新来的男业务员,第一次就让我帮他买一部,并明确告诉了一个月能为我省多少钱,我答应他的拜访。结果是女业务员和男业务员一起到我公司,我看了产品就安装了一部。之后,女业务员说:我和你联系了一个月你都没有向我购买,为什么你就答应他了?我说:你没有说你要向我卖产品,我还以为你只是和我聊聊天呢!通过这个例子我想告诉大家的是,销售有时很简单,你只要搞清楚客户为什么不要你的产品?他的理由是什么?然后用什么方法来说服客户。这就是你制定跟进方案的依据。
往往针对不同的客户情况把跟进分成三类,1.是服务性跟进。2.转变性跟进.3.长远性跟进。
这篇文章我只讲后两种跟进,因为第一种是已经做成生意的跟进,我会在今后的文章中专门讲。第二种转变性跟进,是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进,是指短期内还难以达成合作的跟进方法。
所谓转变性跟进,是根据客户的态度决定的。情况有以下几种1.客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。2.客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住,先给产品再约时间收钱。3.客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。
所谓长远性跟进,是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢?实践证明,往往这类客户会出现大买家,但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。

一般去拜访有意向的客户后,之后该怎么做?

2. 怎么去拜访准客户

新业务员拜访客户 7招
1开门见山,直述来意
初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持,等等。如果没有这一番道明来意的介绍,试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明拜访的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
2突出自我,赢得注目
有时,我们一而再再而三地去拜访某一家公司,但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时,我们在拜访时必须想办法突出自己,赢得客户大多数人的关注。
3察言观色,投其所好
我们拜访客户时,常常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情地对我们说:“我现在没空,我正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时,一般有几种情形:一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客,他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动,如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有,只是因为某种原因心情不好而已。
4明辨身份,找准对象
如果我们多次拜访了同一家客户,却收效甚微:价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长,等等。这时,我们就要反思:是否找对人了,即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。
5宣传优势,诱之以利
商人重利。这个“利”字,包括两个层面的含义:“公益”和“私利”;我们也可以简单地把它理解为“好处”,只要能给客户带来某一种好处,我们一定能为客户所接受。
6以点带面,各个击破
如果我们想找客户了解一下同类产品的相关信息,客户在介绍有关产品价格、销量、返利政策、促销力度等情况时往往闪烁其辞甚至是避而不谈,以致我们根本无法调查到有关竞品的真实信息。这时我们要想击破这一道“统一战线”往往比较困难。所以,我们必须找到一个重点突破对象。
7端正心态,永不言败
客户的拜访工作是一场几率战,很少能一次成功,也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬“四千精神”:走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养“都是我的错”最高心态境界:“客户拒绝,是我的错,因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务……”,为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”,我们将离客户拜访的成功又近了一大步。

3. 新客户拜访需要怎么做?

第一次拜访需要准备些什么? 销售行业10年的从业者,感于自身这10年发展艰辛,看过太多高大上的理论,遇到实际问题依然踌躇,着力于销售实际工作内容、实际职业生涯中踩过的坑、实际发生的问题以及自身是如何走出来的

新客户拜访需要怎么做?

4. 我应该怎么样去拜访客户呢?

拜访见效 我们所说的"拜访量定江山"中的"拜访量"指的是有效拜访的客户数量。所谓有效拜访就是通过拜访,能获得客户的信任,了解了客户的年龄、工作单位、职务、收入等情况,如果我们拜访客户后一无所获,拜访量大也毫无意义。因此,约见客户不是一"见"了之,而要尽可能多地获取信息,尽力给客户留下最好的印象。
曾经有人让一位优秀的营销员介绍他的成功之道,可他解释不了,他觉得他的推销方法和其他人的推销方法没什么区别。但和他一起工作过的人却道出了他的成功秘诀:他总能通过各种渠道详细了解客户后再去拜访,又能用心在拜访中发现客户新的信息,拜访完他就能根据这些信息制定出服务客户、促成保单的计划,所以他的成功率总是比别人高。
拜访有计划有的营销员,能在拜访客户前做大量工作,每拜访一个客户都能有所收获,但总是无法完成每天安排的拜访任务。他们的理由通常是:地方太大,耗费在路上的时间太长,或者是客户比较忙,等客户需要花很长时间。解决这些问题的办法就是做到有计划地拜访。
每天出发前先制定好拜访路线、拜访时间。在制定推销计划时,要充分考虑顾客的地理分布,要安排好访问客户的路线,力图将更多的时间用在拜访客户上,而是拜访的途中。另外,在拜访客户,特别是已经拜访过的客户前,应该充分考虑这个客户接待推销员的习惯做法,以及顾客的重要性,要将你的拜访时间告诉你的客户,避免白跑一趟,见不到客户或漫长的等待而浪费你宝贵的时间。同时还可以根据情况把时间和精力集中在重点客户的身上。例如,我们可以按照公交车线路规划拜访路线,先乘车到最尽头,然后按照公交车的返回路线往回;我们可以划定一块区域,当天只在这块区域拜访客户,不要东一个西一个地拜访,否则只会把时间浪费在路上;如果有客户很忙,需要长时间等待,那么我们可以利用空档时间去拜访附近的客户。只要我们善于计划,有效利用时间,每天的拜访量就上去了。
总之,要做到有效又有量,就要有计划地有效拜访,这样就不会因为要加大拜访量而忽视了拜访效率,又不会因为要顾及拜访效率而减少了拜访量。
本期嘉宾:曹星信诚人寿广州分公司区域业务经理 勤能增量,巧能增效
肖斌,你好!你刚刚进入保险行业,很容易遇见这样的困惑。因为你急于取得好成绩,所以就会犯下"厚此薄彼"的错误。以下是我的一些建议,希望对你有所帮助。
首先,客户不是等来的,要增加拜访量,就要勤于拜访客户。如果营销员不出门,不见人,不沟通,客户从何而来呢?天道酬勤,我们只要利用一切机会拜访客户,量自然就上去了。我认识一个保险营销员,他每天拜访量总是比别人多很多,最初我觉得他可能是走马观花,效果可能不太好,哪知道他的业绩总是遥遥领先,足以见得,他的拜访量大,拜访效率也不低。后来,他和其他营销员一样,拜访工作先易后难,先拜访那些认同保险、有投保意向的客户,不同的是,他拜访时总不忘让客户介绍一些附近的熟人,有了客户的介绍,再去做陌生拜访就不会漫无目的了,有时候他能在一栋写字楼里拜访十多个客户。
其次,技巧能帮助我们提高拜访效率。在新人培训时,一定会教给大家一些展业技巧,如果能恰到好处地运用这些技巧,拜访的效率自然就提高了。例如,拜访客户前要对客户进行分析,要设定这次拜访的目的;在和客户交谈时,要用心观察思考,善于营造融洽的气氛,想办法拉近与客户的距离;营销员还要注意拜访那个客户时的穿着打扮、从表情、握手、坐姿等细节都要多加注意。
实际上,提高拜访量和提升拜访效率两者并不矛盾。只要我们勤于拜访,认真做好拜访记录,掌握展业技巧,就不会出现有效无量或者有量无效的现象。

5. 怎样去拜访客户?

一、拜访语言

1、主动开始对话,珍惜见面的时间。尽管对方知道你来访的目的,但说出自己的想法仍然很重要。你可以再次强调或澄清某些观点,这是礼貌,也能反映一个人的精神面貌。

2、保持热情。如果你对一个话题没有足够的热情,对方会立刻失去谈论它的兴趣,这样就达不到想要的目的,把事情搞砸,导致见面提前结束。

3、控制情绪。当你愤怒时,它会让你失去理解他人和控制自己客观的能力。这无助于解决问题,只会使事情变得更糟,所以要控制好自己的情绪。

4、学习听的艺术。听有两个要求,首先,让对方有时间说话,其次,要学会倾听。如果对方先发言,就不要打断。在正确的时间回应和鼓励。不听别人说话的人,是无法了解对方的想法,回答他们的问题的。所以,无论在社交场合还是在工作中,善于倾听都是一个人应有的素养。




二、拜访时间

1、选择晚上8点到9点之间,这是送礼物的最佳时间。不管是去拜访别人,还是求人办事,去早了遇上别人吃饭,去晚了别人要睡觉了,都不方便。

白天容易被人看到,晚上不易被人看到。因为这是一个习惯,礼物选择晚上送,也是为对方着想的一种表现。领导会认为你是一个聪明的人。

2、到了别人家楼下后,最好先打电话给对方,看看对方怎么说。如果家里有人不方便见面,可能会被礼貌地拒绝或改天再约。

记住,如果说改天再约的,一定是不方便。具体情况,要自己根据对方的语气把握。

怎样去拜访客户?

6. 怎么成功拜访客户

       怎么成功拜访客户            拜访前的准备  
         有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。
          预约不能少 
         拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。
          明确目的 
         拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。
          礼物不可少 
         无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。
          自身仪表不可忽视 
         肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。
           拜访过程  
         商务拜访过程中的礼仪众多,归纳为以下几点供人们参考:
          具备较强的时间观念 
         拜访他人可以早到却不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法。
         值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
          先通报后进入 
         到达约会地点后,如果没有直接见到被拜访对象,拜访者不得擅自闯入,必须经过通报后再进入。一般情况下,前往大型企业拜访,首先要向负责接待人员交代自己的基本情况,待对方安排好以后,再与被拜访者见面。当然,生活中不免存在这样的情况,被拜访者身处某一宾馆,如果拜访者已经抵达宾馆,切勿鲁莽直奔被拜访者所在房间,而应该由宾馆前台接待打电话通知被拜访者,经同意以后再进入。
          举止大方,温文尔雅 
         见面后,打招呼是必不可少的。如果双方是初次见面,拜访者必须主动向对方致意,简单地做自我介绍,然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了,主动问好致意也是必须的,这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点,如果对方是长者、高职或女性,自己绝对不能先将手伸出去,这样有抬高自己之嫌,同样可视为对他人的'不敬。
         见面礼行过以后,在主人的引导之下,进入指定房间,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
          开门见山,切忌啰嗦 
         谈话切忌啰嗦,简单的寒暄是必要的,但时间不宜过长。因为,被拜访者可能有很多重要的工作等待处理,没有很多时间接见来访者,这就要求,谈话要开门见山,简单的寒暄后直接进入正题。
         当对方发表自己自己的意见时,打断对方讲话是不礼貌的行为。应该仔细倾听,将不清楚的问题记录下来,待对方讲完以后再请求就不清楚问题给予解释。如果双方意见产生分歧,一定不能急躁,要时刻保持沉着冷静,避免破坏拜访气氛,影响拜访效果。
          把握拜访时间 
         在商务拜访过程中,时间为第一要素,拜访时间不宜拖得太长,否则会影响对方其他工作的安排。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间,则必须把握好已规定的时间,如果没有对时间问题做具体要求,那么就要在最短的时间里讲清所有问题,然后起身离开,以免耽误被拜访者处理其他事务。
           拜访结束  
         拜访结束时,如果谈话时间已过长。起身告辞时,要向主人表示“打扰”歉意。出门后,回身主动与主人握别,说“请留步”。待主人留步后,走几步再回首挥手致意“再见”。
         商务拜访是当今最流行的一种办公形式,也是对礼仪要求最多的活动之一。掌握好上述礼仪要领,将有助于你的商务工作顺利进行。

7. 一般去拜访有意向的客户后,之后该怎么做?


一般去拜访有意向的客户后,之后该怎么做?

8. 我应该怎么样去拜访客户呢?

转的供你参考: 有效,有计划

    拜访见效    我们所说的"拜访量定江山"中的"拜访量"指的是有效拜访的客户数量。所谓有效拜访就是通过拜访,能获得客户的信任,了解了客户的年龄、工作单位、职务、收入等情况,如果我们拜访客户后一无所获,拜访量大也毫无意义。因此,约见客户不是一"见"了之,而要尽可能多地获取信息,尽力给客户留下最好的印象。
  曾经有人让一位优秀的营销员介绍他的成功之道,可他解释不了,他觉得他的推销方法和其他人的推销方法没什么区别。但和他一起工作过的人却道出了他的成功秘诀:他总能通过各种渠道详细了解客户后再去拜访,又能用心在拜访中发现客户新的信息,拜访完他就能根据这些信息制定出服务客户、促成保单的计划,所以他的成功率总是比别人高。

  拜访有计划
    有的营销员,能在拜访客户前做大量工作,每拜访一个客户都能有所收获,但总是无法完成每天安排的拜访任务。他们的理由通常是:地方太大,耗费在路上的时间太长,或者是客户比较忙,等客户需要花很长时间。解决这些问题的办法就是做到有计划地拜访。
  每天出发前先制定好拜访路线、拜访时间。在制定推销计划时,要充分考虑顾客的地理分布,要安排好访问客户的路线,力图将更多的时间用在拜访客户上,而是拜访的途中。另外,在拜访客户,特别是已经拜访过的客户前,应该充分考虑这个客户接待推销员的习惯做法,以及顾客的重要性,要将你的拜访时间告诉你的客户,避免白跑一趟,见不到客户或漫长的等待而浪费你宝贵的时间。同时还可以根据情况把时间和精力集中在重点客户的身上。例如,我们可以按照公交车线路规划拜访路线,先乘车到最尽头,然后按照公交车的返回路线往回;我们可以划定一块区域,当天只在这块区域拜访客户,不要东一个西一个地拜访,否则只会把时间浪费在路上;如果有客户很忙,需要长时间等待,那么我们可以利用空档时间去拜访附近的客户。只要我们善于计划,有效利用时间,每天的拜访量就上去了。
  总之,要做到有效又有量,就要有计划地有效拜访,这样就不会因为要加大拜访量而忽视了拜访效率,又不会因为要顾及拜访效率而减少了拜访量。

  本期嘉宾:曹星信诚人寿广州分公司区域业务经理    勤能增量,巧能增效

    肖斌,你好!你刚刚进入保险行业,很容易遇见这样的困惑。因为你急于取得好成绩,所以就会犯下"厚此薄彼"的错误。以下是我的一些建议,希望对你有所帮助。

  首先,客户不是等来的,要增加拜访量,就要勤于拜访客户。如果营销员不出门,不见人,不沟通,客户从何而来呢?天道酬勤,我们只要利用一切机会拜访客户,量自然就上去了。我认识一个保险营销员,他每天拜访量总是比别人多很多,最初我觉得他可能是走马观花,效果可能不太好,哪知道他的业绩总是遥遥领先,足以见得,他的拜访量大,拜访效率也不低。后来,他和其他营销员一样,拜访工作先易后难,先拜访那些认同保险、有投保意向的客户,不同的是,他拜访时总不忘让客户介绍一些附近的熟人,有了客户的介绍,再去做陌生拜访就不会漫无目的了,有时候他能在一栋写字楼里拜访十多个客户。
  其次,技巧能帮助我们提高拜访效率。在新人培训时,一定会教给大家一些展业技巧,如果能恰到好处地运用这些技巧,拜访的效率自然就提高了。例如,拜访客户前要对客户进行分析,要设定这次拜访的目的;在和客户交谈时,要用心观察思考,善于营造融洽的气氛,想办法拉近与客户的距离;营销员还要注意拜访那个客户时的穿着打扮、从表情、握手、坐姿等细节都要多加注意。
  实际上,提高拜访量和提升拜访效率两者并不矛盾。只要我们勤于拜访,认真做好拜访记录,掌握展业技巧,就不会出现有效无量或者有量无效的现象。