为什么说制度化管理比人性化管理好？

1. 为什么说制度化管理比人性化管理好？

制度化管理是任何一个公会实行有效管理的基础和根本。为什么这样说，因为没有制度和在这种制度下实行按部就班的管理，这个公会就不能正常运转，就不能产生效益。因此，制度化管理是必需的、无条件的和最基本的，离开制度化管理，其他的管理就无从谈起。

举几个简单的例子：
DKP的管理需要制度，不然在装备的分配上非常容易出现争论，如果没有制度进行规范后果可想而知。
主力成员的管理需要制度，相信每个人加入公会都是为了向高端FB进军，如果没有完善的制度，完全由团长根据自己的意愿组人，时间长了肯定会出现各种各样的问题。
公会财务管理需要制度，没有制度就会产生财务管理的混乱，这样军心不稳，很难留的住人。

通过上面一些简单的例子，可以看的出制度化管理是一个公会成功的必要条件。同时如何制定好的制度也是一个值得会长们去认真思考的问题。目前有很多公会都有自己一套成熟的管理制度，这些大家可以借鉴，但同时要根据自己公会的情况做出一些修改或制定一些新的制度。在制定管理制度的时候必须把握好下面4点：

1、制度出台的需要性：任何一项制度的出台，必须是针对性的，是公会管理所需要且与公会最本质的目标相联系。不然则无需画蛇添足。从管理的角度来看，一个公会管理制度的好坏，间接反映出公会最基本的管理观念与态度。制度化管理不是随心所欲不受任何制约的，任何制度的出台必须是以公会管理之根本需求为出发点，从而维护公会的根本需求为原则，以至有利公会健康、有序、稳步发展。同时体现出对玩家有高度的约束力和规范性，但又得充分地信任人、尊重人。这种立足于需要之上的制度才能发挥出它应有的作用。比如我们会在开荒某个BOSS的时候，经常会有一些主力成员不是很愿意来，毕竟开荒是很累的事情，不知道会不会成功，修理费多，各种药水也要喝的多。对此，我们出台了《主力成员积极参与开荒奖励办法》 《非主力成员积极参与开荒奖励办法》 等一系列相关政策，这样有奖有罚，使得公会开荒局面有了很大的改善。

2、制度出台的科学规范性：在公会管理过程中当出现某些问题，需要制定出台制度来规范管理时。那么我们必须严格遵循并做到按科学规范的制度制定程序，客观的认识事物来制定出台。这一点就公会制度化管理的有效性非常重要。如果我们就制度的出台完全凭制定者的经验或主观意识而定，这样就很可能也容易陷入强权管制范畴。当达到一定的程度，往往就会产生“指鹿为马”的结果。如此不但违背了制度管理的本质，且更为严重的影响到公会制度执行的可操作性及制度文化的形成。

3、制度出台的公正合理性：制度作为用来规范约束公会成员行为的准则，其形式、内容的公正合理性非常重要。公会成员作为制度的执行对象，其利益的平衡及相互制约性，也就是权利与义务的对称，这一点于公会管理制度中表现尤为值得注意。否则将造成公会成员为维护自身的利益和尊严，带情绪化的工作心态乃至逆反心理。故，更为有碍管理。因此，制定出台一项制度应从科学合理的角度，以一种严谨的态度，洞悉管理掌握科学的依据才行。制度作为制约公会成员行为规范的一种手段，对公会成员的公正、公平合理性是获得全员认可的根本。

4、制度执行的严肃性：制度执行的最佳效果是无歧视原则下的普遍心理认可，由于每个人在公会中的时间、地位的不同，要真正做到无歧视性是不可能的，这往往也就是影响、危机制度化管理最终目标的关键。但作为制度的执行及考核者，应该以客观事实说话，做到公正严肃公平合理的处理问题。这是维护公会制度化管理有效性的必然规律。

    
  在当今大谈人性、自由的社会中，忽视人性的管理肯定是失败的，在一个游戏中更是如此。相信绝大多数的魔兽玩家都不会超过25岁，这样的年纪正崇尚自由、追求自由的时候，如果他在一个公会中体验到的全是钢铁般的纪律制度、而缺乏人性化的理解和沟通，我相信他会毫不犹豫的选择离开。因此人性化管理就显得相当重要。

相信大家都有这样一个体会，那些还不够开荒或者正处于开荒阶段的小公会是最有人情味的，而相反那些大公会，因为进度的需要制度化、纪律性要求的非常严格，公会管理层没有太多的去重视人性化的管理，而导致公会缺乏了人情味，大家每天都只为DKP、装备而活，失去了很多游戏的乐趣。因此人性化的管理对待那些制度成熟的大公会显得尤其重要。

如何去实行人性化的管理呢？我觉得要从下面几个方面去考虑：

人性化管理要求于在公会管理过程中切实做到以人为中心，充分发挥人于公会管理中的作用。从而，营造一种氛围：促人提高，催人奋进；提高一种精神：鼓励创新，反对蹈常袭故；塑造一个团队：精诚团结，携手共进；携造一个平台，发展自我。
同时遵循一个规则：公平、公正、公开。实现一个目标：优质、高效、低耗为核心，既强调灵活，又注重规则；既予人宽松，又给人压力；既强调自我管理，又注重引导人向良性发展，帮助人提高提升为根本的管理思想。

真正做到：
尊重人-在制度面前人人平等，能容纳人，对公会的一些好的建议要虚心接受，在工作安排中不要有私心，给人更大的发展空间；

理解人-于管理中出现不良现象或问题时，不要一味的责备人，应客观的分析处理问题，这样才能促进彼此之间的沟通；

信任人-对待其他官员在安排工作或交代事情时，首先应该相信对方，俗话说“疑人不用，用人不疑”，如此大家才能大胆的开展工作；

培训人-要求在平时善于指导培养新人，给予更多的可供学习的机会；

帮助人-给予公会成员更多的关爱。只有这样才能提高一个公会的凝聚力、向心力和大家的归属感，使大家与公会有着共同的目标和价值取向，才能激发公会优秀人才的激情和创造力。
    
  易经曰：“一阴一阳之谓道”。在公会管理中，阳即管理的制度化；阴即管理的人性化。 
制度化管理是任何一个公会实行有效管理的基础和根本。没有制度和在这种制度下实行按部就班的管理，这个公会就不能很好的运转。因此，制度化管理是必需的、无条件的和最基本的，离开制度化管理，其他的管理就无从谈起。
人性化管理是制度化管理下的延伸和补充，是随着公会发展和组织的情况变化应运而生的。相对于制度化管理，人性化管理更有弹性和更能体现人在管理中的主观能动性。
虽然制度化管理是根本是基础，人性化管理是补充是完善，有它们的连续性和一致性。“硬”的管理有利于建立秩序，“软”的管理有利于推动协同、和谐、个性张扬和创新素质的培养。
我想魔兽中最好的管理模式就是力图在管理制度化和人性化之间寻求一个合适的链接点并加以整合，实现“软硬”两种管理的融合。

虽然游戏中还是比较现实化的，或许这会长有点理想化了。但是这些建议真的不错，既然有理想就可以来实现他。如果真的可以做到公会必将走向成功！！

2. 什么叫做人性化管理和制度化管理？

所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。
所谓制度化管理是指公司在管理的过程中强调依法治企，建立健全各项规则制度，在管理中事事处处都有规章制度约束。因此以管理制度完善，并且注意管理的硬件，重视管理方法的科学化。
说白了人性化管理简单的说就是不强制员工，采取一些手段，满足员工的需求，让员工自发的做事，制度化管理就是不管员工愿不愿意，都要遵守制度和章程办事。

3. 人性化管理和制度化管理

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科学标准化0管理就是制度化3管理，硬性的制度难免与s柔软的人o性相冲突。转载以4下w文6章，供参考 人m性化5管理与g制度化8管理各自有何优缺点应如何取舍 俗话说“制度无i情，人n有情”，人s是一u切4活动中8最活跃的，也o是最关键的因素之z一e，特别是在企业制度化6管理过程中5的作用不e可替代。我们常在制度化0管理和人z性化2管理过程处于f两难境地，很难找到一f个v平衡点，因此容易走向以3下z两个v极端：一c是机械的、过度的实施热炉法则，而缺少4南风7法则的温情，这样久m而久h之l将会“寒了v将士x们的心4”。具体来说就是机械的把企业规章制度理解为8热炉，任何人q只要胆敢触摸炉火8，热炉将毫不d留情的将你烧伤；南风5（暖风2）法则是采取积极诱导的措施，使员工i自觉地、去遵守企业的规章制度，自然地去追求企业的共同目标。造成这两个s分0歧，我想是对人l性认6识的分0歧，热炉法则是基于n人w性本恶，而南风5法则是看见4人c性善良的一g面。二n是对人w性化6管理理解出现偏差。所谓人c性化1管理是在制度化8管理过程中8融入t“情商”理论，通过改善工q作环境，解决员工l的工m作和生活上v的困难，并制定科学的激励机制等，以7此来鼓励员工q的士t气0，提高员工l的工w作积极性。而我们在企业制度管理过程中3，更多的认1为0降低制度执行和考核标准，对一g些有违企业规章制度的行为4给以0象征性地处罚或则干u脆“一l笑了u之a”就是人o性换管理。这样一n来，就会弱化0企业规章制度的严肃性和权威性，也h会不g断地掏空制度，最终使其变成一m纸空文3，没有任何的约束性和指导性，更不u用说以0此来量化3员工u的工i作绩效。在有效的管理模式中3，制度化5管理和人h性化2管理并不g矛盾，相反2是一f个i相辅相成、互4相促进、相互1兼容的模式。要在不g弱化5制度化6管理力d度的前提下o，急员工e之h所急，想员工c之q所想，使制度化3管理和人j性化3管理达到有机结合。 人y性化1管理与e制度化6管理有何联系并如何处理它们之h间的关系 人q性化7管理要通过制度化4管理体现出来,制度化4管理要体现人w性。这样人j性化7管理才v能落到实处,制度化1管理也z才x能成功。因此,二e者应该是结合在一e起的。因为1管理需要一g定的规章制度,而现代管理强调制定的管理制度要以8人y为5本,调动人s的积极性和创造性,挖掘人z的潜力z。人n是知识经济社会经济发展不l可缺少1的“人k力n资本”，是资本又d与q生产资料、机器设备这些死的物不m同，人z是有精神、有情感、有思想的。要提高人i力u资本的生产率，就要根据其特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想。而这些不f能只依靠一c些开b明的管理者去实施，要通过制定相关的制度加以3保证。 所谓区c别，可能是指东西方1在管理上a的不b同特点。西方5国家的特点是一f个g“陌生人s”的社会，因此强调依法治国，法制健全，在管理中2事事处处都有规章制度约束，因此以4管理的制度化1见1常，并且注意管理的硬件，重视管理方4法的科学化6；但是东方1国家的特点是人m情社会，在管理上d注重人c际关系，强调人p性化5管理。把人l作为1管理的主体,它以8强调拓展人z的未来创造能量、重视人t的心2灵潜移默化6、培养人j的前瞻开c阔思维为7手6段,通过激发员工k工l作中4的生命意义g来达到实现组织共同愿望的最终目的。人i性化0文6化0的特征是创新,文8化2的归宿体现在将人f的全面发展及s其活出生命的意义m,作为3其首要的追求和真正的核心4。注重柔性管理。应该是各有所长1，各有所短。现在东西方2在管理方4面互2相影响，互1相学习k，如果真正的优势互0补，就能实现最有效的管理。

4. 制度化管理比人性化管理更有效

一家之言，随便说说
首先看看对企业来讲，什么叫“有效”：
1. 以最少的成本获得最多的利润？
2. 以最短的时间获得最多的市场份额？
3. 平稳度过经济不景气？
。。。。。。。。。。。。。。。。。
无论企业有什么样的战略和目标，能够达成目标的管理方法就是有效。那么在市场瞬息万变的情况下，当然是制度管理比人性化更有效。所谓制度，就是通过实践被市场或他人证明有效的方法和规则，那么不管是什么人，只要置于这个制度，公司就可以得到与预想相差不大的结果。这一点对大公司来讲尤其重要。人性化管理职能在有充分制度的保障之下才能发挥其优点。
具体例子可以用国内知名IT公司的成长历程和目前管理现状。

5. 为什么说制度化管理比人性化管理好？

制度化管理是任何一个公会实行有效管理的基础和根本。为什么这样说，因为没有制度和在这种制度下实行按部就班的管理，这个公会就不能正常运转，就不能产生效益。因此，制度化管理是必需的、无条件的和最基本的，离开制度化管理，其他的管理就无从谈起。

举几个简单的例子：
DKP的管理需要制度，不然在装备的分配上非常容易出现争论，如果没有制度进行规范后果可想而知。
主力成员的管理需要制度，相信每个人加入公会都是为了向高端FB进军，如果没有完善的制度，完全由团长根据自己的意愿组人，时间长了肯定会出现各种各样的问题。
公会财务管理需要制度，没有制度就会产生财务管理的混乱，这样军心不稳，很难留的住人。

通过上面一些简单的例子，可以看的出制度化管理是一个公会成功的必要条件。同时如何制定好的制度也是一个值得会长们去认真思考的问题。目前有很多公会都有自己一套成熟的管理制度，这些大家可以借鉴，但同时要根据自己公会的情况做出一些修改或制定一些新的制度。在制定管理制度的时候必须把握好下面4点：

1、制度出台的需要性：任何一项制度的出台，必须是针对性的，是公会管理所需要且与公会最本质的目标相联系。不然则无需画蛇添足。从管理的角度来看，一个公会管理制度的好坏，间接反映出公会最基本的管理观念与态度。制度化管理不是随心所欲不受任何制约的，任何制度的出台必须是以公会管理之根本需求为出发点，从而维护公会的根本需求为原则，以至有利公会健康、有序、稳步发展。同时体现出对玩家有高度的约束力和规范性，但又得充分地信任人、尊重人。这种立足于需要之上的制度才能发挥出它应有的作用。比如我们会在开荒某个BOSS的时候，经常会有一些主力成员不是很愿意来，毕竟开荒是很累的事情，不知道会不会成功，修理费多，各种药水也要喝的多。对此，我们出台了《主力成员积极参与开荒奖励办法》 《非主力成员积极参与开荒奖励办法》 等一系列相关政策，这样有奖有罚，使得公会开荒局面有了很大的改善。

2、制度出台的科学规范性：在公会管理过程中当出现某些问题，需要制定出台制度来规范管理时。那么我们必须严格遵循并做到按科学规范的制度制定程序，客观的认识事物来制定出台。这一点就公会制度化管理的有效性非常重要。如果我们就制度的出台完全凭制定者的经验或主观意识而定，这样就很可能也容易陷入强权管制范畴。当达到一定的程度，往往就会产生“指鹿为马”的结果。如此不但违背了制度管理的本质，且更为严重的影响到公会制度执行的可操作性及制度文化的形成。

3、制度出台的公正合理性：制度作为用来规范约束公会成员行为的准则，其形式、内容的公正合理性非常重要。公会成员作为制度的执行对象，其利益的平衡及相互制约性，也就是权利与义务的对称，这一点于公会管理制度中表现尤为值得注意。否则将造成公会成员为维护自身的利益和尊严，带情绪化的工作心态乃至逆反心理。故，更为有碍管理。因此，制定出台一项制度应从科学合理的角度，以一种严谨的态度，洞悉管理掌握科学的依据才行。制度作为制约公会成员行为规范的一种手段，对公会成员的公正、公平合理性是获得全员认可的根本。

4、制度执行的严肃性：制度执行的最佳效果是无歧视原则下的普遍心理认可，由于每个人在公会中的时间、地位的不同，要真正做到无歧视性是不可能的，这往往也就是影响、危机制度化管理最终目标的关键。但作为制度的执行及考核者，应该以客观事实说话，做到公正严肃公平合理的处理问题。这是维护公会制度化管理有效性的必然规律。

在当今大谈人性、自由的社会中，忽视人性的管理肯定是失败的，在一个游戏中更是如此。相信绝大多数的魔兽玩家都不会超过25岁，这样的年纪正崇尚自由、追求自由的时候，如果他在一个公会中体验到的全是钢铁般的纪律制度、而缺乏人性化的理解和沟通，我相信他会毫不犹豫的选择离开。因此人性化管理就显得相当重要。

相信大家都有这样一个体会，那些还不够开荒或者正处于开荒阶段的小公会是最有人情味的，而相反那些大公会，因为进度的需要制度化、纪律性要求的非常严格，公会管理层没有太多的去重视人性化的管理，而导致公会缺乏了人情味，大家每天都只为DKP、装备而活，失去了很多游戏的乐趣。因此人性化的管理对待那些制度成熟的大公会显得尤其重要。

如何去实行人性化的管理呢？我觉得要从下面几个方面去考虑：

人性化管理要求于在公会管理过程中切实做到以人为中心，充分发挥人于公会管理中的作用。从而，营造一种氛围：促人提高，催人奋进；提高一种精神：鼓励创新，反对蹈常袭故；塑造一个团队：精诚团结，携手共进；携造一个平台，发展自我。
同时遵循一个规则：公平、公正、公开。实现一个目标：优质、高效、低耗为核心，既强调灵活，又注重规则；既予人宽松，又给人压力；既强调自我管理，又注重引导人向良性发展，帮助人提高提升为根本的管理思想。

真正做到：
尊重人-在制度面前人人平等，能容纳人，对公会的一些好的建议要虚心接受，在工作安排中不要有私心，给人更大的发展空间；

理解人-于管理中出现不良现象或问题时，不要一味的责备人，应客观的分析处理问题，这样才能促进彼此之间的沟通；

信任人-对待其他官员在安排工作或交代事情时，首先应该相信对方，俗话说“疑人不用，用人不疑”，如此大家才能大胆的开展工作；

培训人-要求在平时善于指导培养新人，给予更多的可供学习的机会；

帮助人-给予公会成员更多的关爱。只有这样才能提高一个公会的凝聚力、向心力和大家的归属感，使大家与公会有着共同的目标和价值取向，才能激发公会优秀人才的激情和创造力。
    
  易经曰：“一阴一阳之谓道”。在公会管理中，阳即管理的制度化；阴即管理的人性化。 
制度化管理是任何一个公会实行有效管理的基础和根本。没有制度和在这种制度下实行按部就班的管理，这个公会就不能很好的运转。因此，制度化管理是必需的、无条件的和最基本的，离开制度化管理，其他的管理就无从谈起。
人性化管理是制度化管理下的延伸和补充，是随着公会发展和组织的情况变化应运而生的。相对于制度化管理，人性化管理更有弹性和更能体现人在管理中的主观能动性。
虽然制度化管理是根本是基础，人性化管理是补充是完善，有它们的连续性和一致性。“硬”的管理有利于建立秩序，“软”的管理有利于推动协同、和谐、个性张扬和创新素质的培养。
我想魔兽中最好的管理模式就是力图在管理制度化和人性化之间寻求一个合适的链接点并加以整合，实现“软硬”两种管理的融合。

虽然游戏中还是比较现实化的，或许这会长有点理想化了。但是这些建议真的不错，既然有理想就可以来实现他。如果真的可以做到公会必将走向成功！！

6. 何为人性化管理

　　人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。
　　1、情感化管理
　　情感化管理，就是要注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情感。
　　民主化管理
　　2、民主化管理
　　民主化管理就是让员工参与决策。企业家在作出涉及部属的决定时，如果不让经理以外的其他人来参与，就会损伤他们的自尊心，引起他们的激烈反对，如果你能让其他人参与决策，即听取他们的意见，那你非但不会挫伤他们的自尊心，反而还会提高他们的士气，被征求意见的人多一些，人们的士气就会更高一些。民主化管理就是要求企业家集思广益。办企业必须集中多数人的智慧，全员经营，否则不会取得真正的成功。要真正做到管理的民主化，还需要建立一种企业与员工的关联机制，如让员工持有一定的股份便是较好的方法之一。
　　3、自我管理
　　自我管理可以说是民主管理的进一步发展，其大意是职工根据企业的发展战略和目标，自主制订计划、实施控制、实现目标，即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来，从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。

7. 何谓人性化管理

人性化管理就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。
 “员工也是上帝”是人性化管理理念的本质体现。 　　现代西方企业管理学家近期提出了一个颇具新意的观点，认为企业有两个“上帝”：一个是顾客，另一个是员工。美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异，独树一帜，大胆提出了“员工第一，顾客第二”的口号，并将其确定为企业的宗旨付诸实践，使该公司在短短的十余年时间便跻身于世界三大旅游公司的行列。西方人已经意识到了员工的重要性，意识到了员工队伍的稳定、创造性的大小、素质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展。对于企业来说，员工队伍的稳定可以说是效益稳定的一块基石。频繁的进进出出，实际上付出最大机会成本的，还是企业，或者说，员工有可能找到一家适合自己发展的企业，而企业要是不内在地包蕴着重视员工的理念，那它就永远也不会拥有真正属于自己的员工。员工需要激励，这种激励一方面当然是精神上的，但物质激励在现实工作中往往能发挥更直接的作用。企业有时候过高地估计了员工的思想境界，认为员工提出福利待遇方面的要求是过分的，这无疑是戴着“老眼镜”在看新问题。 
摆正了企业与员工的位置，才有人性化管理可言。人性化管理最起码的要求，就是要将人当人看。先有将员工当人看，才有将员工当上帝看。管理者如果在一般员工面前缺乏平等意识，不给予员工关怀、理解，让员工参与企业的管理，而是对员工不屑一顾，这种企业就会缺乏凝聚力，缺少形成合力的基础。当然，说管理者与一般员工的平等并非要求二者什么都一样，重要的是要有平等意识，要尊重员工，将员工当回事。 　　对员工最好的奖赏莫过于重用员工。独具慧眼的领导往往不是等到员工具备各种能力时才去用他，而是只要他具备基本素质，就给他职位、责任、压力，让他在管理实践中磨炼，在磨炼中展示各种潜能，提高管理技能。在人才们干出惊天动地的事情之前，他们多与常人相差无几，但只要一有合适的机会，他们就会一鸣惊人。所以，领导如何发现人才、使用人才、不光影响到个人成长，更会关系到组织的发展。不能否认，错用一个员工的负面影响是巨大的。对于企业，如果员工感受不到管理机制的规范性与合理性，看不到自己的发展前途，那这个企业也就毫无发展前景而言。这种企业如果不加以全面改造或彻底修整，就会陷入深重的危机而难以自拔。 　　不可忽视的是，虽然员工多能默默奉献，但企业却不能只将员工当“奶牛”。只有企业视员工为上帝，员工才会视企业为家园。

8. 怎么理解人性化管理？

人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。
人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。因此，必须对人性有所了解。
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
注重人的潜能开发是人性化管理理念的基点。
注重人的潜能开发，是提高员工素质的一个根本途径。企业的管理者好比是一个建筑师，他善于因材施用，将各不相同且不完美的人像石头似的精心安排，砌成坚固的房子，既将各自的优缺点相互取长补短，相得益彰，又能因此组合出万千风景的图案，管理者的才能在这里便是珍贵的凝聚剂。进一步说，企业的经营者又好比是一个球队的教练。他必须具备：合理观念，知己知彼，甚至要知道整个战局的发展；合理调配使用本组织的资源，让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会；善于对各成员给予相应的指导和帮助。员工的素质对于企业来讲至关重要，因此，现今不少企业便将人事部改为“人事培训部”，一改过去忙于员工的调进调出的作法，将各层次员工的培训作为人事部的主要工作。