如何获得竞争对手信息资料 详细�0�3

1. 如何获得竞争对手信息资料 详细�0�3

优势的有力手段，也是制定营销策略的客观依据。
竞争对手基本信息的内容及获得渠道。 竞争对手基本信息是反映该酒店基本概貌、短时间浦会
有较大变动的信息。 包括：
酒店的名称、外观、地址、高度、开业时间、类型、结构、等级、客房类型及客房、餐厅、餐位、
酒吧、会议厅数量和面积 ，以及各种配套设施和服务等。
竞争对手动态信息的内容及获得渠道。 竞争对手动态信息是指随时都会发生变化、对客源流向
会产生直接影响的信息。它具有实效性的特点。
了解竞争对手的动态信息并采取相应措施直接关系到本酒店客源的多少。掌握竞争对手的动态信
息，酒店应把握两点： 以不变应万变，收集、利用信息争分夺秒。 扩宽信息渠道、全方位收集信息。
竞争对手保密信息的内容及获得渠道。 竞争对手动态信息是指竞争对手不愿公布于众，能带来
现实或潜在的经济效益或竞争优势的信息。包括：
酒店未来的营销战略、财务报告、独特的销售渠道、内部人事变迁、具体营业推广、促销方案、
职工奖金分配等等。
保密信息是最难获得的竞争信息，可考虑通过以下渠道获取：
1、从竞争对手的离职或现职人员中搜集信息。
2、对公开信息进行分析、推论、综合，加工成竞争对手的保密信息。
3、酒店提高竞争信息有效性的对策。
4、拥有自己的信息中心。
5、加强与国际预定网络的联系。
6、建立奖励机制。
7、酒店决策者营增强市场信息观念。

2. 如何获得竞争对手信息资料 详细�0�3

再酒店业竞争如火如荼的大背景下，准确、全面、完整地获得竞争对手的信息，是酒店占据
优势的有力手段，也是制定营销策略的客观依据。
竞争对手基本信息的内容及获得渠道。 竞争对手基本信息是反映该酒店基本概貌、短时间浦会
有较大变动的信息。 包括：
酒店的名称、外观、地址、高度、开业时间、类型、结构、等级、客房类型及客房、餐厅、餐位、
酒吧、会议厅数量和面积 ，以及各种配套设施和服务等。
竞争对手动态信息的内容及获得渠道。 竞争对手动态信息是指随时都会发生变化、对客源流向
会产生直接影响的信息。它具有实效性的特点。
了解竞争对手的动态信息并采取相应措施直接关系到本酒店客源的多少。掌握竞争对手的动态信
息，酒店应把握两点： 以不变应万变，收集、利用信息争分夺秒。 扩宽信息渠道、全方位收集信息。
竞争对手保密信息的内容及获得渠道。 竞争对手动态信息是指竞争对手不愿公布于众，能带来
现实或潜在的经济效益或竞争优势的信息。包括：
酒店未来的营销战略、财务报告、独特的销售渠道、内部人事变迁、具体营业推广、促销方案、
职工奖金分配等等。
保密信息是最难获得的竞争信息，可考虑通过以下渠道获取：
1、从竞争对手的离职或现职人员中搜集信息。
2、对公开信息进行分析、推论、综合，加工成竞争对手的保密信息。
3、酒店提高竞争信息有效性的对策。
4、拥有自己的信息中心。
5、加强与国际预定网络的联系。
6、建立奖励机制。
7、酒店决策者营增强市场信息观念。

3. 如何收集竞争对手信息

大体看有以下7大点：
　　1.询问关键客商：
　　2.招聘竞争品牌的骨干：
    　3.通过大型的展览活动：
       4.追踪竞争品牌的领导言行：
　　5.通过参观或学习活动情报：
　　6.反向工程：
　　7.研究专利寻找情报：

    总结：  以上各种方法，虽然形式各异，但都有一点是核心，就是需要大量的获取外部信息，只有拥有的大量的信息，再通过各种技术手段加以分析、整合，就能得到有价值的信息。因此，最后归结为一点：要获取有价值的对手竞争情报，对信息大量搜集整理是必须工作。

4. 如何获取竞争对手的客户？

如何从竞争对手哪里挖过来客户？

5. 如何获取竞争对手的客户？

面对这种情况，我们的业务人员往往是一句“他们已经合为一体，我们无能为力！”
　　在我们的培训中，70%的学员反映从来不关注竞争对手服务的企业；25%的学员反映偶尔关注；仅有5%的学员反映一直关注这些企业。看来多数的业务人员在思想中将这些客户划入对手的账下，在默认了这个事实后，我们将目光移开，关注其他的目标顾客，这个企业就成为我们业务人员或销售部门的盲区，并被我们遗忘……。　　
　　这种遗忘对销售工作来说是致命的失误！因为它让客户失去更多的选择机会，它让竞争对手低成本的实现交易，也让我们的选择范围变得更小。　　
　　看来是客户的拒绝和冷漠使我们的业务人员失去与他们联系的动力。　　
　　首先，你要做好规划。
　　1、分析你与竞争对手相比的优势与劣势。
　　2、了解目标客户的背景和需求特点。
　　3、将你的优势与目标客户的需求相联系。
　　4、若你不能比竞争对手更好地满足客户需求，你需要做的是提高自身能力，而不是盲目地去抢对手的客户。　　
　　其次，在与目标客户接触初期以“资讯提供者”的身份进入，而不能一开口就推销自己的产品。
　　客户虽然已经选择好了长期的供应商，但为了解市场行情的变化信息，加强对供应商的控制，他们需要供应商市场信息；并会对提供此类信息的人表示出好感，这对我们与其保持长期的沟通创造了契机。
　　在这种沟通方式中，我们可以在客户下班前等不忙的时候，给他打个电话，关心下他们的生产、销售情况，再有目的地说说行业与市场信息，熟了可以聊点私人话题；或以装作路过的方式做个拜访，作个简短的沟通。
　　切记，在这类沟通要做到：
　　1、不抵毁竞争对手；
　　2、多宣传自身近期的业绩；
　　3、不作推销。
　　4、体现你对行业的理解。
　　5、多引导对方说出使用情况和潜在需求。
　　通过多次的沟通，你可以让客户了解你们的企业与产品，同时你也可以更加深刻与细致地了解客户的需求。　　
　　第三，当你在目标客户心中建立了一定的信任后，可以针对你所了解的客户的需求特点，客户所在行业的发展趋势的要求，或与竞争对手比较优势，提出一个比竞争对手更符合客户需求的有竞争力的解决方案。
　　由于有前期的广泛的接触，客户对你们企业，对你的专业能力有了一定的了解和一些基本的信任；同时在心里也对你的执着与敬业生出一点肯定与赞赏。这时，你的方案中的优势会被目标客户所重视，同时客户对方案的评价也会更加严肃与公正。　　
　　由此开始，胜利的天秤会慢慢向你转变！　　

6. 获取竞争对手信息属于哪一类信息

获取竞争对手信息属于：产品构成、产品特色、经济实力、产品策略、竞争战略等等。

1、实训目的：通过网络调查，从而掌握网络市场调查的步骤和方法，掌握网络市场主要调查工具的使用，了解各个行业网络调查的现状。
2、实训准备：学生需要掌握网络营销调查相关的基础知识，有连接网络的电脑。
3、实训内容：诺贝尔瓷砖是一家生产、销售瓷砖的企业。该公司为了了解同行业竞争对手在产品种类、价格、销售策略、发展战略、市场占有率等方面的情况，
计划通过网络搜集信息和完成以下任务。假设你是该公司的市场总监，请你组织你的网络营销调研小组，完成下列工作：
1、确定以上网络市场调研目标，制定调研实施计划（包括信息源、调研方法、调研手段、抽样方案、联系方式等）
2、运用各种搜索工具，搜集3个同行业竞争对手的信息。（对手的公司规模、产品构成、产品特色、经济实力、产品策略、竞争战略等等）。

搜集竞争对手的情报信息需要投入，包括人力、财力、时间、法律风险等成本支出，因此，必须考虑投入产出比，在有限的时间、物力、财力、精力以及道德法律允许的条件下进行情报信息搜集。这就意味着情报搜集工作要有选择、有重点地进行，不能眉毛胡子一把抓。
以上内容来源：百度百科-竞争对手信息

7. 如何获得竞争对手的客户

面对这种情况，我们的业务人员往往是一句“他们已经合为一体，我们无能为力！”
在一次培训调查中，70%的业务反映从来不关注竞争对手服务的企业；25%的业务反映偶尔关注；仅有5%的业务反映一直关注这些企业。看来多数的业务人员在思想中将这些客户划入对手的账下，在默认了这个事实后，我们将目光移开，关注其他的目标顾客，这个企业就成为我们业务人员或销售部门的盲区，并被我们遗忘……
这种遗忘对销售工作来说是致命的失误！因为它让客户失去更多的选择机会，它让竞争对手低成本的实现交易，也让我们的选择范围变得更小。
看来是客户的拒绝和冷漠使我们的业务人员失去与他们联系的动力。
首先，要做好规划。
1、分析你与竞争对手相比的优势与劣势。业务员在销售产品之前，除了对自己的产品自己的公司有很深的认识外，还应充分了解竞争对手的产品及销售情况。如果他对竞争对手的销售状况及弱点有很好的了解，在争夺客户时，就会得心应手，比较容易抓住销售机会，反之不但争夺不到竞争对手的客户，还会让他们对自己的产品产生怀疑，影响公司的形象。
　　有一位经理曾经说过：我不相信单纯依靠推销术被动竞争能做好生意，但我相信禁止我的推销员讨论竞争对手的情况是极大的错误。由此我们可以看出，掌握竞争对手情况的重要性。掌握对手情况主要是掌握对手的售后服务和发展速度怎样，产品的真正价格是多少，对手在销售中的弱点等等。三国时周瑜将船只装饰成花船大摇大摆到曹营晃了一圈，了解到曹兵的布局及人数，回到营地准备一番，主动发起进攻，结果大败曹军。
有心计的业务员会从竞争对手招聘推销员的广告中了解对方推销员流失的程度，然后抓住这个机会拉拢对方的客户。而有的业务员为了摸清对方的销售情况，在对方招聘业务员或其它工作人员时，作为应聘者到对方公司应聘，以便从中得到有利于自己的销售信息。当然后者是一种不道德的竞争方法，但是我们也可以从中知道了解对手情况已成为争夺对手客户的有效方法。目前我司的最大竞争对手是丽波，洗衣粉产品，价格是丽波有优势，但是服务上我司会略胜一筹。相信自己的能力，相信我们公司的实力，用专业的产品知识技能，巧妙的沟通方式及我司其他方面的优势进行推荐，必要的时候在第一次谈判中，可以尽量拉低我司价格，甚至低于公司成本，以便先把客户争取过来；
2、了解目标客户的背景和需求特点。了解客户公司性质，是目标产品的直接进口商还是第一次合作，对产品不了解或是贸易商等，或是对不同市场客户做分析比较。针对不同性质的客户，采取不同措施来开发和维护方式。比如：中东客户对价格比较执着，那么我们以价格和产品档次话题为主；西非国家产品配方高，进口比较严格，经常会因政府要求出具相关进口商检或是论证等，若我们能够掌握相关信息，表现出专业水准，肯定能赢得客户的好感；中南美客户稍微磨叽些，信息反馈很多时候不会太及时，所以不要催客户，耐心的等待和及时联系。同时他们说英语的少，主要是西班牙语，所以自己也可以业余适当学习些其他国家的语言，既充实自己，又对以后的发展打好基础等。
3、将你的优势与目标客户的需求相联系。知道客户有需求后，礼貌的与客户先建立联系，循序渐进中推广公司产品，把公司及个人优势在邮件或是聊天往来中体现出来，比如公司的销售情况，公司的销售平台，公司的发展形势，公司内容的管理模式及规划等，个人的产品专业水平，个人的道德品性等，让客户意念里会慢慢接受。
4、若你不能比竞争对手更好地满足客户需求，你需要做的是提高 自身能力，而不是盲目地去抢对手的客户。
其次，在与目标客户接触初期以“资讯提供者”的身份进入，而不能一开口就推销自己的产品。
客户虽然已经选择好了长期的供应商，但为了解市场行情的变化信息，加强对供应商的控制，他们需要供应商市场信息；并会对提供此类信息的人表示出好感，这对我们与其保持长期的沟通创造了契机。
在这种沟通方式中，我们可以在客户下班前等不忙的时候，给他打个电话，关心下他们的生产、销售情况，再有目的地说说行业与市场信息，熟了可以聊点私人话题，借机作个简短的沟通。
在这类沟通要做到：
1、不要随意抵毁竞争对手；
2、多宣传自身近期的业绩；
3、不作过度推销。
4、体现你对行业的理解。
5、多引导对方说出使用情况和潜在需求。
通过多次的沟通，你可以让客户了解你们的企业与产品，同时你也可以更加深刻与细致地了解客户的需求。
第三，当你在目标客户心中建立了一定的信任后，可以针对你所了解的客户的需求特点，客户所在行业的发展趋势的要求，或与竞争对手比较优势，提出一个比竞争对手更符合客户需求的有竞争力的解决方案。
由于有前期的广泛的接触，客户对你们企业，对你的专业能力有了一定的了解和一些基本的信任；同时在心里也对你的执着与敬业生出一点肯定与赞赏。这时，你的方案中的优势会被目标客户所重视，同时客户对方案的评价也会更加严肃与公正。
由此开始，胜利的天秤会慢慢向你转变！

8. 如何发现竞争对手

您好，亲，很高兴为您解答。首先是竞争领域的选择。我们知道一个行业中会有很多的细分市场，企业对细分市场的选择，就是选择了自己在这个细分领域的竞争对手。其次是竞争区域的选择。对于一个企业来说，在这个区域可能是你的主要的竞争对手的一家企业，在另外的一个区域可能是另外的一家。在全国范围内，又会出现另外的一家竞争对手。所以企业需要关注的是多层次的竞争对手。竞争目标的选择。每一个企业都会有自己的愿景，也就是说企业对未来的一种预期。这种预期决定了企业为之奋斗的目标。在企业实现目标的道路上，会出现很多的来自竞争者的阻碍，在这些阻碍中，主要的阻碍便是来自于你的竞争对手。【摘要】
如何发现竞争对手【提问】
您好，亲，很高兴为您解答。首先是竞争领域的选择。我们知道一个行业中会有很多的细分市场，企业对细分市场的选择，就是选择了自己在这个细分领域的竞争对手。其次是竞争区域的选择。对于一个企业来说，在这个区域可能是你的主要的竞争对手的一家企业，在另外的一个区域可能是另外的一家。在全国范围内，又会出现另外的一家竞争对手。所以企业需要关注的是多层次的竞争对手。竞争目标的选择。每一个企业都会有自己的愿景，也就是说企业对未来的一种预期。这种预期决定了企业为之奋斗的目标。在企业实现目标的道路上，会出现很多的来自竞争者的阻碍，在这些阻碍中，主要的阻碍便是来自于你的竞争对手。【回答】