尊敬的用户: 您好! 您可以尝试如果暂停卡巴斯基的保护,是否可以打开交易软件,鼠标右键点击电脑右下角的卡巴斯基图标---选择暂停保护---暂停。如果暂停后可以打开,那么您可以恢复卡巴斯基2013的默认设置。 请您执行下列操作: 1.打开程序主界面,在主界面右上角点击设置 2.在设置窗口的左上角,选择高级设置,然后在窗口的左侧,选择配置管理 3.在窗口右侧部分,在恢复默认设置区域点击恢复按钮 4.在卡巴斯基安全部队配置向导窗口中,点击下一步按钮,勾选所有恢复设置选项,点击下一步按钮 5.设置恢复后,在卡巴斯基安全部队配置向导窗口中点击完成按钮 6.在设置窗口中点击确定按钮 7.关闭应用程序主界面。 感谢您对卡巴斯基的支持,祝您工作生活愉快。