企业微观环境分析方法有哪些

2024-05-09 06:39

1. 企业微观环境分析方法有哪些

1.潜在竞争对手分析     新进入某一行业或市场的竞争对手会带来新的生命力,他们具有在市场上站稳脚跟并获得市场份额的愿望,这就给现有企业带来威胁。新进入某个行业的企业威胁大小,取决于现有的进入障碍,同时也取决于进入者所预料的行、Ik中现有竞争对手做出的反应。2.现有竞争对手的分析     (1)现有竞争对手的数目。市场上生产和销售同一产品的厂家越多,竞争就越激烈,行业利润会随竞争而下降。     (2)现有竞争对手的经营战略。如果几家竞争对手从战略上特别重视该行业或市场上价格竞争程度很高,就会降低各个厂家的利润。     (3)竞争对手的产品差异化。如果竞争对手产品差异化程度低,则行业或市场上价格竞争程度就高,从而降低各个厂家的利润。     (4)固定成本的高低。当竞争对手固定成本高时,由于市场萎缩造成生产能力过剩,也会出现激烈竞争。     (5)行业成长过剩。当整个行业日趋成熟时,行业成长变慢,导致为生存而产生的激烈竞争,利润下降。那些实力较弱的厂家会遭到淘汰。     市场上各企业之问的竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面,这种竞争影响企业目标的实现。因此,竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。3.替代产品或服务威胁的分析     实际上,各行业中的所有企业都在与生产替代产品的企业进行竞争。根据波特的理论,“替代产品通过规定某个行业内各企业可能获利的最高限价来限制该行业的潜在收益率”。     替代产品生产企业的威胁虽然比行业内主要竞争对手企业的威胁要小,但是会对企业的获利能力产生影响。4.供应商力量的分析     企业生产所利用的各种生产要素的成本和可用性是关系企业战略优势的重要方面。原材料、零部件、半成品、包装物乃至劳动力的成本高低以及来源渠道、可用性常受到企业和供应商之间关系的影响。     一个行业中如果五种力量都很强大,该行业的平均利润率将会很低。如果这些力量较弱,该行业的平均利润水平将会很高,行业吸引力大。另外,行业竞争的五种力量在行业发展的不同时期的表现不同,掌握五种力量在行业不同发展阶段的变化规律,对于企业制定有效的战略决策有着非常重要的作用。5.顾客力量的分析  顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。     某一行业消费群体拥有较大的力量,往往能通过压低价格,要求提高质量与服务水平,以及利用卖方之间的竞争来影响行业的盈利。一般来说,如果具备下列条件,则某个顾客或顾客群体的力量就强大:①客户购买大批量产品;②客户具有通过实现后向一体化,自己生产所需产品的能力;③客户可以向许多其他供应厂家购买该产品;④客户改变供应厂家不会增加成本。

企业微观环境分析方法有哪些

2. 企业微观环境分析方法有哪些

企业微观环境分析方法有三种:

(一)企业资源分析法

  企业的任何活动都需要借助一定的资源来进行,企业资源的拥有和利用情况决定其活动的效率和规模。企业资源包括人、财、物、技术、信息等,可分为有形资源和无形资源两大类。
  1.人力资源。包括的数量、素质和使用状况。人力资源分析的具体内容有各类人员(包括生产操作人员、技术人员、管理人员)的数量、技术水平、知识结构、能力结构、年龄结构、专业结构;各类人员的配备情况、合理使用情况;各类人员的学习能力及培训情况;企业员工管理制度分析等。
  2.物力资源。包括各种有形资产。物力资源分析就是要研究企业生产经营活动需要的物质条件的拥有情况以及利用程度。
  3.财力资源。财力资源是一种能够获取和改善企业其他资源的资源,对财力资源的管理是企业管理最重要的内容之一。财力资源分析包括企业资金的拥有情况、构成情况、筹措渠道和利用情况,具体包括财务管理分析、财务比率分析、经济效益分析等。
  4.技术资源。主要分析企业的技术现状,包括设备和各种工艺装备的水平、测试及计量仪器的水平、技术人员和技术工人的水平及其能级结构等。
  5.信息资源。信息资源包括的内容很多,如各种情报资料、统计数据、规章制度、计划指令等等。信息资源分析现有信息渠道是否合理、畅通,各种相关信息是否掌握充分,企业组织现状、企业组织及其管理存在的问题及原因等。

 (二)企业文化分析法

  企业文化分析主要是分析企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段,它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量,是企业环境分析的重要内容。
  1.企业文化及其结构
  企业文化是企业在运行过程中形成的,并为全体成员普遍接受和共同奉行的价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。企业文化是客观存在的。在一个有较长历史的企业内,人们由于面临共同的环境,通过在共同的活动中相互影响,会逐步形成某些相似思想观念和行为模式,表现出独特的信仰、作风和行为规则。若把一个企业看作一个整体的“人”,那么企业文化就反映了这个“企业人”所具有的整体修养水平和处世行为特点。企业文化产生于企业管理的过程中,并随着管理过程的发展及企业内外环境的变化而变化,是物质文化和精神文化相结合的产物。
   企业文化结构如图5.6所示,它包括三个层次:物质层、制度层和精神层。物质层是企业文化结构的表层,通过呈物质形态的产品形象、厂容厂貌、企业标志、员工服饰、企业环境等表现出来,通常称为企业形象。制度层是指具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称,它通过领导体制、规章制度、员工行为方式等反映出来。精神层是企业文化的深层次,是存在于企业成员思想中的意识形态,包括企业经营哲学、理想信念、价值观念和管理思维方式等,通常称为企业精神。
  2.企业文化功能
  企业文化在企业管理中的作用主要体现在激励方面,具体有以下功能:
  (1)导向功能。企业文化可以为企业生产经营决策提供正确的指导思想和健康的精神氛围,如通过价值观来引导职工,使得员工按照企业提倡的价值观念来摆正自己的位置和做出行为决策,为实现企业目标而自觉地努力工作。
  (2)凝聚功能。企业文化中共同的价值观、信念和行为准则,就如同企业的“内部粘合剂”,可使企业职工产生强烈的集体意识,形成强大的凝聚力和向心力,是整个企业上下一心,同舟共济。
  (3)约束功能。企业文化中以规章制度、行为规范的形式体现出来的制度文化,对每个员工的行为无疑会有约束作用,更重要的是,整个企业文化会对企业全体成员的行为形成一种无形的群体压力(包括舆论压力、情感压力等),从而约束员工的行为。
  (4)辐射功能。企业文化不但在本企业中产生作用,还会通过各种渠道对社会产生作用。如员工与社会各方面的交往,产品的宣传、销售及服务,都会反映出企业的价值观念和文化特点,可以让社会了解企业,并对社会和其他企业产生影响。

  (三)企业能力分析法

  企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一定能有效运用,因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。
  1.企业能力分析的内容
  企业能力可分为不同的类别,如按重要程度可分为一般能力和核心能力,按综合性可分为综合能力和专项能力,按内容可分为组织能力、社会能力、产品及营销能力、生产及技术能力、市场开拓能力和管理能力等。不同的能力有不同的分析重点,如产品及营销能力主要是分析产品的发展性、收益性和竞争性,市场营销的现状及潜力等,具体评价内容有产品质量、销售增长率、市场占有率、销售利润率、产品市场潜力等;生产及技术能力分析主要包括生产计划与组织、生产管理能力、生产技术装备水平、物资供应及工艺实施能力、技术开发能力等。
  2.企业核心能力
  核心能力,是指企业独有的,能为顾客带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力。企业要形成和保持竞争优势,只拥有一般的资源和能力还不行,必须形成超出竞争对手的特殊技能和能力。它是企业在发展过程中逐渐积累起来的知识、技能及其他资源相结合而形成的一种体系(或者说是一组技能和技术的集合),是企业拥有的最主要的资源或资产。核心能力可以是技术,如索尼公司的微型化技术,摩托罗拉公司的无线通讯技术,英特尔公司的芯片制造技术,佳能公司的光学镜片成像技术和微处理技术;也可以是管理和业务流程,如全球规模最大、利润最高的零售商沃尔玛公司的“过站式”物流管理模式,联邦快递公司能保证及时运送的后勤管理,宝洁公司、百事可乐优秀的品牌管理与促销,丰田公司的精益生产能力等;还可以是技术、经营、管理等能力的结合,如海尔的技术开发能力、质量保证能力和营销能力所构成的核心能力。核心能力的储备状况决定了企业的经营范围,特别是企业多角化经营的广度和深度。
  企业核心能力主要有以下几个特征:
  (1)稀缺性。核心能力必须是企业所特有的,它能为企业带来超过平均水平的利润。
  (2)难以模仿性。核心能力是竞争对手难以模仿的能力。它是企业中不同单位和个人相互作用的结果,是通过协调和组织企业生产技术方面的资源而获得的。这种能力在发展过程中,通过自身的学习和积累,可以不断得到强化,从而使竞争优势得到巩固和持续。所以,核心能力很难被竞争对手模仿而丧失。
  (3)价值优越性。核心能力能很好地实现顾客所看重的价值,如能显著地降低成本、提高产品质量、提高服务效率、增加顾客效用等,从而使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。
  (4)可延展性。核心能力能够同时应用于多个不同的任务,使企业在较大范围内满足顾客的需要。如夏普公司的液晶显示技术在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域得到运用;日本本田公司的核心能力的基础是发动机设计和制造,它支撑了小汽车、摩托车、割草机和赛车的制造。
  从上述特征可以看出,企业核心能力就像一棵大树的树根,树的主干是企业的核心产品,树的枝叶就是企业的最终产品。如图5.7所示。若遇上突然的变故折断了树干,但只要核心能力这个树根还在,企业就有可能东山再起。因此,核心能力是企业长期竞争优势的源泉,企业必须不断地培育和发展自身的核心能力。  
  分析企业核心能力可以从三个方面入手:一是本企业的核心能力是什么?现状如何?二是企业核心能力是否能奠定和维持企业的竞争优势?三是如何开发和培育企业的核心能力。

3. 企业微观环境分析方法有哪些

新进入某个行业的企业威胁大小,取决于现有的进入障碍,同时也取决于进入者所预料的行、Ik中现有竞争对手做出的反应。2.现有竞争对手的分析
(1)现有竞争对手的数目。市场上生产和销售同一产品的厂家越多,竞争就越激烈,行业利润会随竞争而下降。
(2)现有竞争对手的经营战略。如果几家竞争对手从战略上特别重视该行业或市场上价格竞争程度很高,就会降低各个厂家的利润。
(3)竞争对手的产品差异化。如果竞争对手产品差异化程度低,则行业或市场上价格竞争程度就高,从而降低各个厂家的利润。
(4)固定成本的高低。当竞争对手固定成本高时,由于市场萎缩造成生产能力过剩,也会出现激烈竞争。
(5)行业成长过剩。当整个行业日趋成熟时,行业成长变慢,导致为生存而产生的激烈竞争,利润下降。那些实力较弱的厂家会遭到淘汰。
市场上各企业之问的竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面,这种竞争影响企业目标的实现。因此,竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。3.替代产品或服务威胁的分析
实际上,各行业中的所有企业都在与生产替代产品的企业进行竞争。根据波特的理论,“替代产品通过规定某个行业内各企业可能获利的最高限价来限制该行业的潜在收益率”。
替代产品生产企业的威胁虽然比行业内主要竞争对手企业的威胁要小,但是会对企业的获利能力产生影响。4.供应商力量的分析
企业生产所利用的各种生产要素的成本和可用性是关系企业战略优势的重要方面。原材料、零部件、半成品、包装物乃至劳动力的成本高低以及来源渠道、可用性常受到企业和供应商之间关系的影响。
一个行业中如果五种力量都很强大,该行业的平均利润率将会很低。如果这些力量较弱,该行业的平均利润水平将会很高,行业吸引力大。另外,行业竞争的五种力量在行业发展的不同时期的表现不同,掌握五种力量在行业不同发展阶段的变化规律,对于企业制定有效的战略决策有着非常重要的作用。5.顾客力量的分析
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。
某一行业消费群体拥有较大的力量,往往能通过压低价格,要求提高质量与服务水平,以及利用卖方之间的竞争来影响行业的盈利。

企业微观环境分析方法有哪些

4. 企业微观环境分析方法有哪些

1.潜在竞争对手分析
   
 新进入某一行业或市场的竞争对手会带来新的生命力,他们具有在市场上站稳脚跟并获得市场份额的愿望,这就给现有企业带来威胁。新进入某个行业的企业威胁大小,取决于现有的进入障碍,同时也取决于进入者所预料的行、Ik中现有竞争对手做出的反应。
2.现有竞争对手的分析
  
 
(1)现有竞争对手的数目。市场上生产和销售同一产品的厂家越多,竞争就越激烈,行业利润会随竞争而下降。
   
 (2)现有竞争对手的经营战略。如果几家竞争对手从战略上特别重视该行业或市场上价格竞争程度很高,就会降低各个厂家的利润。
  
 
(3)竞争对手的产品差异化。如果竞争对手产品差异化程度低,则行业或市场上价格竞争程度就高,从而降低各个厂家的利润。
   
 (4)固定成本的高低。当竞争对手固定成本高时,由于市场萎缩造成生产能力过剩,也会出现激烈竞争。
  
 
(5)行业成长过剩。当整个行业日趋成熟时,行业成长变慢,导致为生存而产生的激烈竞争,利润下降。那些实力较弱的厂家会遭到淘汰。
   
 市场上各企业之问的竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面,这种竞争影响企业目标的实现。因此,竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。
3.替代产品或服务威胁的分析
   
 实际上,各行业中的所有企业都在与生产替代产品的企业进行竞争。根据波特的理论,“替代产品通过规定某个行业内各企业可能获利的最高限价来限制该行业的潜在收益率”。
   
 替代产品生产企业的威胁虽然比行业内主要竞争对手企业的威胁要小,但是会对企业的获利能力产生影响。
4.供应商力量的分析
   
 企业生产所利用的各种生产要素的成本和可用性是关系企业战略优势的重要方面。原材料、零部件、半成品、包装物乃至劳动力的成本高低以及来源渠道、可用性常受到企业和供应商之间关系的影响。
   
 一个行业中如果五种力量都很强大,该行业的平均利润率将会很低。如果这些力量较弱,该行业的平均利润水平将会很高,行业吸引力大。另外,行业竞争的五种力量在行业发展的不同时期的表现不同,掌握五种力量在行业不同发展阶段的变化规律,对于企业制定有效的战略决策有着非常重要的作用。
5.顾客力量的分析
  顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。
  
 
某一行业消费群体拥有较大的力量,往往能通过压低价格,要求提高质量与服务水平,以及利用卖方之间的竞争来影响行业的盈利。一般来说,如果具备下列条件,则某个顾客或顾客群体的力量就强大:①客户购买大批量产品;②客户具有通过实现后向一体化,自己生产所需产品的能力;③客户可以向许多其他供应厂家购买该产品;④客户改变供应厂家不会增加成本。

5. 企业微观环境分析方法有哪些

新进入某个行业的企业威胁大小,取决于现有的进入障碍,同时也取决于进入者所预料的行、Ik中现有竞争对手做出的反应。2.现有竞争对手的分析 (1)现有竞争对手的数目。市场上生产和销售同一产品的厂家越多,竞争就越激烈,行业利润会随竞争而下降。 (2)现有竞争对手的经营战略。如果几家竞争对手从战略上特别重视该行业或市场上价格竞争程度很高,就会降低各个厂家的利润。 (3)竞争对手的产品差异化。如果竞争对手产品差异化程度低,则行业或市场上价格竞争程度就高,从而降低各个厂家的利润。 (4)固定成本的高低。当竞争对手固定成本高时,由于市场萎缩造成生产能力过剩,也会出现激烈竞争。 (5)行业成长过剩。当整个行业日趋成熟时,行业成长变慢,导致为生存而产生的激烈竞争,利润下降。那些实力较弱的厂家会遭到淘汰。 市场上各企业之问的竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面,这种竞争影响企业目标的实现。因此,竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。3.替代产品或服务威胁的分析 实际上,各行业中的所有企业都在与生产替代产品的企业进行竞争。根据波特的理论,“替代产品通过规定某个行业内各企业可能获利的最高限价来限制该行业的潜在收益率”。 替代产品生产企业的威胁虽然比行业内主要竞争对手企业的威胁要小,但是会对企业的获利能力产生影响。4.供应商力量的分析 企业生产所利用的各种生产要素的成本和可用性是关系企业战略优势的重要方面。原材料、零部件、半成品、包装物乃至劳动力的成本高低以及来源渠道、可用性常受到企业和供应商之间关系的影响。 一个行业中如果五种力量都很强大,该行业的平均利润率将会很低。如果这些力量较弱,该行业的平均利润水平将会很高,行业吸引力大。另外,行业竞争的五种力量在行业发展的不同时期的表现不同,掌握五种力量在行业不同发展阶段的变化规律,对于企业制定有效的战略决策有着非常重要的作用。5.顾客力量的分析 顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。 某一行业消费群体拥有较大的力量,往往能通过压低价格,要求提高质量与服务水平,以及利用卖方之间的竞争来影响行业的盈利。

企业微观环境分析方法有哪些

6. 企业微观环境分析方法有哪些

新进入某行业企业威胁大小取决于现有进入障碍同时也取决于进入者所预料行、Ik现有竞争对手做出反应2.现有竞争对手分析
(1)现有竞争对手数目市场上生产和销售同产品厂家越多竞争越激烈行业利润会随竞争而下降
(2)现有竞争对手经营战略几家竞争对手从战略上特别重视该行业或市场上价格竞争程度高会降低各厂家利润
(3)竞争对手产品差异化竞争对手产品差异化程度低则行业或市场上价格竞争程度高从而降低各厂家利润
(4)固定成本高低当竞争对手固定成本高时由于市场萎缩造成生产能力过剩也会出现激烈竞争
(5)行业成长过剩当整行业日趋成熟时行业成长变慢导致生存而产生激烈竞争利润下降些实力较弱厂家会遭淘汰
市场上各企业之问竞争表现产品、价格、质量、服务等各方面种竞争影响企业目标实现因此竞争对手分析应企业战略分析重要任务3.替代产品或服务威胁分析
实际上各行业所有企业都与生产替代产品企业进行竞争根据波特理论替代产品通过规定某行业内各企业能获利高限价来限制该行业潜收益率
替代产品生产企业威胁虽比行业内主要竞争对手企业威胁要小会对企业获利能力产生影响4.供应商力量分析
企业生产所利用各种生产要素成本和用性关系企业战略优势重要方面原材料、零部件、半成品、包装物乃至劳动力成本高低及来源渠道、用性常受企业和供应商之间关系影响
行业五种力量都强大该行业平均利润率会低些力量较弱该行业平均利润水平会高行业吸引力大另外行业竞争五种力量行业发展同时期表现同掌握五种力量行业同发展阶段变化规律对于企业制定有效战略决策有着非常重要作用5.顾客力量分析
顾客力量分析企业特定经营环境分析重要内容包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等有时还要分析顾客消费承受能力
某行业消费群体拥有较大力量往往能通过压低价格要求提高质量与服务水平及利用卖方之间竞争来影响行业盈利

7. 对企业进行宏观环境分析时需要考虑哪些因素

 1.政治法律环境
  政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响企业的经营行为,尤其是影响企业较长期的投资行为。具体来说,政治环境主要包括国家的政治制度与体制,政局的稳定性以及政府对外来企业的态度等因素;法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有刚性约束力的法律、法规,如反不正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等因素。如果企业实施国际化战略,则它还需要对国际政治法律环境进行分析,例如,分析国际政治局势、国际关系、目标国的国内政治环境以及国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。
  2.经济环境
  经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况,社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容,涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。构成经济环境的关键战略因素包括:GDP的发展趋势、利率水平的高低、财政货币政策的松紧、通货膨胀程度及其趋势、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率升降情况、能源供给成本、市场机制的完善程度、市场需求情况等。这些因素往往直接影响着企业的经营,如利率上升很可能会使企业使用资金的成本上升;市场机制的完善对企业而言意味着更为正确的价格信号、更多的行业进入机会等。企业的经济环境分析就是要对以上因素进行分析,运用各种指标,准确地分析宏观经济环境对企业的影响,从而使其战略与经济环境的变化相匹配。
  3.社会文化环境
  社会文化环境是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。从影响企业战略制定的角度来看,社会文化环境可分解为人口、文化两个方面。人口因素对企业战略的制定有着重大的影响。例如,人口总数直接影响着社会生产总规模;人口的地理分布影响着企业的厂址选择;人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求结构,进而影响社会供给结构和企业生产;人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况。文化环境对企业的影响是间接的、潜在的和持久的,文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等,它们共同构筑成文化系统,对企业文化有重大的影响。企业对文化环境分析的目的是要把社会文化内化为企业的内部文化,使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值检验。另外,企业对文化的分析与关注最终要落实到对人的关注上,从而有效地激励员工,有效地为顾客服务。
  4.技术环境
  技术环境指的是企业所处的社会环境中的技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合,技术不仅是指那些引起时代革命性变化的发明,而且还指与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。变革性的技术正对企业的经营活动发生着巨大的影响,这些技术包括网络、基因、纳米、通信、智能计算机、超导、电子等方面。技术进步创造新的市场,改变企业在行业中的相对成本及竞争位置,为企业带来更为强大的竞争优势。企业要密切关注与本企业产品有关的科学技术的现有水平、发展趋势及发展速度,对于相关的新技术,如新材料、新工艺、新设备或现代管理思想、管理方法、管理技术等,企业必须随时跟踪,尤其对高科技行业来说,识别和评价关键的技术机会与威胁是宏观环境分析中最为重要的部分。

对企业进行宏观环境分析时需要考虑哪些因素

8. 微观环境分析包括哪些?

1、微观环境主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者、社会公众、企业内部环境等。企业自身主要是指企业内部环境。
2、微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素。企业必须对微观环境营销进行分析。分析微观营销环境的目的在于更好协调企业与这些相关群体的关系,促进企业营销目标的实现。
3、微观环境是指对企业服务其顾客的能力直接构成直接影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众。

扩展资料:
1、微观营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和,主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众等。
2、原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证供应,是企业营销活动顺利进行的前提。
3、在企业组织内部,以营销机构和营销人员为核心,其他机构和人员构成了企业营销的内部环境因素。微观环境因素对企业的营销活动有着直接的影响,所以又称直接营销环境。
4、微观环境顾客分析的必要性:顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者,也是企业营销活动的最终目标市场
参考资料来源:百度百科-微观环境