做客服有前途吗

2024-05-10 15:50

1. 做客服有前途吗

首先你要知道自己做客服的目的是什么,是临时做一做挣点钱还是长久做下去。
如果只是临时做就是想挣点快钱的话,各个公司基本上没什么区别。
如果想长期干下去,你需要选择好的公司。一般客服都是外包公司提供的岗位,这种公司压榨员工很厉害收入也不高。如果是公司品牌自营的客服,平时要求很多可能会很累,但是收入基本上是和你的努力成正比的。
还有你需要调整好心态,客服不比其他白领,每天上班下班打卡,闲了还能玩玩手机。正经客服公司都是禁止员工将手机带到工位上的,一天到晚就是接电话或者处理业务,每天还有休息时间限制。
如果遇到刁钻的客户你不能和他硬怼,态度是第一位。这个客户忍过去了你的不满意表单后面就会写个(不成立)。要知道一个不满意对客服的影响是很大的,基本上会直接影响你工资单上面的数字。
还有最好不要选择有销售性质的客服岗,除非你真的很擅长销售,否则你上线后很难适应,前几个月的工资一直都会是垫底的。
以上基本是我目前能想到的一些注意事项,根据你的情况斟酌考虑吧

做客服有前途吗

2. 做客服有什么前途?

做客服没有什么前途,会提高自己的沟通能力,其它方面没啥。
不管是淘宝的售前或者是售后客服都是非常重要的,好的客服能够给顾客一个好的购物体验,增加顾客的满意度,也能塑造店铺的一个好的形象,如果客服的指标太低就会导致没有办法参加官方的活动,所以对店铺而言客服的职责非常重要。

网店客服的现状
由于网店客服属于全新职业,没有相关的职业培训甚至指导,一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”,并在网上广为传播,成为网店客服招聘和工作的秘笈。在淘宝网招聘论坛里,相当数量的网店店主表示,他们愿意招聘残疾人从事客服工作。
因为对于这一工作而言,只要不影响打字,残疾人可以和健全人做得一样好。一位残疾人母亲发帖称,由于小腿部残疾,无法走路,她找到了2份网店客服工作,主要是在网上接待客人、介绍商品等。
金融危机下就业岗位缩减,就业压力增大,网店客服却依托于网络购物成为了新的职业。该职业缺口巨大,数据显示,每月的招聘需求在万人以上,成为就业的重要机会。

3. 客服有前途吗?

客服有前途。
客服(Clientele Services)是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业,客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服,就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
服务业做为第三产业,是社会大分工的产物,服务水平在一定程度上体现了文明的程度。所以,提高服务水平并不能单单是看成商家追求利益的手段。

客服总监
客服总监担负着以保证客户服务质量为企业赢得竞争优势的重任,客服创造的价值已不逊于生产和流通环节,因此客服总监的角色显得比以往更加重要。
由于员工才是与客户直接接触的人,只有开心的员工,才有满意的顾客,所以激励与调动员工积极性十分重要,客服总监除需具备出色的管理能力,还必须有出众的移情能力,以协调上级与员工的关系。

客服有前途吗?

4. 客服有前途吗

1、客服专员:客服专员的初始性质仿佛公司的行政前台,看似简单重复的岗位,如果一直做下去,一定不能说是有前途。但是往往遇到有心人,在这一类的岗位上可以了解公司的质量症结、明了售后服务的流程,熟悉公司的制度流程,了解各岗位的责任,从这个岗位开始做起,锻炼应急处理能力,锻炼解决问题处理情绪的能力,化解矛盾的能力,事实上是不简单并很有学问的。由此转岗后的人都是很有前途的,他们应对处理问题的逻辑思维比常人要优秀得多。
2、销售代表,是销售一线的骨干精英的起源点。销售分销售与销管,往往了解销售一线人员的疾苦,掌握一个行业的销售方法,处理一些应对客户、经销商及渠道相关的事项,以及在解决问题中熟悉公司的制度、流程、人员都是十分有平台的。销售代表找交道的可能是研发人员、可能是技术支持、可能是仓库物流、可能是生产人员以及行政人员,所以在工作中可以多向了解行业及公司,慢慢地向销冠努力最后转至营销销管,而营销精英是非常有可能成为经营副总直至总经理的。
综上,一个岗位是否有前途都取决于人的努力程度,这些岗位都很有前途。

5. 去银行做客服有前途吗

银行编制的话还算过得去, 
劳务派遣就别想了,没前途~
 银行的客服确实紧缺,但银行系统有编制的人员相对要饱和许多,拿招行为例,基本上一年四季都在招聘客服人员,并非它的实际需求量无限制,而是因为不断的有人离职,而新招聘的人不可能马上添补这个空缺,而是需要一个培训和考核的过程; 
再谈签约模式,银行客服大部分是委托第三方招聘的,就连发薪也是通过第三方来发放,如果发生劳动纠纷,银行往往不是直接责任人; 
最后是发展的前景,如果在客服这个岗位上做的非常出色,在一年后一般会有调动,如果一年半之内没有,基本以后也不会有,最多就是从初级变资深,理由很简单,里面抱有同样目的的人太多,竞争比你想象的要更激烈;再往后本人只能推测,估计工作两到三年,或你考取资格证书的两年后,才有可能会进入真正的金融系统。 
薪资可能你朋友已经了解了,大部分是2000-2500,房补1000左右,每个月拿到手为3000出头

去银行做客服有前途吗

6. 做客服有什么发展前景

传统的客户服务中心以电话呼叫中心为主,很多大型服务企业正在不断拓展更为经济高效的电子渠道,如网上在线客服、短信、即时通讯工具、智能手机应用等,而以领域知识库建设为核心工作并通过文本或语音等方式交互的智能客服机器人系统则可以有效地和多渠道的客户服务中心做整合,在大幅缩减客服成本的同时能够有效减少人工成本、增强用户体验,从而提升服务的质量和企业创新的品牌形象。



智能客服市场规模将达500-800亿
目前中国约有500万全职客服,客服行业市场规模约4000亿元,智能客服市场约将达到500亿—800亿元。



呼叫中心发展为智能客服奠定潜在市场基础
在呼叫中心需求领域和需求规模不断上升,以及新一代科技技术渗透到各行各业,改变各领域服务需求方式的情况下。为了适应新形势发展,满足多元化、现代化呼叫中心的需求,呼叫中心开始进行智能化改造/新建,以“智能机器人”,“云服务”,“全渠道”,“全媒体”,“声纹识别”等新型技术开始融合到呼叫中心系统中,第六代和第七代呼叫中心也正式进入市场应用阶段。
呼叫中心智能化趋势的发展,使得各大企业加大了对呼叫中心的投资规模。数据显示,近年来,我国呼叫中心的投资规模呈快速上升趋势,2010年仅为594亿元,至2018年上升至2185亿元,增长了两倍多,年复合增长率达17.4%。巨大的呼叫服务需求为智能客服的潜在市场奠定了基础。



——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国呼叫中心产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

7. 女生做哪类客服比较好 工作难不难

 要看你自己的想法了,还有你自己的基础条件来决定的。如果没啥会的,是可以去做电话客服,也比较舒服,也可以去做餐厅服务员,超市收银员都是可以的。这些都不需要什么基础知识。
     
   如今社会服务行业热销,不过,做客服要吃苦耐劳,形象端正。我觉得只要正规的,不杂乱的地方工作都还行,比较安全(女孩子而言)。这没什么好不好的。
   为什么这么多人当客服   1.因为要攒经验。其实很多人如果想自己开淘宝店的话,都是从客服做起的。因为我在这其中,你会遇到很多事,这也是你将来开淘宝店要面对的,如果能够完美解决,那你对你未来是有巨大帮助的。所以很多人都愿意承受压力。吃苦耐劳,只为多“偷师”多经验。
   2.有时候命好靠提成会月过上万。客服有时候干得好,确实可以月入过万。因为如果你一个月没有投诉的话。你的分成会很多的。
   3.门槛低,大多时候不看文凭,人人可以当。有的人因为没有文凭找不到工作。要知道,现在的公司大多招收的都是本科以上的,对于那些中途辍学的,对于当客服就是一个很好的选择,因为当客服的门槛低,只要你打字快就可以上手了。
   为何女孩愿意做电商客服    1.办公环境好,高大上写字楼 
   大部分电商公司的客服办公室,都租在高端大气上档次的写字楼中,办公环境干净,桌子每天都擦得干干净净,上班工作起来也非常舒心。
   每天大家都穿得干净时尚到达公司,很多女同事都会化一点淡妆,虽然电商客服不需要和客户见面,或许这就是女孩子重视自己形象的习惯吧。
   工作口渴了,办公室都有饮水机,很多女孩子买一点速溶咖啡,上班的时候用自己的精致杯子冲一包,也算是半个小资生活。
   每个客服都有自己专属的办公空间,独立的电脑配置,差不多就是影视剧中隔间的那种,工作期间除了客户和上司打扰,也算是安静舒畅。
    2.进入门槛低,工作容易上手 
   这个岗位差不多会打字喜欢网络购物,公司就会考虑录用,只要不是一指禅,速度和蜗牛爬行一样就能胜任。客服工作流程也就反复的几个问题,公司差不多也有成熟的话术流程,简单培训一下,这些女孩就能掌握,也不需要自己懂很深刻的技能。
    3.工作空闲多,可以听歌聊天 
   大部分漂亮的女孩子都喜欢听歌上网,工作忙碌的时候,戴着耳机听听歌曲也不影响工作。再说电商客服这个岗位,不是一直都特别忙碌,空闲的时候看看网页、刷刷社交软件主管也不会说什么的。
   有时候顾客咨询少的时候,也会上上购物网站,看看有没有自己中意的新款服装,差不多可以做到工作购物两不耽误。因为自己的工作就是客服,懂这一行,基本上自己购物都不会吃亏。

女生做哪类客服比较好 工作难不难

8. 做客服的工作好不好