银行中高端客户群体的特点

1. 银行中高端客户群体的特点

银行中高端客户群体，这个没有统一的规定，各家银行的对高端客户的认定也是不同的。所以没法统一的说他们的特点。在银行将季度资产超过10万元的客服定为VIP客服， VIP客户还有分黄金和铂金客户，铂金客户的资产要求更，有的银行要求资产要100万元以上。拓展资料产品商业银行高端个人客户主要以企业为主，也有一部分是公司高管或专业人士，财富的主要来源是工作事业。商业银行高端个人客户群具有丰富的投资知识和经验，对经济形势可以做出独立判断，自主调节资产的结构，但也有部分客户对宏观经济没有独立辨别的能力，对金融市场也不了解。不同的地区、不同的文化、不同周期下的商业银行高端个人客户特点也不同。商业银行具有专业化的服务，必须引导客户进行组合式的资源配置，引导客户做全面的资源管理主动进行产配置。多元化的资产配置可以避免追求单一市场的利润而是做到在一个完整的金融波动那个状况中取得利润最大化的目的。 1、资产配置与风险承受能力之间存在矛盾 根据风险偏好程度可以把商业银行高端个人客户群分为三种类型:保守型、稳健型、积极型。在高端个人客户中大部分属于积极型的投资者，他们在进行投资时可以承受一定的风险，对风险容忍度也比较高。客户的资产配置和客户的风险承受能力匹配平衡的状况下，保守型的客户能够适当地配置部分具有高风险的商品。在现实的管控和实施中，客户的风险承受能力和产品的风险等级使相匹配的，也就是说，保守型的客户只能够配置到风险在中低等级的产品，假若客户想配置少量的高风险的产品，就需要自觉地去改变自身的风险等级，这与客户的原意是存在矛盾的。 2、资产配置受产品风险制约 对于为高端客户资源配置提供更多的理财方式和资产工具，商业银行应该像商场一样提供种类丰富的产品架。商业银行应该建立具有整合市场资源性质的开放性的产品平台，包含各种货币、股票、债券、外汇等客户资产配置的投资方向。当前商业银行产品服务的情况是:依靠商业银行内部资产管理部门发行的理财产品，而且理财产品涉及的空间相对较小，只能直接债券市场、银行内部的非标准化期权资产和债券市场，不能直接投资在期货市场、另类投资市场或者二级权益市场当中，没有办法保证客户资产配置的多元化，做不到真正意义上的资产管理。商业银行的投资产品数量有限，第三方机构没有办法满足高端个人客户群的投资需求。商业银行产品的服务效率低下，举个例子:一个低风险的结构化产品，从产品的引入到产品开始进行发售，平均的审批时间在两个星期以上，这样很难与金融创新的步伐持平，也使很多优质的金融资源流失掉。 3、高风险资产配置过高 按照资源配置的角度，企业家的资产大概分成防御性资产、资产性资产和进攻性资产三类。防御性资产被用来预防不可预测的事件发生时确保基本的生活所需，包括黄金、存款等。资产性资产用来保持经济增长和资产增值相同步，包括股票、债券等。进攻性资产主要用来获取高回报，实现财富的大幅度跨越，比如投资性房产、企业股份投资等。大多数的企业家都喜欢冒险，资源配置不均衡。有些企业家进行较高的企业投资，不保留闲置资金，将全部资产投入进企业。有些企业家的资产配置当中投资性房产比较高，热衷于将自然投入投资性房产和企业投资这样的进攻性资产，这样在取得高收益的同时也承担着高风险。在经济新常态这个时期中，在激进式增长模式不能维持的状况下，企业家进行的进攻性资产配置所对应的不确定性正在不断增长。 

2. 各大银行的特点

结合自己的体会，说一说。抛砖引玉，求各位指教。
  
 工行，银行业老大哥，工商业起家，网点最多。这几年大力发展国际业务，已经可以和中行叫板。和几个国家部委的关系都不错，直接影响到下属各省市的企事业关系。打通了政府一线，各种客户资源基本不愁。大多数企业都选择工行作为基本户，因为业务全，网点多，综合服务最好。工行是国内银行的标杆，这些年补充了国际业务的短板后，基本在所有业务条线都是数一数二。包括最近所谓的互联网金融，工行也是足够甩其他行几条街。
  
 建行，紧跟工行步伐。建筑业起家，有一个造价中心。房贷，房地产项目都做得挺好。这些年国内房地产蓬勃发展，建行赚得不少。投行业务创新最快，发展很好，建银国际在香港也是老大。风控水平基本是大行中最好的。总体看，建行网点多，业务全，和中央高层关系好，综合实力仅次于工行。如果嫌弃工行服务的话，企业一般都会改选建行。国际业务是建行的短板，这几年海外业务铺设比不过工行中行，但是甩其他银行几条街还是没有问题的。
  
 中行，国际业务绝对的一哥。海外网点众多不说，好几个清算中心主办行都是中行。香港的人民币清算都是要走中行的系统。但国内业务比较差，可能还比不过农行。
  
 农行，在二三线城市影响力较大，中心城市实力较弱。这几年貌似在发展同业业务。海外业务只能是呵呵了，可能连后面的小银行都比不过。
  
 交行，最尴尬的银行。实力比不过四大行，却受国有大行的规章限制。没什么特别的亮点，综合实力排在第五还是可以的。
  
 上面是第一集团。除了最后一名交行可能会被小银行超越外，前四大行地位根本无法撼动。下面简单说股份制银行
  
 中信，主要是对公，海外业务较好，与韩日企业交流较多。对私方面信用卡也是下了本钱在追赶。
  
 招行，主要是对私，私人银行质量甩前面几家几条街。对公方面乏善可陈。同业也在快速发展，有追赶兴业的势头。
  
 兴业，同业之王。同业业务各种走擦边球。当然一监管就死。走同业也是无奈的做法，毕竟传统吸存方式斗不过其他行。
  
 浦发，不太了解。上海附近地区的老大。
  
 民生，主要是抓中小企业，抓供应链金融。业务创新很多，模式总是眼前一亮。不过最近经济形势变差，在中小企业方面可能亏了不少。
  
 广发，主要是信用卡和中小企业。信用卡国内领先，盈利效率其他行没办法比。中小企创新也很快。
  
 平安银行，靠合并深发展实现跨越式发展。靠着大集团做各种整合式业务。具体业务条线没什么亮点。
  
 再小的银行就不清楚了，政策性的三家也不了解。大概就这么多吧。

3. 银行的大客户是什么吗

银行大客户又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等，是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。企业不应把以下几类客户视为大客户，这些都是“假大户”：一是不要把偶然大量消费的团购客户理解为大客户，因为他们未必是企业可持续获利的源泉；二是不要单纯把需求量大的重复消费客户视为大客户，而忽略其利润提供能力、业绩贡献度；三是不要把盘剥企业的“扒皮大户”视为大客户，这类客户对企业来说可能不具备长期维护的价值。拓展资料：大客户对企业的作用：1、大客户是企业实现生存和发展的保证。在联强公司的30家年度合同量超百吨的客户中，有16家具有国企或集体企业背景，其余各户多为优秀的民营企业。这些企业，绝大多数与联强公司的合作年限超过两年，最长的达到二十四年，合作关系良好，基础扎实，属于联强公司珍贵的市场资源。联强公司年度合同量排名前5位的客户河北钢铁、山东钢铁、南钢、沙钢和东北特钢为例，这些企业多年来分别为联强公司贡献年均500吨以上的合同，是联强公司维持正常生产经营、实现利润的最根本保证。2、大客户通常是规模大、技术管理水平高，具有行业影响力的大客户，代表着行业的技术发展方向，对提高企业的管理水平和技术实力有着巨大的推动作用。企业的大客户，在其行业中通常也是大中型企业。由于其自身管理规范、对供方的产品质量要求严格，因此，所要求供货商的生产体系和质量保证体系标准较高；由于大中型企业通常是行业内新产品和新技术的最早尝试者和引导者，因此，有利于供货商不断提高其产品和技术创新能力。3、大客户对供方产品的推荐对企业拓宽市场渠道有着巨大的推进作用。由于大中型客户业内影响力大，如果在这些客户产品使用效果令其满意，这些客户就自然而然地成为了企业产品品牌的推荐者，而且这种客户的推荐比起企业自身的推销更有说服力。经统计，在联强公司现有的九十六个客户中，有近三十个客户是通过老客户和大客户推荐，而与之建立了合作关系。正是有了这些大客户的大力推介，义务营销，联强公司的品牌美誉度才达到了业内公认的高度。

4. 什么是银行大客户

银行大客户又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等，是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。
企业不应把以下几类客户视为大客户，这些都是“假大户”：
一是不要把偶然大量消费的团购客户理解为大客户，因为他们未必是企业可持续获利的源泉；
二是不要单纯把需求量大的重复消费客户视为大客户，而忽略其利润提供能力、业绩贡献度；
三是不要把盘剥企业的“扒皮大户”视为大客户，这类客户对企业来说可能不具备长期维护的价值。

扩展资料
大客户对企业的作用
1、大客户是企业实现生存和发展的保证。在联强公司的30家年度合同量超百吨的客户中，有16家具有国企或集体企业背景，其余各户多为优秀的民营企业。这些企业，绝大多数与联强公司的合作年限超过两年，最长的达到二十四年，合作关系良好，基础扎实，属于联强公司珍贵的市场资源。
联强公司年度合同量排名前5位的客户河北钢铁、山东钢铁、南钢、沙钢和东北特钢为例，这些企业多年来分别为联强公司贡献年均500吨以上的合同，是联强公司维持正常生产经营、实现利润的最根本保证。
2、大客户通常是规模大、技术管理水平高，具有行业影响力的大客户，代表着行业的技术发展方向，对提高企业的管理水平和技术实力有着巨大的推动作用。企业的大客户，在其行业中通常也是大中型企业。
由于其自身管理规范、对供方的产品质量要求严格，因此，所要求供货商的生产体系和质量保证体系标准较高；由于大中型企业通常是行业内新产品和新技术的最早尝试者和引导者，因此，有利于供货商不断提高其产品和技术创新能力。
3、大客户对供方产品的推荐对企业拓宽市场渠道有着巨大的推进作用。由于大中型客户业内影响力大，如果在这些客户产品使用效果令其满意，这些客户就自然而然地成为了企业产品品牌的推荐者，而且这种客户的推荐比起企业自身的推销更有说服力。
经统计，在联强公司现有的九十六个客户中，有近三十个客户是通过老客户和大客户推荐，而与之建立了合作关系。正是有了这些大客户的大力推介，义务营销，联强公司的品牌美誉度才达到了业内公认的高度。
参考资料来源：百度百科-大客户

5. 银行客户都包括什么类型？银行长尾客户与普通客户的区别？

银行客户包括：普通客户、金卡客户、白金客户、黑金客户、钻石客户以及私人银行客户相对应的发行了普通卡、金卡、白金卡、黑金卡、钻石卡以及私人银行卡。银行长尾客户是普通客户别称，一个意思。银行对于普通客户以及中小微企业、个人贷款的业务往往不够重视，因为对于银行来说，这些小客户就是“长尾”，投入过多的人手和精力去处理“长尾”客户的业务，只会增加银行的成本。银行经营重心大多放在中高端客户吸储、理财与向企业大客户放贷上，希望藉此降低经营成本，提升经营收益。因此，银行普通客户称之为长尾客户。拓展资料：一、银行的登记划分如下：1，银行从上到下的级别是:总行，分行，支行。2，从行政隶属关系上看:总行统管所有分行，行政上为最高机关;其次是分行，分行管理所属支行;再后是支行，支行管理所辖分理处和储蓄所。3，从业务关系上看:总行负责制定业务规章等及所有业务包括海外业务，负责全国范围内的高端客户。4分行:各大省如广东省;各直辖市如天津市都是一级分行，处理分行一级业务，负责各省或直辖市的一级的客户。5，分行下设各支行，支行下设各分理处，分理处下设各储蓄所。6，总的来说:总行>分行>支行。二、银行的分类1.中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。职责：执行货币政策，对国民经济进行宏观调控，对金融机构乃至金融业进行监督管理的特殊的金融机构。2.政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。职责：参股或保证的，不以营利为目的，专门为贯彻、配合政府社会经济政策或意图，在特定的业务领域内，直接或间接地从事政策性融资活动，充当政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理工具的金融机构。 3.商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。职责：通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。商业银行是金融机构之一，而且是最主要的金融机构，商业它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。

6. 银行客户好客户具备哪些特征

银行好客户即优质客户，只要符合标准，定额和临时定额没有问题，就是银行好客户。各大银行的优质客户标准：1、中国银行，中国银行是国有银行，相对来说比较难，首先要有一定量的存款，最好拥有额度比较高的白金卡，存款是很重要的。2、工商银行，工商银行采取星级制度，只要工行的星级达到了5星级，就能享受悠闲办理业务的权利，但想要享受vip厅的优质服务，就需要星级达到7星级。3、建设银行，成为建设银行优质客户最快最有效的办法，就是购买建行的投资理财业务，只要星级达到4星级就能享受建行的vip服务，几个月内存款达到20万以上，也有机会。4、农业银行，农行的优质客户应该也是国有银行内最容易的了，只要拥有大白金卡或者是存款达标就行，相对存款来说，大白金要容易些。毕竟存款日均10万才能办金卡。

7. 什么是银行大客户

大客户（Key Account/KA，Key Client)又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。

扩展资料：
有两个方面的含义，其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商；其二指客户的价值大小，不同的客户对银行的利润贡献差异很大，20%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。
企业不应把以下几类客户视为大客户，这些都是“假大户”：一是不要把偶然大量消费的客户理解为大客户，因为他们未必是银行可持续获利的源泉；二是不要单纯把需求量大的重复消费客户视为大客户，而忽略其利润提供能力、业绩贡献度。
参考资料来源：百度百科-大客户

8. 什么是银行大客户

银行大客户又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等，是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户（KA），而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。
企业不应把以下几类客户视为大客户，这些都是“假大户”：
一是不要把偶然大量消费的团购客户理解为大客户，因为他们未必是企业可持续获利的源泉；
二是不要单纯把需求量大的重复消费客户视为大客户，而忽略其利润提供能力、业绩贡献度；
三是不要把盘剥企业的“扒皮大户”视为大客户，这类客户对企业来说可能不具备长期维护的价值。

扩展资料
大客户对企业的作用
1、大客户是企业实现生存和发展的保证。在联强公司的30家年度合同量超百吨的客户中，有16家具有国企或集体企业背景，其余各户多为优秀的民营企业。这些企业，绝大多数与联强公司的合作年限超过两年，最长的达到二十四年，合作关系良好，基础扎实，属于联强公司珍贵的市场资源。
联强公司年度合同量排名前5位的客户河北钢铁、山东钢铁、南钢、沙钢和东北特钢为例，这些企业多年来分别为联强公司贡献年均500吨以上的合同，是联强公司维持正常生产经营、实现利润的最根本保证。
2、大客户通常是规模大、技术管理水平高，具有行业影响力的大客户，代表着行业的技术发展方向，对提高企业的管理水平和技术实力有着巨大的推动作用。企业的大客户，在其行业中通常也是大中型企业。
由于其自身管理规范、对供方的产品质量要求严格，因此，所要求供货商的生产体系和质量保证体系标准较高；由于大中型企业通常是行业内新产品和新技术的最早尝试者和引导者，因此，有利于供货商不断提高其产品和技术创新能力。
3、大客户对供方产品的推荐对企业拓宽市场渠道有着巨大的推进作用。由于大中型客户业内影响力大，如果在这些客户产品使用效果令其满意，这些客户就自然而然地成为了企业产品品牌的推荐者，而且这种客户的推荐比起企业自身的推销更有说服力。
经统计，在联强公司现有的九十六个客户中，有近三十个客户是通过老客户和大客户推荐，而与之建立了合作关系。正是有了这些大客户的大力推介，义务营销，联强公司的品牌美誉度才达到了业内公认的高度。
参考资料来源：百度百科-大客户