美团外卖点送达了能退款吗

1. 美团外卖点送达了能退款吗

一般来说美团外卖收到后是不接受退款的，如果消费者不合口味或者认为口味与描述不符可以选择如实描述该商品，当然特殊情况，如饭菜不干净、过期变质等情况可以给商家打电话要求退款，如问题确实存在商家会退款给消费者。




美团外卖是美团旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，开发公司总部位于北京。
美团外卖提供美食、水果生鲜、甜点饮品、超市便利等众多品类的配送功能，有必胜客、肯德基、麦当劳、汉堡王、星巴克等品牌入驻。
2018年8月30日，美团外卖正式对外发布“青山合作伙伴计划”，希望到2020年，携手100家以上外卖包装合作伙伴，寻求新的包装解决方案，尽可能地减少塑料外卖餐盒的废弃。同时，联合100家以上循环经济合作伙伴，开展100家以上垃圾回收与循环利用试点，探寻行业可持续发展之路；汇聚超过10万家青山公益商家，通过青山基金和美团公益平台支持社会公益组织，发展环保公益。

2. 美团外卖点送达了能退款吗

一般来说美团外卖收到后是不接受退款的，如果消费者不合口味或者认为口味与描述不符可以选择如实描述该商品，当然特殊情况，如饭菜不干净、过期变质等情况可以给商家打电话要求退款，如问题确实存在商家会退款给消费者。




美团外卖是美团旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，开发公司总部位于北京。
美团外卖提供美食、水果生鲜、甜点饮品、超市便利等众多品类的配送功能，有必胜客、肯德基、麦当劳、汉堡王、星巴克等品牌入驻。
2018年8月30日，美团外卖正式对外发布“青山合作伙伴计划”，希望到2020年，携手100家以上外卖包装合作伙伴，寻求新的包装解决方案，尽可能地减少塑料外卖餐盒的废弃。同时，联合100家以上循环经济合作伙伴，开展100家以上垃圾回收与循环利用试点，探寻行业可持续发展之路；汇聚超过10万家青山公益商家，通过青山基金和美团公益平台支持社会公益组织，发展环保公益。

3. 美团外卖送到后能否退款

美团送餐迟到是可以退款的，不过需要和店家以及美团的客服联系沟通才可以退款。
一般情况下收到需要退款的订单，如果是商家没有及时将外卖交给配送员的话，一般是由商家自己买单。但是如果是配送员的原因，基本上都会将损失赔给商家，自己把外卖吃掉。很多外卖小哥送餐高峰期都饿着肚子，就是害怕遇到退单。

另外，假如还遇到客人投诉的话，外卖员还会被扣绩效。所以如非特殊情况，配送员都会准时送餐，毕竟关系着自己的钱包。迟到几分钟，也会请求客户谅解。
扩展资料：
美团送餐迟到的介绍如下：
如果餐没送到提前确认已送达，遇到客户不理解，被投诉的话，一次要扣 10 分；扣上两次就待岗。而在饿了么平台上，如果被用户投诉，按情况扣款，从 200 元到 500 元不等，严重的话甚至达到 2000 元。
所以，对于外卖送餐员来说，第一准则是不能迟到，不要被客户投诉，否则这一天相当于白干了。针对外卖骑手们的交通违法和交通事故多发情况，多地交管部门约谈外卖企业，要求制定相关措施。
参考资料来源：凤凰网-网络餐饮规模与乱象同在，美团外卖一年多被罚600多万
参考资料来源：凤凰网-美团外卖骑手不只能送餐，他们还是公益事业贡献者

4. 美团外卖出餐了还能退款吗

不能，如果用户取消订单时，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已经出餐可以拒绝请求。
这里包含一个小技巧，就是商家出餐后要及时在平台上确认“出餐完成”。因为用户第一次申请取消订单被拒绝后，很有可能发起第二次申请，这时候就会有平台介入定责，商家确认出餐完成的时间，会是平台是否强制取消订单的重要依据。

其他情况：
1、骑手已经取餐，在配送途中，用户取消订单。

在配送超时（配送时间55分钟以上）、无人接单（30分钟无人接单）等情况造成的用户取消订单时，建议商家先跟用户沟通好：取消时一定要备注是配送原因。
商家在后台看到取消订单的原因都无错后，可以先同意退款，随后在后台申请餐损，平台会自动根据系统的记录判责对商家进行赔付。

2、骑手取消订单导致用户退款处理。

商家可以在后台自己操作，也可以联系客服操作。订单取消后，款项系统会在1-7个工作日返回用户的原支付账户。
另外，被取消的订单，用户将无法再次对该订单进行评价，商家不必担心因此得到差评。

5. 美团外卖商家取消了配送，但货也送到，商家能收到钱吗？

取消配送不等于取消订单，只是配送方式发生变化，例如原本的美团专送变成自行配送，订单金额还是正常结算的。
结算周期：
美团的结算周期是三天一个结算周期，第四天会把前三天的款项直接打到商家绑定的银行卡里。
饿了么的规则是营业第四天结第一天的款、营业到第五天结第二天的款项。这些款项不是直接打到商家的银行卡里，而是在商家的后台里（饿了么的存管账户），没有金额限制商家可以主动发起提现。也就是说最近三天的款我们无法提现，只能提现三天以前的款项。

扩展资料：
注意事项：

订外卖时，如果遇到中午和晚上高峰期，要注意提前下单，否则有可能等个一个小时也送不来餐。特别是雨雪天气更要提前下单。

订外卖应该注意餐品的完整，打包应该有密封条，这样的外卖才是合格的，否则经常会出现外卖被送餐员吃的情况。
订外卖要多使用优惠券，这样能比较省钱。优惠券可以通过很多途径获得，比如参加店里活动，或者邀请好友获得。

6. 美团外卖出餐了还能退款吗

不能，如果用户取消订单时，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已经出餐可以拒绝请求。
这里包含一个小技巧，就是商家出餐后要及时在平台上确认“出餐完成”。因为用户第一次申请取消订单被拒绝后，很有可能发起第二次申请，这时候就会有平台介入定责，商家确认出餐完成的时间，会是平台是否强制取消订单的重要依据。

其他情况：
1、骑手已经取餐，在配送途中，用户取消订单。

在配送超时（配送时间55分钟以上）、无人接单（30分钟无人接单）等情况造成的用户取消订单时，建议商家先跟用户沟通好：取消时一定要备注是配送原因。
商家在后台看到取消订单的原因都无错后，可以先同意退款，随后在后台申请餐损，平台会自动根据系统的记录判责对商家进行赔付。

2、骑手取消订单导致用户退款处理。

商家可以在后台自己操作，也可以联系客服操作。订单取消后，款项系统会在1-7个工作日返回用户的原支付账户。
另外，被取消的订单，用户将无法再次对该订单进行评价，商家不必担心因此得到差评。

7. 美团外卖一个小时送不到,可以退款吗

美团外卖一个小时送不到,可以退款。
美团外卖是美团旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。 美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单2100万单。
美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤肉、水果、饮料、甜点等。

推出无接触安心送：
美团外卖在“无接触配送”的基础上升级推出“无接触安心送”，“无接触安心送”是指在骑手和用户协商餐品放置指定位置、避免面对面接触的无接触配送基础上，将厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式更透明地呈现给用户，确保无接触的同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯的安心配送模式。

8. 美团外卖申请退款还会配送吗

外卖申请了退款申请还会继续送货的，如果在送货前申请退款的，有可能就不会送货了。

订外卖时，如果遇到中午和晚上高峰期，要注意提前下单，否则有可能等个一个小时也送不来餐。特别是雨雪天气更要提前下单。
订外卖应该注意餐品的完整，打包应该有密封条，这样的外卖才是合格的，否则经常会出现外卖被送餐员吃的情况。

美团网是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。总部位于北京市朝阳区望京东路6号。
2015年10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长，11月，阿里确认退出美团。
美团网自2010年3月4日成立以来，一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业，以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业，美团网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。
为了更好地服务用户，美团网除了严格的商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划，构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。