保险销售行为现场应当同步录音录像从什么时候开始？

1. 保险销售行为现场应当同步录音录像从什么时候开始？

保监会日前印发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》11月1日起正式实施。办法明确规定，保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。

除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品等情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。
根据办法，在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含保险销售从业人员出示有效身份证明;保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明;保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等销售过程关键环节。
保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。

办法明确，保险公司、保险中介机构应建立完善内部控制制度，对未按本办法规定实施销售行为可回溯管理的，应追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任。对未按本办法规定实施销售行为可回溯管理的保险公司、保险中介机构，中国保监会及派出机构应依法采取监管措施。

2. 在实施现场同步录音录像之前,销售人员需提前准备的投保单证及产品

3.在实施现场同步录音录像之前，销售人员需提前准备的投保单证及产品资料包括（）：《个人保险投保提示书》；《电子投保确认单》或《个人保险投保单》；《免除保险人责任说明书》；产品条款【摘要】
在实施现场同步录音录像之前,销售人员需提前准备的投保单证及产品【提问】
1. 保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明【回答】
2. 保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，对视听资料的要求包括（）：真实、完整、连续；能清晰辩识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名；录制后不得进行任何形式的剪辑【回答】
3.在实施现场同步录音录像之前，销售人员需提前准备的投保单证及产品资料包括（）：《个人保险投保提示书》；《电子投保确认单》或《个人保险投保单》；《免除保险人责任说明书》；产品条款【回答】
在实施现场同步录音录像之前,销售人员需提前准备的投保单证及产品是需要的【回答】

3. 设置销售专区并开展录音录像的意义包括

您好，亲亲，设置销售专区并开展录音录像的意义包括：体现出尊重客户的意味，具有很好的示范作用、对于规范银行业金融机构经营行为、化解纠纷投诉、保障银行业消费者合法权益具有重要意义，同时也为监管部门开展行为监管提供了新的监管工具及重要抓手。【摘要】
设置销售专区并开展录音录像的意义包括【提问】
您好，亲亲，设置销售专区并开展录音录像的意义包括：体现出尊重客户的意味，具有很好的示范作用、对于规范银行业金融机构经营行为、化解纠纷投诉、保障银行业消费者合法权益具有重要意义，同时也为监管部门开展行为监管提供了新的监管工具及重要抓手。【回答】

4. 在实施现场同步录音录像之前,销售人员需提前准备的投保单证及产品

您好亲，很高兴为您解答，在实施现场同步录音录像之前,销售人员需提前准备的投保单证及产品。保监会ri前印发的保险销售行为可回溯管理暂行办法11月1ri起正式实施。办法明确规定，保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。【摘要】
在实施现场同步录音录像之前,销售人员需提前准备的投保单证及产品【提问】
您好亲，很高兴为您解答，在实施现场同步录音录像之前,销售人员需提前准备的投保单证及产品。保监会ri前印发的保险销售行为可回溯管理暂行办法11月1ri起正式实施。办法明确规定，保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。【回答】
除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品等情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。根据办法，在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含保险销售从业人员出示有效s份z明;保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明;保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等销售过程关键环节。【回答】

5. 设置销售专区并开展录音录像的意义不包括

一、设置销售专区并开展录音录像的意义不包括：
A.规范营业机构经营行为B.化解纠纷投诉C.保障消费者合法权益D.满足行政办公需要

答案是：D.满足行政办公需要，满足行政办公需要不是设置销售专区并开展录音录像的意义。

二、如果一旦发生纠纷，有了双录也就有了处理的相应依据，为消费者维权设立一道保障。
三、开展“双录大意义”宣传使在场消费者认识到其是维护自身权益的一把利刃，它可以帮助消费者更清楚的了解产品特性，知晓自己对于该产品享有的权益和承担的风险。

6. 录音录像完毕后,销售人员应做什么

录音录像完毕后，销售人员须及时回放检查，确保影音资料清晰、完整、连贯对不符合要求的立即请消费者配合进行重录。

录音录像资料也可以作为证据使用。但要分情况而定。若是以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。

反而言之，如果未经相关当事人同意的录音录像资料没有侵害到他人的合法权益，也没有违反法律的禁止性规定，则该录音录像资料可以作为定案的根据。
2002年4月1日起实施的《 最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定 》第六十八条规定：“以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。

7. 保险销售行为现场同步录音录像应符合。

保险销售行为现场同步录音录像应符合监管机构及公司相关业务规范要求，视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后可以进行任何形式的剪辑。法律依据：《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第二条本办法所称保险销售行为可回溯，是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

8. 设置销售专区并开展录音录像的意义

您好，亲，很高兴为您解答。亲 设置销售专区并开展录音录像的意义【摘要】
设置销售专区并开展录音录像的意义【提问】
您好，亲，很高兴为您解答。亲 设置销售专区并开展录音录像的意义【回答】
答案是：开展“双录大意义”宣传使在场消费者认识到其是维护自身权益的一把利刃，它可以帮助消费者更清楚的了解产品特性，知晓自己对于该产品享有的权益和承担的风险。【回答】
如果一旦发生纠纷，有了双录也就有了处理的相应依据，为消费者维权设立一道保障。【回答】
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