身份证上传失败怎么办？

1. 身份证上传失败怎么办？

如果您在进行实名认证或手机营业厅购卡激活时，遇到认证激活拍的照片识别失败或身份证照片无法上传时：
您可从以下四方面尝试：
(1)重新连接网络或切换到4G 、wifi下使用；
(2)重新拍摄清晰无反光的照片上传；
(3)在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作；
(4)也可换部手机进行尝试。
请注意：上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片；
2、拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M；
3、录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄哦！

2. 身份证扫描件上传

尊敬的用户：
    您好！(*^__^*)
    欢迎来到5173客服中心，咨询客服很荣幸为您服务！
    
    身份证扫描件或拍摄件内容及格式要求：
1. 要求不得涂改，需确保四边角完整，水印、文字、图片、证件号码等清晰可辨；
2. 要求彩色原件的扫描件或者数码照片；
3. 可使用扫描仪、数码相机、手机或较高像素摄像头拍摄；
4. 须小于512KB，且为jpg(jpeg)格式，尺寸过小不宜上传（推荐400*250像素以上）；
5. 一代身份证需要提交带身份证号码的一面，二代身份证需要提交正反两面；
6. 申请人真实姓名和证件号码与提交的证件信息一致；
7. 所有有效证件的扫描件(数码照)必须在有效期内（身份证、临时身份证等）。
    
    
    若您还有其他疑问、建议或意见，请您再次提问，我们会详细为您解答！感谢您对5173的关注与支持，祝您有一个愉快的5173之旅!
    
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3. 由于您之前上传了非身份证图片/扫描件，目前无法认证。

如果您的卖家认证申请未被通过，请您仔细查看是否因为下面某种原因导致：1、上传的扫描件为非身份证有效图片 解决办法：上传正确的个人身份证扫描件或数码照片。注意要是您身份证证件本身的扫描件，而不是您的个人照片。 2、身份证图片不清晰 图片模糊不清无法辨认是无法通过认证的，一定要用清晰的扫描件或数码照，还有图片千万不能太小，否则是无法看清楚的。图片大小要控制在120K以内就可以了。 解决办法：重新提交清晰的身份证扫描件 3、身份证信息与注册信息不符 一般是由于疏忽导致输入的姓名或身份证号码和扫描件中不一致。 解决办法：重新核对认证信息，确保手工填写的资料和扫描件中一致 4、认证资料内没有留下固定电话/电话号码不正确 解决办法：重新提交并填写正确的电话号码 5、固定电话未能联系到您本人/无人接听 认证过程中精灵需要联系您核对资料的真实有效性，所以固定电话一定要正确填写，否则联系不上可就无法通过认证了。同时，核对资料时也必须由您本人接听电话才可以。 解决办法：重新提交并填写可以联系上的固定电话，精灵一般会在提交认证申请后的1~3天内联系您，联系时间会按您个人选定的时间段。 6、身份证有效期少于90天 即将过期或无效的证件是不能拿来认证的 解决办法：更换或办理新的证件后提交。7、身份证传真件不清晰 少数拍友通过传真件来进行认证，但如果传真件模糊不清是无法通过认证的。解决办法：重新发送传真或直接在线上传身份证扫描件或数码照片。 8、未满18周岁 未满18岁是无法通过身份证认证的。解决办法：可通过免费手机认证体验拍拍初级店铺。 9、身份证经公安系统认证不一致 公安认证不一致的情况有以下几种：①认证时填写的姓名和身份证号码和身份证上的不一致；②含有偏僻字或姓名中有特殊符号的；③有修改过姓名；④有换过身份证件。解决办法：请您将身份证和户口本（登记您姓名的那一页）一起拍下后上传上来重新认证，以便尽快通过认证。     满意请采纳，  为我加分。谢谢

4. 身份证一直扫描不成功怎么办

【法律分析】身份证扫描不出来可能是身份证芯片损坏，需要补办。换证前提：居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的。（其中若因有效期到换证只需交20元，而因丢失、损坏等原因换证需要交40元）新修订的《居民身份证法》规定在居民身份证中登记指纹信息。在全国范围内，新换领的二代身份证时需要当场登记指纹信息。【法律依据】《中华人民共和国居民身份证法》第七条 公民应当自年满十六周岁之日起三个月内，向常住户口所在地的公安机关申请领取居民身份证。未满十六周岁的公民，由监护人代为申请领取居民身份证。第八条 居民身份证由居民常住户口所在地的县级人民政府公安机关签发。第九条 香港同胞、澳门同胞、台湾同胞迁入内地定居的，华侨回国定居的，以及外国人、无国籍人在中华人民共和国境内定居并被批准加入或者恢复中华人民共和国国籍的，在办理常住户口登记时，应当依照本法规定申请领取居民身份证。第十条 申请领取居民身份证，应当填写《居民身份证申领登记表》，交验居民户口簿。

5. 身份证一直扫描不成功怎么办

【法律分析】身份证扫描不出来可能是身份证芯片损坏，需要补办。换证前提：居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的。（其中若因有效期到换证只需交20元，而因丢失、损坏等原因换证需要交40元）新修订的《居民身份证法》规定在居民身份证中登记指纹信息。在全国范围内，新换领的二代身份证时需要当场登记指纹信息。【法律依据】《中华人民共和国居民身份证法》 第七条 公民应当自年满十六周岁之日起三个月内，向常住户口所在地的公安机关申请领取居民身份证。未满十六周岁的公民，由监护人代为申请领取居民身份证。 第八条 居民身份证由居民常住户口所在地的县级人民政府公安机关签发。 第九条 香港同胞、澳门同胞、台湾同胞迁入内地定居的，华侨回国定居的，以及外国人、无国籍人在中华人民共和国境内定居并被批准加入或者恢复中华人民共和国国籍的，在办理常住户口登记时，应当依照本法规定申请领取居民身份证。 第十条 申请领取居民身份证，应当填写《居民身份证申

6. 身份证一直扫描不成功怎么办

法律分析：身份证一直扫描不成功，说明身份证芯片损坏，只能重新申请补办身份证。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》
第十条   申请领取居民身份证，应当填写《居民身份证申领登记表》，交验居民户口簿。 
第十二条　公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。

7. 身份证一直扫描不成功怎么办

亲亲您好，很高兴为您解答[开心]。亲亲身份证一直扫描不成功怎么办 如下：身份证一直扫描不成功，说明身份证芯片损坏，只能重新申请补办身份证。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第十条 申请领取居民身份证，应当填写《居民身份证申领登记表》，交验居民户口簿。第十二条　公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。希望本次服务能帮到您，您可以点击我的头像关注我，后续有问题方便再次向我咨询，期待能再次为您服务。祝您;生活愉快，一切顺利[温暖][温暖]【摘要】
身份证一直扫描不成功怎么办【提问】
亲亲您好，很高兴为您解答[开心]。亲亲身份证一直扫描不成功怎么办 如下：身份证一直扫描不成功，说明身份证芯片损坏，只能重新申请补办身份证。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第十条 申请领取居民身份证，应当填写《居民身份证申领登记表》，交验居民户口簿。第十二条　公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。希望本次服务能帮到您，您可以点击我的头像关注我，后续有问题方便再次向我咨询，期待能再次为您服务。祝您;生活愉快，一切顺利[温暖][温暖]【回答】

8. 由于您之前上传了非身份证图片/扫描件，目前无法认证。 要等多长时间才能上传？

如果您的卖家认证申请未被通过，请您仔细查看是否因为下面某种原因导致： 1、上传的扫描件为非身份证有效图片  解决办法：上传正确的个人身份证扫描件或数码照片。注意要是您身份证证件本身的扫描件，而不是您的个人照片。  2、身份证图片不清晰  图片模糊不清无法辨认是无法通过认证的，一定要用清晰的扫描件或数码照，还有图片千万不能太小，否则是无法看清楚的。图片大小要控制在120K以内就可以了。  解决办法：重新提交清晰的身份证扫描件  3、身份证信息与注册信息不符  一般是由于疏忽导致输入的姓名或身份证号码和扫描件中不一致。  解决办法：重新核对认证信息，确保手工填写的资料和扫描件中一致  4、认证资料内没有留下固定电话/电话号码不正确  解决办法：重新提交并填写正确的电话号码  5、固定电话未能联系到您本人/无人接听  认证过程中精灵需要联系您核对资料的真实有效性，所以固定电话一定要正确填写，否则联系不上可就无法通过认证了。同时，核对资料时也必须由您本人接听电话才可以。  解决办法：重新提交并填写可以联系上的固定电话，精灵一般会在提交认证申请后的1~3天内联系您，联系时间会按您个人选定的时间段。  6、身份证有效期少于90天  即将过期或无效的证件是不能拿来认证的  解决办法：更换或办理新的证件后提交。 7、身份证传真件不清晰  少数拍友通过传真件来进行认证，但如果传真件模糊不清是无法通过认证的。 解决办法：重新发送传真或直接在线上传身份证扫描件或数码照片。  8、未满18周岁  未满18岁是无法通过身份证认证的。 解决办法：可通过免费手机认证体验拍拍初级店铺。  9、身份证经公安系统认证不一致  公安认证不一致的情况有以下几种： ①认证时填写的姓名和身份证号码和身份证上的不一致； ②含有偏僻字或姓名中有特殊符号的； ③有修改过姓名； ④有换过身份证件。 解决办法：请您将身份证和户口本（登记您姓名的那一页）一起拍下后上传上来重新认证，以便尽快通过认证。