改善-日本企业成功的奥秘

1. 改善-日本企业成功的奥秘

        《改善：日本企业成功的奥秘》是精益思想系列丛书之一，作者今井正明是日本质量管理大师，全球改善咨询集团创始人及主席，被尊为改善之父。本书介绍了改善理念的内涵、改善在东西方的比较以及应用于改善策略的特定概念、工具和系统。这些方法和工具很容易应用到日常的生活和工作情景中，并且适用于从管理者到普通员工。
  
         入职以来工作的过程中，“改善”应该是出现频率最高的一个词汇，那么改善到底是什么？一种简单的解释是：改=变，善=好，于是改善就是变得更好。用今井正明自己的话来说，改善意味着包括所有人-高层管理者、经理和工人持续不断地改进。它是不同于西方看重创新和结果导向的思维方式，日本强调改善和过程导向的思维方式。
  
         改善像一片沃土，培育微小而持续的改变，实现至臻境界。是一种逐步改进的规律，不同于西方的激进式变革。二战后的许多日本公司需要从“废墟”中起步，管理者每天都会有新的挑战和困难，改善成为了维持企业运营和不断进步的唯一出路。如今，改善涉及企业管理、TQC（全面质量控制）、建议系统以及竞争等方方面面。“改善永无止境”的信念已经扎根于日本人思维之中，形成了一种全民的文化信仰。
  
         那么改善在企业中是如何运作和实现呢，这部分作者介绍了一些重要的思想和工具，首先就是全面质量控制（TQC），这是通往改善的一条高速通道。说到质量控制，我首先想到的是产品的质量控制，但质量控制的首要法则应该人的质量，培养高质量的人才才能从源头上控制质量。作为企业的三大基石之一的人才（其余两个是硬件和软件），全面质量控制以人才发展为起点，牢固人才地基后才开始考虑企业的硬件和软件。“十年树木，百年树人”，人才的培养应该是企业中最困难的事。书中给出了一种培养模式，从思想和能力两方面入手：首先是要对员工进行“洗脑”使其具有改善的意识，其次是培训他们学会使用解决问题的工具，处理问题后还要将结果标准话，防止问题复发。通过人才培养，类似于“以先富带动后富”的模式，形成一种积极改进的公司文化。
  
         企业建立改善文化中，在所有的管理阶段和情境中都要遵循PDCA（Plan-Do-Check-Action）循环，通过形势分析，制定计划，着手实施以及检查实施过程，标准化方法论这一系列活动，确保不断引进新方法，为企业带来持续的改进。
  
         在实施改善活动时，管理者、团队和个人扮演着不同的角色，改善的目标和所用工具也不尽相同。管理者主要致力于解决最重要的逻辑层和战略层上的问题，为不断进取和维护士气提供原动力，营造企业的改善的氛围，形成一种文化。发自内心的认可改善行动，让员工愿意敢于提出改善，乐于提出改善。团队主导的改善以质量控制小组活动为代表，运用多种不同的统计工具解决问题，通过PDCA循环实现改善。就参加企业的培训的情况我了解到，在此过程中大多涉及不同部门间的合作，现实情况是平级的管理者之间存在协调问题，他们习惯于领导层级的观念，需要一位级别更高人员来“领导”整个团队。因此如何实现团队内的高效合作是至关重要的一方面。最后是个人主导的改善，其表现方式为提建议，企业应建立一套完备的建议系统以及激励政策，为实现个人主导的改善提供更智慧的工作方式和工具。对个人来说，改善的起点是以一种积极的态度改变自己工作的方式。大多数人长期以来形成了思维模式，认为一些的“小事”不值得去提案会显得自己太傻，或者看到了改善点，但觉得那不是自己职责范围内的事。改善不分大小，只要是对企业有帮助的事都应该积极主动提出。之前参加过一次XX公司的T会，会上的提出很多看似细小的改善，类似清理杂草，修理浴室地板等，每个人都认真对待，指定负责人当场规定截至完成日期。也有很多人开始充满热情，但是在公司得不到认可和反馈，久而久之也就变成了沉默的大多数，甚至瞧不起那些满怀热情的同事，形成一种恶性循环。
  
         如何改变企业文化，让企业全体人员认同并参与到改善活动中，今井正明给出了一些建议。例如，企业应为改变未来5年或10年的文化建立预算，这样管理者就可以集中精力致力于改善，同时履行其实现利润的职责。通过这样的方式，来维持利润和改善之间的平衡。 以往我们总觉得，“改变始于意识”，只有先改变了我们的想法，我们的行为才能做出改变。但其实改变也可以始于行为。只要我们在行动上做出改变，我们的意识也会随着发生变化。所以说，做出改变并不需要下很大决心，直接动手去做就行。事情做成，我们的想法也会随之改变。 
  
          种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在，改善也是如此。

2. 日本企业长盛不衰的奥秘的介绍

日本是世界第一的企业长寿国。两百年以上历史的企业在中国有九家，美国十四家，德国八百余家，而在日本却有三千家。日本的企业为何能历经萧条与战祸的考验而长盛不衰？入赘女婿保持紧张感、专注本行十年如一日……本片为你解开日本企业长寿之谜。

3. 为什么日本的企业可以长盛不衰，他的秘诀是什么？

日本有个企业名字叫做金刚组，这个企业主要是建筑和佛教寺庙有关的制造企业，现在已经有一千四百多年了，为了可以让金刚组永远存在下去，家族立下家训。