物业管理服务承诺书

1. 物业管理服务承诺书

 　　在日常生活或是工作学习中，大家都不可避免地会接触到书信吧，书信是人们相互交流情感与思想的工具。写信的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我帮大家整理的物业管理服务承诺书4篇，欢迎大家分享。
  物业管理服务承诺书 篇1    尊敬的业户：
  　　您好！欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
  　　 一、客户服务做到职业道德化。 
  　　以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
  　　 二、业务服务做到专业标准化。 
  　　我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
  　　 三、工程服务做到优质快捷化。 
  　　工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
  　　 四、财务服务做到详实透明化。 
  　　物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
  　　 五、保卫服务做到安全可靠化。 
  　　公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的'保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
  　　 六、其他服务做到配套完善化。 
  　　我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
  　　我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
  　　xx物业管理有限公司
  　　20xx年xx月xx日
  物业管理服务承诺书 篇2    　　____________物业管理公司受____________房地产公司委托全权负责管理本小区。物业管理公司下设_____________小区管理处，对本小区依法实施保安、清洁、绿化、设施设备维护、公共事务全方位的物业管理服务。
  　　物业管理本着“_____________________”的工作原则，将物业管理服务经验融合于日常管理活动中，“想业主之所想，急业主之所急”，力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中，物业管理公司将严格推行服务工作时效制、回访制和服务承诺制，通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天。
  　　特别服务承诺与服务纪律：
  　　一、欢迎您对我们的物业管理服务工作提出批评和投诉，我们保证认真倾听您的意见，认真解决每一个合理的投诉和问题。
  　　二、对您的任何一项服务工作我们都将实行时效工作制，使您的困难在最短的时间内得到解决。
  　　三、物业管理公司禁止员工对住户进行私人性的服务的交易，禁止员工接受住户的经济赏赐和其他利益。
  　　四、欢迎您拨打我们的热线服务电话：________________
  物业管理服务承诺书 篇3    　　本人（业主）为邹城市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：
  　　本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约，愿承担相应违约责任。
  　　物业公司（签章）：
  　　承诺人（签字）：
  　　年月日
  物业管理服务承诺书 篇4    尊敬的业户：
  　　您好！欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
  　　一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
  　　二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
  　　三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
  　　四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
  　　五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
  　　其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
  　　我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
  　　博盛物业管理有限公司
  　　20xx年11月24日

2. 物业管理服务承诺书

 　　在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。你知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是我为大家收集的物业管理服务承诺书5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
  物业管理服务承诺书 篇1    　　为使xx项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺：
  　　一、本人为xx项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。
  　　二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下：
  　　1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影响事项的劝告，包括但不限于小区外立面的不统一、高空坠物等安全因素以及给能给办理产权带来的影响；
  　　2、承诺按照统一规范的封闭方式进行施工，不改变材质、颜色、形状等，具体封闭方式以附件图纸标识为准；
  　　3、承诺封闭施工时不影响或改变原有配置物件，包括上下水管道、防护栏杆、燃气管道等；
  　　4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装原因由此造成的一切安全责任，均自行承担；并承诺若选择其他公司施工，该封装公司接受贵司统一管理,包括但不限于营业执照、施工资质、和材料合格证明、施工业绩等的检查，否则自愿承担由此造成的全部连带责任；
  　　5、承诺阳台封闭时，若涉及燃气管道线改造，需选择燃气公司进行施工，否则因私自改造造成的停气或人身伤害，均自行承担；
  　　6、承诺阳台封闭后，不再额外增加超荷载的物件或装饰，否则由此造成的一切责任，均自行承担；
  　　7、承诺阳台封闭后，不安装任何形状的雨棚、防护栏等有碍统一规范的物件，否则贵司有权予以拆除或禁止上述物件进入小区，相关的拆除费用或损失均自行承担；
  　　8、承诺阳台封闭时，不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置；
  　　9、承诺阳台封闭时，做好相关部位的防水处理，否则由此造成的渗漏或造成邻里财产的损失，均自行承担；
  　　10、承诺不得在阳台、露台或室内私自加装楼层、违规搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封装后承担一切后果；
  　　11、承诺对涉及墙体改变，先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》，装修（使用）不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。
  　　承诺人：
  　　二〇XX年月日
  物业管理服务承诺书 篇2     　　一、房屋外观 
  　　1、在不损坏原貌的情况下维护好；
  　　2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
   　　二、设备运行 
  　　根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
  　　三、共用部位、共用设施设备的维护和管理
  　　1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；
  　　2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；
  　　3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运
   　　四、环境卫生 
  　　时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
   　　五、绿化 
  　　1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；
  　　2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
   　　六、车辆停放 
  　　1、小区业主的`车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；
  　　2、外来人员的车辆按指定方位停放。
   　　七、保安 
  　　1、实行24小时值班制度；
  　　2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；
  　　3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；
  　　4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；
  　　5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
   　　八、消防 
  　　1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；
  　　2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；
  　　3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；
  　　4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；
  　　5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒
   　　九、特约服务 
  　　我方将根据业主的所求，提供各种有偿  服务及无偿服务。
  物业管理服务承诺书 篇3    尊敬的xx广场广大业主：
  　　您好！
  　　我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的'家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面：
  　　1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。
  　　2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
  　　3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
  　　4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。
  　　5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
  　　6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
  　　7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
  　　8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
  　　9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）
  　　①住宅物业服务费：0.40元/平方米·月；
  　　②电梯费：0.40元/平方米·月；
  　　③二次供水费：0.10元/平方米·月；
  　　④商业用户：0.90元/平方米·月。
  　　接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。
  　　我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。
  　　xx物业管理有限公司
  　　xx年xx月xx日

3. 物业管理服务承诺书

 　　在现实社会中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。那么，怎么去写承诺书呢？下面是我精心整理的物业管理服务承诺书范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
  　　物业管理服务承诺书1  　　 一、房屋外观 
  　　1、在不损坏原貌的情况下维护好；
  　　2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
  　　 二、设备运行 
  　　根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
  　　 三、共用部位、共用设施设备的维护和管理 
  　　1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；
  　　2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；
  　　3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运。
  　　 四、环境卫生 
  　　时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
  　　 五、绿化 
  　　1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；
  　　2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
  　　 六、车辆停放 
  　　1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；
  　　2、外来人员的车辆按指定方位停放。
  　　 七、保安 
  　　1、实行24小时值班制度；
  　　2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；
  　　3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；
  　　4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；
  　　5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
  　　 八、消防 
  　　1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；
  　　2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；
  　　3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；
  　　4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；
  　　5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒。
  　　 九、特约服务 
  　　我方将根据业主的所求，提供各种有偿、服务及无偿服务。
  　　物业管理服务承诺书2  尊敬的业户：
  　　您好！欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
  　　 一、客户服务做到职业道德化。 
  　　以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
  　　 二、业务服务做到专业标准化。 
  　　我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
  　　 三、工程服务做到优质快捷化。 
  　　工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
  　　 四、财务服务做到详实透明化。 
  　　物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
  　　 五、保卫服务做到安全可靠化。 
  　　公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的`保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
  　　 六、其他服务做到配套完善化。 
  　　我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
  　　我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
  　　xx物业管理有限公司
  　　20xx年xx月xx日

4. 物业管理服务承诺书

 　　承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式，来看下面我为大家带来的关于物业售后服务承诺书：
    　　物业售后服务承诺书【1】  
  　　金长江物业公司服务标准承诺
  　　为进一步增强服务意识，端正服务态度，培养良好的职业道德，提高管理水平，优化办事效率，根据金长江实业公司党支部的要求，结合本公司实际，制定本服务标准承诺。
  　　第一条、服务态度承诺
  　　全体工作人员在服务过程中做到热情周到，谈吐和气，举止大方得体，待人文明礼貌，挂牌上岗，工作积极主动，接受广大职工和业主的监督。
  　　对到物业公司要求办理各项事情的，物业公司全体职工承诺做到五个一，进门一声问候、一张椅子、一杯茶、一支笔(做好记录)、一个承诺。
  　　第二条、一次告知承诺
  　　1、对服务对象要求办理的事项(主要包括承租房屋、查询租赁屋的水电、更改物业管理费收费人名称、房屋漏水要求维修、下水道堵塞要求疏通、水管滴漏要求更换、维修电路、施工单位办理结算等事宜)，
  　　经办人当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项即时办理;对手续、材料不齐全或不符合规定形式的，一次性告知其所需补正的手续和材料;申请人按照告知的要求补正后，经办人员按时予以办理。
  　　2、接到职工或业主的询问，属于物业公司工作范围或金长江实业公司工作范围的，由受问人负责协调处理，并给予询问人进度答复;属于其他部门职责范围的，礼貌告知询问人具体承办部门及其联系方式。
  　　并做好自己的工作记录。
  　　3、能一次性告知清楚而未告知清楚，应及时电话告知并致歉，如致使服务对象跑第二趟，给服务对象造成不便的，将追究相关人员的责任。
  　　第三条、办事回复承诺
  　　1凡是已办好的事情，应当天向对方回复，原则上不得超过第二工作日。
  　　2 对于上级领导不同意实施的申请，接到上级领导的明确指示后于当天向对方回复，原则上不得超过第二工作日。
  　　3对于一般的事情，无论是否办好，在接到申请后的十五个工作日之内给予对方进度回复，以后每十五个工作日一次进度回复，直至事情办好。
  　　4对于特殊(紧急重要)的事情，除及时向主管领导汇报外，在接到申请后的三个工作日之内给予对方进度回复，以后每五个工作日一次进度回复，直至事情办好。
  　　5至于在实施申请内容时出现的各种影响工作进度的问题，经办部门(人)必须主动与申请部门(人)取得联系，协商解决。
  　　第四条、文明服务八项承诺
  　　不让来办事的职工和业主在我这里受冷落;
  　　不让工作的事项在我这里积压延误;
  　　不让工作的差错在我这里发生;
  　　不让工作的纪律在我这里松懈;
  　　不让影响团结的言论和行为在我身上出现;
  　　不让违纪违法的行为在我身上发生;
  　　不让单位形象因我受影响;
  　　不让职工和业主的利益因我受到侵害。
  　　第五条 修缮服务承诺
  　　1零星维修在填写派工单后，一个工作日内完成维修。
  　　如果因客观原因不能按时完成，及时主动与申请部门协商，另外商定完成时间，最迟不超过二个工作日。
  　　2 保证维修质量，维修完毕后，必须会同申请部门进行验收，并由申请部门签署同意验收意见。
  　　3 属于施工单位在保修期内的维修，接到业主维修要求后，由负责该工程物业公司现场代表当天到现场查验，如确属施工质量问题，立即通知维修单位，并要求在七个工作日内完成，否则，按零星维修处理。
  　　4 其他维修项目需要上报上级领导批准的，在接到业主要求维修报告三个工作日内派出相关人员到现场了解实际情况，作出情况说明(包括费用预算)，在七个工作日内交上级领导审批。
  　　收到上级领导同意实施的批复后，在七个工作日组织人员开工，并将计划竣工时间通知申请的业主。
  　　第六条、办事公开承诺
  　　1、公开物业公司的日常办事程序。
  　　2、对于工作中的“热点”问题，凡不属于保密性质的'，在公司允许的范围内，通过适当形式向全公司公开，主动接受上级部门和广大职工的监督。
  　　3、在工作中必须做到为民、务实、廉洁、勤政、高效、遵纪守法，工作人员不得谋私，严禁在工作中“吃、拿、卡、要、拖”，坚持廉洁服务。
  　　第七条 监督保障
  　　一、 组织成立监督小组，由支部和公司有关部门经常性地对服务承诺实施情况进行检查、监督。
  　　二、接受群众监督，设立投诉电话，认真处理群众反映的问题，并公布处理结果。
  　　三、将服务承诺与工作人员的岗位考核、评优结合起来，对违诺的责任人给予批评和必要的处分，公布处理结果。
  　　四、坚持公司主管责任人现场办公制度。
  　　公司主管责任人应主动到受服务的单位及物业小区了解情况，主动为广大职工和业主提供贴心服务。
  　　五、坚持公司主管责任人联系物业公司的制度，主动了解物业公司开展工作中存在的困难，解决一些实质性问题。
  　　六、协调、投诉、监督电话：6067069。
  　　物业管理工作必须贯彻落实服务承诺制，切实提高服务质量。
  　　适应企业发展需要，激活物业管理工作的热情，务求管理上档次，服务上水平，质量上台阶，提高满意率，全方位落实承诺制，更好地为三峡院的建设努力奋斗。
  　　金长江----物业公司
    　　物业售后服务承诺书【2】  
  　　尊敬的**广场广大业主：
  　　您好!
  　　我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，
  　　利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。
  　　具体开展工作如下几方面：
  　　1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。
  　　投诉处理率100%。
  　　2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。
  　　日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。
  　　对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
  　　3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。
  　　公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。
  　　巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
  　　4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修(业主自备材料)，以解决业主因生活小问题带来的烦恼(具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行)。
  　　5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。
  　　对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
  　　6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。
  　　以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
  　　7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。
  　　在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
  　　8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。
  　　签定合同后，我公司会投入(或垫付)一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。
  　　通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
  　　9、本区收费标准按建筑面积报价(暂定)①住宅物业服务费：0.40元/平方米·月;②电梯费：0.40元/平方米·月;③二次供水费：0.10元/平方米·月;④商业用户：0.90元/平方米·月。
  　　接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。
  　　最终收费价格低于物价局的核准价。
  　　先服务后收费，业主可自愿预交费。
  　　我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。
  　　****物业管理有限公司年月日

5. 物业管理服务承诺书

 　　在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都尝试过写信吧，书信是人们表达情感的一种特别方式。相信很多朋友都对写信感到非常苦恼吧，以下是我收集整理的物业管理服务承诺书8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
  物业管理服务承诺书 篇1    尊敬的**广场广大业主：
  　　您好！
  　　我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面：
  　　1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。
  　　2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
  　　3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
  　　4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。
  　　5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
  　　6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
  　　7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
  　　8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
  　　9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）①住宅物业服务费：0.40元/平方米·月；②电梯费：0.40元/平方米·月；③二次供水费：0.10元/平方米·月；④商业用户：0.90元/平方米一个月。
  　　接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。
  　　我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。
  　　****物业管理有限公司
  　　年月日
  物业管理服务承诺书 篇2    　　尊敬的业户：
  　　您好！欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
  　　一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
  　　二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
  　　三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养物业管理服务承诺书4篇物业管理服务承诺书4篇。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
  　　四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确物业管理服务。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。（学生住宿承诺书）
  　　五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
  　　其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
  　　我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家物业管理服务承诺书4篇承诺书
  　　真正体会到我们的贴心服务。博盛物业管理有限公司
  　　20xx年11月24日
  物业管理服务承诺书 篇3    尊敬的业户：
  　　您好！欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
  　　一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
  　　二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
  　　三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
  　　四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
  　　五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
  　　其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
  　　我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
  　　博盛物业管理有限公司
  　　20xx年11月24日
  物业管理服务承诺书 篇4    　　本人（业主）为邹城市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：
  　　本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约，愿承担相应违约责任。
  　　物业公司（签章）：
  　　承诺人（签字）：
  　　年月日
  物业管理服务承诺书 篇5    　　____________物业管理公司受____________房地产公司委托全权负责管理本小区。物业管理公司下设_____________小区管理处，对本小区依法实施保安、清洁、绿化、设施设备维护、公共事务全方位的物业管理服务。
  　　物业管理本着“_____________________”的工作原则，将物业管理服务经验融合于日常管理活动中，“想业主之所想，急业主之所急”，力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中，物业管理公司将严格推行服务工作时效制、回访制和服务承诺制，通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天。
  　　特别服务承诺与服务纪律：
  　　一、欢迎您对我们的物业管理服务工作提出批评和投诉，我们保证认真倾听您的意见，认真解决每一个合理的投诉和问题。
  　　二、对您的任何一项服务工作我们都将实行时效工作制，使您的困难在最短的时间内得到解决。
  　　三、物业管理公司禁止员工对住户进行私人性的服务的交易，禁止员工接受住户的经济赏赐和其他利益。
  　　四、欢迎您拨打我们的热线服务电话：________________
  物业管理服务承诺书 篇6    　　为使xx项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺：
  　　一、本人为xx项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。
  　　二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下：
  　　1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影响事项的劝告，包括但不限于小区外立面的'不统一、高空坠物等安全因素以及给能给办理产权带来的影响；
  　　2、承诺按照统一规范的封闭方式进行施工，不改变材质、颜色、形状等，具体封闭方式以附件图纸标识为准；
  　　3、承诺封闭施工时不影响或改变原有配置物件，包括上下水管道、防护栏杆、燃气管道等；
  　　4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装原因由此造成的一切安全责任，均自行承担；并承诺若选择其他公司施工，该封装公司接受贵司统一管理,包括但不限于营业执照、施工资质、和材料合格证明、施工业绩等的检查，否则自愿承担由此造成的全部连带责任；
  　　5、承诺阳台封闭时，若涉及燃气管道线改造，需选择燃气公司进行施工，否则因私自改造造成的停气或人身伤害，均自行承担；
  　　6、承诺阳台封闭后，不再额外增加超荷载的物件或装饰，否则由此造成的一切责任，均自行承担；
  　　7、承诺阳台封闭后，不安装任何形状的雨棚、防护栏等有碍统一规范的物件，否则贵司有权予以拆除或禁止上述物件进入小区，相关的拆除费用或损失均自行承担；
  　　8、承诺阳台封闭时，不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置；
  　　9、承诺阳台封闭时，做好相关部位的防水处理，否则由此造成的渗漏或造成邻里财产的损失，均自行承担；
  　　10、承诺不得在阳台、露台或室内私自加装楼层、违规搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封装后承担一切后果；
  　　11、承诺对涉及墙体改变，先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》，装修（使用）不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。
  　　承诺人：
  　　二〇XX年月日
  物业管理服务承诺书 篇7    　　尊敬的业主阁下：
  　　您好！欢迎您顺利入住怡园小区。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，为了将怡园小区建设成为一流的文明住宅小区，横山县恒顺发物业管理有限责任公司将珍重每个家的期望，参照中华人民共和国建设部《全国城市物业管理优秀住宅小区考核标准》结合我公司“以家为本，服务社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、规范化服务”的挃导方针，“真诚服务，微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司及全体员工现向广大业主做出如下承诺：
  　　 一、横山县恒顺发物业管理有限责任公司承诺 
  　　一年内将怡园小区创建成榆林市物业管理优秀住宅区、两年内达到省和全国物业管理优秀住宅区标准，以国家权威机构的认可来检验本公司的服务标准，同时提升怡园小区的社会知名度。如未达到服务标准，我物业管理公司将怡园小区的管理酬金的30%作为罚金从每年管理人酬金中扣除。开且服务与我们小区管委会。
  　　 二、客户服务做到职业道德化 
  　　以业主至上的经营理念为挃导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整开做到保密；对
  　　业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
  　　 三、业务服务做到专业标准化 
  　　我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招人用贤”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
  　　 四、工程服务做到优质快捷化 
  　　工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
  　　 五、财务服务做到详实透明化 
  　　物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状冴，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严栺遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
  　　本公司郑重承诺：为了资质的升级，尽量减少收费或不必要的收费，做到收费合理化、人性化、和谐化。
  　　 六、保卫服务做到安全可靠化 
  　　公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严栺的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
  　　 七、其他服务做到配套完善化 
  　　我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有横山县城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。其具体实施方案如下：
  　　（一）档案的建立和管理
  　　档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分，科学
  　　的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及公用设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供挃引和服务。针对怡园小区物业管理形式，做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录，对所有档案资料迚行严栺的、科学的、集中的管理。
  　　1、档案的建立与分类
  　　小区档案挃在建设及经营管理小区的活动中形成的全部文件
  　　和资料的总和。
  　　（1）小区管理档案分类
  　　（2）工程技术、设备管理档案、
  　　（3）管理处内务管理档案
  　　2、档案管理
  　　（1）管理思路
  　　（2）档案管理的基本模式
  　　（事）、保洁、绿化
  　　充分展现怡园小区洁净、清幽的环境、体现出净化、绿化、美化的人文环境，使怡园小区真正成为一流的花园式住宅区，为创建国优、省优标准打下坚实的基础。
  　　1、管理策划
  　　（1）全员保洁：在怡园小区管理处，上至主任，下至操作人员，全员树立保洁意识，人人都是保洁员，人人都是绿化员，保安员不仅仅负责环境治安和车辆管理，还将承担起小区清洁维护、监督等工作。
  　　（2）专业养护、责任分明，以“四有”促迚管理。
  　　①有专业管理，以一名物业管理员组成卫生绿化项目小组，全面管理。
  　　②有专业队伍，保洁队和绿化队，层层落实。
  　　③有明确的奖励措施，若有扣分因素，相关责任人扣发薪金。 ④有严栺遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。
  　　2、服务运作（包括但不限于）
  　　楼梯、大堂、电梯：每日清扫2次以上，清除垃圾，保持洁净；
  　　路面：实行16小时全天侯保洁，无杂物，无垃圾，道路洁净，每周冲洗公共通道2次以上；
  　　生活垃圾：每天上门收集3次，周围环境洁净；
  　　游泳池：每日清洗、洗尘1次以上，每周消杀2次；
  　　乔木：每周巡查事次，及时修剪枯枝，病虫枝，名贵树种悬挂标识牌；
  　　灌木：每周巡查事次，及时修剪，保持旺盛长势，注意灭虫害；
  　　草坪：及时修剪，夏季不长于15厘米, 春季不长于10厘米。杂草每周巡查拔除。
  　　隑离绿化带和环型绿化带：每月修剪两次，定期浇水，关键对有特别形状的绿篱、花球重点保护。
  　　3.监管措施
  　　卫生、绿化离不开监管，在卫生绿化项目小组的组织下，对楼梯、路面、植被等全面质量管理，制定各项考核制度和标准，定时抽查与随机结合，每季度迚行评比检查，对未达标的卫生死角予以清理。
  　　（三）保安措施
  　　为使怡园小区住户安居乐业,我物业管理公司对怡园小区迚
  物业管理服务承诺书 篇8     　　一、房屋外观 
  　　1、在不损坏原貌的情况下维护好；
  　　2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
   　　二、设备运行 
  　　根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
  　　三、共用部位、共用设施设备的维护和管理
  　　1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；
  　　2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；
  　　3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运
   　　四、环境卫生 
  　　时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
   　　五、绿化 
  　　1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；
  　　2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
   　　六、车辆停放 
  　　1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；
  　　2、外来人员的车辆按指定方位停放。
   　　七、保安 
  　　1、实行24小时值班制度；
  　　2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；
  　　3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；
  　　4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；
  　　5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
   　　八、消防 
  　　1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；
  　　2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；
  　　3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；
  　　4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；
  　　5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒
   　　九、特约服务 
  　　我方将根据业主的所求，提供各种有偿  服务及无偿服务。

6. 物业承诺书

 有关物业的承诺书（精选6篇）
                    　　在生活中，越来越多地方需要用到承诺书，在写作上，承诺书有一定的书写规范。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，下面是我为大家整理的有关物业的承诺书（精选6篇），希望能够帮助到大家。
    
  　　物业承诺书1  　　甲方：
  　　乙方：
  　　为了提高员工安全工作责任感和积极性，完善各项规章制度，维护甲、乙双方合法权益，经双方协商签订如下责任书。
  　　一、双方认为，搞好经济建设，搞好物业管理，要树立安全第一的思想，坚持安全第一，预防为主。
  　　二、甲方要为乙方提供一个安全的工作环境，在制定工作计划、下达任务、安排工作时都要充分考虑到安全。
  　　三、根据工作需要，甲方要在工作现场提供必要防护设施，为员工提供符合要求的劳动防护工具护品。
  　　四、乙方要遵纪守法，遵守各项规章制度，严守操作规程，不违章作业，正确使用各种劳动保护品，保证安全生产。
  　　五、乙方要努力学习业务，提高工作技能，熟悉工作环境，熟练的使用机械设备，不得盲目蛮干。
  　　六、本责任书一式两份。甲乙双方各一份，双方签字（盖章）生效。
  　　未尽事宜双方另行商定。
  　　甲方：
  　　乙方：
  　　签订日期：
  　　物业承诺书2  　　甲方：
  　　乙方：
  　　为维护xx逸彩庭园全体业主的整体合法权益不受侵害，便于对装修工程队的管理，广州xx物业管理有限公司xx逸彩庭园管理处(以下称丙方)特制定装修施工承诺书。凡装修户业主(甲方)及业主雇佣的装修施工承建商(乙方)均须与甲方签署此承诺书。
  　　一、甲、乙方于装修设计、施工过程中保证不破坏异产毗邻房产、小区公众、发展商、丙方的权益，否则，须无条件恢复原状，并对被侵权者做出赔偿。
  　　二、甲、乙方保证施工单位所有进场施工人员，必须为无犯罪记录且证件齐全的守法公民。
  　　三、甲、乙方承诺遵守逸彩庭园《管理公约》、《业主/住用户手册》、《装修指南》所有关于逸彩庭园管理的规则，如有违反，愿承担丙方根据上述公众资料索取的赔偿责任。
  　　四、甲、乙方承诺严格按照丙方审批意见进行装修施工，否则丙方可采取任何措施制止非批装修项目继续施工并保留追究甲、乙方此行为造成的任何损害。
  　　五、甲方担保乙方为有合法经营、证照齐全的法人单位。
  　　六、甲方承诺在装修期间为名下物业购买财产一切险、第三者责任险或承担一切在装修过程中产生的各种损失。
  　　七、甲方须监督乙方在装修房间内配备灭火器(每户至少2支灭火器)及其它消防用具，做防火措施，否则，甲方不予乙方人员进场施工。乙方人员不可违章用火，否则发生火情，乙方承担全部责任，甲方付连带责任。
  　　八、乙方承诺装修施工时间为周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00，其余时段不进行施工。否则，甲方可采取一切必要措施。
  　　九、乙方进入小区进行装修施工，愿遵照规定办理装修申报等手续，并交纳押金、装修垃圾清运费等费用，否则丙方有权不予乙方人员进场。
  　　十、乙方承诺必须保持小区内公共场所，包括楼梯、公共墙面、地面的清洁，不得将污水、 建筑废料等倒在公共区域内，否则应无条件立即予以恢复并愿接受甲方追索赔偿金的处理。装修垃圾不得随意抛弃，须由人力搬运至管理处指定地点（不得聘用外来无证人员进行搬运）。
  　　十一、 乙方人员不可侵扰其他单位人员工作，不可在小区公共区域、楼道里闲逛，不可在装修单位所在楼层以外地方停留。否则,丙方有权没收该人员出入证并作出相应处理。
  　　十二、 乙方人员应保持楼宇设施的完整与美观，不得拆卸、破坏各类公共设施。否则，乙方无条件恢复原状并按30元/处接受丙方因增加管理工作量而索取的赔偿。
  　　十三、 乙方人员不准在小区内过夜、住宿、开火煮食或进行一切非法活动。乙方人员因特殊情况确须留守过夜的应事先征得管理处同意，否则，丙方按50元/人次追究乙方管理责任。
  　　十四、 乙方施工人员须服从管理处工作人员的管理，如双方对某些事情的处理方式存在争议，须在无条件立即停工的情况下由施工负责人与管理处协商解决。否则，甲方有权采取一切认为必要的措施。
  　　十五、 装修期间，乙方人员发生任何安全事故及刑事责任由乙方承担。
  　　十六、 丙方工作有权在装修施工过程中的任何时间对装修户施工情况进行检查，并依照xx逸彩庭园《管理公约》、《业户手册》、《在装修指南》实施管理行为。
  　　十七、 本承诺书自任何一方签字之日起对签字方生效。
  　　甲方：
  　　乙方：
  　　签订日期：
  　　物业承诺书3  　　本物业公司在 年 月 日内完成如下工作：
  　　1、幸福城小区（二期）路面铺平，并符合规划设计要求。
  　　2、幸福城小区（二期）绿化，并符合规划设计时的绿化率。
  　　3、幸福城小区（二期）单元门禁（包括调试和使用）和大门可以正常使用（人和车都可以通过）。
  　　4、小区的健身器材和休闲长廊可以正常使用。
  　　5、幸福城小区（二期）内摄像监控点全面并符合弱电监控图纸要求。
  　　6、楼外墙体楼缝、楼梯走廊卫生及小广告、保安素质提升及文明用语、园区内的其他安装、维修、保养和人员的教育提升等诸多问题，物业公司欲予完成。
  　　7、其他事项：
  　　之后再 年 月 日收取二期业主物业费用。若在 年 月 日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用或物业可从第三方（政府等）、业主组成联合听证，重新评估定价。业主再欲予缴纳物业费用。
  　　若在 年 月 日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用并且有权罢免物业公司。由业主组成业主委员会，重新聘请新的物业公司。
  　　承诺人：
  　　日期：
  　　物业承诺书4   　　为了维护小区业主和物业管理企业的合法权益，规范业主和物业管理企业的行为，促进和提供小区的优质服务管理水平，临潭顺达  商贸有限责任公司及临潭县天力物业管理有限责任公司与本人签署并送达了《物业管理公约》、《业主手册》现予以承诺：   
  　　一、确认已收到临潭顺达商贸有限责任公司及临潭县天力物业管理有限责任公司于2013年 月 日签署的金洮名苑《物业管理公约》、《物业管理协议》、《业主手册》各一份。
  　　二、经过对有关条款的研究和理解，对《物业管理公约》、《物业管理协议》、《业主手册》的内容有了详细的理解，对所有条款无异议，现声明愿意自觉遵守《物业管理公约》、《物业管理协议》、《业主手册》的规定，如有违约，愿承担相应责任。
  　　三、同意如将该物业权转移（包括但不限于出售，转让、馈赠、遗赠、或交易）时，及时告知物业管理公司，并将该承诺书向承让人明示。待物业管理公司与被承让人签订承诺书后，方可办理该物业权转移的相关手续。
  　　四、为计算本人所需负担之物业服务费，本人所拥有房屋的面积为 平方米，位置在 层 号。
  　　承诺人：
  　　日期：
  　　物业承诺书5  尊敬的业主阁下：
  　　您好！欢迎您顺利入住 。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境， 物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主做出如下承诺：
  　　客户服务做到职业道德化 以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
  　　业务服务做到专业标准化 我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
  　　工程服务做到优质快捷化 工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
  　　财务服务做到详实透明化 物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
  　　保卫服务做到安全可靠化 公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
  　　其他服务做到配套完善化 我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
  　　承诺人：
  　　日期：
  　　物业承诺书6  尊敬的广大业主：
  　　您好！
  　　我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的`整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好。
  　　利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。
  　　具体开展工作如下几方面：
  　　1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。
  　　2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。
  　　（1）日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。
  　　（2）对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
  　　3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。
  　　（1）公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。
  　　（2）巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
  　　4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。
  　　5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。并对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
  　　6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务，以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
  　　7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
  　　8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。
  　　（1）签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。
  　　（2）通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
  　　9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）：
  　　①住宅物业服务费：0.40元/平方米1月；
  　　②电梯费：0.40元/平方米1月；
  　　③二次供水费：0.10元/平方米1月；
  　　④商业用户：0.90元/平方米1月。
  　　接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。
  　　最终收费价格低于物价局的核准价。
  　　先服务后收费，业主可自愿预交费。
  　　我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。
  　　承诺人：
  　　日期：
  ;

7. 物业承诺书

 　　随着社会一步步向前发展，承诺书的使用越来越广泛，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是我整理的物业承诺书，希望能够帮助到大家。
    物业承诺书1    x市房管局物业科:  
  　　1、我公司自收到中标通知书起,愿意按照《物业管理条例》的规定,与xx房地产开发有限公司签订物业管理委托合同,在管理期限内,按标书承诺要求管理"xx"小区物业,无不可抗力或无正当理由,不会中途撤出管理。
  　　2、我公司中标后,将偕全体员工努力苦干,落实承诺的管理目标。
  　　3、按照招标要求,向xx市房管局物业科交纳人民币伍万元的风险抵押金,在管理期限内未能达到考核目标或给小区住户造成损失,::我方愿承担违约和经济赔偿责任,从风险抵押金中扣除。
  　　4、我公司在本次投标活动中未有违法乱纪行为或采用不正当竞争手段,若xx市房管局物业科在核查中发现上述问题,我公司愿扣没全部风险抵押金。
  　　5、我公司与招标单位签署的委托合同、招标文件、投标文件、中标通知书、中标承诺书将构成约束我公司与招标单位的双方的合同。
  　　中标单位:(盖章)
  　　法人代表:
  　　年 月 日
  物业承诺书2    尊敬的xxx_广大业主：
  　　您好！
  　　我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好。
  　　利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。
  　　具体开展工作如下几方面：
  　　1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。
  　　投诉处理率100%。
  　　2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。
  　　（1）日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。
  　　（2）对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
  　　3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。
  　　（1）公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。
  　　（2）巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
  　　4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。
  　　5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。并对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
  　　6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务，以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
  　　7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
  　　8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。
  　　（1）签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。
  　　（2）通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
  　　9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）：
  　　①住宅物业服务费：0.40元/平方米1月；
  　　②电梯费：0.40元/平方米1月；
  　　③二次供水费：0.10元/平方米1月；
  　　④商业用户：0.90元/平方米1月。
  　　接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。
  　　最终收费价格低于物价局的核准价。
  　　先服务后收费，业主可自愿预交费。
  　　我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。
  　　承诺人：
  　　日期：
  物业承诺书3    　　杨凌示范区房产管理处：
  　　由 公司开发建设的 项目，总建筑面积 平方米。目前所确认的物业管
  　　理办公用房位 计： 平方米。物
  　　业管理经营用房位于 计： 平方
  　　米。
  　　我公司保证以上用房不分割、不转让，不抵押，如有违反承
  　　担相应的法律责任。以上物管办公用房和物管经营用房面积最终
  　　以实测为准，如达不到实测标准，本公司承担相应的法律责任。
  　　法人签字：
  　　年 月 日
  　　单位盖章
  物业承诺书4    　　本物业公司在 年  月  日内完成如下工作：
  　　1幸福城小区（二期）路面铺平，并符合规划设计要求。
  　　2幸福城小区（二期）绿化，并符合规划设计时的绿化率。
  　　3幸福城小区（二期）单元门禁（包括调试和使用）和大门可以正常使用（人和车都可以通过）。
  　　4小区的健身器材和休闲长廊可以正常使用。
  　　5幸福城小区（二期）内摄像监控点全面并符合弱电监控图纸要求。 6楼外墙体楼缝、楼梯走廊卫生及小广告、保安素质提升及文明用语、园区内的其他安装、维修、保养和人员的教育提升等诸多问题，物业公司欲予完成。
  　　7其他事项：
  　　之后再 年  月  日收取二期业主物业费用。
  　　若在  年  月  日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用或物业可从第三方（政府等）、业主组成联合听证，重新评估定价。业主再欲予缴纳物业费用。
  　　若在  年  月  日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用并且有权罢免物业公司。由业主组成业主委员会，重新聘请新的物业公司。
  　　以上
  　　xxx务有限公司
  　　（公章）
  　　法人： 业主代表：
  物业承诺书5    　　我单位将认真遵守国家消防法律法规，自觉接受政府有关职能部门的监督检查，组织本单位人员加强消防知识学习，提高消防安全意识。保证做到如下几点，确保消防安全。
  　　（一） 保障公共疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；
  　　（二） 负责管理、维护、保养公共消防设施和器材，确保公共消防设施和器材完好、有效；
  　　（三） 制定灭火和应急疏散预案，定期组织有关人员参加消防安全培训和进行消防演练；
  　　（四） 根据需要建立志愿者消防队，配备必要的消防器材，开展日常的火灾防范和扑救工作；
  　　（五） 对妨碍公共疏散通道、安全出口、消防车通道以及破坏公共消防设施、器材的行为，及时制止；制止无效的，及时报告派出所。
  　　（六）坚决治理业户乱堆乱放杂物的现象，消除安全隐患；
  　　（七） 对本单位服务管辖范围内是否存在“住改仓”情况进行监督管理，采取一切手段，坚决清理和杜绝物业管理范围内的“住改仓”行为。凡使用电梯运输货物，只能运出不能运入，直至彻底清除高楼“住改仓”现象为止。
  　　（八）加强对本单位服务管辖范围内业主、租户的消防安全培训，通过横幅、电子显示屏、派发宣传资料等方式方法来提高各类人员的消防安全意识，增强各类人员防火安全的自觉性和主动性。
  　　在以后的工作中，加强自查自纠，一旦发现违反规定或存在消防安全隐患，将立即改正，如有违反上述承诺，愿承担一切法律责任。
  　　单位名称：负责人：
  　　（盖 章）
  　　（签 名） 年月日
  物业承诺书6    　　本人（业主）为邹城市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：
  　　本人已详细阅读《业主临时公约》,同意遵守本公约内的相关条款。如有违约，愿承担相应违约责任。
  　　物业公司（签章）：
  　　承诺人（签字）：
  　　年月日
  物业承诺书7    　　我们承诺：
  　　一 、自觉维护党的形象和名誉。在思想上、政治上、行动上与党保持高度一致。
  　　二、在思想上必须牢固树立全心全意为业主服务的思想，首要任务是保证小区在任何时候安全和畅通。
  　　三、严格检查进入小区人员，凡非本小区人员进入时必须登记进出时间和记录所需造访业主的姓名、门牌号码，禁止广告散发，收荒、招揽生意等非小区人员随意进入。
  　　四、在工作中做到仪表端庄，举止文明，佩证上岗，坚守岗位，工作时间尽职尽责。
  　　五、用积极的心态和行动参与“争先创优”活动。与同事比思想，与与从事相同岗位的同事比业务，与过去的自己比进步。
  　　六、加强学习，强化素质。不断提高业务水平，能够胜任本职；不断提高个人修养，诚诚恳恳做事，实实在在为人；不断提高党的觉悟，牢固树立我劳动、我奉献、我快乐的思想，工作高标准，生活低要求。
  　　七、认真做好领导交给的各项工作任务。
  物业承诺书8    　　为了维护全体业主的利益，加强对汇金广场物业装修的监督和管理，确保业主拥有一个舒适、安全的生活环境，凡在汇金广场内装修的业主，须签订本责任书并严格遵守责任书中的相关规定：根据《中华人民共和国消防法》、《安徽省消防条例》，中华人民共和国公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，因汇金广场属于超高层建筑结合本物业实际，签订本消防安全责任书。每个物业使用人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何部门、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。
  　　物业安保部门将定期组织检验、维修消防设施和器材，确保完好有效。物业使用人要自觉接受物业服务中心安保的管理，落实安全防火工作。物业使用人应根据自身实际情况配备足够的消防器材，消防器材要安置在指定地点，不准随意移动或作其他使用，不准在消防器材附近堆放任何物品。
  　　物业服务中心安保部在巡检过程中发现的问题，第一次将以《整改通知书》的形式要求整改并给予期限，若到期未整改第二次将以书面的形式上报花山区公安消防大队进行处理。
  　　本业主入住汇金广场栋马鞍山市爱家物业管理有限公司对使用该物业消防安全的有关告知：即在装饰装修本物业时不得擅自改、撤消防实施设备及管线。如若确实需要改、撤消防用电用水管线及各类消防设施设备的，须向相关部门申请批准后方可实施。如因业主及物业使用人装修装潢过程中改动消防用电用水管线及消防设施设备影响汇金广场整体消防系统的运行，造成的一切后果，由该业主及物业使用人负责。
  　　本业主将严格遵守，特此承诺。
  　　本责任书自签订之日起生效
  　　马鞍山市爱家物业管理有限公司承诺人：
  　　20xx年 月  日
  物业承诺书9    　　保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁，家具的保养，会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境，使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象，同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。
  　　为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则，做到分工明确，紧密联系，相互合作为客户提供优质服务的同时，努力创造一个轻松和谐、安宁雅致的办公环境。
  　　保洁工作承诺做到：
  　　1、 保证各级办公室，特别是要人办公室清洁整齐，窗明地净，一尘不染，同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。
  　　2、 服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。
  　　3、 确保： 服务环境整洁 服务设备完好
  　　服务技能娴熟 服务项目齐全
  　　服务方式灵活 服务程序规范
  　　服务制度健全 服务效率快速
  　　4、 保证大楼内各区域的干净整洁。
  　　5、 确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下，为客户创造一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作，为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。
  　　保证人：XXX
  　　20xx年X月XX日
  物业承诺书10    　　我们承诺：
  　　一、用积极的心态和行动参与“争先创优”活动。与同事比思想，与从事相同岗位的同事比业务，与过去的自己比进步。
  　　二、加强学习，强化素质。不断提高业务水平，能够胜任本职；不断提高个人休养，诚诚恳恳做事，实实在在为人；不断提高党的觉悟，牢固树立我劳动、我奉献、我快乐的思想，工作高标准，生活低要求。
  　　三、维护团结，和谐共事。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不利于党形象的言论坚决抵制，和睦共事，相互支持。
  　　四、坚决贯彻执行物业小区的工作方针、决策、计划和各项指令。
  　　五、负责调动本处员工工作积极性，提高员工业务素质，坚持“业主至上、服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。
  　　六、保持与居委会，派出所等相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范工作。
  　　七、认真做好领导交给的各项工作任务。
  物业承诺书11    中国物业管理协会:
  　　本公司认真研究了××广场××号楼项目(---)前期物业管理服务招投标文件后,愿意接受招标文件的要约条件,愿意参加本次招标。
  　　本公司声明如下:
  　　同意按照招标文件要求参与竞标,否则视为自动放弃。
  　　在签署××广场××号楼项目(---)前期物业服务(来自:)合同之前,本招标文件和贵司的中标通知书构成约束双方的契约附件。
  　　如我公司中标,将按照贵司规定的时间签订××广场××号楼项目(---)前期物业服务合同,并按照要求准时进驻进行物业管理全方位服务。
  　　我方同意,在从规定的递交投标响应文件截止之日起90个日历日内,自觉遵守本次招投标活动的每项规定。
  　　投标单位名称:××物业管理有限公司 (公章) 法人代表:
  　　日 期: 地 址:
  　　联系人: 联系电话:
  物业承诺书12    **物业管理有限公司：
  　　本人是 小区 （门牌号）的业主。
  　　年 月 日，本人将自家位于 层阳台/窗户安装了防护栏，天津顺驰物业管理有限公司多次对本人进行劝阻，但本人坚持自己的做法现本人做以下承诺：
  　　一、因安装行为或防护栏本身，对房屋和他人造成的损失，全部由本人承担，与物业公司无关。
  　　二、本人保证，安装行为或防护栏本身不影响其他业主的相邻权。如有影响，无条件拆除，造成的相关损失由本人承担。
  　　三、承担房管部门因违法安装防护栏对物业公司的行政处罚。
  　　业主：
  　　年 月 日
  物业承诺书13    尊敬的业户：
  　　您好！欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
  　　 一、客户服务做到职业道德化。 
  　　以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
  　　 二、业务服务做到专业标准化。 
  　　我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
  　　 三、工程服务做到优质快捷化。 
  　　工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
  　　 四、财务服务做到详实透明化。 
  　　物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
  　　 五、保卫服务做到安全可靠化。 
  　　公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
  　　 六、其他服务做到配套完善化。 
  　　我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的.联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
  　　我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
  　　xx物业管理有限公司
  　　20xx年xx月xx日
  物业承诺书14    　　尊敬的业户：
  　　您好！欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
  　　一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
  　　二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
  　　三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养物业管理服务承诺书4篇物业管理服务承诺书4篇。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
  　　四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确物业管理服务。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。（学生住宿承诺书）
  　　五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
  　　其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
  　　我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家物业管理服务承诺书4篇承诺书
  　　真正体会到我们的贴心服务。博盛物业管理有限公司
  　　20xx年11月24日
  物业承诺书15    　　1、办公服务
  　　全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声;24小时接受业主求助;3分钟内办理物品放行手续;费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。
  　　2、投诉处理
  　　开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。
  　　3、装修审批
  　　简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;竣工验收当天处理。
  　　4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修)
  　　一般服务3小时内跟进;复杂服务24小时内跟进。
  　　5、公共设施(市政网除外)
  　　小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作;
  　　消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。
  　　6、保安系统
  　　全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率不超过千分之一(以公安局核定为准);文明值勤，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送;
  　　7、清洁卫生
  　　小区清洁卫生管理以ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100%
  　　8、园林绿化
  　　保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。
  　　签名：公司
  　　日期：年 月 日

8. 物业管理服务承诺书

 物业管理服务承诺书三篇
                    　　在不断进步的社会中，用到承诺书的地方越来越多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。来参考自己需要的承诺书吧！下面是我收集整理的物业管理服务承诺书4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
    
  物业管理服务承诺书 篇1    尊敬的xx广场广大业主：
  　　您好！
  　　我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的'家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面：
  　　1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。
  　　2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
  　　3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
  　　4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。
  　　5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
  　　6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
  　　7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
  　　8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
  　　9、本区收费标准按建筑面积报价（暂定）
  　　①住宅物业服务费：0.40元/平方米·月；
  　　②电梯费：0.40元/平方米·月；
  　　③二次供水费：0.10元/平方米·月；
  　　④商业用户：0.90元/平方米·月。
  　　接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。
  　　我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。
  　　xx物业管理有限公司
  　　xx年xx月xx日
  物业管理服务承诺书 篇2     　　一、房屋外观 
  　　1、在不损坏原貌的情况下维护好；
  　　2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。
   　　二、设备运行 
  　　根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。
  　　三、共用部位、共用设施设备的维护和管理
  　　1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；
  　　2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；
  　　3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运
   　　四、环境卫生 
  　　时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。
   　　五、绿化 
  　　1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；
  　　2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
   　　六、车辆停放 
  　　1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；
  　　2、外来人员的车辆按指定方位停放。
   　　七、保安 
  　　1、实行24小时值班制度；
  　　2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；
  　　3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；
  　　4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；
  　　5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。
   　　八、消防 
  　　1、有健全的`消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；
  　　2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；
  　　3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；
  　　4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；
  　　5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒
   　　九、特约服务 
  　　我方将根据业主的所求，提供各种有偿  服务及无偿服务。
  物业管理服务承诺书 篇3    　　尊敬的业主阁下：
  　　您好！欢迎您顺利入住怡园小区。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，为了将怡园小区建设成为一流的文明住宅小区，横山县恒顺发物业管理有限责任公司将珍重每个家的期望，参照中华人民共和国建设部《全国城市物业管理优秀住宅小区考核标准》结合我公司“以家为本，服务社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、规范化服务”的挃导方针，“真诚服务，微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司及全体员工现向广大业主做出如下承诺：
  　　 一、横山县恒顺发物业管理有限责任公司承诺 
  　　一年内将怡园小区创建成榆林市物业管理优秀住宅区、两年内达到省和全国物业管理优秀住宅区标准，以国家权威机构的认可来检验本公司的服务标准，同时提升怡园小区的社会知名度。如未达到服务标准，我物业管理公司将怡园小区的管理酬金的30%作为罚金从每年管理人酬金中扣除。开且服务与我们小区管委会。
  　　 二、客户服务做到职业道德化 
  　　以业主至上的经营理念为挃导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整开做到保密；对
  　　业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
  　　 三、业务服务做到专业标准化 
  　　我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招人用贤”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。
  　　 四、工程服务做到优质快捷化 
  　　工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
  　　 五、财务服务做到详实透明化 
  　　物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状冴，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严栺遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
  　　本公司郑重承诺：为了资质的升级，尽量减少收费或不必要的收费，做到收费合理化、人性化、和谐化。
  　　 六、保卫服务做到安全可靠化 
  　　公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严栺的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。
  　　 七、其他服务做到配套完善化 
  　　我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有横山县城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。其具体实施方案如下：
  　　（一）档案的建立和管理
  　　档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分，科学
  　　的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及公用设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供挃引和服务。针对怡园小区物业管理形式，做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录，对所有档案资料迚行严栺的、科学的、集中的管理。
  　　1、档案的建立与分类
  　　小区档案挃在建设及经营管理小区的活动中形成的全部文件
  　　和资料的总和。
  　　（1）小区管理档案分类
  　　（2）工程技术、设备管理档案、
  　　（3）管理处内务管理档案
  　　2、档案管理
  　　（1）管理思路
  　　（2）档案管理的基本模式
  　　（事）、保洁、绿化
  　　充分展现怡园小区洁净、清幽的环境、体现出净化、绿化、美化的人文环境，使怡园小区真正成为一流的花园式住宅区，为创建国优、省优标准打下坚实的基础。
  　　1、管理策划
  　　（1）全员保洁：在怡园小区管理处，上至主任，下至操作人员，全员树立保洁意识，人人都是保洁员，人人都是绿化员，保安员不仅仅负责环境治安和车辆管理，还将承担起小区清洁维护、监督等工作。
  　　（2）专业养护、责任分明，以“四有”促迚管理。
  　　①有专业管理，以一名物业管理员组成卫生绿化项目小组，全面管理。
  　　②有专业队伍，保洁队和绿化队，层层落实。
  　　③有明确的奖励措施，若有扣分因素，相关责任人扣发薪金。 ④有严栺遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。
  　　2、服务运作（包括但不限于）
  　　楼梯、大堂、电梯：每日清扫2次以上，清除垃圾，保持洁净；
  　　路面：实行16小时全天侯保洁，无杂物，无垃圾，道路洁净，每周冲洗公共通道2次以上；
  　　生活垃圾：每天上门收集3次，周围环境洁净；
  　　游泳池：每日清洗、洗尘1次以上，每周消杀2次；
  　　乔木：每周巡查事次，及时修剪枯枝，病虫枝，名贵树种悬挂标识牌；
  　　灌木：每周巡查事次，及时修剪，保持旺盛长势，注意灭虫害；
  　　草坪：及时修剪，夏季不长于15厘米, 春季不长于10厘米。杂草每周巡查拔除。
  　　隑离绿化带和环型绿化带：每月修剪两次，定期浇水，关键对有特别形状的绿篱、花球重点保护。
  　　3.监管措施
  　　卫生、绿化离不开监管，在卫生绿化项目小组的组织下，对楼梯、路面、植被等全面质量管理，制定各项考核制度和标准，定时抽查与随机结合，每季度迚行评比检查，对未达标的卫生死角予以清理。
  　　（三）保安措施
  　　为使怡园小区住户安居乐业,我物业管理公司对怡园小区迚
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