保险内勤如何让服务做得更好

1. 保险内勤如何让服务做得更好

“让客户很快买保险”这样的想法只是从保险销售人的角度去看问题，甚至使用一些所谓的”保险话术“去促使客户很快买保险，过后客户想清楚了必然会有上当的感觉，对保险销售人员产生不信任感，是不利于保险行业的健康发展的，最终受害的是整个保险事业。只有给客户充分解释有关保险问题后，让客户自主选择，诚信待人，才会双赢。也只有提高自身修养，成为优秀保险销售员，才能得到更多的客户。成为优秀保险销售人员，有必要做好以下几点：1、热爱保险。只有喜欢保险这一职业，才会热爱；只有喜欢保险，才能创造；只有喜欢保险，才会用心去做。保险是朝阳事业，同时也是富有挑战性的工作，作为一名保险营销员，只有热爱保险行业，才会做得更好更出色。2、善于学习。学习是不断提高自己的基石，要积极学习相关保险知识和营销技能，只有掌握了丰富全面的保险知识，才能对客户有问必答，答得正确有理，让客户认同满意。面对不同的客户，营销员要将保险说清讲透，让客户真正了解保险，认同保险，客户才会产生兴趣，也只有讲清楚保险，客户才能清清楚楚投保，明明白白消费。3、设身处地。要认真倾听客户的需求，或者客户对保险的意见和建议，要善于观察每一位客户的言行举止，通过观察，可以判断出客户的一些需求和想法，才能更好地为客户制定贴身的投保计划。服务是保险销售的基础，客户对你的信任，大多体现在你为客户提供什么样的服务上来，要多考虑客户的需求，能设身处地站在客户的立场，想客户所想，才能更好地为客户服务，从而赢得客户的认可，促成签单。4、要讲诚信。作为一名保险营销员，诚信是保险经营之本，促销之本，同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何，都一定要兑现自己对客户做出的承诺，圆满完成自己对客户的承诺，真诚对待每一位客户。诚信是客户所渴望的，同时也是销售保险的前提。同时，积极做好售前、售中、售后服务，让客户满意是营销的首要条件，以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。
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2. 保险公司内勤工作怎样做才能做到更好

一、关怀一位经验丰富的保险精英人士谈到团队管理时表示：“我选择业务员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为，人关键是品质和心态，如果他能够吃苦耐劳，有人格魅力，那他的工作一定不会错的，而有些老业务员做得倒不一定好。”当谈到管理销售团队有怎样的体会时，对方如是说：“第一是要求业务员都成为‘舵手’、‘医生’，‘舵手’能够把握全局，而‘医生’能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。第二是把爱心给业务员，真诚地关心他们。第三是给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。第四是告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对公司都充满希望。这样的方法还是赢得了很多人的尊重的，也很有效。二、执行销售人员最应该看重的是品德，一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空白人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后，进行培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。可以要求业务员下去拜访客户，他们回来后都要填写一个拜访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他去了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。三、责任心保险代理人是保险公司的中流砥柱，险企到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢?综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最好的选择。但是人无完人，因此选择业务员的时候，我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的体现。构建好的销售团队，要培养销售人员的责任心。销售人员必须和公司的奋斗目标一致，虽然每个人都不一样，但是只要有共同的目标，相同的见解和想法，那么这个销售团队就有了核心，也就能拧成一股绳。可经常召开一些小团体会议，交流思想和意见，激发销售人员达到公司销售目标的责任心，鼓励大家团结起来，共同奋斗，通过这些小会议把这些思想慢慢渗透到大家的头脑中。好的销售团队都有非常强的向心力，要把这个向心力激发出来，让销售人员围着公司这个“心”而努力工作，进而在工作中提高自身的素养。四、激励很多企业之所以人才流动异常频繁，根本原因就在于激励措施不到位，员工心里有怨气，要么是一言不发愤然离去，要么是向上级反映了也没有得到反馈而郁闷不已。那么，如何才能更好地激励业务员从而形成一个团队呢?很简单，只需广开言路。业务员们对市场的看法，对公司的看法都是非常有代表性的，应广开言路，认真倾听他们的呼声，进行有选择地采纳，然后相应地进行表扬和鼓励。这样让他们感觉到体现了自己的价值，对他们的精神是一种推动。二是奖励承诺要及时兑现。在涉及到“钱”的时候一定要谨慎，但是谨慎不是抠门，而是不要轻许承诺，但是承诺了就要说到做到。有一句话说“人的耐心只有30天，因此工资是一月一发。”其实替业务员们想想：在市场上辛辛苦苦地工作，不过是相信公司能够兑现承诺，给予他们实现销售目标后可以得到的东西：或是提升或是奖励。如果企业在这时候没有及时兑现，那会给业务员的心理造成很大的影响。不仅会认为企业没有信誉而对企业丧失信心，还有可能会导致对公司的不满而跳槽到对手的公司。还有一点是注意树立领导的形象，让大家感觉到你是一个体贴下属、亲近随和的领导岂不是比让大家认为你是一个整天装酷、只会发号施令的人强多了?五、沟通沟通比什么都重要，构建一个好的销售团队，领导人就要想办法让大家齐心协力把工作做好，沟通是最好的工具。销售团队是由每个人组成的，这些人可能是因为利益目标而聚到一起来的，但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的思想和处事原则，如何让他们放弃自己的一些棱角，把他们糅合到一起，让他们尽力把自己最优秀的一面展现出来，这就要靠心灵的交流了。沟通的方式有很多种，但是最根本的就是要尽量满足个人所需，在“发展”的大前提下把这些人的积极性调动起来。
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3. 怎样才能做好保险内勤这一岗位

保险内勤分很多，不知道你具体是哪一部门的^^
我就是内勤，已经呆了快两年了，关于这个问题2楼已经回答了一些，我再补充几点吧
1，弄清楚你的岗位具体的工作职责，干活要有针对性
2，把心安下来，踏踏实实的去干，避免急于求成，这是很多新人容易犯的毛病。
3，与同事搞好关系，这点不多说了。
4，学习，再学习。不学习就要被淘汰阿，现在就业这么困难。
还有什么不明白的QQ问我吧，我一般晚上都在线

4. 保险公司的内勤职务都做什么

内勤有两种，管理部门内勤是文职，什么承保、理赔等，基本整天都是在办公室、电脑前；业务部门内勤是出单、录单、接待理赔等，比较忙，有时还要担负一些外勤业务的工作
保险公司话务员，可能有两种，一种是24小时报案电话的话务员，也是不用往外跑，但需要倒班，有时是夜班；还有一种是电话营销的话务员，就是打电话的业务员

5. 保险公司需要什么样的内勤人员

保险公司内勤是一个很重要的岗位，其岗位职责和保险公司的其他各个职位都是一样重要的，而很多刚刚进入这个行业的人对于岗位职责可能还不是很清楚。一般来说，凡是和保险公司内部相关的所有工作都是保险内勤的职责，主要包括的是保险出单、保险维修接待、保险车定陨以及各种事物：一、保险出单就拿汽车保险作为例子，给新车上保险的时候要先在系统里出保单，随后将保单分类并且将新出的保单录入工作台帐表，在公司自已内部的系统里做好登记。最后交由财务登记，等待登记完之后再交给保险公司。还有一种是给已经买过保险但是快要到期的车辆续保，这时候应该做的是在系统里出保单，将相应的返利或赠品赠与客户，等离开之后再将保单分类，将新出的保单录入工作台帐表，随后的工作就和之前的一项是一样的。二、保险维修接待还是就之前的例子来说，如果有出险的车辆，首先询问具体情况，问清楚客户的保险是哪家之后再进行相应的处理，留下手续，并且给客户的车做环检，告诉客户店车辆的维修项目、可以提车的时间等，让客户耐心等待。随后需要在系统里下单给车辆订损，打出订损单并填好、盖章、开发票，这样登记工作就完成。三、其他各项事务包括打电话约保险快到期的客户来店续保;通知客户公司的最新活动;给客户选择本公司的好处和优势等信息;这样就可以引起客户的兴趣了。有时候，仅仅在办公室接听电话是不能解决所有问题的，遇到问题及时反映给相关人员，以免影响自己和他人的工作。
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6. 保险公司柜员如何做好服务

要做好银行保险，可以从以下方面入手：1：尽快熟悉本公司的条款及相关的政策，和相关的银行取得联系，签订合同；2；做好柜员的培训，内容要言简意赅，最好做出一句话话术，有利于柜员理解和推荐；3：和柜员建立良好的关系（人性化）4：做好每一个客户的售后服务，减除柜员和客户的后顾之忧；5：最重要的一点，要开通银宝通，做好维护，及时解决技术问题。
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7. 保险公司要发展内勤人员该怎么做

1.组训的具体工作内容是负责培训、训练、主持、早夕会等以及相关的繁琐杂务，内容丰富2.组训是保险公司里的内勤编制。与一般内勤员工享同等的待遇。3.组训的岗位待遇确有级别之分,新进员工的薪资待遇是各公司不等，一般不高。4.除了底薪外还有奖金,提成没有，除非做业务。5.一个月实际能拿到1000-2000不等，6.组训的职业发展方向有不确定，因为在保险公司一般内勤的岗位经常会变动，除非不服从公司，那就没什么希望了。听话和有能力一样重要，前途还是比较看好的。主任、经理、老总都有可能，就看自己是块什么料了。
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8. 做保险行业的内勤都干什么

保险公司的各个职能部门都有综合内勤岗位，不知道你说的具体是那个部门。但是无一例外的都属从事“综合”类的事务――不明白？说打杂该懂了吧。综合内勤是每个部门的后勤保障人员，主要职能是部门的文件收发工作，以及各类部门具体职能之外的事情的处理，也就是部门其他具体职能岗位职责外的事情，你要做，职责内的事情如果需要你做你也要做。那么这个岗位是否有前途？可以很负责任的告诉你，是非常有前途的一个工作，只要你用心去做了，带着脑子去做了，你会比别人更加容易脱颖而出！不要以为我是说反话。其实在各行各业都有这样的问题，专业人才不难找，但是综合性人才可是稀缺资源。你从事综合岗位，貌似进不了公司的业务核心体系，但是你必须熟悉和了解部门乃至公司的各项规章管理制度，熟练处理部门内部以及部门与部门之间的关系。要做好综合内勤，你要比别人想得更多，懂得更多，会的更多，如果把领导比喻成CPU的话，那你就是硬盘和内存，是领导的智囊和秘书，所以你能接触到最贴近领导意愿的事情，但是这些都取决与你是否用心去做了。一般在企业里，一个新领导上任，最先要解决的就是综合岗位，一定要找个会办事、懂办事的贴心人，如果你能做到，那你的前途远远大于那些在专业技术岗位上的所谓专业人员。但另一方面，如果你跟的领导衰了，你就跟着衰吧，这也是综合岗位的悲哀。从你的境况来看，新筹备的保险公司可并不保险。从2000年开始，保监、证监、银监三家联合整顿金融秩序，银行、证券业已经基本达成目标，这两年的整顿重点就是保险行业的无序竞争。所以说来，如果是一家新筹备的保险公司，你要慎重慎重再慎重的考虑，新的保险公司头两年的人员流动比例高达90%以上，基本上三年以后筹备的人都会走光。所以如果你求稳的话，建议你还是去那个日本人的会务公司做店员，再慢慢找寻好的机会；如果想仗着还年轻，有激情、有活力，闯一闯世界，那保险公司不妨可以考虑考虑，但要有充分的思想准备。那条路都会通往成功，关键是你有没有做好克服困难的准备。
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