手机更新时出现“你的设备已修改，软件更新不可用”？

1. 手机更新时出现“你的设备已修改，软件更新不可用”？

尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

2. 手机系统版本升级说设备已修改，软件更新不可用咋回事？

您好：
根据您的描述：您可以通过以下几种方法更新系统固件：1.产品固件更新，设置—关于设备—系统更新。建议连接至WIFI后升级并保证电量充足，建议备份下重要数据2.通过三星官网下载KIES软件更新固件，KIES下载地址及操作教程：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?pid=cn_home_subbanner_quickentry01_Kies_20130325（选择电脑系统版本）3.服务中心升级固件，将机器送至三星服务中心由工作人员帮您升级产品.三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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3. 手机更新显示：设备已修改，软件更新不可用。是怎么原因

您好：
根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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4. 你好，我想更新手机系统，但是显示的是设备已修改，系统更新不可用，

您好：
根据您的描述如果您的手机使用FOTA提示无法更新，那么请您尝试使用KIES软件更新操作：1、电脑下载三星KIES软件安装http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES点击固件更新
3、使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316若以上方法依然无法更新操作，那么请您联系三星服务中心由工程师检测原因后操作即可。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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5. 系统更新，显示您的设备已修改，软件更新不可用，如何解决。

您好：
根据您的描述请您使用三星KIES软件更新尝试：1、电脑下载KIES软件安装http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2、手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试功能后连接KIES软件后点击固件更新3、使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316若以上方法无法更新操作，那么请联系三星服务中心由工程师检测后解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：

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6. 系统更新时，显示“您的设备已修改，软件更新不可用”是什么意思？

您好：
根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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7. 手机无法升级，显示您的设备已修改。软件更新不可用。

您好：
根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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8. 系统更新提示：您的设备已修改。软件更新不可用。

您好：
根据描述，手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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