电话销售开场白如何吸引客户

1. 电话销售开场白如何吸引客户

    　　现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售因此而生。下面我给大家分享电话销售开场白如何吸引客户，欢迎参阅。
        　　电话销售吸引客户的开场白 
       　　一.通话后的黄金8秒：流畅，自然，互动。
       　　(1)顾客直接挂电话的在就不要打了，希望渺茫。(不接)
       　　(2)顾客接通了，语气，语速，顾客关心话题。(接通)
       　　二.开场白的五个步骤：
       　　1.问候及自我介绍
       　　2.吸引顾客
       　　3.目的
       　　4.时间约定
       　　5.目的话题
       　　三.在开场白的8秒中，吸引客户的注意力和转向探询核心问题是抓住顾客的心理的
       　　所以这些都要靠大家的平时积累，一句话可以让人跳，一句话也可以让人笑，真的取决于技巧。
       　　不管是跳和笑都要让客户心思起波澜。比如
       　　1.提及客户比较关心的问题
       　　2.可以提到一些你打电话时的一些细节
       　　3.主动赞美客户
       　　4.谈谈我们产品的唯一性，可以适当的夸张点。
       　　5.讲讲他同行使用的效果
       　　6.也可以反问一些客户最擅长的问题
       　　7.谈谈他的同行有那几家是我们做的
       　　8.可以用一些具体数字来表达我们产品的畅销
       　　四.自信对于打电话也是很重要的，既是肯定自己的产品，更是吸引顾客的屏障。
       　　五.有效的一些提问比如：
       　　1.客户想找您企业方便吗!
       　　2.你们网站建的专业吗!
       　　3.有专业负责企业网络营销的人员吗!
       　　4.有客户访问您的网站您知道吗!
       　　六.通过以上几个步骤，真正的销售时从见面开始的!扎实的专业知识和良好的沟通是成功的法宝。祝大家成功!
        　　电话销售注意事项 
       　　1、 说话的方式
       　　电话销售技巧应该有一个时刻飞转的大脑，应该引发客户的思维，走在他的前面; 打电话要客气，多听客户的介绍，多赞美，讲话要有力度，有主题，有吸引力，要有感染力，保持热情，态度真诚，要引起客户的兴趣，感染客户才能和客户见面跟进一步的接触。打电话不要开口介绍产品，不要为了去销售产品打电话，一般第一次打电话，先了解情况，建立了亲和力，要尽可能提一些其客户产品销售的问题，如：您公司是内销还是出口呢?生意如何?在询问网上效果如何?让客户放下对推销员的态度，在抓住客户要求进而介绍公司产品。 注意事项就是在电话过程中一定要有礼貌，有激情，有一个清晰的思路。尽量不要在电话中讲太多的产品，要有一个神秘感，要求见面，注意不要讲产品的价格。不要讲“不”，不要讲太多话，语无伦次，讲了一大篇，客户还不知道你干嘛的。1、不要报价2、不要太罗嗦，抓住客户想了解的马上提出约见3、不应对客户发脾气4、不能诋毁同行业其他竞争对手。
       　　2.问：大家是“与量取胜”还是在对客户进行一定分析后再打电话?
       　　答： 面对这个问题我想应该分好多阶段，在我们还是新员工的时候应该学会“与量取胜”，因为这个阶段我们根本没有判断意向客户的能力,这也是锻炼我们的一种方式，通过我们的量从中也会得到质，撒一次网没有鱼撒十次网我就不信还没有鱼，通过撒网的过程我们会从中学会分析，还有在同一地方我撒网后没鱼，并不代表我再次撒网的时候没鱼，鱼是会动的，我们的客户也是会思考的，当鱼有过来的时候，我们选择了撒网，同样有收获的;当我们签完几个单的时候，积累了好多经验了我认为有必要对客户更进一步分析，经验多了，我们就会知道在那撒网鱼打得多了，这也是我们所谓的“知己知彼，百战不殆”的作战策略，当然这些分析应该在查客户资料时进行整合与分析。

2. 电话营销开场白怎么说比较容易让客户接受呢？

触动法
意思是，在开场白中提及，客户现在最关心的事情，让对方愿意倾听接下来想讲的话。
比如，可以这么说：张总，您好。我听您的同事提到，最近公司招人的事情，让您非常头疼，是吗？ 或是这么说：
李经理，如果我们的服务，能让您的销售业传提高30%你一定有当趣听对吗？需要注意的是，你所说的事情，一定要是准确的、对方所关心的事情，千万不可以信口雌黄、随意乱说。

扩展资料电话销售开场白式样
销售员：“杨经理，您好，我是某某广告公司的李兰，今天想和您谈广告业务，不过我也是贵公司产品的消费者，这些日子一直在用你们的产品，我发现产品有一个问题……”杨经理心想我正想拒绝，怎么一下子她倒成了客户了？是客户就是上帝，于是说：“您有什么意见，欢迎提出来。”
电话销售技巧点评
这段电话销售技巧采取了反客为主的方法，杨经理必须听完你的电话销售开场白，因为你成了他的顾客，而客户就是上帝。如果你想将你的产品推销给客户，要尽可能地使用客户的产品，这不仅是推销技巧，更是一种推销的态度。获得对客户产品使用的感受，你才能说出真正的体验，才能拿出有力的电话销售开场白来说服对方。

3. 电话销售如何进行开场白？

电话销售入门1--如何开场

4. 怎么电话销售开场白

　　作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
　　1、我是谁，我代表哪家公司？
　　2、我打电话给客户的目的是什么？
　　3、我公司的产品对客户有什么用途？
　　电话销售开场白一：直截了当开场法
　　销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
　　顾客朱：没关系，是什么事情？
　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
　　电话销售开场白二：同类借故开场法
　　销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
　　顾客朱：可以，什么事情？
　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
　　电话销售开场白三：他人引荐开场法
　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
　　顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
　　销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
　　顾客朱：没关系的。
　　销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
　　电话销售开场白四：自报家门开场法
　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
　　顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
　　（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
　　销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
　　顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
　　销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

5. 电话营销什么样的开场白最吸引人？

模板供参考:1.(问候,自我介绍)您好!我是某某公司的某某某,
              2.(建立融洽的关系)不好意思打扰您了.
              3.(吸引客户注意力,电话目的,以利益为导向.)举一个培训公司为为其它公司的销售代表做培训而打的电话的例子:是这样的,现在整个互联网行业都对销售很重视,而我知道您作为销售部负责人,可能也很关心这个问题,(停顿,让对方加入谈话,做双向交流)而我们公司主要从事电话销售相关的培训和咨询工作的,所以,特意打电话给你,和您简单的交流一下.
             4.(确认客户时间)请问您现在方便吗?
       这个模板的第三点您可以争对你做的是哪方面而变话术,当他听了第三点后如果有这方面的需求,他会回答你,方便,还会让你进一步往下说,您就详细说或约见面.如果没有需求,他也会给你一个结果.

6. 电话销售怎么做好开场白

理清思路，做好准备。一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括： 
1.介绍你和你的公司 
2.说明打电话的原因 
3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意：主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。 
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类. 
1.能激起兴趣的通用说明 
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……” 
2.用问题来取得对方的注意力 
“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？” 
3.由衷的赞扬 
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15％为高……” 
4．提出问题的严重性 
“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……” 
5.用类比方式 
“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……” 
6.提及客户熟知的同行已采用 
“您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。” 
7.如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。
介绍致电目的和方式：1.第三方引介 
“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……” 
2.直邮跟进 
“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……” 
3.提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……” 
4.将您的产品与著名专家的论点联系起来 
“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”
站在给客户提供价值的角度设计对话：即使你的头衔是销售代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。” 
如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响……” 
在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？”
小结：让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。从而为后续的销售打下良好的开端。
注意事项：切忌过度紧张，声音过小，说话断断续续，语气无诚意。

7. 电话销售如何说开场白

 电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。以下是我精心收集整理的关于，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
   电话销售如何说开场白 
  【背景】：
  1、我马上要去实习了，自己在学校周边找的一个资产管理公司，公司规模不大;
  2、我在市场部，最开始就是去培训，第一个月是电销，可是我不知道该怎么做，本人有点内向，给人的第一感觉就是比较冷漠，但其实我不是这样的。
  【问题】：
  1、电销新人，如何快速破冰?
  蓝小雨回复：
  1、问题分析
  对于刚  毕业  的大学生来说，做电话销售有一定难度，加之你自己说有点内向，给人的感觉有些冷漠，或许算是外冷内热吧。
  虽然你有一颗想跟人交流的心，但不善于表达自己，所以，这是对你电话销售的一个大忌。不过，有多少劣势，就有多少优势，正是激起你从现在起开始改变的一种动力。
  2、解决问题方案——电销小白快速成长的.途径
  A 、电销纯小白可以到网上去搜索关于资产管理方面的电销知识、电销案例，数量级100个起，随时跟高手学习，就能让自己快速上手工作。
  B 、通过公司的培训，再加上网上市调，自己对本行业的电销知识也有了解后，是否可以装扮成顾客给同行的公司打电话?
  如此一来，就能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，这样的电话，也是数量级100个起。抓到干货后马上复制，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们可以规避和改进。
  记住一点：销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手最快的两大  方法  。
  C 、在公司做销售，首先是要做人.
  为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，帮同事倒水、拿个什么东西等等，热心帮助他们，让同事们感受到你的爱，把他们当成客户来对待。
  D 、经常与同事们探讨销售问题.
  在聊之前，自己把希望解决的问题罗列出来，私下多背几遍，聊天时就能自然说出来，不会浪费闲聊时间。
  老套路：记得多向公司的销售高手学习，但怎样才能让高手教你呢?《我把一切告诉你1》曾分享过一招——用糖衣炮弹来进攻。平常时，要多为销售高手做事，给予他们特别的关心，与他们成为无话不谈兄弟，这样，你不但能跟高手贴身学习，还能交到一个好兄弟，一举几得啊。
  E 、每天写销售  日记  。
  把做的好的地方  总结  一下，把做的不好的点抓出来好好写，用不同的颜色笔写，方便及时查询。
  F 、做电销，要有苦干精神。
  每天打电话的数量一定得保证，只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个是有很大区别。
  G 、每天进行数据汇总。
  每天工作结束后，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A 、B 、C  三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性的去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人  爱好  等，再结合周末短信问候、节气祝福等，但不进行任何销售动作，咱们要模糊自己的销售主张，咱们的销售主张越模糊，客户就越清晰，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。
  3、如何突破语言心理障碍?
  你比较内向，打电话的过程中或许有些胆怯，说话声音变小，客户提问，你可能不能正常发挥，所以，你现在还需要突破心理，要敢开口。那么，你看完下面的问答，就可以突破了：
  问：如果我们向顾客销售，会产生哪两种结果?
  答：要么顾客购买，要么顾客拒绝
  问：如果顾客购买了，对顾客有哪些好处?
  答：他的资产会升值，钱会变多，整个人的心情会变好……
  问：如果顾客购买了，对我们有哪些好处?
  答：我们1、会赚到钱;2、会更自信;3、学到成交  经验  ;4、对产品知识掌握的更牢固;5、增加锻炼口才的机会;6、得到领导的表扬;7、得到同事认可;8、顾客赚钱了，会来感谢我们;9、会让父母为我们骄傲……
  问：如果顾客不买，我们有什么损失?
  答：好像没有损失
  问：如果顾客不买，我们有哪些收获?
  答：1、同样会学到销售经验;2、对产品知识掌握的更牢固;3、得到锻炼口才的机会;4、领导会认为我是努力的员工;5、同事也认可……
  总结一下，只要我们销售了，不管顾客买或者不买，我们都会有很多收获，几乎没有任何损失!
  问：如果我们不销售呢?有什么收获?
  答：没有任何收获!
  问：有什么坏处?
  答：1、浪费时间;2、自己永远不会长进;3、领导会对我失望;4、觉得对不起工作;5、没有办法给顾客带来改变;6、时间长了顾客会离开;7、对不起父母……
  所以，我们做销售不是为了让顾客买，只是提升我自己的能力而已，当然客户下单更好!顾客只是供我练习的靶子，他们买或者不买，对我只有好处没有坏处，所以完全可以没有任何心理负担地去销售!
  4、电销绝招。
  咱们每天打上百个电话，时间久了，客户拒绝多了，或多或少会影响我们的心态和情绪，这时候怎么办?
  这时候，你可以算一笔账，假设你每天打100个电话，月开单5万，提成5000，那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话，也就是说，不管这个电话开单与否，你都将有2.27元的收益。想明白这个，对咱们克服困难，再次果断拿起电话有莫大好处，这算是送给自己的精神鼓励，非常值钱。
   销售  演讲稿  内容 
  各位同志们：
  大家好!
  年假休完了。新的一年已经开始，对于我们~~地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。
  新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。值得注意的是我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要可总结为以下几个方面：
  第一、物业管理方面：物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们~~在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司~~年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：
  (一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。
  去年全年共计  离职  员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面会让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取综合有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种  渠道  和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
  (二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
  由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修、管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
  (三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
  目前，物业公司在~~顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从  “服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工  教育  培训，在实际工作寻求突破。
  (四)创收能力进一步提高。
  去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
  第二、公司内部管理方面
  (一)是进一步完善公司  规章制度  ，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，大家团结协作，规范有序的工作秩序，从而有利推动各项工作顺利开展。
  (二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
  第三、工程管理方面
  强化工程管理，细化  工作计划  。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，
  明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、有人监督、有章可循、有据可查”的四有原则。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。
  我的演讲完毕，谢谢!
   销售开场白内容 
  首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好,大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下  自我介绍  ,我叫~~.希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!
  接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小  故事  ,希望同仁们听了后能够有所启发.故事的名字叫做飞翔的蜘蛛
  信念是一种无坚不催的力量，当你坚信自己能成功时，你必能成功。一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不，从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽，第一根线是怎么拉过去的?  献祝福网
  后来，我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起，打结，顺墙而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翘起尾部，不让丝沾到地面的沙石或别的物体上，走过空地，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，以后也是如此。温馨提示：蜘蛛不会飞翔，但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开，仿佛得到神助。
  这样的成绩，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。
  奇迹是执着者造成的。谢谢，我的发言到此结束!
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8. 电话销售应该如何说开场白？