2022年度职工绩效考核方案5篇

1. 2022年度职工绩效考核方案5篇

 绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和  方法  。下面我给大家整理2022年度职工绩效考核方案，希望大家喜欢！
    
   2022年度职工绩效考核方案1 
  一、被考核人员
  财务会计和仓库工作人员。包括财务负责人、会计、出纳、保管员、统计员。
  二、考核责任人：
  财务负责人的考核人为董事会。
  财务部会计、出纳、仓库保管员、统计员的考核人为财务负责人。
  三、考核方法：
  1、个人自评：个人自己打分。
  2、部门评价：部门主管打分。
  3、董事会评价：董事会打分。
  四、考核时间：
  1、会计、出纳、仓库保管员、统计员应于每月30日前将个人全月工作绩效考核表交财务负责人，财务负责人于次月5日前完成评价并交总经理，经总经理审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。
  2、财务负责人应于每月30日前将个人全月工作绩效考核表交总经理，总经理于次月5日前完成评价并交董事会，经董事会审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。
  五、考核内容：
  考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项：
  1、  岗位职责  (工作表现)考核(考核的重点)：指对具体职务所需要的基本能力以及  经验  性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。权重：70%。
  2、职业操守考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。
  3、组织纪律考核：指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。说明：2—3项考核占总考核分数的30%
  六、考核等级：
  1、A级(优秀级)95—100分工作成绩优异，有创新性成果。
  2、B级(良好级)80—94分
  3、C级(合格级)65—79分
  4、D级(较差级)60—64分
  5、E级(极差级)59分以下
  七、考核纪律：
  1、考核必须公正、公平、认真、负责，不可对部属予以过高评价;考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。
  2、部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分。
  3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。会计、出纳、仓库保管员、统计员当月30日之前未按时交绩效考核表者扣除考核总分的10%;每月5日不按时报送考核表的部门负责人，扣其考核总分的15%。
  4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。
  5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。
  八、绩效考核实行“月考核扣分制度”
  月考核满分为100分，每月实际得分=100—每月实际扣分;月绩效工资=每月实际得分/65_月绩效工资。
  通过将财务和仓库工作人员的绩效工资与考核扣分挂钩的形式，最大限度地鞭策了公司财务和仓库工作人员严格按照公司的各项管理要求去做。
   2022年度职工绩效考核方案2 
  为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促进医院分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理工作的可持续性发展。特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：
  一、适用对象：
  本制度适用于本院全体在职护理人员。
  二、考核办法
  护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
  1、医德医风
  2、护士长考核
  护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
  3、三基考试考核
  每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。
  4、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%)：护理部每月对住院患者发放满意调查表。
  5、加分项目
  (1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分
  (2)发表论文者予当月加10分。
  (3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
  (4)参加全院业务学习一次加0。5分。
  6、扣分项目
  (1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
  (2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
  护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。
  三、考核测评要求
  护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
  四、考核测评内容：
  (一)医德医风
  ⑴救死扶伤，全心全意为人民服务
  ⑵尊重患者的权利为患者保守医疗秘密
  ⑶遵纪守法，廉洁行医
  (二)护士长对护士考核内容包括：
  ①工作完成情况(10分)
  ②业务能力(10分)
  ③工作效率(10分)
  ④工作质量(10分)
  ⑤劳动纪律(10分)
  ⑥工作态度(10分)
  ⑦出勤率(10分)
  ⑧团结协作(10分)
  ⑨发生差错事故(10分)
  ⑩服务态度(10分)
  以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
  注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。
  (三)三基考试考核
  (四)住院患者满意度
  (五)加分/减分
  六、考核结果
  所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职(考评采用四等制：优职、称职、基本称职、不称职)，无故不参与考核者评定为不称职。
   2022年度职工绩效考核方案3 
  一、考核目的
  为构建公司的现代  人力资源管理  体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度
  (一)为公司员工薪酬调整提供依据
  (二)为公司员工晋升提供资料
  (二)为公司员工培训工作提供方向
  (三)促进公司与员工之间的沟通、交流
  二、考核原则
  (一)公开性原则
  应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。
  (二)客观性原则
  用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。
  (三)与目标管理相结合的原则
  目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。
  三、考核范围
  本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子(分)
  公司的一般管理人员和一般工作人员。
  第二条 考核方式
  对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子(分)公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子(分)公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。
  一、部门、下属子(分)公司评分
  按照粤丰集团子(分)公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子(分)公司业绩进行考核评分。
  二、岗位评分
  (一)岗位目标考核
  一、确定岗位目标
  根据集团公司确定的部门、下属子(分)公司目标，由个人直接主管进行目标分解，通过和个人的协商，制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度12月20日之前确定。
  二、拟定  工作计划  
  根据确定的岗位目标，由个人拟定年度及月度工作计划。  年度工作计划  在上年度12月31日前拟定，月度工作计划在上月25日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和  措施  、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。
  三、目标执行情况检查
  个人直接主管按月检查个人岗位目标的执行情况，检查结果填入工作计划检查表，由考核负责部门备案，作为年底综合考评的依据。
  四、困难处理
  目标执行进度落后或执行发生困难时，应根据该项问题的严重程度与影响大小，进行处理。
  1. 该问题仅属个别问题，由目标执行人与直接主管上级研究改善方案解决，并将处理意见及处理情况填入工作计划检查表。
  2.  确实由于外部因素或内部暂时不可解决的因素公司做出的目标执行进度落后或执行发生困难时，允许调整年度目标值。但应由直接主管批准，且每年只允许调整一次。调整时间为每年第二季度末。  (二)岗位业绩评价
  根据  个人工作计划  的完成情况，由考核小组及个人直接主管按照考核表对个人岗位业绩进行评分。
  三、评分方式
  (一)一般管理人员评分方式
  1. 由考核小组根据被考核人的工作计划完成情况对其进行评分，占个人考核总分的30%。
  2. 由个人直接主管组织被考核人进行考核面谈，根据被考核人的汇报  总结  进行评分，占个人考核总分的30%。
  3. 由被考核人员之间互评，占个人考核总分的10%。
  4. 人力资源管理部门对部门关键业绩、下属子(分)公司业绩的评分占个人考核总分的30%。
  (二)一般工作人员评分方式
  1. 由考核小组根据被考核人的工作计划完成情况对其进行评分，占个人考核总分的30%。
  2. 由个人直接主管组织被考核人进行考核面谈，根据被考核人的汇报总结进行评分，占个人考核总分的50%。
  3. 由被考核人员之间互评，占个人考核总分的20%。
  第三条 考核安排
  一、考核小组
  在公司职能部门，由部门负责人组织;在下属子(分)公司，由公司负责人组织。
  二、考核时间
  对工作计划的检查每月一次，每月5日前对上一个月的工作计划执行情况进行检查。对员工的综合考核每年两次，年中、年末各进行一次。
  三、考核注意事项
  在每一级人员考核打分过程中要坚持原则，适当拉开差距，每个单位在考核中要基本按照A级的占8%(95——100分)、B级的占12%(90-94分)、C级的占60%(80-89分)，D级的占15%(75-75)分，E级的占5%的比例进行，允许有适当调整。如果部门业绩较为突出，那么A、B级的比例可以适当增加;相反如果部门业绩较差，那么D、E级的比例可以适当增加。
  四、考核面谈
  个人直接主管就考核要项、考核成绩评定交换意见，相互沟通，达成一致。主管于面谈后，将评定结果书写于面谈记录之上。
  五、考核结果反馈
  考核核定后，应将考核结果及评语通知员工本人。在一定时间内，不服者准予按照规定程序提出申诉，由考核小组复议，复议决定后的成绩即为最后核定的成绩。
  六、考核结果运用
  根据考核结果，由公司人力资源部门确定  教育  培训人员，同时作为制订员工薪酬的依据。
   2022年度职工绩效考核方案4 
  为进一步加强医院的制度建设，强化医院管理，明确工作职责，提高服务质量，树立“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理宗旨。内强素质，外树形象，进一步提高社会效益和经济效益，更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。使管理规范化，制度化、程序化。结合我院实际情况，经院委会研究决定，在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。
  一、行为准则
  (一)道德守则
  1、牢记全心全意为人民服务宗旨，树立正确的人生观、价值观，热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。
  2、崇尚科学，开拓进取，团结合作，勇于奉献，自觉承担为人民健康服务的社会义务和责任。
  3、遵守诊疗技术操作规范，合理检查，合理用药，科学施治。
  4、恪守职业道德，—视同仁，全心全意为患者服务。
  5、文明行医，不以职业牟利，不向患者索要馈赠，不开搭车药，搭车检查，拒收“红包”，自觉抵制各种商业贿赂行为。
  6、注重医患沟通，保护患者知情权和隐私权，关心、爱护、理解、尊重患者。
  7、遵纪守法，遵守执业范围和类别，客观、真实、及时书写医疗文书，依法出具有关医学证明，依法开展诊疗活动。
  8、勤奋学习，钻研业务，不断提高专业技术水平和服务水平。
  9、履行职责，随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。
  10、履行社会义务，积极参与社会公益活动，宣传和普及卫生保健知识。
  (二)行为守则
  1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装，佩戴胸卡(标明姓名、科室、职务或职称等)。
  2、仪表端庄，衣帽整洁。男医务人员不留胡须、长发，不穿背心、短裤、拖鞋等;女医务人员不浓妆艳抹，不留长指甲，着装忌薄、露、透。
  3、提倡讲普通话，语言温和、清晰、亲切、通俗，使用尊称。
  4、使用文明用语。
  5、工作期间不进行非医疗性活动，不大声喧哗、聚众聊天，不在医疗场所及公共场所吸烟。禁止酒后从事医疗活动。
  6、诊查患者时态度和蔼、神态自然，亲切耐心，举止优雅。
  7、诊疗行为体现人文关怀，注意保护患者隐私，检查前、后规范洗手，冬天要先暖手后检查。
  8、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。
  9、客观、真实、准确、及时、完整书写医疗文书，不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。
  10、进行试验性临床医疗，需经医院批准并征得患者或家属同意，并签署知情同意书。
  11、在医疗活动中发生医疗争议时，医务人员须立即向科室责任人  报告  ，同时依法按程序处理，并向患者耐心解释说明，防止矛盾激化。
  12、严格执行《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》。医疗废物须分类弃置，废弃的针头、刀片等锐器弃置于专用利器盒内，敷料、棉球、棉签等弃置于内衬黄色塑料袋的密闭容器内;易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等弃置于双层黄色塑料袋内并加以警示标识。
  二、考勤、休班制度。
  医院实行定时考勤不定时抽查相结合。早8：30分，12点下班，下午2：30分上班，4：30点下班。点名不到者为迟到，每发现一次扣当事人5分。每月6天休班，经科主任同意。院委会成员向院办公室交休班条。在班人员抽查二十分钟不在岗，按休班处理，如累计旷班3次扣除当事人当月绩效工资。
  三、值班期间禁止搞娱乐活动，如：打扑克牌、玩  麻将  ，如发现一次扣当事人10分。
  上班时间不得干私活，如发现扣当事人10分。本院职工因工作或其他原因发生争吵，听从劝解者不追究，若不听劝阻，逐步升级有院内外人员参与者，不问谁是谁非，双方一律停班，凡在院内打架斗殴，闹事的，扣除当事人当月绩效工资。对不服从管理的报镇政府，区卫生局处理，后果自负。
  四、收款室为临床科室收款的合法科室，发现其他科收款为私收款，发现一次扣除当事人当月绩效工资。
  停职检查者上报镇纪委，卫生局纪委处理，严重予以除名。收款室应严格按省物价局的规定收款，收款后开发票，项目必须填全填清，杜绝开，谁违反规定，所引起的一切后果自己承担。各科室每天对帐，一日一清。
  五、卫生制度
  1、医务人员应树立讲文明、讲卫生的风尚，做到勤打扫、勤整理，保持室内外清洁。
  2、积极维护公共财物及办公室卫生，做到不乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰，室内及走廊不随意放置杂物。
  3、院内卫生实行分区管理制度，卫生区由院办公室统一划分到各科，并责任到人，各卫生区域应保持洁净。
  4、每周一或周六，院办公室将组织卫生检查小组成员逐科检查，当月如发现三次清扫不彻底，扣除该科室责任人的当月绩效工资的50%，扣除该科室人员当月绩效工资的10%。
  六、药库、中西药房是医院的经济重地。
  非本科室人员不得随便出入。药品应分类摆放，保持清洁，同类药品先进的先卖，近期失效的及时登记，报药库负责人，同时报告院长办。药库微机化管理，不定期抽查药品，发现药品短缺，扣该科室所有人员当月绩效工资。
  七、严格  财务管理  ，实行院长财务一枝笔。所有开支报销均有院长签字即可报销，无院长签字任何人不得随便支取现金。否则，扣除财务科人员的当月绩效工资。
  八、婚假15天(包括六天休班)，丧假半月，产假六个月，其他按有关文件执行。病假、意外伤害由对方赔偿的，休班期间一律没有工资。经调查核实，确为病假，工资照发，无奖金、无点名费，病假工资为区财政每月对每人的拨款数额。凡弄虚作假，开假病历者，一经发现核实，除停发工资，并交区卫生局处理。事假期间无工资，每月总工资除26天，休几天扣除几天。
  九、每月28号前各科负责人把下月排班表一式两份交院办公室审定，否则扣科室负责人10分。
  十、科室出现医疗事故，科室承担30%，其余职工承担30%，医院承担40%，如因个人原因造成工作不认真一切后果自己承担，医院不负责任。
  十一、经医院同意派出进修人员，每月450元。
   2022年度职工绩效考核方案5 
  一、考核目的
  1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献，对取得良好业绩和成绩的员工进行激励，合理、有效分配企业资源。
  2、作为年终评优的主要依据。
  3、推行干部年度  工作总结  ，作为年薪制计发的主要依据。
  二、适用范围
  总公司各部门、属下各分公司全体员工。
  三、指导原则
  1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。
  2、公正、公平、公开的原则。
  3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。
  4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。
  四、指导思想与考核方法
  1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。
  2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。
  五、实施部门与职责
  1、总裁室(总经理室)：考核决策机构，负责批准本考核方案，对组经理级及以上领导干部进行考核。
  2、人力资源部：考核统筹、协调、监督与执行机构。
  3、各部门：考核协助与执行机构。
  六、考核对象
  1、实施全员考核，上至总经理，下至普通员工均须参加年度考核。
  2、截止__年__月__日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。
  七、考核周期幅度
  __年全年(1月~12月)，司龄不足一年的，按  入职  之日起执行考核。
  八、考核方式
  注：九大核心才干评分：本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后，交直接上级评分，再由上上级领导复审，以上上级领导的评分为准，但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。
  九、考核结果应用
  1、采用AAA分段排行法，按照考评分高低顺序进行排行，将排行范围分为三类：排在前10%的员工核定为AAA类员工，前10%-20%的员工核定为AA类员工，其他80%的员工核定为A类员工。按照以下层级分别排行(总监及以上级别不作AAA排行)：
  1)门店基层员工(营业员店助)
  2)分店防损员
  3)总部防损员、司机
  4)收银员
  5)理货员
  6)店经理
  7)总部主管及以下管理人员(部门内排行)
  8)组经理(不含代理组经理)
  注：对于AAA级员工可推荐作为年度评优个人奖候选人，在同等条件下优先研究入选;对于评分低于60分的`可视具体情景给予降薪、调职、辞退等处分。
  2、考核结果与年终奖的关系
  根据排行结果，组经理及以下级别按照以下系数确定年终奖的计发标准(基数N由总裁室根据当年运营情景和员工层级确定)，总监及以上级别计发标准由总裁室另行研究确定。
  注：T为考核周期，入职满1年按一年算，不满从入职之日起算，以日为单位。
  十、考核工作安排
  1、培训：__月__日10：00~12：00，人力资源部将组织考核前的相关培训。
  2、评分表提交时间安排：
  门店：__月__日前提交到各区域经理(督导)处。
  总部：__月__日前提交到各部门负责人处。
  整体时间安排：__月__日前全部提交到人力资源部____处。
  3、评分表填写要求，详见人力资源部下发有关注意事项。
  十一、考核说明
  1、__年__月__日还没转正的员工无需参加年度考核。
  2、所有考评结果均须上报公司人力资源部审核备案。
     2022年度职工绩效考核方案5篇相关  文章  ： 
  ★  公司员工2022年度工作总结最新精选10篇 
  ★  2022生产部年终工作总结(5篇) 
  ★  2022年人事专员工作总结简短5篇 
  ★  部门绩效考核方案模板 
  ★  2022年度考核表年终个人工作总结10篇范文 
  ★  员工2022下半年目标计划表(10篇) 
  ★  2022人事年终工作总结报告10篇 
  ★  员工2022下半年工作计划及思路5篇 
  ★  2022季度工作计划最新5篇 
  ★  2022个人年终工作总结及计划10篇 

2. 2022员工绩效考核活动方案

 绩效考核(performance  examine)，是企业绩效管理中的一个环节，下面是我给大家整理的2022员工绩效考核活动方案，仅供参考希望能够帮助到大家。
    
   2022员工绩效考核活动方案1 
  一、员工绩效考核目的
  1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行绩效考核。
  2、作为确定绩效工资的依据。
  3、作为潜能开发和  教育  培训依据。
  4、作为调整人事政策、激励  措施  的依据，促进上下级的沟通。
  二、员工绩效考核原则
  1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工绩效考核要求和重点不同。
  2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
  3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
  4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
  三、员工绩效考核内容及方式
  1、工作任务考核(按月)。
  2、综合能力考核(由考评小组每月进行一次)。
  3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
  四、考核人与绩效考核指标
  1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
  2、  自我鉴定  ，员工对自己进行评价并写出个人小结。
  3、绩效考核指标，员工当月  工作计划  、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
  五、企业绩效考核结果的反馈
  考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
   2022员工绩效考核活动方案2 
  一、概述
  为明确合理评价员工的工作成果，充分调动员工的积极性与创造性，达成持续改进之目的，人力资源中心11月在集团及各子公司范围内推行全员参与绩效考核(_除外);结合本次绩效工作进行中出现的实际问题，为规范绩效工作流程，提升绩效工作完成质量，同时为20_年绩效工作的顺利开展提供基础，现就相关数据分析、问题点及建议反馈整理如下。
  二、数据分析
  1、公司整体成绩分布
  2、各部门优秀比例
  以上数据显示：
  1、绩效优秀比例整体分布不平衡，_优秀比例高达50%，_等五个部门优秀比例为0，说明部门间没有统一纠偏标准，对于工作项目的评分侧重点也各不相同。
  2、绩效考核数据只考核员工个体，未涉及部门考核分，员工个人绩效得分与部门整体工作指标达成情况无关联。
  三、存在问题分析
  1、表单混用—签到表格式不统一。
  2、培训课件未进行更新
  例：_部9月、10月、11月培训课件均为同一课件。
  3、_分公司无统一收口。
  4、各别员工有效工作量占比较低
  例：_实际出勤数165，绩效考核表工作量110.63，有效工作量占比67%。
  5、考勤相关的考核项目达成时间结点不明确。
  6、分数核算中各部门进位、小数点舍取方式不一致，excel表同一单元格中数字与文字并存，增加核算工作量。
  7、各别部门对绩效考核表中的分数核算方式不熟悉。
  8、部分员工绩效考核表中的出勤数与考勤系统中的实际出勤数存在较大差异。
  9、部分部门的绩效反馈面谈表中，只体现分数和工作量等数据。
  10、12月的绩效考核指标各部门提报不统一。
  四、绩效考核改善建议
  1、签到表统一采用附件1表单，以OA通知形式知会各部门，后续未按正确格式提交直接默认未提交。
  2、培训课件月度间必须更新，若计划培训项目内容较多，培训内容按月进行分解即可。
  3、_公司设立一名对接人员，后续绩效相关事务直接与该员工直接对接(包括绩效考核表表提报、过程沟通、面谈表提报等)。
  4、对于有效工作量占比低于80%的员工(不包含副经理及以上层级)，建议各部门主管针对此些员工进行岗位工作安排情况调查，依据调查结果制定改善方案，提高员工工作绩效。
  5、考核月考勤确认的时间结点为次月第二个工作日11：30。
  PS1：对于在考核月最后一周发生的未打卡情况，对应的补签申请由于审批流程未结束而导致不能在时间结点前确认考勤的现象，暂不不计入绩效考核分。
  PS2：领导在员工提交申请后，如由于公务原因不能及时审批的，需委托他人及时进行审批。
  例：考勤人员在1月第一个工作日将12月考勤数据导出时发现某员工在12月30、31日考勤中存在未打卡记录，后该员工即刻提交补签申请，审批流程未在1月2日11：30前结束，导致该员工考勤不能确认，此种情况暂不不计入绩效考核分。
  6、绩效考核表各中间环节数据核算时，小数点后保留两位有效数字，代入公式最终绩效考核成绩=L_Q+A+B+C+D+E+F，最终成绩四舍五入取整;建议同一列单位统一填写在首行列名称内，同一列其余单元格内只填写数字量。
  7、原则上绩效考核表中的出勤数≤考勤系统中的实际出勤数，若与此不符，需在考核表中进行说明。
  8、绩效考核的目的是着眼于未来的工作开展，建议各部门的绩效反馈面谈表中需体现对员工未来工作的指导及建议改善和提升点。
  9、对于绩效指标提报，建议按如下方式，每月的第五个工作日除提交上月的绩效反馈面谈表外，还需提交部门员工当月的绩效考核指标。
  10、建议增设部门考核分，员工个人最终绩效考核成绩=(L_Q+A+B+C+D+E+F)_(部门考核分/100)。
  五、小结
  本次绩效考核虽然存在不尽如人意的地方，但绩效考核表提报速度和沟通过程总体OK，材料提报质量有待提升，绩效管理人员的专业技能有待加强。绩效工作的开展一个循序渐进、层层推进的过程，不可能短期内实现绩效工作质量的快速提升，必须伴随着绩效管理制度的进一步推行和完善，各级管理人员绩效思维的进一步提高和不断发现问题产生的症结所在并持续改进，才能真正发挥绩效考核的作用。
   2022员工绩效考核活动方案3 
  一、绩效考核的目的
  ⒈绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。
  ⒉绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
  ⒊绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
  二、绩效考核的基本原则
  ⒈客观、公正、科学、简便的原则。
  ⒉阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
  三、绩效考核周期
  ⒈中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核。
  ⒉员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
  四、绩效考核内容
  ⒈三级正职以上中层干部考核内容
  领导能力、部属培育、士气、目标达成、责任感、自我启发
  ⒉员工的绩效考核内容
  一德：政策水平、敬业精神、职业道德
  二能：专业水平、业务能力、组织能力
  三勤：责任心、工作态度、出勤
  四绩：工作质和量、效率、创新成果等
  五、绩效考核的执行
  ⒈集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知。
  ⒉中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行。
  ⒊员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
  六、绩效考核  方法  
  ⒈中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
  ⒉本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本  岗位职责  的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。
  ⒊量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。
  ⒋根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：
  第一季度考核结果分数=(一月份考核分数+二月份考核分数)×%+本季度考核分数×%)
  第二季度考核结果分数=(四月份考核分数+五月份考核分数)×%+本季度考核分数×%)
  第三季度考核结果分数=(七月份考核分数+八月份考核分数)×%+本季度考核分数×%)
  年度考核结果分数=(第一季度考核结果分数+第二季度考核结果分数+第三季度考核结果分数)×+(十月份考核分数+十一月份考核分数×%+年度考核分数×%)
  ⒌个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。
  七、绩效考核的反馈
  各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。
  八、绩效考核结果的应用
  人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。
  ⒈浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮动工资;被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资;等于平均分的不作调整。
  ⒉奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。
  ⒊中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定;员工的职位调整由各公司主管领导决定，并报人力资源部备案;由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出决定。
   2022员工绩效考核活动方案4 
  一、考核目的
  1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。
  2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
  3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。
  二、考核原则
  本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。
  三、考核形式
  以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益化。
  四、适用对象
  本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。
  五、考核周期
  基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。
  六、客服人员绩效考核指标
  绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：
  1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。
  2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。
  3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。
  4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。
  5、旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复，则回复率为100%。
  6、旺旺响应时间。旺旺相应时间，指每一次自客户询单到客服作出回应这一过程之间的时间差的均值。一般来说，40秒的响应时间是相对正常的，做的熟练的客服会吧响应时间控制在20~30秒，它直接关系着对客户态度和客户关系的维持。
  7、协助跟进服务。本项只作为一种工作情况的参考，会根据具体情况做具体调整。
  8、执行力。执行力，即客服人员特定时间内所完成上级主管交代任务的情况，本项则由上级主管基于客服人员工作实情作出考量，赋予分值。
  上述各项指标主要依据客服人员的实际工作情况，依据客服绩效管理系统(如：赤兔名品)所对应数据进行统计。此外，在实际考评中除了主管结合客服人员实际工作表现作出评价外，客服人员自身也有自评的权力和权利。最终的考核结果将是对上述各个指标考评结果的综合评价。
  七、考核实施流程
  1、考核者必须熟悉绩效考核制度、量化指标及考核流程，熟练使用绩效考核工具，并在考核、赋值的过程中及时与被考核者(客服人员)沟通，力争客观、公正地完成考评工作，保证考评工作的顺利、有效开展。
  2、考核者依照制定的考核指标及标准，根据各客服人员所对应的各项指标数据及工作表现予以评估、打分，赋予各项指标以具体分值。
  整个客服评估满分100分，其中指标完成率占30%(30分)，询单转化率占30%(30分)、下单成功率占10%(10分)、客单价占5%(5分)、旺旺回复率占5%(5分)、旺旺响应时间占5%(5分)、协助跟进服务占5%(5分)、执行力占10%(10分)。
  以上程序完结后，还需要员工做出自我评定，主管负责人也需要结合员工工作成绩及平时表现对员工做出客观评定。员工自评和主管评定也将作为个人最终等级评定及奖惩的参考依据。
  3、对各个被考评者的各指标考核分值进行加总，并由高到低作出排序。根据加总分值，将客服人员分为初级客服、中级客服和高级客服三个等级。其中两次考评中，分值都在90分以上的，该客服人员客服等级将被定为高级客服;两次考核分值都在80分~90分之间的，客服等级定为中级客服;两次都在70~80分的，则视为初级客服。被考核者其中一次考核总分低于70分者将给予提醒并进行深度访谈，经指导仍低于70分者将予以淘汰。客服人员考核等级不同，所对应的薪资水平、岗位奖金等也不同，旨在鼓励创优争先。
  4、补充建议(待商议)。
  每一季度或每一年度还将基于本阶段内客服员工的总体工作业绩，评选出季度或年度“客服专员”、“优秀客服专员”若干名，其中客服专员占全体客服人员的比例不得超过5%，优秀客服专员比例不得超过10%。获得此类奖项者将给以特别奖励，如颁发特别鼓励奖或奖励旅游。
  八、考核申诉
  为保证客服考核制度的完善和考核结果的有效、公正，特此设定考核申诉这一特殊程序。对于部门及主管负责人做出的考评结果，如有异议，员工可直接向部门主管提出申诉，先由部门主管进行协调，经协调仍有异议的，可向公司人事部门提出申诉，由人事部进行具体调查，予以协调，切实保证考评结果的客观、公正。
   2022员工绩效考核活动方案5 
  一、考核目的
  1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。
  2、作为确定绩效工资的依据。
  3、作为潜能开发和教育培训依据。
  4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
  二、考核原则
  1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
  2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。
  3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
  4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心理解，并允许其申诉或解释。
  三、考核资料及方式
  1、工作任务考核(按月)。
  2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。
  3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
  四、考核人与考核指标
  1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
  2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
  3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
  五、考核结果的反馈
  考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
  六、员工绩效考核说明
  (一)填写程序
  1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部。
  2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部。
  3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及  其它  类等，其它类属领导临时交办的工作任务。
  4、工作计划完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分。
  5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成状况栏内文字说明原因。
  (二)计分说明
  1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与推荐如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)
  2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
  3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。
  4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。
  (三)季度绩效工资资料
  季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
  (1)绩效考核奖由三部分组成：
  a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金。
  b、员工的第13个月月工资的四分之一。
  c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
  员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
  (2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核状况在季度末以红包形式发放。
  (四)增减分类别
  1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%。
  2、培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%。
  3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。
  4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。
  5、奖惩计分：
  (1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%。
  (2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
     2022员工绩效考核活动方案相关  文章  ： 
  ★  人力资源部2022下半年工作计划模板 
  ★  2022年度企业工作计划 
  ★  2022公司第二季度工作总结范文 
  ★  hr年终工作总结和计划2022年10篇 
  ★  2022绩效管理学习心得 
  ★  2022员工个人工作计划五篇 
  ★  员工2022下半年目标计划表(10篇) 
  ★  2022公司年度运营计划方案10篇 
  ★  员工个人2022工作计划模板 
  ★  2022人事经理工作计划通用10篇 

3. 公司绩效考核方案范本2021

 　　以提高公司的经济效益，增加员工的收入，调动员工的积极性为目的，来制定公司效绩考核，下面是由我为大家整理的“公司绩效考核方案范本2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。
  　　公司绩效考核方案范本2021【一】  　　第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。
  　　第二条绩效考核的宗旨和范围：
  　　 一  、绩效考核的宗旨 
  　　考察员工的工作绩效；了解、评估员工工作态度与能力；促进员工改进和提高工作绩效；考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考；考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
  　 　二、绩效考核的范围 
  　　公司全体员工。
  　　第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。
  　　第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
  　　第二章绩效考核的组织
  　　第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容
  　　第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《xx》和《xx》。
  　　第四章绩效考核的实施
  　　第x条员工绩效考核工作每月进行一次。
  　　第x条部门负责人：按照总经理考核权重xx%、分管领导考核权重xx%、其他领导考核权重xx%、其他部门经理考核权重xx%、同一单位所有员工考核权重xx%，统计汇总考评得分。
  　　第九条一般员工：按照总经理考核权重xx%、分管领导考核权重xx%、其他领导考核权重xx%、部门负责人考核权重xx%、本部门员工考核权重xx%，统计汇总考评得分。
  　　第x条考核形式以日常表现和工作总结相结合，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
  　　第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。
  　　第五章绩效考核结果运用
  　　第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为xx%、xx%、xx%。
  　　第十三条绩效考核结束x个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。
  　　第十四条直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。
  　　第十五条被考核者若有以下情形，考核结果为D档。
  　　一、无正当理由，不服从工作安排的；
  　　二、由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的；
  　　三、工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。
  　　第xx条根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资，公司绩效工资的提取按机关员工xx%，项目部员工xx%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档，绩效工资上调xx%，考核为B档，绩效工资不变，考核为C档，绩效工资下调xx%，考核为D档不再补发绩效薪。
  　　第十九条连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位；连续二次或累计三次考核为D的员工，按待岗处理或依法解除劳动合同。
  　　公司绩效考核方案范本2021【二】  　　 一、考核目的 
  　　最大限度激励员工，调动员工积极性并挖掘其潜能并促进人员合理流动、优化人力资源配置。
  　 　二、考核范围 
  　　xx年xx月xx日入职且现在仍在岗的员工（含派遣员工），考核时限为xx年xx月xx日至xx月xx日。
  　　三、考核方式
  　　xx年终考核分为四部份进行，即：一线员工、一般管理人员、班组负责人、部门负责人。
  　　（一）一线员工的考核班组负责人进行，由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领导审批同意
  　　（二）一般管理人员及班组负责人的年度绩效考核，由直接上级考评，部门负责人测评；由各管理处文控员对分值进行复核，汇总月度绩效考核得分情况，上报公司品质部审核，行政部复核，报公司领导审批同意。
  　　（三）各管理处负责人的考核以年度目标责任书为主要考核指标，采取自测、自评，公司领导测评等方法进行，行政部复核。
  　　（四）考核统计表均由各管理处文控员负责督促、办理，要求于xx年xx月xx日上午xx点前提交到公司品质部。
  　　（五）公司行政部人事劳资专员负责部门负责人以下员工年终考核的汇总、年终考核工资的测算；部门负责人数据汇总及考核工资的计算由行政部经理负责。
  　 　四、年终考核构成 
  　　（一）年终考核涉及因素
  　　1、xx年年终考核主要构成为：月/季度绩效考核数据、日常表现、考勤、工龄、上级评价等。
  　　2、年终考核计算方式：
  　　年终考核实施方案
  　　年终考核=月综合工资_倍数_考核系数（考核表对应系数_工龄对应系数）
  　　（二）年终考核项目与数据对应关系
  　　1、月综合工资为该岗位xx年定位工资标准；
  　　2、岗位与倍数对应关系：
  　　3、考核系数说明：
  　　一般员工考核等级与系数对应关系
  　　班组长以上管理人员考评考评系数计算
  　　实际考评系数=实际年终考评得分/xx
  　　工龄与系数对应关系
  　　公司绩效考核方案范本2021【三】  　　为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。
  　　 一、绩效考核内容 
  　　1. 泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人xx元。
  　　2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人xx元。
  　　3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人xx元。
  　　4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发xx元。
  　　5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发现一次扣发xx元。
  　　6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每人扣发xx元。
  　　7、病人信息数据打错与票据不符月累计xx次以上的（含xx次）暂定，扣发当事人xx元。
  　　8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发xx元。
  　 　二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金 
  　　1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。
  　　2、月病、事假次数累计超xx天的不予奖励。
  　　3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达xx元者，不予奖励。
  　　 三、 部分服务规范礼仪 
  　　1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。
  　　2、收费人员使用文明礼貌用语如下：
  　　十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢走”。
  　　（1）、双手接到患者的单子时要说“您好”；
  　　（2）、请问是__先生/女士（阿姨）吗？
  　　（3）、您好，一共是xx元xx角；
  　　（4）、先生/女士（阿姨），请问有xx零钱吗？
  　　（5）、找您xx元，请核对一下；
  　　（6）、双手递出单子时要说“请慢走”！
  　　（7）、请拿申请单到×楼×科作检查；
  　　（8）、请到_xx科，换/开个单子。
  　　月绩效考核奖金暂定xx如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完善。
  　　公司绩效考核方案范本2021【四】  　　 一、考核目的 
  　　1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在本事、本事发挥和工作表现上进行考核。
  　　2、作为确定绩效工资的依据。
  　　3、作为潜能开发和教育培训依据。
  　　4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
   　　二、考核原则 
  　　1、公司正式聘用员工均应进行考核，不一样级别员工考核要求和重点不一样。
  　　2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
  　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
  　　4、提倡考核结果用不一样方式与被评者见面，使之诚心理解，并允许其申诉或解释。
  　　 三、考核资料及方式 
  　　1、工作任务考核（按月）。
  　　2、综合本事考核（由考评小组每季度进行一次）。
  　　3、考勤及奖惩情景（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
  　　 四、考核人与考核指标 
  　　1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
  　　2、自我鉴定，员工对自我进行评价并写出个人小结。
  　　3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
  　　 五、考核结果的反馈 
  　　考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
   　　六、员工绩效考核说明 
  　　（一）填写程序
  　　1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；
  　　2、工作绩效考核表每月xx日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；
  　　3、工作计划编写分日常工作类x项、阶段工作类x项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；
  　　4、工作计划完成情景分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自我评分；
  　　5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情景栏内文字说明原因。
  　　（二）计分说明
  　　1、工作绩效考核表总分xx分，日常工作类x项每项x分占xx分，阶段工作类x项每项xx分占xx分，其它类每项附加分x分，意见与提议如被公司采纳，附加分xx分；其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是xx%、xx%、xx%。（个人评分突破xx分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算；职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。）
  　　2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知；《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱；其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是xx%、xx%、xx%。
  　　3、工作绩效考核季度得分为x个月的平均分，占季度绩效考核得分的xx%；综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的xx%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。
  　　4、评分标准：优xx分以上，良xx分，合格xx分，一般xx分，不合格xx（含）分以下。
  　　（三）季度绩效工资资料
  　　季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
  　　（1）绩效考核奖由三部分组成：
  　　a、员工季度预留岗位工资x%的考核风险金；
  　　b、员工的第x个月月工资的四分之一；
  　　c、公司拿出该岗位x%的年岗位工资的四分之一作为激励。
  　　员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金；考核为合格的只发a项和b项；考核不合格者无季度绩效考核奖金。
  　　（2）绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情景在季度末以红包形式发放。
  　　（四）增减分类别：
  　　1、考勤计分：当月事假x天扣x分，以此类推。季度内事假累计x天扣绩效工资x%，累计x天扣绩效工资x%；
  　　2、培训计分：参加培训一次加x分，缺勤一次扣x分，以此类推。季度内缺勤培训累计x次扣绩效工资x%，累计x次扣绩效工资x%；
  　　3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣x分，以此类推。
  　　4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资x%，以此类推；其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资x%，以此类推。
  　　5、奖惩计分：
  　　（1）季度内嘉奖一次加绩效工资x%、记功一次加绩效工资x%、记大功一次加绩效工资x%；

4. 2021员工绩效考核方案范本

 　　企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历提供的客观依据，对员工的各方面进行评估。下面是由我为大家整理的“2021员工绩效考核方案范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。
  　　2021员工绩效考核方案范本（一）   一、考核目的 
  1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献，对取得良好业绩和成绩的员工进行激励，合理、有效分配企业资源。
  　　2、作为年终评优的主要依据。
  　　3、推行干部年度工作总结，作为年薪制计发的主要依据。
  　 　二、适用范围 
  　　总公司各部门、属下各分公司全体员工。
  　 　三、指导原则 
  　　1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。
  　　2、公正、公平、公开的原则。
  　　3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。
  　　4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。
  　　 四、指导思想与考核方法 
  　　1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。
  　　2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。
  　 　五、实施部门与职责 
  　　1、总裁室(总经理室)：考核决策机构，负责批准本考核方案，对组经理级及以上领导干部进行考核。
  　　2、人力资源部：考核统筹、协调、监督与执行机构。
  　　3、各部门：考核协助与执行机构。
  　　 六、考核对象 
  　　1、实施全员考核，上至总经理，下至普通员工均须参加年度考核。
  　　2、截止X年X月X日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。
  　　 七、考核周期幅度 
  　　X年全年(1月~12月)，司龄不足一年的，按入职之日起执行考核。
  　　 八、考核方式 
  　　注：九大核心才干评分：本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后，交直接上级评分，再由上上级领导复审，以上上级领导的评分为准，但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。
  　　 九、考核结果应用 
  　　1、采用AAA分段排行法，按照考评分高低顺序进行排行，将排行范围分为三类：排在前10%的员工核定为AAA类员工，前10%-20%的员工核定为AA类员工，其他80%的员工核定为A类员工。按照以下层级分别排行(总监及以上级别不作AAA排行)：
  　　1)门店基层员工(营业员店助)
  　　2)分店防损员
  　　3)总部防损员、司机
  　　4)收银员
  　　5)理货员
  　　6)店经理
  　　7)总部主管及以下管理人员(部门内排行)
  　　8)组经理(不含代理组经理)
  　　注：对于AAA级员工可推荐作为年度评优个人奖候选人，在同等条件下优先研究入选;对于评分低于60分的可视具体情景给予降薪、调职、辞退等处分。
  　　2、考核结果与年终奖的关系
  　　根据排行结果，组经理及以下级别按照以下系数确定年终奖的计发标准(基数N由总裁室根据当年运营情景和员工层级确定)，总监及以上级别计发标准由总裁室另行研究确定。
  　　注：T为考核周期，入职满1年按一年算，不满从入职之日起算，以日为单位。
  　 　十、考核工作安排 
  　　1、培训：X月X日10：00~12：00，人力资源部将组织考核前的相关培训。
  　　2、评分表提交时间安排：
  　　门店：X月X日前提交到各区域经理(督导)处。
  　　总部：X月X日前提交到各部门负责人处。
  　　整体时间安排：X月X日前全部提交到人力资源部__X处。
  　　3、评分表填写要求，详见人力资源部下发有关注意事项。
  　　 十一、考核说明 
  　　1、X年X月X日还没转正的员工无需参加年度考核。
  　　2、所有考评结果均须上报公司人力资源部审核备案。　
  　　2021员工绩效考核方案范本（二）  　　 一、考核目的 
  　　1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
  　　2、作为确定绩效工资的依据。
  　　3、作为潜能开发和教育培训依据。
  　　4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
  　 　二、考核原则 
  　　1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
  　　2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
  　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
  　　4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
  　　 三、考核内容及方式 
  　　1、工作任务考核（按月）。
  　　2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
  　　3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
  　　四、考核人与考核指标
  　　1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
  　　2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
  　　3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
  　　 五、考核结果的反馈 
  　　考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
  　 　六、员工绩效考核说明 
  　　（一）填写程序
  　　1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；
  　　2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；
  　　3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；
  　　4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；
  　　5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
  　　（二）计分说明
  　　1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分；其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。（个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算；职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。）
  　　2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知；《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱；其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
  　　3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%；综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。
  　　4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。
  　　（三）季度绩效工资内容
  　　季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
  　　（1）绩效考核奖由三部分组成：
  　　a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金；
  　　b、员工的第13个月月工资的四分之—；
  　　c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
  　　员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金；考核为合格的只发a项和 b项；考核不合格者无季度绩效考核奖金。
  　　（2）绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
  　　（四）增减分类别：
  　　1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%；
  　　2、培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%；
  　　3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。
  　　4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推；其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。
  　　5、奖惩计分：
  　　（1）季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%；
  　　（2）季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%；
  　　2021员工绩效考核方案范本（三）  为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。
  　　 一、绩效考核内容 
  　　1. 泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。
  　　2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。
  　　3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。
  　　4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。
  　　5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发现一次扣发10元。
  　　6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每人扣发10元。
  　　7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20元。
  　　8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。
  　　 二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金 
  　　1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。
  　　2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。
  　　3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予奖励。
  　　 三、 部分服务规范礼仪 
  　　1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。
  　　2、收费人员使用文明礼貌用语如下：
  　　十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“谢谢”，“请慢走”。
  　　(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”;
  　　(2)、请问是__先生/女士(阿姨)吗?
  　　(3)、您好，一共是x元x角;
  　　(4)、先生/女士(阿姨)，请问有x零钱吗?
  　　(5)、找您xx元,请核对一下;
  　　(6)、双手递出单子时要说“请慢走”!
  　　(7)、请拿申请单到×楼×科作检查;
  　　(8)、请到x科，换/开个单子。
  　　月绩效考核奖金暂定200元，如有不妥之处，另行讨论后及时修订和完善。
  　　2021员工绩效考核方案范本（四）  　　为进一步加强医院的制度建设，强化医院管理，明确工作职责，提高服务质量，树立“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理宗旨。内强素质，外树形象，进一步提高社会效益和经济效益，更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。使管理规范化，制度化、程序化。结合我院实际情况，经院委会研究决定，在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。
  　　一、行为准则
  　　（一）道德守则
  　　1、牢记全心全意为人民服务宗旨，树立正确的人生观、价值观，热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。
  　　2、崇尚科学，开拓进取，团结合作，勇于奉献，自觉承担为人民健康服务的社会义务和责任。
  　　3、遵守诊疗技术操作规范，合理检查，合理用药，科学施治。
  　　4、恪守职业道德，—视同仁，全心全意为患者服务。
  　　5、文明行医，不以职业牟利，不向患者索要馈赠，不开搭车药，搭车检查，拒收“红包”，自觉抵制各种商业贿赂行为。
  　　6、注重医患沟通，保护患者知情权和隐私权，关心、爱护、理解、尊重患者。
  　　7、遵纪守法，遵守执业范围和类别，客观、真实、及时书写医疗文书，依法出具有关医学证明，依法开展诊疗活动。
  　　8、勤奋学习，钻研业务，不断提高专业技术水平和服务水平。
  　　9、履行职责，随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。
  　　10、履行社会义务，积极参与社会公益活动，宣传和普及卫生保健知识。
  　　（二）行为守则
  　　1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装，佩戴胸卡（标明姓名、科室、职务或职称等）。
  　　2、仪表端庄，衣帽整洁。男医务人员不留胡须、长发，不穿背心、短裤、拖鞋等；女医务人员不浓妆艳抹，不留长指甲，着装忌薄、露、透。
  　　3、提倡讲普通话，语言温和、清晰、亲切、通俗，使用尊称。
  　　4、使用文明用语。
  　　5、工作期间不进行非医疗性活动，不大声喧哗、聚众聊天，不在医疗场所及公共场所吸烟。禁止酒后从事医疗活动。
  　　6、诊查患者时态度和蔼、神态自然，亲切耐心，举止优雅。
  　　7、诊疗行为体现人文关怀，注意保护患者隐私，检查前、后规范洗手，冬天要先暖手后检查。
  　　8、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。
  　　9、客观、真实、准确、及时、完整书写医疗文书，不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。
  　　10、进行试验性临床医疗，需经医院批准并征得患者或家属同意，并签署知情同意书。
  　　11、在医疗活动中发生医疗争议时，医务人员须立即向科室责任人报告，同时依法按程序处理，并向患者耐心解释说明，防止矛盾激化。
  　　12、严格执行《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》。医疗废物须分类弃置，废弃的针头、刀片等锐器弃置于专用利器盒内，敷料、棉球、棉签等弃置于内衬黄色塑料袋的密闭容器内；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等弃置于双层黄色塑料袋内并加以警示标识。
  　　二、考勤、休班制度。医院实行定时考勤不定时抽查相结合。早8：30分，12点下班，下午2：30分上班，4： 30点下班。点名不到者为迟到，每发现一次扣当事人5分。每月6天休班，经科主任同意。院委会成员向院办公室交休班条。在班人员抽查二十分钟不在岗，按休班处理，如累计旷班3次扣除当事人当月绩效工资。
  　　三、值班期间禁止搞娱乐活动，如：打扑克牌、玩麻将，如发现一次扣当事人10分。上班时间不得干私活，如发现扣当事人10分。本院职工因工作或其他原因发生争吵，听从劝解者不追究，若不听劝阻，逐步升级有院内外人员参与者，不问谁是谁非，双方一律停班，凡在院内打架斗殴，闹事的，扣除当事人当月绩效工资。对不服从管理的报镇政府，区卫生局处理，后果自负。
  　　四、收款室为临床科室收款的合法科室，发现其他科收款为私收款，发现一次扣除当事人当月绩效工资。停职检查者上报镇纪委，卫生局纪委处理，严重予以除名。收款室应严格按省物价局的规定收款，收款后开发票，项目必须填全填清，杜绝开，谁违反规定，所引起的一切后果自己承担。各科室每天对帐，一日一清。
  　　五、卫生制度
  　　1、医务人员应树立讲文明、讲卫生的风尚，做到勤打扫、勤整理，保持室内外清洁。
  　　2、积极维护公共财物及办公室卫生，做到不乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰，室内及走廊不随意放置杂物。
  　　3、院内卫生实行分区管理制度，卫生区由院办公室统一划分到各科，并责任到人，各卫生区域应保持洁净。
  　　4、每周一或周六，院办公室将组织卫生检查小组成员逐科检查，当月如发现三次清扫不彻底，扣除该科室责任人的当月绩效工资的50%，扣除该科室人员当月绩效工资的10%。
  　　六、药库、中西药房是医院的经济重地。非本科室人员不得随便出入。药品应分类摆放，保持清洁，同类药品先进的先卖，近期失效的及时登记，报药库负责人，同时报告院长办。药库微机化管理，不定期抽查药品，发现药品短缺，扣该科室所有人员当月绩效工资。
  　　七、严格财务管理，实行院长财务一枝笔。所有开支报销均有院长签字即可报销，无院长签字任何人不得随便支取现金。否则，扣除财务科人员的当月绩效工资。
  　　八、婚假15天（包括六天休班），丧假半月，产假六个月，其他按有关文件执行。病假、意外伤害由对方赔偿的，休班期间一律没有工资。经调查核实，确为病假，工资照发，无奖金、无点名费，病假工资为区财政每月对每人的拨款数额。凡弄虚作假，开假病历者，一经发现核实，除停发工资，并交区卫生局处理。事假期间无工资，每月总工资除26天，休几天扣除几天。
  　　九、每月28号前各科负责人把下月排班表一式两份交院办公室审定，否则扣科室负责人10分。
  　　十、科室出现医疗事故，科室承担30%，其余职工承担30%，医院承担40%，如因个人原因造成工作不认真一切后果自己承担，医院不负责任。
  　　十一、经医院同意派出进修人员，每月450元。

5. 绩效考核方案怎么做

6. 如何制定绩效考核方案

7. 求绩效考核方案

8. 如何制定绩效考核方案