销售人的口才话术(2)

1. 销售人的口才话术(2)

 　　销售口才5：语言要生动  　　语言的魅力是无穷尽的，生动、活泼、幽默的语言能让销售人员在介绍产品的时候，形象地把产品的优点展示给客户，客户也易于理解。在销售中，对于产品的一些新名词、新术语，客户一时接受不了，如能使用生动形象的比喻，就会更利于客户理解。
  　　销售口才6：耐心细致  　　销售人员在与客户交流的时候，要学会察言观色，善于观察客户的`反应，一般来说，可以通过客户的面部表情，语调的快慢、轻重，手势等行为举止去领悟客户的心境，对待客户，说话要有耐心，能细致讲解，并且设身处地为客户着想。
  　　销售口才7：满怀激情  　　客户总是喜欢与充满激情、开朗、面带微笑的销售人员谈生意，因为能得到愉快的心情和周到的服务，在销售中，销售人员首先应该发自内心地去赞美客户，让客户心情舒畅，接着要用充满热情的语言去介绍产品，让客户感到既能学到有用的东西，又能度过一段愉快的时光。
  　　理想的销售业绩是建立在有效的沟通之上的，要与顾客进行有效的沟通，需要掌握一定的说话原则，诚实可信、称呼得体、把握分寸、适时激发、突出重点、否定要巧、善说反话、先入为主、明确暗示等说话方式是一些成功销售人员的经验之道。在具体的销售过程中，销售人员要根据客户的具体情况合理地运用。
  　　销售口才8：好口才不等于一定要说服顾客  　　这一原则，要求每一个销售人员都要给予充分的重视，因为，在现实中我们发现，一些销售人员总是喜欢去说服别人，总是将别人逼得理屈词穷他才会满意。殊不知，这是一种很让人讨厌的行为。
  　　因为，推销的最终目的在于成交，而非说服客户，不要抱着只有先说赢客户，才能说服客户购买的心理。有经验的推销员都懂得要赢得胜利，小处不妨忍让。推销时，你的言辞给客户愈大的压力，客户的反感之心也愈大。

2. 销售口才和技巧

3. 销售的技巧与口才

销售的技巧与口才有以下这些内容：
1、懂得换位思考
很多销售对客户一上来推销自己的产品，试想如果你是客户，一个销售员以这种方式对你，你会接受吗？我们在与客户沟通的时候，要让客户感觉到舒服，一旦客户对你有排斥，无论你怎么讲，客户都不会买单的。所谓，己所不欲，勿施于人。

2、尽量或不用带有否定性的词语
没有人喜欢被拒绝，包括你自己。我们在与客户沟通交流中，哪怕客户讲的不对，或者与你的观点相悖，你也不要直接否定客户，这样客户会感觉很不舒服。遇到这种情况，你可以换种方式表达自己的想法，比如：我有一种不同的观点。
3、运用好你的肢体语言
可能很多人认为与人沟通中，语言产生的作用是最大的，但研究表明，语调产生但作用只占38%。那么，占比最大但是什么呢？相信此时你应该知道答案了，那就是肢体动作（语言）占55%。因为，同样的一句话，如果你的肢体语言不同，所表达的意思会有很大的差别。

4. 销售的技巧与口才

做好销售工作并不是一件简单的事，既需要口才，也需要眼光，最重要的是掌握销售的技巧。
1、明确阶段性目标。
所有的销售职位都是靠业绩挣来，有了明确的阶段性目标，当你实现了一个阶段的目标，那距离你的梦想就不远了，一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。

2、销售人员和客户对话的要点，提高口才效率。
在现实销售对话中，会出现很多纠纷问题，让人真假分不出，无法知道下一个会发生什么事情，作为销售人员，你的任务就是听出这个问题的真正意义，最核心就是要配合提问来引导。
3、要给自己树立自信心。
作为一个业务员，在与客户沟通时，一定要有自信，还要给人好的印象，把微笑传递给对方，当然，电话销售也一样，可以通过声音和语言等来传递。
说话流利是很重要的，不需要说话标准，但必须保证对方能够不费力就能听懂。所以第一步的训练就是让自己把平时与客户交流最多的语言，对着镜子进行训练，达到流利，通顺为止。
补充知识：
1、每天大声朗读10分钟。
找一个空旷的地方或者没人的地方，大声读书或者是读报，大声才能释放自己，才能锻炼自己，这样可以锻炼到自己的胆量，同时可以让自己讲话更流利更有自信。
2、每天进行3分钟的演讲.
可以找自己的朋友或者亲人倾听，实在不行的时候就对着镜子自己练习。找一个话题进行三分钟的演讲，刚开始的时候可能词不达意，没点，但练习多了自己的思维能力会变强，讲话可以信手拈来。

5. 销售的技巧与口才

您好亲，很荣幸为您服务，销售的技巧与口才，答；注意说话语速，对于销售而言，并不是说话的语速越快越好。具备极强的语言表达能力，了解客户需求是销售口才技巧中的突破口。突出商品优势，要学会用突出商品优势来吸引客户的关注，以退为进，不可急于求成，口才的技巧中有一项禁忌就是不可急于求成。要成为一个成功的销售员，你一定要胆大心细。在接待客人时，你应表现得热情大方，敢于与客人进行眼神接触，诚恳地将你的产品推销出去，大胆一些，你推销起来就会更顺利。【摘要】
销售的技巧与口才【提问】
您好亲，很荣幸为您服务，销售的技巧与口才，答；注意说话语速，对于销售而言，并不是说话的语速越快越好。具备极强的语言表达能力，了解客户需求是销售口才技巧中的突破口。突出商品优势，要学会用突出商品优势来吸引客户的关注，以退为进，不可急于求成，口才的技巧中有一项禁忌就是不可急于求成。要成为一个成功的销售员，你一定要胆大心细。在接待客人时，你应表现得热情大方，敢于与客人进行眼神接触，诚恳地将你的产品推销出去，大胆一些，你推销起来就会更顺利。【回答】

6. 销售的技巧与口才

   
   　　销售技巧和话术是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。下面是我整理的一些关于的资料，供你参考。 
   　 　：3个技巧 
   　　1、对症下药 
   　　培养销售技巧和话术，由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。 
   
   　　2、察言观色 
   　　培养销售技巧和话术，销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等资讯。 
   　　3、形象魅力 
   　　1热情 
   　　销售人员应时刻保持热情的状态。培养销售技巧和话术，对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。 
   　　2开朗 
   　　要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。 
   　　3温和 
   　　表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。推荐新增华人成功学权威陈安之微信：caz5966，从此你的人生中便多了一位免费的成功教练! 
   　　4坚毅 
   　　性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，培养销售技巧和话术，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。 
   　　5忍耐 
   　　一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。 
   　　6幽默 
   　　幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。 
   　　：五条金律 
   　　第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 
   　　培养销售技巧和话术，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。 
   　　第二：同意客户的感受 
   　　培养销售技巧和话术，当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。您想学习更多相关文章吗?请新增微讯号：caz6399每天为您更新励志，销售，管理，商战案例，等经典文章，免费学习.此微信改变了千万人的命运，欢迎您的加入! 
   　　第三：把握关键问题，让客户具体阐述 
   　　“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。 
   　　第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问 
   　　培养销售技巧和话术，你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。 
   　　第五：让客户了解自己异议背后的真正动机 
   　　当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。 

7. 销售的技巧与口才

亲，您好，很高兴为您解答：[微笑][鲜花]亲，您好，这边在网上为您查询到的相关内容[微笑][鲜花]1、明确阶段性目标所有的销售职位都是靠业绩挣来，有了明确的阶段性目标，当你实现了一个阶段的目标，那距离你的梦想就不远了，一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。2、销售人员和客户对话的要点，提高口才效率在现实销售对话中，会出现很多纠纷问题，让人真假分不出，无法知道下一个会发生什么事情，作为销售人员，你的任务就是听出这个问题的真正意义，最核心就是要配合提问来引导。3、要给自己树立自信心作为一个业务员，在与客户沟通时，一定要有自信，还要给人好的印象，把微笑传递给对方，当然，电话销售也一样，可以通过声音和语言等来传递。说话流利是很重要的，不需要说话标准，但必须保证对方能够不费力就能听懂。所以第一步的训练就是让自己把平时与客户交流最多的语言，对着镜子进行训练，达到流利，通顺为止。4、当和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍商品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓，说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清对方的意图后再发言。5、对客户提问时，回答一定要全面。回答的全面，并不是让你滔滔不绝，也不是回答的越多越好。而是要针对客户的问题来全面的回答，不要有所遗漏，特别是关键问题。【摘要】
销售的技巧与口才【提问】
亲，您好，很高兴为您解答：[微笑][鲜花]亲，您好，这边在网上为您查询到的相关内容[微笑][鲜花]1、明确阶段性目标所有的销售职位都是靠业绩挣来，有了明确的阶段性目标，当你实现了一个阶段的目标，那距离你的梦想就不远了，一个又一个小目标串起来，就成了你一生的大目标。2、销售人员和客户对话的要点，提高口才效率在现实销售对话中，会出现很多纠纷问题，让人真假分不出，无法知道下一个会发生什么事情，作为销售人员，你的任务就是听出这个问题的真正意义，最核心就是要配合提问来引导。3、要给自己树立自信心作为一个业务员，在与客户沟通时，一定要有自信，还要给人好的印象，把微笑传递给对方，当然，电话销售也一样，可以通过声音和语言等来传递。说话流利是很重要的，不需要说话标准，但必须保证对方能够不费力就能听懂。所以第一步的训练就是让自己把平时与客户交流最多的语言，对着镜子进行训练，达到流利，通顺为止。4、当和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍商品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓，说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清对方的意图后再发言。5、对客户提问时，回答一定要全面。回答的全面，并不是让你滔滔不绝，也不是回答的越多越好。而是要针对客户的问题来全面的回答，不要有所遗漏，特别是关键问题。【回答】

8. 销售人员口才技巧

 销售人员口才技巧
                       　　销售人员是靠嘴吃饭的,所以,一名出色的销售人员一定有出色的口才。只有有了出色的口才,才能够让客户感受到你的魅力,才乐意购买你的产品。下面，我为大家分享销售人员口才技巧。希望能对大家有所帮助!
    
        　　销售人员的表达目的： 
        　　1.树立公司的形象在展销会上 
       　　销售人员在与客户进行交流时要有非常专业的行为，就是专业的表达技巧，销售人员的一举一动都要专业化。当客户决定购买产品，面对十几个决策人时，如何更好地吸引大家的注意力、调动他们的兴趣介绍产品，最终使他们购买产品同时在顾客心目中树立公司的形象。
        　　2.推销产品 
       　　向所有的决策人推荐产品，激发他们购买的欲望，使他们购买。这是销售人员在表达时的另一目的。销售人员常常急于说明问题，滔滔不绝的话语和案例涌向顾客，而顾客在一个接一个的众多观点中迷失方向。销售人员往往迷惑不解：为什么在自己成功地介绍完产品以后，顾客却没有反应?这说明顾客没有真正准确接收销售人员的信息，信息的传递和接收者之间的交流和沟通很容易误入歧途，接收者不太可能像传递者所希望的那样准确无误地理解信息，所以销售人员在解释完每一个观点及案例后，要检查一下顾客是否已确实听明白。充分了解产品的销售人员，在沟通过程中，专业知识就能很好地显示出来。当销售人员在众人面前介绍产品时，有很多人在关注销售人员的一举一动，熟悉产品的销售人员被看作是可信的，产品知识可以帮助销售人员增强自信心，激发出高昂的热情，如果销售人员对产品充满热情，顾客就会相应地也受到感染。对产品知识有非常深刻的了解，是专业的销售人员在做表达之前的专业形象。
        　　销售人员口才训练 
        　　销售人员口才训练一：克服紧张的情绪 
        　　1.让你感到紧张的原因 
       　　很多原因都会让你感到非常紧张，例如：演讲之前没有充分地准备，没有太多的经验等等。但是一定要注意，这是每个人都要面对的，一定要想出办法来最大限度地减少这种紧张，这是销售表达的前提条件，因为只有不紧张了才有可能去完成一个很好的销售表达。
        　　2.减少表达之前的紧张情绪的几种有效方法 
       　　如何减少在表达之前的紧张情绪呢?如果对场地不熟悉，我们就会紧张;如果在一个特别熟悉的场合里去演讲，就不紧张。那么在什么地方最不紧张?在自己家里最不紧张。为什么呢?每个人都最了解自己的家。所以要克服销售表达之前的紧张，可以尝试以下几种方法：
       　　◆进行自我激励：给自己打气，在脑海中树立起这样的信念，我行，我一定能够成功。
       　　◆在演讲上台之前做深呼吸。这非常重要，深呼吸可以有效地调节心态，使你紧张的情绪有所缓解。
       　　◆熟悉场地，对场地越熟悉，紧张的气氛就会相应地也越小。
       　　◆提前到场，这是非常重要的。你和学员，如果你提前到了，那么意味着你是这个场地的主人，学员就是客人;如果是学员先到，你后到，那么作为客人的你肯定会相应地非常紧张。
       　　◆在演讲开始之前，和学员做一个简单的交流和沟通，这样也可以减少你紧张的情绪。
       　　◆熟悉所有的设备，逐一地进行操作。由于在演讲的过程中会用到很多的设备，如电脑投影仪或者白板。如果在这些操作上很陌生，或者存在着一些障碍，那么这也会使你非常地紧张。
       　　所谓的克服紧张情绪、熟悉场地、充分准备和提前到场等这些因素中最重要的一个就是：你必须比你的听众提前来到你演讲的场地，这是一个非常重要的先决条件。销售的演讲和表达是否成功与在此之前对这个场地是否了解和熟悉有关，所以说销售表达之前，克服紧张情绪最有效的一个方法就是提前到场。另外这里需要补充说明的是，提前到场的目的是熟悉环境和设备，而不是再看一下你的教材，这一点要特别注意。
        　　销售人员口才训练二：声音的控制 
       　　任何一个人在平时工作或生活中，遇到不同的事会用不同的声音说话，遇到高兴的事就比较兴奋、高兴，遇到伤心的事声音也相应地比较消沉、难过。每个人在平时工作和生活中，都运用了各种声音在说不同的话，而为什么一到演讲时，我们的声音就身不由己地变得比较平淡，就不那么丰富多彩了呢?在演讲之前，一定要注意调整你的声音，不要用平淡的声音去说话，应该用高兴的或者亲切的声音去说话。因此，在演讲时一定要选择足够大、并且用高兴的声音开始你一天的表达或者演讲。
        　　1.上台之前深呼吸，上台之后自我激励 
       　　还记得处理紧张情绪的最后一个方法吗?上台演讲之前要深呼吸，深呼吸的目的`是调节你的声音，使你的声音变得更加流畅。而你走上台之后要自我激励，在脑海中树立这样的信念：我一定能成功，我是最好的、最棒的，其目的就是当你开始演讲时，第一句话的声音就会非常大并且充满了必胜的坚定信心。要注意，在一次销售演讲或表达过程中，你第一句话的音量往往就会贯穿整个表达的过程。如果第一句话声音很小，那么很可能你的整个表达过程中声音都会非常地小;如果你第一句话没有信心，有心虚的感觉，那么你整个的表达也会相应地受其影响而缺乏信心。所以走上台时，第一句话的声音一定要非常大，而且要充满必胜的坚定信心。
        　　2.对演讲者讲话声音的要求 
       　　◆尽可能地使用普通话
       　　因为我们给客户介绍产品的目的是为了让对方能听懂，更容易听懂，所以要尽可能地用普通话，它有助于你的表达，有助于客户接受你的信息，了解你所说的内容。
       　　◆声音要足够大
       　　声音足够大是信心的表现。声音大，客户感觉你充满了必胜的坚定信心，对你的公司和产品也就相应地充满了信心。声音大非常重要，而且声音大也是在客户面前做介绍时最容易掌握的技巧。那么声音应该大到什么程度呢?大到离你最远的一个人都能清晰地听到你的声音。你的影响、感染力和你声音的大小是息息相关的。
       　　◆语速尽可能地要慢一些
       　　你为了保证每一个人都能听懂、听清楚，对于声音的要求就是要注意你的音色，用高兴的声音去说，并且要说普通话，声音要足够地大，要清楚，语速要比较慢。