移动公司在本人没提供服务密码修改了套餐业务怎么办

1. 移动公司在本人没提供服务密码修改了套餐业务怎么办

亲，您没有同意就不可能开通的，是客服人员开通的话，改套餐人工服务一般是不用密码的，嘴上说要改就可以了，有录音证据【摘要】
移动公司在本人没提供服务密码修改了套餐业务怎么办【提问】
您好，您的问题小宇已经看到了哦，正在用心整理答案。打字慢，请稍等下，5分钟内一定回复您！【回答】
亲，是您要修改套餐的吗，还是对方背着您修改套餐的？【回答】
让我试用一个月，我没同意，而且也没提供服务密码，我打电话询问，客服也说不可思议。四个多月多交不少钱呢，【提问】
亲，您没有同意就不可能开通的，是客服人员开通的话，改套餐人工服务一般是不用密码的，嘴上说要改就可以了，有录音证据【回答】
我没有录音【提问】
亲，对方客服怎么说呢？您可以说不该套餐，就投诉那个客服，看你能不能找到那天改您套餐的客服【回答】
不是客服人员，是一个手机号【提问】
一个手机号可能是官方客服推销的，亲，如果您当时确实没有同意，您可以投诉的【回答】
谢谢【提问】
嗯嗯好的，祝您生活愉快！【回答】

2. 我的手机被移动公司营业厅工作人员私自办理套餐怎么办？

亲亲您好[心]你的手机被移动公司营业厅工作人员私自办理了套餐了,像这种情况下,你可以直接拨打移动公司的客服热线进行投诉反馈,因为在你不同意的前提下,营业厅的工作人员是无权强制要求你去办理这种套餐的,你仔细跟他说明情况,他会帮你直接在系统上面取消到那些套餐,如果不行,你可以直接到10086沟通10086那里去,直接把那些强制帮你开通的套餐取消,【摘要】
我的手机被移动公司营业厅工作人员私自办理套餐怎么办？【提问】
亲亲您好[心]你的手机被移动公司营业厅工作人员私自办理了套餐了,像这种情况下,你可以直接拨打移动公司的客服热线进行投诉反馈,因为在你不同意的前提下,营业厅的工作人员是无权强制要求你去办理这种套餐的,你仔细跟他说明情况,他会帮你直接在系统上面取消到那些套餐,如果不行,你可以直接到10086沟通10086那里去,直接把那些强制帮你开通的套餐取消,【回答】
今天有移动营业厅的工作人员打电话私自把我套餐给改了【提问】
态度一定要强硬，如果不给搞就打12315投诉电话投诉他们【回答】
这是不同意的，他们分别用不同的号给我打电话，之前我一直是拒绝的，今天他们问我的验证码，因为我也不懂嘛!【提问】
问您验证码？【回答】
您是不是遇到诈骗了【回答】
中国移动一般不会通过要验证码的方法私自篡改【回答】
他们要改那边可以直接改的【回答】
您可以先打电话问问清楚，不行电话可以报警的呢【回答】
我已经打10086了，工作人员说不，已经生效了，不能再改【提问】
要是用0398的号开头给我打的【提问】
12315是消费者投诉电话，因为我一直没打过，也没有投诉过谁？【提问】
那可以打12315投诉呢，提交她让您发验证码的截图【回答】
是的12315是消费者投诉电话【回答】
必要时候还是要维权的亲亲【回答】
有一就有二，态度一定要强硬【回答】
您打完12315之后告诉10086您已经去相关部门投诉他们来，让他们给您改套餐，改了你还能撤回投诉【回答】
就是态度强硬一点【回答】
好的，谢谢【提问】
为自己维权【回答】
10086专门欺负脾气好的【回答】

3. 中国移动公司随意更改我的套餐怎么维权

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

4. 移动公司没经客户同意改变套餐问题怎么解决

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

5. 移动公司骗我办了套餐,无法取消,怎么办?

基础套餐是不能取消的，如果您感觉您的套餐使用起来不合适，您可以更换套餐：
可以登录中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作。也可以下载10086APP，首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作。

中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。
2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。

6. 移动未经用户同意私自更改套餐，怎么办

如果移动客服存在擅自更改用户套餐的做法，那显然就是侵权行为了。侵犯了消费者切身利益。那常规的也会有致电移动客服投诉，或者是在其网上营业厅提交投诉工单。【摘要】
移动未经用户同意私自更改套餐，怎么办【提问】
您好，很高兴为您服务，如出现这种情况，您可以打电话向10086投诉，实在不行可以致信工信部。【回答】
如果移动客服存在擅自更改用户套餐的做法，那显然就是侵权行为了。侵犯了消费者切身利益。那常规的也会有致电移动客服投诉，或者是在其网上营业厅提交投诉工单。【回答】
是10086打电话说回报老客户搞活动，上门送手表，但是服务员没有跟我说改套餐，只后才知道我的套餐变了这种情况怎么办【提问】
只要您是不知情要改套餐这一活动，且客服也并没有告知您赠手表活动其实是要求改套餐。这种就是属于欺瞒行为。【回答】
您是可以投诉的【回答】
对，没有告诉我，这活动是要改套餐的【提问】

7. 中国移动营业厅在客户没有同意下办理套餐是怎么回事，该怎么办？

小编是在电话推销里办的套餐，本来要办98元的，结果他给我办了298元的，打电话投诉，他让我去营业厅，营业厅又让我打10086说他没权限，其实和你的情况差不多，这种套餐问题你打10086人家一般是不管的，只能下个月给你换套餐，如果你能接受就下个月换，如果不能接受投诉到移动公司害怕！
首先移动公司分为各个地区分公司，你打10086他先联系分公司，分公司给你打电话会让你去营业厅解决，记住了你只需要告诉他“你现在能解决就给我立马解决，我已经去过营业厅了，你不能解决我立马投诉工信部，让能解决的解决，我没有时间和你缠，我也不指望你们解决，只是通知一下表示我已经找过你们了！”
我记得当时自己好像是写的邮件吧，里面就有选项你是否已经找过移动公司了！其实这时候你就不用急了，因为该移动公司着急了，那几天移动公司一天三个电话打，总之记住一句话，不要盲目相信他们的鬼话，这个不能那个不能，没什么不能！直到你满意为止！不要轻易放过他们！正常来说你可以申请2-3倍赔偿！小编当时换了一个8元套餐，然后当月的298元免费用！实在不好意思三倍赔偿，工信部和移动公司会进行回访，看你是否满意！
不要忘了点赞关注哦⊙∀⊙！

8. 有没有人遇到在自己不知情的情况下被中国移动开通了业务套餐的？

没有，一般都会电话告知的。
中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。

公司业务

1、基本业务
国内漫游、国内长途、本地通话。2018年10月24日，北京移动推出免费的“来电免打扰”业务。

2、国际/港澳台业务
长途业务、漫游业务。 

3、铁通宽带
中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网服务，客户可以通过中国移动沟通100服务厅进行业务办理。两个宽带品牌，一个是高端的集团用户，可以采用光纤接入，提供高质量服务；一个是低端的集团用户，主要是家庭用户，中移动借力铁通宽带全力抢登家庭市场。

4、业务基地
中国移动经过持续的创新运营，已经形成了以无线音乐、手机阅读、手机游戏、手机视频、手机动漫、互联网、电子商务、位置、12582等九大基地和中移物联网公司等专业公司为主体的增值业务发展格局。