前台文员面试回答问题

1. 前台文员面试回答问题

 前台文员面试回答问题
                    　　众所周知，前台文员是最吃香的工作，门槛低，而且没啥压力，下面我整理了前台文员面试回答问题，欢迎大家参考！
    
  　　 前台文员面试问题及回答技巧 
  　　1、文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?
  　　答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：
  　　见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”
  　　分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
  　　2、如何对档案进行分类?标准是什么?
  　　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
  　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类
  　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类
  　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类
  　　3、文员的具体工作是什么?
  　　前台文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
  　　4、在工作中如何处理与上下级的关系?
  　　这属于前台文员工作中的协调部分的内容。
  　　对上级：前台文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
  　　对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的`语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
  　　5、谈一谈你的个人工作体会。
  　　在我从事前台文员工作过程中，感觉到了前台文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名前台文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
  　　 其他前台文员面试问题 
  　　1、请写出行政部的部门职能。
  　　2、你认为怎样才能成为一名合格的行政人员?
  　　3、你认为良好沟通的关键是什么?
  　　4、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作。
  　　5、请问行政助理的主要工作内容是什么?
  　　6、讲一个这样的经历：你的上司给你分配了一件与你工作好不相干的任务。这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的?
  　　7、你觉得你正直吗?请举例说明
  　　8、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?
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2. 面试前台文员怎么面试

不要紧张朋友。我的第一份工作就是前台，我简单的跟你说一下吧：
1、最起码的你之前从事过什么工作（如实回答，没有从事过前的工作也无所谓）
2、考官在和你说话时，会注意我的言行举止（看你紧张不紧张，说话方面的）
3、有些考官会让你读一段文字（考你普通话语言能力）
最重要的是你是用，大胆面对就成了，提前祝你成功！
如果有什么不明白的地方可以问我，我是从事人力资金源管理也就是考官的，有事可以给我留言！
加油朋友，一定行相信自己！

3. 前台文员面试常见问题及答案

 前台文员面试常见问题及答案
                    　　前台人员作为公司的一个形象窗口，不仅仅是要做好自己的本职工作，更重要的是一言一行都代表着公司。以下是我收集整理了前台文员面试常见问题及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
    
   　　前台文员面试题目及回答 
  　　1、前台文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？
  　　答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
  　　2、前台文员的具体工作是什么？
  　　答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
  　　以上问题也可以问“你在之前这份前台工作中，主要的工作内容有哪些？”。
  　　3、如何对档案进行分类？标准是什么？
  　　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
  　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类；
  　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类；
  　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类。
  　　以上问题也可以问：你在之前公司，是否有进行文档归类的工作，如果有，那么你是如何进行归类的呢？
  　　4、在工作中如何处理与上下级的关系？
  　　这属于前台工作中的协调部分的内容。
  　　对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的'团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
  　　对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
  　　5、谈一谈你的个人工作体会。
  　　在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
   　　前台工作人员要求： 
  　　态度：热爱工作让你快乐生活和成长，悲也一天愁也一天，即然选择去做，那就热爱前台的工作吧，相信用自己的热情和爱心能把前台的工作做的井井有条。
  　　外表：穿着自然大方得体，面部提倡淡妆不可浓妆艳抹，面带微笑。
  　　声音：接电话的时候要用积极平和的语气和对方讲话，一定不能把自己的情绪带到电话中。
  　　技能：熟悉公司的产品和业务范围，在客户问到公司相关业务时，有问有答。如果你不知道，说明你的业务知识还不够。如果你真的不知道你一定要诚实的告诉对方，我不知道，问好对方的联系方式承诺在一定时间内给他回过去。对客户一定要有信用。
  　　物品：前台的所有东西要熟悉在那个具体位置，以便你随手可以拿到。把常备的资料用文件夹放好以时所用。你必备的资料有：代理价报价单，团购价报价单，画册，公司、工厂的乘车路线、开车路线，公司的汇款帐号，公司的所有联系方式包括电话邮件邮编及邮寄地址，公司的增值税票开票资料及帐号。公司所有人员的联系方式，常用电话如快递公司（三个以上），盒饭公司，文印店，喷汇店，维修办公设备的电话等。所有的这些资料都在更新中，而且有些公司是上门推荐的，你可以搜集整理适合的公司留下备用，你必须留意和时常更新。
  　　记录：记录是前台的基本功和必备条件，公司的要求是来电必有记录登记。
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4. 前台文员笔试和面试内容是什么？

面试：

1.前台要有亲和力.就是在待人接物方面要多注意,前台做为一个公司的门面,是客户和合作者首先接触到的公司形象.你要知道你代表的是公司的形象,你心情不好是你的事情,你要保持一个好的情绪在工作上.
2.记忆力好.前台琐碎的事情特别多.和好多部分打交道.快递文件的往来,车辆的安排,电话留言,电话转接...这些需要考验你的记忆力,包括记住各部门的同事,重要的客户和合作伙伴,让他们感觉到公司就像到家一点儿都没有陌生感,这是你给的.一些小的细节也可以让你的工作区别于别的前台.记住同事领导或者客户等你接触到人的特殊日子,当然不用特意的打听.只要你留意到了知道了,就祝贺一下,表示一下.不用花太多的钱,一个短信,一句问候就很暖人心.
3.时间管理能力.做为前台每天的工作很多,你要明确的区别那些工作是最重要的最急的,那些是重要但不急的.....首先做那些工作,那些是在什么时间内做完的.例如你接到一个领导的一个电话让你查一些东西,可是同时来了一个重要的客户想要找公司的的某个部门,你就需要自己判断怎么安排这两件事情.
4.而对于你自己来讲,方向和目标性就很重要了,你不可能一辈子当前台吧.你进这个公司后就要留意自己对那个部门或者职位感兴趣,,要多积累那方面的知识和经验,多和那个部门的人接触.将来有机会你就可以不做前台,有新的发展了.
笔试：
1、http://wenku.baidu.com/view/fdff220002020740be1e9bda.html
内容要求得知：
应该者对数据逻辑能力、分析能力、亲和力、反应能力、对工作相关软件的熟程度

5. 前台文员如何面试

6. 前台文员如何面试

如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于面试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。
前台文员岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字--顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
应树立两种心态：
一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的，他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。
二.面试中两者的地位是平等的，面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争，谋求职业，而不是向招聘人员乞求工作，成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为前台文员人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重，应注意办公室面试礼仪。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与前台文员人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。

7. 文员面试会被问到哪些问题？

我面试几个被问过：
1.会被问到你为什么要做这个，特别是你专业和文员不搭，他们会这么问。
2.也会问你觉得文员做些什么，或你认为文员这岗位有什么重要的。
3.若你有文员这方面经验，她会问你之前文员大概做些什么
其他也就是一些常规问题，每个公司不一样，有的是要你说的多，有的是面试人能说，自己别紧张，坦然点回答问题就好。

8. 文员面试会被问到哪些问题？

1、对方首先会观察你的言行举止，这是你自己应该注意的细节；
2、你以往的工作经历；
3、是否认真、负责、细致等工作态度和内在素质方面的东西；
4、计算机水平，如打字、排版（制图）等，有的公司会涉及到外语方面的；
5、求职动机及离职原因；
6、性格与目前所招职位上司性格的匹配性（比较少）。