怎样走出销售工作困境？

1. 怎样走出销售工作困境？

遇到瓶颈，应该需要理论补充一下，分享一段销售经验文，希望能给你一些启示。
 
如何做一名优秀的销售？
 
信心, 人心, 诚心! 
 
销售说到底就是做人,重要的是要修心; 
学会和客户打成一片又能照顾双方利益;
 
学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;
 
 
先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...
 3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;
 2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;
 1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!
 
优秀的销售提升商品的价格;
 
优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;
 
差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________ 
 

 
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具体一些做法请参考:
 
“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。
 
※销售过程中销的是什么？答案：自己 
 
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 
 
二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 
 
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身； 
 
四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？ 
 
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话
更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？ 
 
六、让自己看起来像一个好的产品。 
 
面对面之一 
 
◎为成功而打扮，为胜利而穿着。 
 
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
 
 
 
 
※销售过程中售的是什么？答案：观念 
 
观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 
 
念——信念，客户认为的事实。 
 
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？ 
 
二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、 
 
三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 
 
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 
 
记住 
 
是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 
 
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
 
 
 
 
※买卖过程中买的是什么？答案：感觉 
 
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉； 
 
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素； 
 
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 
 
四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购
买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对； 
 
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。 
 
你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？
 
 
 
 
※买卖过程中卖的是什么？答案：好处 
 
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 
 
一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处； 
 
二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）； 
 
三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。 
 
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的
利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。
 
 
 
 
※面对面销售过程中客户心中在思考什么？ 
 
答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？
一、你是谁？ 
 
二、你要跟我谈什么？ 
 
三、你谈的事情对我有什么好处？ 
 
四、如何证明你讲的是事实？ 
 
五、为什么我要跟你买？ 
 
六、为什么我要现在跟你买？ 
这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什
么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，
对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品
确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实
很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可
以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购
买他认为对自己最好最合适的。
 
 
 
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手 
 
1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等
于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。 
 
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？
你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。 
 
3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。 
 
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较 
 
俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产
品被你的客观地一比，高低就立即出现了。 
三、USP独特卖点 
 
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产
品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。
 
 
※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？ 
 
答案：你的服务能让客户感动 
 
服务=关心关心就是服务 
 
可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？
一、让客户感动的三种服务： 
 
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。 
 
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。 
 
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心
他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
 
二、服务的三个层次： 
 
1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。 
 
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。 
 
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手
抢都抢不走，这是不是你想要的结果？
 
三、服务的重要信念： 
 
1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。 
 
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
 
四、结论：
一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……
一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……
任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！
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电话行销（二）
据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。 
流程图 
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A：打电话的准备
1.情绪的准备（颠峰状态） 
2.形象的准备（对镜子微笑） 
3.声音的准备：（清晰/动听/标准） 
4.工具的准备：（三色笔黑　蓝　红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）
成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．
B：打电话的五个细节和要点： 
1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容） 
2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟 
3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习 
4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨） 
5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方
C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈
D：行销的核心理念: 
爱上自己，爱上公司，爱上产品 
1．每一通来电都是有钱的来电 
2．电话是我们公司的公关形象代言人 
3．想打好电话首先要有强烈的自信心 
4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子 
5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方 
6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中 
7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好 
8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他 
9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一 
10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
E：电话中建立亲和力的八种方法： 
1.赞美法则 
2.语言文字同步 
3.重复顾客讲的 
4.使用顾客的口头禅话 
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时” 
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通 
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应) 
8.幽默 
F：预约电话： 
（1）对客户的好处 
（2）明确时间地点 
（3）有什么人参加 
（4）不要谈细节
G：用六个问题来设计我们的话术： 
 
※每个人都应该有两套最完美的自我介绍 
 
※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃 
1.我是谁？ 
2.我要跟客户谈什么？ 
3.我谈的事情对客户有什么好处 
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？ 
5.顾客为什么要买单？ 
6.顾客为什么要现在买单？ 
E：行销中专业用语说习惯用语：
习惯用语：你的名字叫什么？ 
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？
习惯用语：你的问题确实严重 
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了 
专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏 
专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！ 
专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！ 
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了 
专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙 
专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

2. 如何走出销售低谷？

每个销售人员都会遇到销售低谷，但这也是磨炼意志的好机会，所以我们要努力克服情绪低潮，再创销售高峰。
人生总有失意的时候，在这一段时期内，你情绪低落，生活不如意，工作不如意，情感不如意，我们称之为人生低谷。同样在销售领域里，也有销售成绩不理想的一段时期，遭遇接连不断的闭门羹以后，几乎所有的销售人员的情绪都会降到最低谷，不但对销售的产品失去信心，也对自己的能力和人生希望失去信心，这就是所谓的销售低谷。
原一平第一次遭遇销售低谷时，整天虚心检讨自己的优缺点，极力想从中找出原因，可是始终无法摆脱。有一天，他下定决心去拜访另一名资深人员，请教如何摆脱困境，没想到这位前辈却因酒醉在家休息，他知道后心中大为震撼，同时也认为自己这种行为未免太过天真。仔细思考了一个夜晚后，第二天一大早，他便起来冲个冷水澡（当时正值冬天），直接出门去拜访顾客。然而第一家他便被拒绝了，第二家也被拒绝了。但是他并不十分介意，依然继续拜访工作，他决意要试试看，一直拜访完十家，结果会怎么样？最后，终于在拜访第五家时结束了为期多日的噩梦。签完合同后，他跑到路上大声高叫：“太好了！我并没有放弃！”也就是从这一刻开始，一向一帆风顺的他，终于品尝到销售工作的真正辛酸，同时也在这一瞬间，他感到自己对于销售这份行业的热爱程度有多深。原一平说：“最好的处理方式就是，拜访再拜访，在拜访过数十家，甚至数百家顾客后，一定会有的。一再追悔为什么无法促成，对于事情一点帮助也没有，倒不如好好想想看，为什么以往能在不可能促成的状况下签下合约！相信这反而能让自己找到更多以往遗漏的重点。”
当销售低谷出现时，就算是资深的销售员或是业绩一直保持一定水准的销售员，也会发生连续两个月或三个月的业绩持续滑落的情况，这就是一般销售员闻之色变的“销售低谷”。未曾遇到过的人绝对不会相信它的杀伤力有多大，曾经经历过的人则会暗暗祈祷噩梦不要再度来临。销售低谷，不仅使人精神郁闷，令人丧失冷静，连自己是何许人都会产生怀疑。
事实上，发生这种状况绝对不是没有原因的。其原因是：可能这段时间没有开拓新的顾客；可能最近活动量不够；也可能家中发生重大事故或生病，让自己失去应有的销售水准等等。显而易见，原因都是出在自己身上，除非是因重大事故或生病等不可抗拒的因素，否则失败的责任绝对得要自己来承担。有些销售员在运气好时，谈上一两回就能促成自己的生意。得来太容易的胜利往往把人冲昏了头，以为从此之后幸运便会永远垂青，不再多花时间培养新的顾客及熟客，整天就是呼朋唤友去喝咖啡消磨时间；待业绩出现断层时，则方寸大乱，不知道如何脱离困境。
首先，这种情形是自满与自傲造成的。活动量不足尚可轻易解决，自满与自傲却像一柄双锋的利剑，在一切状况顺利时会化为自信，使拜访活动更有活力；但当业绩陷入低谷时，它将成为无形的杀手，使一切自我钻研、自我努力的成果化为乌有，业绩平庸，难以向前迈进。
其次，也是更可怕的，是一石二鸟或三鸟。有些销售员不单以销售一家商品为满足，经常兼卖好几家不同的商品，结果造成贪多嚼不烂，最终一无所获。不满现状固然是驱使销售的原动力，但易有火力散漫、不易命中红心的缺点，这也是为什么“万能销售员”始终是个名词，却无法成真的原因！
再次，可能就是销售技术的问题。有的人迷信某种说明方式，便一成不变地将它运用在每个顾客身上。殊不知，久而久之一成不变的行为方式将磨去销售员原有的魄力与热情，再也无法感动顾客，终有一天会遇上不灵验的状况！出现销售低谷时，其实也不用灰心，凡事总要看得开些。原一平曾经说：“人生就是由无数烦恼穿成的念珠，达观的人是一面微笑一面去数它的。”何必自寻烦恼，最好把目标摆在下一期的业绩上。也许这段时期，正是对自己的销售能力及拜访活动做一全盘检讨的最佳时机，在下一次重新出发时，能更有活力、更有技巧、更有要领地进行销售活动！
销售是条漫长而又艰辛的路，不但要时时保持十足的冲劲做业绩，更得秉持着一贯的信念，自我激励，自我启发，只有这样才能坚强地面对重重难关。尤其是陷入销售低潮时期，若无法适时做好自我调节，销售这一条路势必将划上永远的休止符。有很多前景颇为看好的销售人员，就是因为冲劲够但却无法保持下去，就悄然从这一璀璨的行业中引退。

3. 销售人员突破销售困境的方法

 销售人员突破销售困境的方法
                     一、销售的是观念
    
        在我们为客户进行管理咨询培训时，几乎所有的销售人员在询问问题时，几乎都与方法和技巧有关，比如：我如何才能让客户下订单将产品销售出去？等等，是不是这些销售人员都不知道其实销售的观念与态度才是最重要的呢？其实我相信大多数的销售人员都是知道正确答案的，只是不愿意面对罢了，因为观念和态度是自身的问题。举例来说：做事虎头蛇尾，没有一定决心，不花时间学习，懒惰、消极等等，面对自己的缺点，承认自己的缺点对很多人来说是一件痛苦的事情，所以大多数人会选择避免碰触这一部分，转而希望从方法和技巧上找到快捷方式，来解决业绩成长的问题。如果一棵树的根扎的不够深，那这棵树就禁不起考验，风一吹就会倒，如何才能安然长成大树？而这销售的根就是观念与态度，销售的枝和叶是方法和技巧。   所以一个销售人员中所产生的问题当中有百分之八十的问题是来于自身，解决了方法与技巧的问题只是治标而不治本，所以要训练出一个成熟的销售人员最重要的是如何才能够先建立好正确的销售观念和态度，否则问题就会错综复杂，不知从何处解决。所以，方法和技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全销售心理的销售人员。   二、世界上没有永远的拒绝，也没有最好的产品   刚开始做销售是一件很辛苦的事情，你对行业不熟悉，对顾客消费习惯不了解，所有的一切都需要你从零开始。有时候你一天要和十几个甚至几十个潜在顾客交谈，还要忍受对方的抱怨和粗暴的拒绝，然而一个月下来你的收入却没有丝毫的增加。很多想从事销售工作的人都因为不能忍受开始时的辛苦而转向别的行业。失败后，随之而来的就是抱怨，有的销售人员抱怨公司的制度不好，有的抱怨公司的产品不好，还有的抱怨公司没有自己固定的客户群……要知道，你才是销售人员。世界上没有永远的拒绝，也没有最好的产品。所有的一切仅仅围绕一个原则，什么样的顾客需要什么样的产品，不要以为你的产品和对手的产品在功能上无法相提并论，无论是产品的价格和适应性、你的服务，还有你自己，都能够为顾客找到合适而且合算的理由。别为你的成功销售找借口 “我没有经验，我害怕失败，我没有这么多精力”……美国西点军校的校规是：没有任何借口。有些人会觉得自己不适合做销售，自己天生就不是一块做销售人员的料，也有些人总是挑剔公司的产品，产品的定价，其实这些都不是你失败的借口，你失败的惟一原因是你还不够认真，还不够努力。   三、你知道被拒绝的真正原因吗？     你为什么会被拒绝？因为你认为自己会失败！     阻止销售人员与客户最终达成协议的原因有很多，但最为常见的是销售人员自身的心理障碍，这些心理障碍往往阻碍了销售人员的销售热情，甚至没有勇气提出交易。     许多销售人员在即将与客户就要达成协议时，反而对于达成交易的前景感到特别敏感起来，患得患失，担心会失去即将到手的订单。在这种不自信心理作用下，他们特别关注客户说的每一个字、每一句话。同时，他们也不能主动地提出与客户达成交易，惟恐此举会引起客户的不快而丧失订单。在达成协议之前的这段关键时期，销售人员往往是在消极被动地等待。而这段时期是每次达成成交的关键时期，销售人员的竞争者肯定也会利用这段难得的时期加紧攻关客户。因此，不能及时、主动地提出交易，只是消极被动地等待反而往往让竞争对手抢占了先机。     好的销售人员会了解这段时期的重要性，在这段时间里，他不会仅仅是消极地等待，他会与客户中所有的关键人物保持密切的联系，向他们表示自己希望达成交易的愿望，以及达成交易后能给双方带来的实实在在的效益。   四、销售人员必须克服的几种心理障碍      1、害怕交易被拒绝，自己有受挫的感觉       这样的销售人员往往对客户不够了解，或者，他们所选择的达成协议的时机还不成熟。其实，即使真的提出交易的要求被拒绝了，也要以一份坦然的心态来勇于面对眼前被拒绝的现实。商场中的成败很正常，有成功就有失败。       2、担心自己是为了自身的利益而欺骗客户       这是一种明显的错位心理，错误地把自己放在了客户的一边。应把自己的着眼点放在公司的利益上，不要仅以自己的眼光和价值观来评判自己的产品，而要从客户的角度上衡量自己销售的产品。       3、主动地提出交易，就像在向客户乞讨似的       这是另外一种错位的心理。销售人员要正确地看待自己和客户之间的关系。销售人员向客户销售自己的产品，获得了金钱；但客户从销售人员那里获得了产品和售后服务能给客户带来的许多实实在在的利益，提高了工作效率，双方完全是互利互惠的友好合作关系。       4、如果被拒绝，会失去领导的重视，不如拖延       有的销售人员因害怕主动提出交易会遭到客户的拒绝，从而失去领导的重视。但是销售人员应真正明白，拖延着不提出交易虽然不会遭到拒绝，但是也永远得不到订单。       5、竞争对手的产品更适合于客户       销售人员的这种心理同样也反映了销售人员对自己的产品缺乏应有的`信心。同时，销售人员的这种心理也往往容易导致一些借口：即使交易最终没有达成，那也是产品本身的错，而不是销售人员的工作失误。这样的心理实际上恰好反映了销售人员不负责任的工作态度。       6、我们的产品并不完美，客户日后发现了怎么办       这是一种复杂的心理障碍，混合了几个方面的不同因素。其中包括对自己的产品缺乏应有的信心，面对交易时的错位和害怕被拒绝的心理。销售人员应该明白，客户之所以决定达成交易，是因为他已经对产品有了相当的了解，认为产品符合他们的需求，客户也许本来就没有期望产品会十全十美。       达成协议是与客户进行交易的最后一步，也是非常重要的一步。销售人员如果缺乏达成协议的技巧，很容易使交易往往以失败告终。在恰当的时候主动地提出交易是一个很重要的技巧。销售人员如果能真诚、主动地提出交易，成交率将大大增加。销售人员之所以不能真诚、主动地提出交易，往往是因为他们存在着比较严重的心理障碍。有的害怕被拒绝，自己会有受挫的感觉；有的担心自己主动提出交易，会给人以乞讨的印象；还有的甚至觉得竞争对手的产品更适合客户等等。诸如此类的心理障碍归结起来有三方面的原因：对自己的产品缺乏应有的信心，面对交易时心理错位以及害怕被拒绝。   五、销售的最大障碍不是价格，不是竞争，不是客户的抗拒，而是自身的缺陷       面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，客户常常怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买会物有所值，然后才会做出购买行为。客户会通过与销售人员的交谈，以及对环境和销售人员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售人员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。然而，有很多销售人员并不能了解自己的问题所在，往往是一些最基础的问题导致了客户的拒绝。以下列举出6个方面问题以及化解的方法：       1．知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。       产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售人员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。       化解方法：接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。       2．心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。       胆怯、怕被拒绝是新销售人员常见的心理障碍。通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通；不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。       销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。       化解方法：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：销售的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。       3．心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知。       一些销售人员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，所以也无法调动起客户的购买热情。       化解方法：正确认识自己和销售职业，为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。       4．技巧障碍：对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。       具体表现：对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户；缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。       化解方法：充分了解客户的需求，寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点；理清客户关心的利益点和沟通思路；多向同事和上级请教经验，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施；学会时间管理，进行客户分类，将更多的时间投入更有成交可能的客户；如果不能准确把握客户的购买心理和动机，就将与客户的沟通过程告诉你的上司，请他（她）给出判断。       5．习惯障碍：以往积累的不利于职业发展的行为习惯。       不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些销售人员习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得不被尊重。一些销售人员不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。       化解方法：保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析，发现、总结和改变自己的不良习惯，使客户乐于和你沟通。       销售人员与客户的沟通过程，是客户进行品牌体验的关键环节，也是消费者情感体验的一部分。客户需要深层次了解产品情况，作为决策的依据。而销售人员对产品的详细讲解和态度，对客户的决策有很大影响。销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知，是产品销售和品牌展示的关键。       6．环境障碍：容易受周围的人或事影响。       这类销售人员由于缺乏对销售职业的正确理解和认识，趋向于模仿其他同事的工作方式和作风，但没有吸取别人的长处和优点。有一些销售人员，初到公司时热情高涨，但后来受一些老销售人员的影响，工作也变得散漫，不能严格要求自己。还有一些销售人员无法融入团队，和团队产生距离感不利于个人发展。　       化解方法：辨别是非，尊重同事，以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的销售人员为榜样，学习他们的优点和经验。   对照以上列举的六大障碍，销售新手可以列出一张自我检测表，对自己的不足之处制定相应的解决计划。        
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4. 销售人员如何才能突破销售困境（2）

客户会通过与销售人员的交谈，以及对环境和销售人员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售人员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。然而，有很多销售人员并不能了解自己的问题所在，往往是一些最基础的问题导致了客户的拒绝。以下列举出6个方面问题以及化解的方法：1．知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售人员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。化解方法：接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。2．心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。胆怯、怕被拒绝是新销售人员常见的心理障碍。通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通；不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。化解方法：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：销售的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。3．心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知。一些销售人员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，所以也无法调动起客户的购买热情。化解方法：正确认识自己和销售职业，为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。4．技巧障碍：对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。具体表现：对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户；缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。化解方法：充分了解客户的需求，寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点；理清客户关心的利益点和沟通思路；多向同事和上级请教经验，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施；学会时间管理，进行客户分类，将更多的时间投入更有成交可能的客户；如果不能准确把握客户的购买心理和动机，就将与客户的沟通过程告诉你的上司，请他（她）给出判断。5．习惯障碍：以往积累的不利于职业发展的行为习惯。不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些销售人员习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得 不被尊重。一些销售人员不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。化解方法：保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析，发现、总结和改变自己的不良习惯，使客户乐于和你沟通。销售人员与客户的沟通过程，是客户进行品牌体验的关键环节，也是消费者情感体验的一部分。客户需要深层次了解产品情况，作为决策的依据。而销售人员对产品的详细讲解和态度，对客户的决策有很大影响。销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知，是产品销售和品牌展示的关键。6．环境障碍：容易受周围的人或事影响。这类销售人员由于缺乏对销售职业的正确理解和认识，趋向于模仿其他同事的工作方式和作风，但没有吸取别人的长处和优点。有一些销售人员，初到公司时热情高涨，但后来受一些老销售人员的影响，工作也变得散漫，不能严格要求自己。还有一些销售人员无法融入团队，和团队产生距离感不利于个人发展。化解方法：辨别是非，尊重同事，以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的销售人员为榜样，学习他们的优点和经验。对照以上列举的六大障碍，销售新手可以列出一张自我检测表，对自己的不足之处制定相应的解决计划。

5. 怎样做好销售，怎样走出失败。

送你一套学习资料，帮你跨越艰难。
一瓶水放在超市-一块钱
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火车站--3块..........（在什么地方很重要）你查一查”力克胡哲”的人生，在买一本他的书，你就明白很多。
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6. 自己做生意，如果销售不好应该怎么办？怎么才能走出困境

 自己做生意，如果销售不好应该怎么办？怎么才能走出困境  那你的执行能力呢！ 需要的是执行力。你如果执行力很强，就找一个合伙人。  专门给你策划的 就是出点子的！  这样才能合作的很愉快。  你说的销售不好也有可能是与产品本身有关系。  如果直走这一个路线——买东西。  就得寻找新的卖点。  要是个人的沟通和表达能力欠佳。  需要找的不是策划人，是销售厉害的给你当直销员。
  我的生活进入了困境，我现在应该怎么办才能走出困境  哪就选折宁静，选折平淡的心态。宁静的心境，不是天生就有。它是一个人在阅遍了人情冷暖，尝够了世态炎凉，懂得了“月有阴晴圆缺”的道理之后，渐渐形成的一种淡定。生活不需过多的绚烂，生命终究将归于平淡， 当你选择的那一刻，不要怀疑，不要犹豫，决定只不过是你必须要走的一条路，人生就像旅途，难免会遇到荆棘和坎坷，但是当你走到最后才会发现原来中途的“坎坷”只不过是你旅途中的一道风景而已。愿我的话对您有所帮助！
  做生意失败，亏了5万，我该怎么走出困境  挣回来吧！  亏了至少学到经验  你什么没学会那就真的白亏了
  靠借贷做生意,生意不好又要还贷,怎么走出困境?  小额贷款，还是高利贷款，  如果是做私人高利贷款的话，你爸还烦，那可真就 *** 了。  主要是人脉。做借贷方面的生意都是靠生意人之间的传诵结识。  前期要嘛就是少息，来拉动你们的量。缺钱的人多了去了，那些借贷的人，主要也会考虑你们息率。以低息拉博取那些顾客。  别想所谓的推广呢，在和谐中国，高于规定分率的四倍的就叫高利贷，政府查到罚款之类的什么事情都往你身上来呢。
  怎么才能走出困境 ？  如果是我 我绝对不会就此罢休 但我也不会硬着来 君子报仇10年不晚 你的事确实挺悲伤 看了确实挺气人的 劝人都是劝好所以你心情开朗些 你也不小了 是该重新再来的时候了 这个事情可以放一放 你做梦是因为这件事对你以及你的家人带来的打击很大 使你有很大的压力 让你无法去面对现实 一切都准备好了 你报着对未来美好的憧憬 但是没有想到会是这样的结果 现在你是恨比爱多 但是你尽量不爱恨也会慢慢消失 但是这是你人生的一个阴影 如果长期这样 在你以后的日子里 应该会出现经常的怀疑 猜疑等等问题 我觉得你多看些给人希望上进进取的书 书会上你大彻大悟 当你一切都看淡了 还会害怕什么恐惧什么 爱情只是生命的一部分 希望在这件事发生以后 你会去看到其他的更重要的事 去珍惜去爱护 比如说 你父母 多日的操心装修等 你父母是为了让你好 如果你一天天这样 你父母会如何想呢 他们会为失去往日开朗快乐的女儿伤心 而不会为了一个负心汉而伤心一点 如果你还有孝心的话 那就好起来 面对新的生活 全新的日子 因为不管你怎么样 每天的太阳都会依然出现 希望你向太阳学习 不管面对什么的问题 就算有时候乌云遮住眼睛 他一样努力把自己阳光的一面展现出来 你自己有点自暴自弃 你后面括号里的话不是你做不到 是你根本不想做 你想让我给你如何的指导 如果是我我会灭了他们全家 我是男的 虽然我是跑社会的 但是我也明白 不要为一时的冲动 毁掉自己 你还有脑子 重新开始生活 武力不好 那就用脑力 就点你这么多吧 太多了我怕制造一个罪犯 我希望在这个时候你至少平静 冷静 你就静观其变 以不变应万变 最后再随机应变 你比我大 我也经历过痛苦 我才20虽然我是男的 但是你比我大我觉得你应该比我更出色吧  是否可以解决您的问题？
  人怎么才能走出困境  增强自信心，告诉自己困难只是暂时的，相信自己一定能克服。失败是成功之母！
  
  
  逆境中的美德是坚韧.
  微商怎么做才能走出困境？  在遇到什么困难可以交流，给想最好的解决方案
  该怎么改变自己，走出困境  唉听着真的觉得这样活着很苦闷。 所谓回避型人格障碍，有专家医生给你得出的结论 还是你自己给自己贴的标签？ 人活着就是时刻努力改变自己，想要活的更开心健康一点不是么？ 其实尝试与人交流是很能获得正能量的。我以前有和你差不多的问题，我...
  服装事业陷入困境，我该怎么做，怎样才能走出困境，发挥自我。  一个大的行业走入困境，对个人来说要求就更高了，除非有特别的特色特点，才能尽快走出困境的，理解自己才好
   

7. 如何挣脱传统营销困局

1.传统营销是网络营销的基础
传统营销和网络营销都是经济发展的产物,传统营销是网络营销的理论基础,网络营销是传统营销的延伸。随着网络经济的出现,传统营销模式不能完全适应现代经济的发展,但并不是说传统的营销策略完全不能用。尽管在营销活动中网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化,但市场营销的实质并没有变化,网络营销和传统营销都是企业的一种活动,都需要相互组合发挥功效,都需要把 消费者的现实需求和潜在需求作为一切活动的出发点 。
2.传统营销具有不可替代性
网络营销的快速发展已经成为企业和消费者不可忽视的力量 ,但传统营销在渠道建设、购物习惯、购买安全性等方面具有无法比拟的优势,网络营销不能完全代替传统营销 。
(1)虽然网络营销的快速发展已基本占据中、青年市场,但消费量不容忽视的老年人市场和落后地区市场无法占据,而传统营销模式通过基础渠道的建设可以使产品达到任何有消费能力的地区。
(2)网络营销具有快捷、便利的特点,但消费者在具体购物时除了具有实际购买的需求之外还有购物过程中享受的需求:消费者把整个挑选、试货、逛街的过程当作一种放松和享受,这种购物体验是网络营销无法取代的。另外。消费者在购买一些价值较高、非标准化和不成熟的商品时,往往要获取大量的实际产品的信息,但网络所提供的营销方式是虚 拟的,产品的真实信息不能得到直接的体验,使得消费者的 购买不能因直接体验而得到确定。
(3)网络给企业和消费者带来的便利的同时依然存在着安全隐患 ,尤其是网上黑客、网络犯罪的存在使得网络支付难以完全保障 。
3.网络营销和传统营销相互促进
网络营销的出现在一定程度上改变了传统营销的力量和存在的实务基础,但网络营销并非独立存在,而是企业整体营销策略中的一个组成部分,网络营销与传统营销相结合形成一个相辅相成,互相促进的营销体系。只有结合网络营销的优势和传统营销的特点、实现两种营销模式的整合,才能使企业的整体营销策略获得最大的成功

8. 如何突破销售瓶颈

2、销售人员想把业绩做上去，必须突破3大瓶颈，没有你拿不下的单（百度）