怎样在12315投诉飞猪旅行

1. 怎样在12315投诉飞猪旅行

登录12315官方网站，进行软件投诉即可。
飞猪，指为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，包括网站及客户端。原为阿里旅行，后改名为“飞猪旅行”。
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

2. 怎样在12315投诉飞猪旅行

投诉商家，可以先向电商平台内部去进行投诉，联系平台客服看能否解决。如果不行，您可以拨打12315电话投诉，或者通过12315的官方网络平台进行投诉，官方公布的信息来看，该平台的网址是“www.12315.cn”，微信公众号名称是“全国 12315 互联网平台”，微信小程序名称是“12315”，手机 App 名称是“全国 12315 互联网平台”。
工商总局称，消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机 App 及微信多种途径 24 小时便捷地进行投诉、举报。同时，各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求，实现消费者诉求网上处理流程透明化【摘要】
怎样在12315投诉飞猪旅行【提问】
您好，我是百度咨询的合作律师，有什么法律问题可以在这里得到解答哦~已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多，请稍等片刻，正在帮您解决【回答】
投诉商家，可以先向电商平台内部去进行投诉，联系平台客服看能否解决。如果不行，您可以拨打12315电话投诉，或者通过12315的官方网络平台进行投诉，官方公布的信息来看，该平台的网址是“www.12315.cn”，微信公众号名称是“全国 12315 互联网平台”，微信小程序名称是“12315”，手机 App 名称是“全国 12315 互联网平台”。
工商总局称，消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机 App 及微信多种途径 24 小时便捷地进行投诉、举报。同时，各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求，实现消费者诉求网上处理流程透明化【回答】

3. 在12315里投诉飞猪旅行，企业是填哪个

阿里巴巴
飞猪（飞猪旅行），原为阿里旅行，是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台，包括网站及客户端。
平台可提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。

北京阳光消费大数据研究院联合消费者网发布的《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告(2019)》显示，在线旅游10大消费维权热点中,飞猪涉及8项。2019年3月27日,北京市消费者协会发布大数据“杀熟”的调查结果,点名飞猪和去哪儿涉嫌存在大数据“杀熟”问题。
在预订机票投诉方面，2019年3月8日，中国民航局发布的2018年航空运输消费者投诉情况显示，投诉数量最多的航空销售代理人为飞猪网，合计36件。

11月12日，有消费者反映，因看到全日空航空的“双十一”订票优惠信息，便在飞猪平台购买机票，但迄今未出票。   飞猪平台商户远达国际航服宣称低价促销，后又称系统设置有误，无法出票。
查阅新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”发现，有不少关于该“bug”机票未出票的相关投诉，其中，大部分投诉针对的都是飞猪客服。还有网友发起集体投诉，截至发稿，集体投诉量已达267件，集体解决率0.37%。 
  这件事中，消费者争议的焦点还在于飞猪平台的出行保证承诺，即机票不能按照正常出票的需要赔付购票差价加500元赔偿。而飞猪平台对其所承诺的赔付差价不能履行。

4. 飞猪旅行存在的问题

亲~亲[开心]您好[鲜花]飞猪旅行存在的问题如下其核心问题出在它的运营模式上，它和其他几家互联网旅游出行公司有本质不同，它只是一个类似淘宝这样的第三方平台，各种线下线上的商家入驻于其中，没有自营项目。这种情况下，用户其实很容易遇上不良商家，一旦出了问题我们就只能和商家面对面的进行沟通，但是我们和商家之间显然用户是弱势群体，想要维权并不是一件简单的事情。同时飞猪的这种平台模式对于商家的可控性也相当差，旅游出行这块的核心在于服务质量，而具体服务情况完全由商家自己掌握，作为线上平台的飞猪能做的非常有限，除了掌握线上的交易流程以及时候投诉的扣款外，剩下飞猪什么都做不了。也因为如此，一旦出现消费纠纷，飞猪和商家之间扯皮踢球的现象就成了常态，比如今年双11期间飞猪机出过坑消费者的情况，然后就是扯皮了，因此飞猪自身的服务质量也堪忧。相比较而言，携程、同程、艺龙这些有自营项目，虽然平常没少坑蒙用户，但真要提高服务质量，自营的把控力要强的多，可以直接进行干预。这就好比京东自营产品一样，售后服务质量杠杠的，远比第三方厂商要好。除了核心运营模式不靠谱外，单就现在飞猪给出的价格，其实也毫无优势，相对其他几家来说整体偏贵【摘要】
飞猪旅行存在的问题【提问】
飞猪的费用纠纷问题，【提问】
亲~亲[开心]您好[鲜花]飞猪旅行存在的问题如下其核心问题出在它的运营模式上，它和其他几家互联网旅游出行公司有本质不同，它只是一个类似淘宝这样的第三方平台，各种线下线上的商家入驻于其中，没有自营项目。这种情况下，用户其实很容易遇上不良商家，一旦出了问题我们就只能和商家面对面的进行沟通，但是我们和商家之间显然用户是弱势群体，想要维权并不是一件简单的事情。同时飞猪的这种平台模式对于商家的可控性也相当差，旅游出行这块的核心在于服务质量，而具体服务情况完全由商家自己掌握，作为线上平台的飞猪能做的非常有限，除了掌握线上的交易流程以及时候投诉的扣款外，剩下飞猪什么都做不了。也因为如此，一旦出现消费纠纷，飞猪和商家之间扯皮踢球的现象就成了常态，比如今年双11期间飞猪机出过坑消费者的情况，然后就是扯皮了，因此飞猪自身的服务质量也堪忧。相比较而言，携程、同程、艺龙这些有自营项目，虽然平常没少坑蒙用户，但真要提高服务质量，自营的把控力要强的多，可以直接进行干预。这就好比京东自营产品一样，售后服务质量杠杠的，远比第三方厂商要好。除了核心运营模式不靠谱外，单就现在飞猪给出的价格，其实也毫无优势，相对其他几家来说整体偏贵【回答】

5. 投诉飞猪最狠的办法

投诉飞猪最狠得办法可以向客服投诉，客服不处理就可以向消费者协会投诉。


客户投诉处理的流程：记录投诉内容根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。判断投诉是否成立在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。
消费者协会向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。
飞猪
飞猪（飞猪旅行），原为阿里旅行，是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台，包括网站及客户端。平台可提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。

6. 飞猪为什么不能用了？

飞猪这款APP是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台，消费者可以在上面预订机票，酒店，十分方便，可以说是出门旅游时非常好用的软件。关于飞猪为什么不能用了？飞猪一直是可以用的，这款软件没有什么问题，主要有以下几个方面的原因。首先，飞猪是阿里巴巴旗下的软件，目前可以预订机票，酒店的服务，如果个别用户不能用的话，可能是网络延迟的原因。其次，飞猪也是支持花呗支付的，在飞猪使用花呗的前提是商家开通花呗，在飞猪上只有部分酒店支持花呗支付。最后，无论是飞猪还是其他的旅行软件，都是可以尝试的，如果用户飞猪用不了的话，那就使用其他的软件进行预订机票和酒店也是没有问题的。
一：飞猪目前是可以正常使用的，如果出现个别打不开的情况，很有可能是网络延迟，可以尝试重新启动软件。
飞猪是阿里巴巴旗下的软件，目前可以预订机票，酒店的服务，如果个别用户不能用的话，可能是网络延迟的原因。

二：飞猪上面的服务比较齐全，而且基本上是一条龙服务，所以用户可以放心使用。
飞猪也是支持花呗支付的，在飞猪使用花呗的前提是商家开通花呗，在飞猪上只有部分酒店支持花呗支付。

三：预定机票和酒店的app很多，飞猪用不了可以先用其他的，不要因为软件不能使用就耽误了自己行程。
无论是飞猪还是其他的旅行软件，都是可以尝试的，如果用户飞猪用不了的话，那就使用其他的软件进行预订机票和酒店也是没有问题的。

关于飞猪为什么不能用了？大家还有什么想要补充的，欢迎在评论区下方留言。

7. 飞猪有投诉电话吗？该怎么投诉飞猪？

9510208，这个是客服热线。
如果是飞猪平台，造成您的经济损失不给处理，也可以直接拨打12315消费者投诉热线，直接投诉飞猪平台，投诉成功以后，会有人专门与您联系解决事情。
飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台，旨在让天下没有难做的旅行生意。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务。

飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个性化、多元化的需求。
针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。

8. 投诉飞猪打什么电话最有效

1、安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、获悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。5、依法求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利。【摘要】
投诉飞猪打什么电话最有效【提问】
您好~我是合作咨询律师，已经收到您的问题了，我需要一点时间编辑答案，稍等一下下哦。【回答】
投诉飞猪打12315最有效【回答】
消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。【回答】
如果作为消费者权益受到损害您是可以向消费者协会进行投诉的。【回答】
可以直接拨打当地12315，上报消费者协会，让相关的人来解决。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益。【回答】
接到投诉电话之后，消费者协议会拍专人进行调查、鉴定、评定、审核。如果确定为商家犯规，会采取一定手段。而消费者本身也可以获得相关的补偿。【回答】
买东西被骗或者你的消费权益被侵犯，可以向工商机关投诉。
投诉电话号码12315。
投诉后，工商部门会就展开调查，给予调解处理。
如果处理不了，还可以向法院起诉解决。【回答】
投诉电话号码12315。投诉后，工商部门会就展开调查，给予调解处理。如果处理不了，你还可以向法院起诉解决。【回答】
投诉多久会处理的相关内容。消费者被侵权了是可以打12315进行投诉的,一般投诉后可以采用协商、诉讼等方式解决问题。一般会在7天左右进行处理。【回答】
1、安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、获悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。5、依法求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利。【回答】