如何看待三只松鼠回应招聘要求,大家都有什么想法呢?

2024-05-17 08:01

1. 如何看待三只松鼠回应招聘要求,大家都有什么想法呢?

有网友发文称,三只松鼠重庆熙街店招聘要求保持松鼠式微笑:要为主人主动提供服务。对此,该门店店主回应称:意思就是时刻要面带微笑,热情对待客人,同时需要对顾客喊主人,这是公司的企业文化。我要是没记错的话,之前眯眯眼的广告,也是他家吧。现在又松鼠微笑,对顾客叫主人,这到底是怎样的企业文化。说真的,正常推销都觉得烦,要是跑过来叫主人,我宁愿不买,也不想尴尬。
要为主人主动提供服务,这样的语言似乎只有百年以前才能听到,都说顾客是上帝,但顾客也是人人平等的人,不是高人一等的主子,想要提供好的服务并不是说出来的,而是做出来的,要求店员这样低声下气,只会给自己找难堪。 服务不是卑躬屈膝,希望企业能统一服务标准,让顾客买的舒心、吃的放心,真正的服务做好,而不是把形式做好而已。 

我就想说一句,三只松鼠别再乱作妖了门店招聘员工,大大方方一个微笑服务不就完事了吗,非要整保持松鼠式微笑,为主人主动服务,满足主人的需求这一套?也许这文案出发点不是坏的,也即所谓的拟物化嘛,但是却透露出一股低人一等的媚俗味道,好比理想的司机是低等级的无心言论一样,会让人心里不舒服,人人平等,顾客是上是指要重视顾客,而不是真把顾客当上帝,自己当奴婢啊。

说实话,微笑服务是比较合理的,毕竟看到微笑的打工人,消费者的心情也会变好。但是叫“主人”,说实话这就有些太过刻意讨好了,绝大多数消费者都无法接受这样的服务,并且对消费者叫“主人”,带有十分浓厚的等级色彩与封建色彩的称呼,这样的服务实际上也是在侮辱员工的人格。希望三只松鼠能够取消这样的企业文化,这种客户不喜欢、员工不喜欢,只有你们老板喜欢的文化,不应该被如此大规模的宣传。
微笑服务没什么,但叫主人,这是什么价值观?淘品牌起家的三只松鼠,在走下坡路的时刻,要误入歧途了。 松鼠式微笑,要喊主人,这有点过了,你可以搞一个机器人喊主人,让服务员来喊,真的是不把员工当人。他们领导都是松鼠成精变得吗?这么奇葩? 微笑服务没毛病,喊主人是什么意思?进个门,服务员走过来笑着说:主人,您喜欢吃什么?难道不会觉得我进了个什么店吗?海报可以那么写,让人直接喊主人是什么毛病吗?再说,这都解放了,是想让人回到奴性时代了? 

说穿了确实没什么,固定消费群体,走差异化路线,你怎么营销无所谓,市场会说真话。但会不会有点越走越偏,你是个卖零食的,又不是女仆咖啡厅。别出心裁可以,但要考虑市场接纳程度,把产品做好了比什么都强。先提高核心竞争力,再谈如何创新营销的事,要么就本末倒置了。微笑服务要提倡,但是为啥要喊主人,不喜欢这种毫无尊严的服务, 这种企业还是别去应聘了。
过度的服务以及热情,只会让顾客尴尬,也许会因为一次偶然购买,但是很难再有回头客,真的,我买东西很烦有导购在旁边跟着,感兴趣我肯定去问,又不是聋子瞎子,至于把我当一个废人一样。因为这个我问过很多朋友都是什么体验,不过导购也要生活,所以能不去店就不去店,省的人家尴尬我也尴尬。 三只松鼠被称为“互联网休闲零食第一股”,财报显示,三只松鼠“投食店”及松鼠联盟店闭店总数超过300家。对此,三只松鼠曾回复称,过去门店规模化、粗放型的发展模式存在问题,为此公司已全面暂停门店扩张,并且大力度关停不符合长期定位、业绩不佳的门店,下一步聚焦优质门店的高质量发展。

微笑服务可以提倡,但松鼠式微笑是什么鬼?最重要是为什么要喊顾客主人?作为普通消费者,我并不需要这么尬且让店员毫无尊严的服务。服务态度好没问题,但不要有奴仆思想,过去讲为人民服务,其中心是平等。 曾经,三只松鼠凭借电商,做成坚果类头部,后来进军线下实体店,一塌糊涂,把线下市场想的太简单,这次搞个招聘人员还要松鼠式微笑,这是啥企业文化,简直就是招聘歧视 。
我服了!前员工表示,三只松鼠真的爱国爱党,很有担当!我真是醉了!离职那么长时间,每次还会被这种子虚乌有的舆论给气到!!松鼠式微笑,是因为松鼠文化,松鼠式用语,松鼠式服务,松鼠式体验,欲加之罪何患无辞。欲整热搜何以为阻?气死了!以前在职都不敢骂。 这家公司怕是有大病,这是直接把岛国爱情动作片的段子拿来做生意了。能想出这种营销方法的人也不是什么正经人,成天搞这种东西,对员工毫无尊重。这不叫企业文化,这叫奴役员工,践踏员工的人格和自尊,这样的企业毫无底线。

也难怪他们之前会做出请眯眯眼模特的那种破事了,各位没事可以去捋一捋这家公司的营销手段。真是亮瞎了钛合金go眼,这家企业能做大,真是我祖国之耻。一个企业连自己员工的基本尊重都没有,这企业能做大做强,也是奇迹。我不建议任何年轻人去这家公司工作,毫无人格的工作,是对自己的轻视。忍谁都不能忍这样的人格侮辱,还叫顾客主人。封建王朝都灭亡了一百多年了,这股子奴性还没灭掉,真是可悲。松鼠式微笑是什么微笑?不卑不亢,面带微笑多好!却非要整个什么松鼠式微笑。其实,只要企业能做到全心全意为消费者着想和服务,有没有松鼠式微笑,都能赢得消费者的掌声。 

如何看待三只松鼠回应招聘要求,大家都有什么想法呢?