投诉银行工作人员打哪个电话最有效

2024-05-16 19:48

1. 投诉银行工作人员打哪个电话最有效

拨打12378号码最有效。拨打银行保险消费者投诉维权热线12378,就可以投诉银行了。如果对于客服服务、银行业务不满,那么可以选择拨打银行电话,然后根据语音提示找到相应的受理部门。工商银行(95588);农业银行(95599);中国银行(95566);建设银行(95533);交通银行(95559);上海浦东发展银行(95528);兴业银行(95561);光大银行(95595);民生银行(95568);中信银行(95558);招商银行(95555);邮政储蓄(11185)。拓展资料:中国工商银行:依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。中国银行:业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁,在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。中国农业银行:致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国建设银行:主营业务有信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务,以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。交通银行:业务范围涵盖商业银行、投资银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务诸多领域。国家开发银行:在关系国家经济发展命脉的基础设施、基础产业和支柱产业重大项目及配套工程建设中,发挥长期融资领域主力银行作用。中国进出口银行:贯彻执行国家产业政策、外经贸政策、金融政策和外交政策,为扩大中国机电产品、成套设备和高新技术产品出口,推动有比较优势的企业开展对外承包工程和境外投资,促进对外关系发展和国际经贸合作,提供政策性金融支持。中国农业发展银行:按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。银行职责:(1)充当企业之间的信用中介。信用中介就是把老百姓的钱以存款的形式吸收到自己银行里,然后把这个钱以贷款的形式发放给企业,通过中介人把有钱人和需要钱的人结合起来。(2)充当企业之间的支付中介。企业之间在做买卖的时候,最好就是一手交钱,一手交货,但是社会上有成千上万个企业,从事的也不是同一个领域,现在全部的经济活动都通过银行转账结算,能够把钱顺利支付了,完成商品的流通。(3)变货币收入和储蓄为资本。这个功能是第二个功能的深化,一分钱可能作用不大,但是很多人把一分钱放到银行里,银行集中起来就变成了几万、几十万,甚至上千万,能够帮助某一个企业干成大事,变成资本,从而发展生产。

投诉银行工作人员打哪个电话最有效

2. 银行工作人员怕投诉吗?

银行工作人员也是怕投诉的,毕竟如果用户投诉情况属实,那么轻则会受到批评通报,重则会影响到职业晋升、发展,所以在工作行为上是会比较重视的。

以贷款业务为例,如果银行工作人员在申请贷款的时候,强买强卖,要求用户搭配购买相关保险产品理财产品才给与办理的话,那么这种情况是可以投诉的。
再有办理贷款的过程中,可能会涉及到上门考察,如果业务员趁机找用户收取好处费、路费之类的,可是可以投诉;另外就是贷款催收方面,虽然银行对于逾期不还的用户,有专门设置贷后催收部门,但是在催收的过程中需要规范行为,不得过度催收,比如一天多次骚扰借款人或者亲属,辱骂或者威胁借款人等等。
遇到上述的这几种常见情况,用户可以直接投诉到银行总部或者银监会。

3. 银行工作人员怕投诉吗

一、据了解,银行工作人员是非常怕客户投诉的,最怕的投诉则是服务态度、强买强卖、过度催收的投诉等。但一般来说,银行工作人员态度还是很不错的,但是免不了有些趾高气扬,服务态度不好的,遇到这种情况的大家可以进行投诉。二、目前,投诉银行工作人员的方法分别有以下几种:1.直接找客户经理反映要求处理,这是最快捷便利的方式;2.拨打银行客服热线,一般情况下银行的客服热线都有投诉功能;3.意见簿,通常在银行服务台会有一个意见簿,专门用于收集意见建议和投诉;4.银行工作人员被投诉,如果用户投诉情况属实,那么轻则会受到批评通报,重则会影响到职业晋升、发展,所以在工作行为上是会比较重视的。拓展资料:银行工作人员待遇1.基础工资根据不同员工职级发放,分成不同的档次,各职级对应不同基础工资。刚进银行通常是最低职级,基础工资最低,若银行经营业绩好,基础工资每年会有5%左右的涨幅2.福利(1)五险一金(医疗保险,失业保险,工伤保险,养老保险,生育保险,住房公积金),该部分从基础工资里扣除,约为基础工资的20%。(2)节日慰问金:一般发放超市的购物卡,五一、国庆、春节时发放,每次几百到一千不等。当然还有开门红的红包等等~3.补贴(1)交通补贴每月500-2000+不等,职位越高越多,客户经理700左右;(2)通讯补贴每月100-500不等;(3)中餐补贴每月300左右;(4)住房补贴每月1500左右。4.绩效奖金(1)季度奖2-3千;(2)年终奖一万+;(3)销售奖金平时销售各种银行产品的奖励,因人而异,差异较大,较厉害的客户经理一年单销售奖励就可达拿到5万+,柜员较少。(4)绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。一般来说银行柜员基本工资5000以上,加上年终奖、绩效、补贴等等,一般年薪都在10万以上。

银行工作人员怕投诉吗

4. 怎么投诉银行的工作人员

投诉银行员工(工作人员)可以通过以下方式进行投诉::①拨打该银行服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。②拨打消费者服务热线进行投诉,提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情③向银监会当地分局或办事处进行投诉,提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情。④拨打95599,直接向接线员告知事情经过(特别注意当事人的姓名和编号),要求银行方面调查处理此事,并要求银行方面赔礼道歉,消除影响。1、投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。2、消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。3、引证解释。投状诉告。《北齐书·魏收传》:“时论既言收著史不平,文宣诏收于尚书省与诸家子孙共加论讨,前后投诉百有余人。”《新五代史·唐臣传·萧希甫》:“刑狱之冤者,何可胜纪。而匦函一出,投诉必多。”谓投案自首。许地山《凶手》第二幕:“原来凶手是你这小厮,今日既然自己投诉,权免用刑。投诉是一件较为严重的事儿,假如事儿并不是到尤其极端的水平,尽可能多一份了解。法律依据:《中华人民共和国宪法》第四十一条中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害;对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复;由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。

5. 有投诉过银行工作人员的吗

投诉农业银行员工(工作人员):拨打农业服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。

第六条 中国银行保险监督管理委员会(以下简称“中国银保监会”)是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导,推动辖区内建立完善消费纠纷多元化解机制。

第一条 为了规范银行业保险业消费投诉处理工作,保护消费者合法权益,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。
第二条 本办法所称银行业保险业消费投诉(以下简称“消费投诉”),是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷(以下简称“消费纠纷”),并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
第三条 银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。
第四条 银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体,负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。
第五条 各相关行业协会应当充分发挥在消费纠纷化解方面的行业自律作用,协调、促进其会员单位通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式妥善处理消费纠纷。

有投诉过银行工作人员的吗

6. 怎么投诉银行的工作人员?

大家遇到银行工作人员的服务态度恶劣的情况,要如何进行投诉?今天就给大家介绍三种有效的投诉办法

7. 银行工作人员怕投诉吗?

银行工作人员也是怕投诉的,毕竟如果用户投诉情况属实,那么轻则会受到批评通报,重则会影响到职业晋升、发展,所以在工作行为上是会比较重视的。

以贷款业务为例,如果银行工作人员在申请贷款的时候,强买强卖,要求用户搭配购买相关保险产品理财产品才给与办理的话,那么这种情况是可以投诉的。
再有办理贷款的过程中,可能会涉及到上门考察,如果业务员趁机找用户收取好处费、路费之类的,可是可以投诉;另外就是贷款催收方面,虽然银行对于逾期不还的用户,有专门设置贷后催收部门,但是在催收的过程中需要规范行为,不得过度催收,比如一天多次骚扰借款人或者亲属,辱骂或者威胁借款人等等。
遇到上述的这几种常见情况,用户可以直接投诉到银行总部或者银监会。

银行工作人员怕投诉吗?

8. 怎么投诉银行的工作人员?

1、向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等。
2、意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有页,“服务办”会派人不定期检查。
3、支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。

4、拨打各行的24小时客服热线,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5、直接写信给银行领导反映情况。
6、通过新闻媒体反映,银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的,如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评,该行总行的头头脑脑都要过问或批示,十分重视,下面的各级领导更是不用说了,奖励或处罚的力度也都是最大的。
扩展资料:
根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。
要规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。
参考资料来源:百度百科-中华人民共和国银行业监督管理法
百度百科-商业银行法
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