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《逆商》（[美] 保罗•史托兹）电子书网盘下载免费在线阅读
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 提取码: z9zd
书名：逆商
作者：[美] 保罗•史托兹
豆瓣评分：7.3
出版社：中国人民大学出版社
出版年份：2019-3
内容简介：
人的一生大多是在逆境中度过的，当我们遭遇各种困境、失败和挫折时，逆商（AQ）的高低将起到决定性的作用。逆商表示挫折承受力的指标，反映的是人们面对逆境和挫折时的心理状态和应变能力，认知心理学、心理神经免疫学和神经生理学是逆商这一科学理论体系的三大支柱。
作者在阐述逆商CORE——Control（掌控感）、Ownership（担当力）、Reach（影响度）、Endurance（持续性）四个纬度，以及如何使用LEAD工具（L= Listen，倾听自己的逆境反应；E= Explore，探究自己对结果的担当；A= Analyze，分析证据；D=Do，做点事情）的同时，例举了现实生活中大量的案例，为读者全面展示了如何应对逆境的方法、如何重塑生活，从而向上攀登、超越自我、掌控我们未来前行的方向。
一个人的成功必须具备高智商、高情商和高逆商三个因素，在智商和情商都跟别人相差不大的情况下，决定成败重要的因素是逆商，只有具备高逆商的人才能积极面对各种艰难险阻，才有坚定的毅力和拼搏奋发的精神，才能处理好人与人之间的关系。在这个处处充满变数的时代，不管哪个领域、哪个层次的读者，都应该阅读此书。
作者简介：
保罗•史托兹 博士
逆商理论的提出者，也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者；他所著的《逆商》丛书被翻译为17种语言，畅销全球；
曾获《人力资源》（HR）杂志“全球十大最具有影响力的思想家”之一及《卓越执行官》（Executive Excellence）杂志“当代100位思想家”之一荣誉称号。
他长期为斯坦福大学、麻省理工学院、哈佛大学、康奈尔大学的MBA、EMBA和企业家发展项目授课及开办讲座。
作为全球领先的商业顾问，史托兹博士多年来致力于为全球领先的企业诸如宝洁、玛氏、微软、亚马逊、西门子、德勤等提供领导力、绩效、组织文化等领域的咨询服务。

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书名：逆商
作者：[美] 保罗•史托兹
豆瓣评分：7.3
出版社：中国人民大学出版社
出版年份：2019-3
内容简介：
人的一生大多是在逆境中度过的，当我们遭遇各种困境、失败和挫折时，逆商（AQ）的高低将起到决定性的作用。逆商表示挫折承受力的指标，反映的是人们面对逆境和挫折时的心理状态和应变能力，认知心理学、心理神经免疫学和神经生理学是逆商这一科学理论体系的三大支柱。
作者在阐述逆商CORE——Control（掌控感）、Ownership（担当力）、Reach（影响度）、Endurance（持续性）四个纬度，以及如何使用LEAD工具（L= Listen，倾听自己的逆境反应；E= Explore，探究自己对结果的担当；A= Analyze，分析证据；D=Do，做点事情）的同时，例举了现实生活中大量的案例，为读者全面展示了如何应对逆境的方法、如何重塑生活，从而向上攀登、超越自我、掌控我们未来前行的方向。
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作者简介：
保罗•史托兹 博士
逆商理论的提出者，也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者；他所著的《逆商》丛书被翻译为17种语言，畅销全球；
曾获《人力资源》（HR）杂志“全球十大最具有影响力的思想家”之一及《卓越执行官》（Executive Excellence）杂志“当代100位思想家”之一荣誉称号。
他长期为斯坦福大学、麻省理工学院、哈佛大学、康奈尔大学的MBA、EMBA和企业家发展项目授课及开办讲座。
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书名：逆商
作者：[美] 保罗•史托兹
豆瓣评分：7.3
出版社：中国人民大学出版社
出版年份：2019-3
内容简介：
人的一生大多是在逆境中度过的，当我们遭遇各种困境、失败和挫折时，逆商（AQ）的高低将起到决定性的作用。逆商表示挫折承受力的指标，反映的是人们面对逆境和挫折时的心理状态和应变能力，认知心理学、心理神经免疫学和神经生理学是逆商这一科学理论体系的三大支柱。
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书名：逆商
作者：[美] 保罗•史托兹
豆瓣评分：7.3
出版社：中国人民大学出版社
出版年份：2019-3
内容简介：
人的一生大多是在逆境中度过的，当我们遭遇各种困境、失败和挫折时，逆商（AQ）的高低将起到决定性的作用。逆商表示挫折承受力的指标，反映的是人们面对逆境和挫折时的心理状态和应变能力，认知心理学、心理神经免疫学和神经生理学是逆商这一科学理论体系的三大支柱。
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一个人的成功必须具备高智商、高情商和高逆商三个因素，在智商和情商都跟别人相差不大的情况下，决定成败重要的因素是逆商，只有具备高逆商的人才能积极面对各种艰难险阻，才有坚定的毅力和拼搏奋发的精神，才能处理好人与人之间的关系。在这个处处充满变数的时代，不管哪个领域、哪个层次的读者，都应该阅读此书。
作者简介：
保罗•史托兹 博士
逆商理论的提出者，也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者；他所著的《逆商》丛书被翻译为17种语言，畅销全球；
曾获《人力资源》（HR）杂志“全球十大最具有影响力的思想家”之一及《卓越执行官》（Executive Excellence）杂志“当代100位思想家”之一荣誉称号。
他长期为斯坦福大学、麻省理工学院、哈佛大学、康奈尔大学的MBA、EMBA和企业家发展项目授课及开办讲座。
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7. 《逆商：我们该如何应对坏事件》

       《逆商：我们该如何应对坏事件》这本书由保罗·史托兹教授所著。他经过多年研究，提出了一个全新的概念，就是逆商（Adversity Quotient）。什么是逆商呢？逆商简单来说，就是应对挫折时的反应。相对于智商和情商，智商并不能作为衡量一个人是否能够成功的唯一纬度。并有大量的证据表明，大多数人即使拥有较高的智商，在一生中也依旧碌碌无为。同时丹尼尔·戈尔曼博士提出了人的情商比智商更重要。情商反映出了一个人体恤他人、延迟满足、控制冲动、自我觉知、坚持不懈和与他人有效交流的能力，证明了生活中情商比智商更为重要。但情商的概念涵盖太过广泛，没有有效的测量方法，也没有明确的学习方法。而逆商是在智商和情商差值不大时，决定一个人是否能够成功的关键能力。
  
         对于逆商的研究，史托兹博士借鉴了众多顶尖学者的研究调查，以及超过了500份的研究报告。不仅吸取了认知心理学、心理神经免疫学和神经生理学三大学科知识，还包含了各种实践观的两大基本组成部分：科学理论和实际应用。它可以用于理解和提升个人、他人和组织成功的各个因素。
  
        书中用了一个章节，分别讲解了支撑逆商的三大支柱。认知心理学、健康新论和脑科学。
  
        认知心理学主要探究了习得性无助对于人们行为的影响。20世纪塞利格曼博士做了一次电击狗的实验。他把狗分为A、B、C三组。A组被背带帮助并接受轻微电击，他们可以用鼻子去按控制杆，让电击停止；B组的购也是被同样的背带绑住并同样受到电击，但他们无法让电击停止；C组的狗只是被背带帮助，不受到电击。第二天，塞利格曼进行试验的第二阶段，他将这些狗放置在一个开放空间，同样继续电击试验。A组的狗和C组的狗很快就逃离了，摆脱了电击，而只有B组的狗，他们躺下来无言啜泣，没有尝试逃脱。因为它们学会了无助。这就是习得性无助。此后，科学家还发现，猫、鱼、狗、大鼠、蟑螂、小鼠和人类都能学到这一特性。作者史托兹教授认为，习得性无助让人很难从挫折之中成长起来。因为他们在一次次无助的循环中，削弱了自己对事件的掌控感。
  
        健康新论探究了坏事件对于我们身心将康的影响。一些医生认为身体和思想当做两个独立的个体，但事实证明，对生活的掌控感，在人们的情绪和身体健康上起着至关重要的作用。有掌控感的人比没有掌控感的人更积极、快乐，甚至活的时间更长。同事科学家在实验中发现，给老鼠注射一定量的癌细胞，然后把老鼠分为三组，一组让其学会掌控，一组学会无助，另一组是对照组。无助组的患癌几率是掌控组的2.5倍还多。这个实验证明了，掌控感的缺失直接影响癌细胞的扩散，甚至还会引发癌症。
  
        脑科学一节对人们行为习惯进行了剖析。作者找到了神经生理学的负责人马克·努维尔博士，问他“养成习惯需要多久？”努维尔博士回答：“你学了多久才知道不要去碰热炉子？”“大概一秒钟。”作者回答，“其实，是100毫秒。你在碰到热炉子时，大脑内会发出响亮的警报，立刻让你意识到自己的手放在哪了。”努维尔说。响亮的警报来自于你大脑中的基底神经节（一个潜意识、无意识的区域）的潜意识思维模式，然后传递到大脑的意识区，也就是大脑皮层。所以，如果警报足够响亮，你瞬间就能养成一个习惯。
  
 我们在养成一个习惯时，学习的过程发生于大脑皮层的意识区。当一种新的思维模式经过反复实践，久而久之就会进入大脑的潜意识区域，也就是基底神经节。把一件事情做的越多，这件事就越会变得无意识和潜意识，并随着时间的推移而强化。
  
        书中还对于逆境的来源和对人们的影响也做了系统化的说明。而如何衡量逆商和应对方法是本书的核心内容。衡量逆商的方法，作者给出了一个模型，就是CORE四维度。它可以用来测量个人、他人和组织的逆商水平。CORE代表着四个单词的首字母，分别是：control （掌控感）、ownership（担当力）、reach（影响度）、endurance（持续性）。
  
        掌控感探究的是，你觉得自己对不利的事件可以掌控多少？这里的关键字词是“觉得”。因为对于某个特定情形的实际掌控力是几乎测不出来的。你可以理解为，掌控感的多少，其实来自于你是否拥有乐观的心态。要想拥有掌控感，首先就要坚信“任何事情都能做到”。
  
       《活出生命的意义》的作者，维克多弗兰克尔在奥斯维辛集中营里，面对极端的环境。身为囚犯的他都比对他施以酷刑的警卫拥有更强的掌控感，因为弗兰克尔可以决定如何应对。即使身处最糟糕的境地，也总是有一点可掌控的部分，希望和行动也正是由此产生的。
  
        担当力是指你在多大程度上会担起责任，改善现状。低逆商的人往往推卸责任，就是我们常说的“甩锅”，而不是尽快采取行动去解决问题。而高逆商的人更愿意从自身的错误中吸取教训，愿意承担困境所产生的后果，通常不管事情的起因是什么都会这样做。这种担当力促使他们采取行动，让他们比低逆商的人更有行动力。
  
        影响度是探究逆境会为自身生活带来多大的影响。逆商较低的人会把坏事看待的过于严重，把逆境蔓延到生活的其他方面。纵容这些事情蔓延开来，耗尽你的幸福感和平和心境。小题大做就像山火一样，可能很危险，如果不加制约就会造成重大损害。也就是我们常说的“内耗过大”。相反，高逆商的人，会运用理性把问题固定在问题本身，更容易采取有效积极的行动。
  
        持续性探究的是两个问题，第一个是逆境会持续多久？另一个是逆境的起因会持续多久？逆商较低的人会认为逆境的起因或持续性就算不会永远存在，也会持续很长时间。这里的思考目的是，你要用有力的证据来证明逆境和起因的持续时间。如果你已经开始有效的回复掌控感和加强了担当力时，问题是不会持续过久的。高逆商的人会很快从逆境中走出，他们拥有乐观的心态，认为一切事情都可以改变，他们思维清晰、内耗更低，勇于担责并很快的采取行动，任何逆境都会很快走向好的趋势，这不仅有助于你解决眼下的问题，还是一种良性循环的能力。
  
        在逆境中如何思考和行动，书中也给出了明确的工具。即LEAD工具。LEAD是质疑以前的模式并有意识地构建新的模式。LEAD分别代表的是listen：倾听自己的逆境反应、explore：探究自己对结果的担当、analyze：分析证据、do：做点事情。
  
        Listen：倾听逆境的反应。我们在日常生活中主动、有意识的去发现逆境的出现。随后运用CORE四维度，判定你的反应是高逆商反应，还是低逆商反应。在结果的基础上强化优点，质疑缺点。
  
        Ecplore：探究自己对结果的担当。当一件坏事发生时，你是否愿意承认错误，但是你不会对坏事的结果做些什么。但即使这件坏事的发生不因你而起，你也有责任做些什么。如果你觉得一件事情你不会负责，就不会采取任何行动。这里所谓的担当不是意味着过分的自责，而是要解决问题或采取行动。
  
        Analyze：分析证据。这是一个简单的质疑过程。审视、质疑并最终摆脱自己逆境反应中的消极部分。有什么证据表明自己对逆境无法掌控？有什么证据证明逆境一定会影响到生活的其他方面？有什么证据表明逆境必然会持续很长时间？这需要的是界定问题的理性思维，你所列出的证据必须是真实可靠的。
  
        Do：做点什么。有很多有关提高自我和提升表现的项目一开始就让你采取行动。但是，问题在于你在遭遇逆境时，可能往往并没有准备好要采取行动，如果盲目行动，很有可能是徒劳的。你需要明确问题的解决步骤，最好写下来，利用轻重缓急进行排序和行动。同时也要明白，什么样的行动是有积极的、改善意义的。
  
        比如，书中有一个案例。一个母亲的孩子命丧酒驾司机之手，如果有人让她立即行动起来，那么她的第一反应可能会是去伤害那个司机，或是做出更加恶劣的事情。但她首先做的是哀悼孩子的惨死，在她做好准备后，才决定采取更加有建设性的行动。她下定决心努力让其他的家长不要经历这样难以忍受的痛苦，他成立了反酒驾母亲协会。通过这样一个团体，推动了相关法规的事实，加强了法律对酒驾司机的惩罚力度，挽救了无数的生命。
  
        以上就是分享书中的内容。如果有兴趣可以买来看，毕竟会更系统一些。
  
        我在豆瓣评分中查了一下这本书只有7.3分，评分不敢恭维。但我认为读书不是一件功利的事情，人生也不尽都是效率。任何的文字都有可能是你厚积之后薄发的引信，哪怕只是某本书中的某一段文字，只要能给我们带来启发，就已经是一件难能可贵的事情了。另外我在这本书中，对于逆境也有了更加系统的认识。我们其实从出生起，逆境就已经接踵而至了。从学步说话、学习考试、再到工作恋爱和结婚教子，经历了无数的摔倒和爬起，但没有把我们击倒。我们自身其实本就拥有翻越逆境的能力，需要通过学习来激发出我们内心的潜力。书中的工具模型只是一个抛砖引玉，而真正不断攀登的还是自己，虽然我们没有办法选择如愿的环境，但我们可以选择成长。如果你正被世界痛吻，那你千万不要报之以歌，因为只有不认输，你才永远不会被打败。

8. 读书 | 《逆商：我们如何应对坏事件》

绝大多数人在一生中都难免遇到创伤、挫折和逆境。据某个研究的结果，1991年人们平均每天会遇到3个难题，而2019年这个数字是32个。
  
 在顺利之时，我们往往很容易应对，也能够保持愉悦的心情、理性的思维，在这方面人与人之间通常没有太大的差别。但当遇到困难、挫折时，如何看待、如何应对则差异极大，而这恰恰反映了不同的人生智慧和生存能力。
  
 如果没有亡国，就没有卧薪尝胆，就没有位列春秋五霸的勾践；如果没有第四次反围剿的失败，就没有万里长征，就没有中国革命新局面。在面对艰难和危机时，人们会被迫走出舒适区，而这也恰恰是人们进一步思考、提升自我并改变人生道路走向的契机。
  
 这种在危机中寻找机遇、化危为机的智慧和能力，就是“逆商（AQ）”（类似的名称还有“抗逆性”“韧性”等），是《逆商：我们该如何应对坏事件》一书的中心点。作者保罗•史托兹博士，逆商理论的提出者和是逆商测评、发展项目及工具的开发者，长期为大学和跨国企业提供咨询服务。
  
 一、逆商是什么？
  
 作者用CORE四个维度来解读逆商——Control掌控感、Ownership担当力、Reach影响度、Endurance持续性。
  
 C：Control 掌控感——当不利情况发生时，你觉得自己多大程度上可以掌控它？
  
 人们非常容易扮演受害人的角色，以此为借口被动承受，这种心态大多源于人们对逆境没有掌控力，也缺少担当力。比如某些人将肥胖归咎于基因，每天只吃一顿饭，自嘲为“喝凉水都会长胖”，但细究之后会发现他们其实是以零食为生的。
  
 高掌控感的表现有：
  
 1.坚信任何事情都能做到
  
 2.会将更多的精力用于行动以解决逆境
  
 3.会将造成逆境的原因视为短暂性的偶发因素，而非持久性的
  
 考试成绩不理想，归因为自己不够努力就是视为短暂性因素，归因为自己“蠢”“笨”则是视为持久性因素。
  
 现有很多养育类的书籍提醒父母，在夸奖孩子时要多夸其“努力”而非“聪明”，批评的时候尽量对事不对人，与上述归因原则如出一辙。
  
 O: Ownership 担当力——当不利情况发生时，你在多大程度上会担起责任？
  
 担当力的高低决定了你是否愿意直面逆境，是否愿意付诸行动解决问题。
  
 高担当力的表现有：
  
 1.有很强的责任感，认为自己要对结果负责
  
 2.向团队成员明确每个人的责任
  
 3.不会长时间停留于消沉情绪中，更重视积极采取行动
  
 R：Reach 影响度——你觉得不利情况会对生活的其他方面产生多大影响？
  
 在应对逆境的反应中，最容易让人变得无力的反应是灾难化。项目方案被客户否定、与爱人发生争吵、电脑自动重启而弄了两个小时的报告尚未保存……各种不利事件的影响可以只达到事件本身，也可以无限制扩展，一切全看我们如何处理。高逆商者会把不利影响限制在事件本身，低逆商者则会（不受控的）让坏的影响蔓延到其他方面、其他人。
  
 发生山火时，消防员要做的第一件事就是通过各种手段，包括挖沟和放逆火，控制住火情的范围，防止火势蔓延。当我们遇到逆境时，也必须严防灾难化，防止不良情绪、不利影响无休止蔓延。如果任由小麻烦在我们的潜意识里肆意滋长，则会让小麻烦变成大灾难，越发感到无助和无措。
  
 E：Endurance 持续性——你觉得不利情况会持续多久？造成逆境的原因会持续多久？
  
 高逆商者会认为逆境只是短期的（至少相对人的生命而言很短），终究会过去的，低逆商者则会认为这种不利情况会持续很久很久，或许自己一辈子都摆脱不了。
  
 人对失败的归因，是影响逆商的重要原因之一：认为逆境是持久的、内在的，逆商往往较低；认为不利事件是外在的、暂时的、影响有限的，则具备更强的抵抗逆境的能力。简单地说，悲观的人更悲摧，乐观的人更坚强。
  
 二、培养方法
  
 一个人的逆商，并不完全由基因决定，后天的因素影响更大。从CORE维度看，逆商讲的是要建立“掌控者心态”而非“受害者心态”，增强掌控感和担当力，同时减少消极的自责、灾难化的心理活动，要视逆境以及造成逆境的原因都是偶然的，是能够克服的。
  
 关于逆商的培养，作者给出了LEAD四步法。
  
 第一步：Listen倾听自己对逆境的反应——这是高逆商反应还是低逆商反应？在CORE中的哪个维度做得最好和最差？
  
 第二步：Explore探究自己对结果的担当——我应该对结果的哪些部分负责，又不应该对哪些部分负责？
  
 对结果负责，主要是指要亲身参与这个事件的处理，但不是必须亲自处理，也可以寻求他人的帮助，包括全权让别人解决。这时候，如果能有效控制逆境的影响范围，不做无谓地猜测、不做主观地扩大化，也能大大增强我们对结果负责的信心。
  
 第三步：Analyze分析证据——有什么证据表明我无法掌控？有什么证据表明这次遇到的逆境一定会影响到生活的其他方面？有什么证据表明这次逆境会持续过长时间？
  
 这样做的目的，是把主观的假设和客观的事实区分开，也是防止灾难化的一种方法。
  
 第四步：Do做点事情——我还需要什么信息？我可以做什么来获得对形势的一点点掌控感？我可以做什么来限制不利影响的范围？我可以做什么来限制当前逆境的持续时间？
  
 走出情绪，关注行动，用行动破解焦虑、破解逆境。
  
 LEAD工具的使用是基于这样一种观点：人们可以通过改变思维习惯来改变行为模式，进而增加获得成功的机率。
  
 在具体应用时，作者建议按照“漏斗法”实施：
  
 1.列出走出逆境、解决问题的行动清单
  
 2.选出需要率先实施的行动并明确行动时间
  
 3.依次选出下一步行动并明确时间
  
 通过这些步骤，最终将解决问题的内在想法变成一个明确的可操作的行动计划。
  
 三、防止灾难化的小技巧
  
 灾难化是人的一种心理活动，在很多时候都发生在潜意识，并不总是我们刻意为之。防止灾难化现象的发生，尽量把不利影响控制在事件本身，除了要清楚灾难化的严重后果，要有控制灾难化心理的主观意愿，如果再辅之一些小技巧，往往效果更好。作者将这些技巧取名为止念法，包括分心法和重塑法两类。
  
 1.分心法，目的是打断面对逆境时不可避免的消极反应。
  
 ——一巴掌拍向坚硬的物体并喊“停”
  
 ——去关注一个不相关的物体，比如钢笔的磨损纹路
  
 ——在手腕套一根橡皮筋，用力拉开后松开，用疼痛打断胡思乱想
  
 ——做与逆境完全不相关的事情以分散注意力，刻意让自己不去关注眼前的逆境，比如看场无厘头的电影、坐在路边“打望”
  
 ——用运动让自己分心。这是我最常用的方法，遇到不顺的事情时，心情低落时，如果来上一场大汗淋漓的运动，能够极大地释放心中的负面情绪和压力
  
 2.重塑法，目的是正确理解自己身处的逆境，停止灾难化。将事件灾难化的行为本质上是一个自我放纵的过程，这会让不良情绪变得更加强烈，会让看待逆境的视角发生偏差。重塑法则是让我们看到自己以外的世界，以理智、平衡、全面的眼光重新看待逆境。
  
 ——重新关注自己的目标。当看不清全局的时候最适用此方法，让我们不再纠缠于细枝末节
  
 ——渺小化。置身于高耸入云的山峰下、气势磅礴的大海边，会让我们感到自身的渺小，进而会发现我们遇到的问题是多么的微不足道
  
 ——帮助他人。当我们看到别人的不幸时，就能以更加谦卑的视角看待自己的不幸
  
 
  
  
 作者还列举了一些（老板）摧毁（下属）逆商的错误行为：
  
 ——承诺多兑现少，反复无常（尤其在政策、管理、道德等重大事情上）
  
 ——只是口头支持担当和责任感
  
 ——把成功描述成偶然事件
  
 ——用无意义的琐事、加班耗尽他们的精力
  
 ——奖励守规矩的人（变相打压积极主动和创造性）
  
 ——让员工构想大量使命和愿景然后（老板）统统忘掉
  
 ——让员工有责无权
  
 ——用“赋能”让员工少花钱多办事（说他们有能力然后安排工作，却又不给资源）
  
 这一段我看得特别过瘾，但我不会明说为什么。
  
 
  
  
 最后提一下作者依据不同行为模式而定义的三类人：
  
 放弃者——面对不大的困境，他们往往就会选择退出、逃避。他们放弃梦想，选择更加轻松的道路；他们忽视自己的潜能，沉溺于无意义但却吸引人的浪费时间之事。
  
 扎营者——接受一定难度的挑战，愿意为成功拼搏并做出一些牺牲。但是他们眼中的成功是一个特定的终点而不是一段旅程，当达到一个看似不错的状态时，就会停下来享受舒适，并且通常会以为可以长时间维持这种状态。
  
 放弃者和扎营者选择妥协让步的生活，差别只在于程度不同。
  
 攀登者——关注终身的自我成长和进步，无论顺境逆境，始终都在跟自己较劲。他们追求长远的成功，懂得“不积跬步无以至千里”，能够忍受过程的艰辛和长时间付出而成果甚微的寂寞。他们偶尔也有懈怠之时，但重振精神之后又会继续出发。 这类人无一例外都具备很高的逆商。
  
 逆境本身并不可怕，如何面对逆境却将决定一个人的人生走向。放弃者、扎营者、攀登者，你选择成为哪一类？