外贸开发信的概念

1. 外贸开发信的概念

外贸开发信就是外贸业务员把自己公司的产品、服务、优势等通过邮件、信函发送给潜在的国外客户，希望建立合作关系，共同发展，潜在的国外客户收到邮件、信函后，如有意向，则会与外贸业务员进行进一步的沟通、谈判，最终确立购买合同。

2. 外贸开发信的弊端

因外贸开发信仅仅借助于邮件、信函完成，因此可能因为国外客户的邮箱地址不正确等各种原因而被拒收，也可能因为无法通过国际长途催促客户回复邮件而只能被动地等客户回复邮件，等各种原因，而错失与国外客户确立合作关系的机会。

3. 外贸开发信的写作技巧

 就算挖空心思想也得想出自己的优势来。我以前也是在很小的贸易公司做sales，没有产品优势，没有供应商优势，没机会去展会，一开始连B2B都没有，唯一的办法就是google和欧洲的yellow page啊。我当时想出来的优势有这么几个：第一，我能在第一时间回复客人；第二，我能一次性给全所有信息，包括产品信息和包装资料，价格，装箱量，起订量，装柜数，装运港，以及计算运费等等，只要客人一封询价email就能得到完整回复；第三，我能提供免费样品；第四，我能提供免费样本；还有第五第六第七第八，只要你用心去想，就一定能想出一些你的优势所在的。看你有没有花心思和动脑筋了。销售的精髓就是差异化营销！Evian矿泉水为什么卖9块多一小瓶？那是因为它的差异化就在于它的水出自法国alpes山，纯净无污染，从生产到最后装瓶没有经过任何一个人的手指，这就是它能做到，而别人做不到的，就是它的卖点！所以他就能卖高价，拉开价格差距。

4. 如何写好外贸开发信

外贸开发信撰写之大错（战略层面，一个扣30分）：
1）缺失标题，或标题很弱、缺乏冲击力：对方根本没有兴趣点开
2）过于自我的态度，没有突出“you"：被视为没有任何价值、立即被删
3）假大空文风、企业口号式宣传：令人厌恶、被当成骗子或弱智

外贸开发信撰写之中错（策略层面，一个扣20分）：
1）低声下气、缺乏底气：清朝灭亡已97年了，奴才还占据了CCTV的荧屏与很多人的思想。生意不是求出来的，而是积极争取去做出来的。所以，外贸开发信要写得礼貌但不要卑下。 
2）缺乏行动召唤：不是报个网站链接给对方就万事大吉了，要充分说明，对方为什么要看你的网站？
3）老古董文：见绝大部分外贸函电教材。
4）技术资料堆砌：再便宜再高质，不与对方的想法联系起来，别人不会有兴趣。
5）文体或调子随意而为：外贸开发是严肃的商业行为，要亲切自然但不是率性随便。
6）其它：（暂时想不起来，看到再补充） 

外贸开发信撰写之小错（执行层面，一个扣10分）：
1）空格错用、乱用
2）s 漏用、错用
3）语法错误
4）拼写错误
5）中式英语
6）内容或事实错误
7）字体、色彩出错
8）其它

外贸开发信改进建议：
1）先做容易的！养成反复检查所有单词、语句、标点符号的优良习惯。细小方面要坚决做到零错误！
2）再做最有价值的战略研究：对方是谁？对方希望的是什么？（绝对不是很多人所习惯啰嗦的 we we we our our our I I I 等字眼）


外贸开发信发送之心态

1）积极发信：在不降低质量要求的情况下，多多发送，天天发送。这是获得大量潜在客户的根本方法。
2）耐心等待：无谓的担心和期盼是浪费时间，发了之后就是等待，收获是自然而然的。要想有多的回复，就只有在深入研究外贸开发信写作技巧的基础上，尽量多发送、不间断地发送，要相信“功夫不负有心人”的古训。
3）精心回复：外贸开发不是一锤子的买卖，第一封开发信得到的往往只是询问式的回音，需要你根据不同的情况，预先组织好相关的文字，再针对对方的询问精心做出精准的回复。细节决定成败，不要让好不容易得来的潜在客户第一声回音，变成最后一次的绝响。
4）规律跟进：需要按一定的时间间隔和内容，不断有规律地跟进客户。注意行业新闻、节假日、客户生日等有意义的日期，这些都是跟进的好时机。作为专业的外贸企业和外贸人员，你要定期准备联系客户和潜在客户的通讯（newsletter），用以分享信息、联络感情。


希望以上答案对你有帮助。

5. 外贸业务开发信

提几点建议：
1.介绍信要简洁，不要写很长
2.介绍信最好不要加附件，以防被打到垃圾邮件里
3.既然有回执，那再次发的时候，不要发同样的内容，以提问的方式，委婉的告诉他我在等你的回复，如果你回复的话将不胜感激
4.可以尝试换一种方式，比如发传真

不要着急，慢慢来，也不要只守着这么几个客户，要不断地开发新的。

6. 如何写外贸开发信

新手如何写好外贸开发信
2011-06-19 19:35:10
一、新手写开发信常犯错误

1.邮件写的过长。客人一般只有3秒时间看开发信，要让自己的信在3秒内给客人留下印象，所以要短，可以以60个单词为一个尺度。

2.没有明确的主题，subject内容不突出，很容易被直接丢进垃圾箱。好的主题示例：Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd. Re：让客人难以断定以前是否联系过，不好直接把邮件扔进垃圾箱；ABC Inc对方公司名称；Home Depot vendor----突出自己是有实力的供应商；DEF--自己公司名称。

3.长篇大论的工厂简介----都没兴趣看完。工厂简介主要介绍做什么产品，工厂实力（Walmart供应商，通过什么验厂，或者有什么证书等）

4.主动语态用的太多，用被动语态可以使邮件显得更简洁明了

5.用一些无意义的话，例如Do you want our product?之类的。

开发信示范：

Dear (client's name),

We supply (your products) with good quality and very competitive

price. Hope to be a partner of your company!

E-catalog will be provided if needed.

Email me or just call me directly. Thank you!

Best regards,

(Your name)

 

******Co., Ltd.
Add: ***
Tel: ***
Fax: ***
Mail:***
Website: ***

在开发客人之前，必须好好了解客人的情况。客人类型？零售商/中间商/分销商/杂货商。。客人产品主要卖给谁？终端消费者，或是大的零售商？产品售价多少？客人的产品是如何定位的，高端，中端，还是低端？客人的利润率多少？客人对产品有什么要求，是否需要通过什么验证？。。。。了解到诸多情况之后，才可以有针对地进行报价。

客人的利润率可以参考：超市的销售价一般是你ELC价格的2倍，零售的毛利润在100%。但是沃尔玛比较特殊，只有40%-60%的margin，所以他们在美国特别便宜~
至于ELC价格，就是estimated loading cost，就是货物到美国的到岸价，和你FOB的离岸价的差别就在于海上运费保险费以及当地的关税，所有的费用摊进去后，你就能计算出ELC价格。如果ELC价格低于超市销售价的50%，说明你的报价还算合理。基本上有成交的可能，美国的买家也能接受。但是这是direct的情况，如果你卖给港台的中间商，或者北美的importer，那价格就必须还要低，因为他们的利润要考虑进去。一般情况20%左右吧。

欧洲客人，那就不一样了，比如说德国，OBI和Metro这类大客人，没有美国这么固定的机制，价格变动比较大，利润率也差不多在80%-100%的样子。但是Aldi，Lidl这样的德国小超市，那价格就拼得相当凶。

 

在与客人的沟通过程中，要把握主动权，让客人跟着你的思路走：

1.如果样品和价格都确认了，那么第一时间传PI给客人。Pls confirm and sign PI back soon!这样的话客人即使不签，也必须告诉你理由了

2.客人嫌报价高怎么办？可以采取迂回策略，外壳的材料用差一点的，或者产品的规格稍微小一点，差异化报价----客人可能本来是把你的价格与其他供应商价格比较来砍你的价，你采用差异化报价，客人就失去了比较的参照物了。

3.报价报了几次之后没消息怎么办？----一定要想办法让客人开口，告诉你原因。

要懂得从客人的角度审视自己的邮件--比如邮件中老是出现big discount等文字，容易让客人觉得你在坑他；或者客人嫌价格太高，你马上降价10%以上，客人心里暗想，这么容易就降价了，我得好好砍砍，逼出底价来。

7. 跪求外贸高手：有效简短的开发信

外贸生意中应该注意的事项

8. 怎样写外贸开发信

　　a、简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。千万不要小看处理电子邮件的艺术，我告诉你，很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。其中的关键就在于你能否很好的把握买家询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。
　　b、可信：简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。和买家开始联系时还要注意，在电子邮件的后面，一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。有些厂商答复时常常丢三落四，很容易给人留下不良印象。
　　c、恰当：恰当其实是最不容易的！这里面不仅包含了前二个因素，更重要的，还需要专业。
　　（1）买家总希望和精通产品的人打交道，如果你在回复询盘时错误百出，一看就是外行，买家会认为你不是真正的生产厂家，或者对产品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等资料。
　　（2）充分利用畅想外贸管理软件中电子邮件传递图片的优势，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。
　　（3）发出邮件之前，要仔细的检查一下，有无拼写或语法错误，尽量把可能给别人的不良印象减到最小。
　　（4）报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让买家产生怀疑。而且，要细分客户，也就是说根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户和南美、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同，如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格，很可能会把对方吓跑。
　　d、快速：买家总希望尽快地得到回复，特别是互联网介入了国际贸易，很多国外买家更乐意应用这种方式，他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。
　　要不断的细致跟踪曾向你发过查询的客户；这一点非常重要！很多人往往觉得网上信息多、成交少，或者没有成交，就失去了信心，并对收到的查询不再重视，这是非常狭隘和愚蠢的做法。换位思考，换了你是买家，你会第一次就给一个你不了解的供应商下定单吗？更何况现在的市场基本都是买方市场，买家不管是通过电子商务还是传统商务手段，轻而易举就能获得无数供应商。所以，千万不要轻视买家的任何查询！