售后内勤岗位的基本工作职责

1. 售后内勤岗位的基本工作职责

    　　售后内勤负责售后服务工单的派工，系统信息处理。下面是我整理的售后内勤岗位的基本工作职责。
       　　 篇一 
       　　一、 负责商品车的清洁卫生规范摆放，标志清晰，并做好车辆的维护工作。
       　　二、 负责商品车的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。
       　　三、 负责根据提货清单迅速、准确的提商品车，配件发放遵循先进先出的原则。
       　　四、 负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。
       　　五、 负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。
       　　六、熟悉授权公司商品车收发流程，不断提高业务水平。
       　　八、 完成部门负责人交办的相关工作。
       　 　篇二 
       　　职责;
       　　1、协助服务主管做好项目竣工验收以及资料整理、存档;
       　　2、协助远程处理客户遇到的问题;
       　　3、及时完成客户满意度意见登记反馈，部门间协调处理;
       　　4、负责本部门差旅报销整理;
       　　5、部门内领导交代的其他事项;
       　　岗位要求：
       　　1、 中专以上学历;
       　　2、有耐心、细心，抗压能力强;
       　　 篇三 
       　　职责：
       　　1、高效完成上级交给的任务和工作
       　　2、起草并矫正报告、文稿等;
       　　3、管理公司网络、邮箱;
       　　4、负责日常办公用品采购发放管理，办公室设备管理;
       　　5、负责办公室日常行政管理
       　　6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
       　　7、保证公司所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)
       　　任职资格：
       　　1、形象气质佳，大专以上学历;
       　　2、二年以上相关工作经验;
       　　3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作 能力，熟练运用OFFICE等办公软件;
       　　4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力;

2. 内勤职责具体是什么？

内勤工作职责 
  
一、 负责全处各种文件通知等的收发登记并及时归档管理。
二、负责全院科研成果档案管理，并于每年终向各部门提供一份全院科研成果清单。
三、负责全处的考勤记录。
四、负责全处各种津贴的领取和发放。
五、协助处领导开展对目标责任制落实情况的督促、检查；监督检查各办公室环境卫生。
六、落实《保密法》有关规定，按规定做好保密工作。
七、作好政治学习、处务会记录；撰写科研处月大事记。
八、负责教职工外出参加各类学术交流会的登记造册以及会议综述的收集，并向全院教职工提供上述交流会的会议综述咨询、查阅、查考服务。
九、负责向有关部门报送有关的数据、材料。
十、负责学术委员会档案管理工作。
十一、完成院、处领导安排的其它工作。

内勤职责 

一、负责起草大队工作计划、总结及会议材料等；负责各类会议的准备工作。

二、负责做好大队的预算、报帐等工作。

三、负责协调各部门之间的关系，检查、督促各部门落实大队各项工作任务和内务管理制度情况，保证政令畅通。

四、负责固定资产、办公、劳保用品的购置、发放、管理工作。

五、负责宣传报道和信息上报工作。

六、完成上级赋予的其他任务。

3. 内勤的工作内容和职责是什么？

内勤的工作内容和职责如下：
1、协助办公室主任开展工作。
2、协助主任安排行政会议，负责会议记录，以及会议议催办。
3、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。
4、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。
5、负责文件的管理和存档工作。
6、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。
7、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面式通知的行政会议。
8、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。
9、建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。
10、协助办公室主任抓好思想政治工作。
11、完成办公室主任交办的其他管理工作。

内勤和文员的区别
内勤是指部门内部的“勤务兵”，归属办公室工作，与“外勤”相对，它是领导的参谋，干部的后勤，有时也可与“后勤”混用。
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。

4. 内勤职责具体是什么？

内勤职责具体为：
协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。
按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。
及时准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常考勤登记和出勤统计。
搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。
做好资料、文档、印章管理和文印工作。
负责全处财务报帐，会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。
按月拟造临时工工资表，送领导审批后，及时发放。
完成领导交办的其他工作任务。
根据工作需要，如果调整工作岗位，则应履行相应岗位工作职责。
内勤：是指部门内部的"勤务兵"，是领导的参谋，干部的后勤。也就是说，除要干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。
业务能力：拓展能力;分析问题能力;人际交往能力。 内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素质，如语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力等，注意处理好一些工作上的矛盾。

5. 内勤的工作内容和职责是什么？

一、负责处办公室内勤的日常工作。
二、当好处长的参谋。协助处领导检查督促各单位安全保卫工作情况。
三、草拟工作计划和通知、通报等文件，编写安全保卫宣传教育提纲，做好经验总结和工作总结。
四、安排处务会议和全校性安全保卫工作会议，负责会议通知、会场安排等事务性工作，并做好会议记录和文件材料归档工作。

五、建立健全保卫工作档案，负责本处材料打印文件的收发、传阅、催办，随时收集及编写信息材料，为全处各项工作提供资料；按照上级规定，定期做好统计和报表工作。
六、认真做好全处的考勤工作，包括加班、校卫队组织建设以及工资加班费等表格的制作，做好本处固定资产的管理工作。
七、协助处领导做好群众来信来访和接待工作以及国家安全部门要做的工作。
八、做好处领导交办的其他工作。

6. 内勤职责具体是什么？

内勤工作职责   一、 负责全处各种文件通知等的收发登记并及时归档管理。 二、负责全院科研成果档案管理，并于每年终向各部门提供一份全院科研成果清单。 三、负责全处的考勤记录。 四、负责全处各种津贴的领取和发放。 五、协助处领导开展对目标责任制落实情况的督促、检查；监督检查各办公室环境卫生。 六、落实《保密法》有关规定，按规定做好保密工作。 七、作好政治学习、处务会记录；撰写科研处月大事记。 八、负责教职工外出参加各类学术交流会的登记造册以及会议综述的收集，并向全院教职工提供上述交流会的会议综述咨询、查阅、查考服务。 九、负责向有关部门报送有关的数据、材料。 十、负责学术委员会档案管理工作。 十一、完成院、处领导安排的其它工作。 内勤职责  一、负责起草大队工作计划、总结及会议材料等；负责各类会议的准备工作。 二、负责做好大队的预算、报帐等工作。 三、负责协调各部门之间的关系，检查、督促各部门落实大队各项工作任务和内务管理制度情况，保证政令畅通。 四、负责固定资产、办公、劳保用品的购置、发放、管理工作。 五、负责宣传报道和信息上报工作。 六、完成上级赋予的其他任务。

7. 内勤的工作职责

1、 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。2、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用3、 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。5、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。6、 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；7、 按合同要求给制造商做好衔接工作；8、 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；9、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；10、 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。11、 按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理12、 完成领导交给的其他任务。

8. 客服内勤岗位的职责简介

    　　客服内勤负责经销商安装订单的日常管理工作，包括：订单接收、派单、预约安装、安装结果及情况的跟踪、安装完成情况报表制作及其他与订单相关的管理工作。下面是我整理的客服内勤岗位的职责简介。
       　　 篇一 
       　　职责：
       　　(1)在市场营销部经理领导下开展工作，服从管理和工作安排，对部门经理负责;
       　　(2)负责客户服务部部分职责工作(包括接听电话、工单监管、回访用户、监时调度片区售后工作等);
       　　(3)负责对接昆广网络经分系统与系统管理工作，配合公司财务部做好经分系统的结算工作;
       　　(4)负责对用户信息录入系统工作，编制日、月、年度经营统计报表工作;
       　　(5)负责与昆广网络整发办对接机顶盒等硬件的计划编制、业务联系、办理工作;
       　　(6)监管、督促各片区营业款按时汇入公司指定账户;
       　　(7)配合工程技术部做好安全播出工作;
       　　(8)完成领导安排的其他工作。
       　　任职要求：
       　　1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
       　　2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
       　　3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
       　　4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
       　　5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
       　　6、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
       　　 篇二 
       　　职责：
       　　1、负责客户订单处理并将订单信息录入系统;
       　　2、负责相应报表制作;
       　　3、负责客户对账工作及报表制作(发货明细、装配清单等);
       　　4、负责运输跟踪、回单跟踪及回单整理/匹配;
       　　5、负责运输异常处理及客户投诉处理;
       　　任职资格：
       　　1、20-40岁，大专以上学历，物流相关专业优先;
       　　2、懂物流行业知识，物流基本功扎实，具有2年以上物流行业经验优先，对数据敏感，对物流操作流程有一定了解。
       　　3、熟悉电脑操作知识，工作认真、仔细、积极主动，具备良好的服务意识，责任心强;良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。
       　　4、愿意加班;
       　　 篇三 
       　　职责
       　　1、来电接听客户遇到的问题，为客户提供售后一对一服务，长期做好客户关系维护;
       　　2、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
       　　3.远程交客户使用软件，处理一些客户再使用中遇到的问题
       　　4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。
       　　任职资格
       　　1、具有中专大专或大专以上学历;
       　　2、有1年以上相关经验;
       　　3、善于沟通，具有一定的抗压能力;
       　　4、会简单电话使用，简单word,表格的使用