财务管理的一道案例分析，关于应收账款的

1. 财务管理的一道案例分析，关于应收账款的

1、应收账款金额巨大是行业特点吗？
2、如果是行业特点，管理不善是主要原因了，因为你可以因为行业特点而拥有巨额应收账款，但是，5年以上的应收款居然达7.88亿元，约占总额的40%。我就奇怪了：
（1）难道金杯公司没有销售制度吗？
（2）难道销售部门只管送货，不管收款吗？
（3）难道金杯公司给销售人员提成只看销售额，不管回款额的吗？
（4）难道金杯公司卖汽车都没有销售合同吗？违约了也不管吗？
（5）难道买汽车的客户都是信誉极差的客户吗？
（6）难道金杯公司销售都不事前了解情况的吗？
（7）难道金杯公司的资金是没有成本的吗，可以长期占压？
（8）难道金杯公司资金来源是无穷的吗，汽车生产线投资金额不会小吧，另外还能铺垫这么多的流资（近20亿）？
另外，巨亏是可以理解的，因为当年变更了会计政策——提坏账准备金，把前N年的坏账成本集中在1年体现了。
其实生产企业，其资金循环环节不外是：（现金）-采购-生产-销售-收款-（现金），如果任何一环影响了最终的变现，那么资本都没有完成循环，也即没有实现增值过程。不谋全局者，不足以谋一域，这对企业管理者是非常好的警语，也是很好的管理哲学思想。只有站在全局的立场去把握局部，才能制定出好的局部策略。
1、梳理修正应收账款政策/销售政策，加强制度执行力；
2、加大应收账款回收相关指标的考核力度；
3、做好售前客户调研，选择符合要求的客户；
4、认真制定并执行销售合同；
4、采取法律、债务重组、外包等多种手段处理存量应收账款；

2. 应收账款管理的基本问题

1、企业效益下降降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。由于企业的物流与资金流不一致，发出商品，开出销售发票，货款却不能同步回收，而销售已告成立，这种没有货款回笼的入账销售收入，势必产生没有现金流入的销售业务损益产生、销售税金上缴及年内所得税预缴，如果涉及跨年度销售收入导致的应收账款，则可产生企业流动资产垫付股东年度分红。企业因上述追求表面效益而产生的垫缴税款及垫付股东分红，占用了大量的流动资金，久而久之必将影响企业资金的周转，进而导致企业经营实际状况被掩盖，影响企业生产计划、销售计划等，无法实现既定的效益目标。2、夸大了企业经营成果由于中国企业实行的记账基础是权责发生制（应收应付制），发生的当期赊销全部记入当期收入。因此，企业的帐上利润的增加并不表示能如期实现现金流入。会计制度要求企业按照应收账款余额的百分比来提取坏帐准备，坏帐准备率一般为3%-5%（特殊企业除外）。如果实际发生的坏帐损失超过提取的坏帐准备，会给企业带来很大的损失。因此，企业应收款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本。3、加速了企业的现金流出赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出，主要表现为：（1）企业流转税的支出。应收账款带来销售收入，并未实际收到现金，流转税是以销售为计算依据的，企业必须按时以现金交纳。企业交纳的流转税如增值税、营业税、消费税、资源税以及城市建设税等，必然会随着销售收入的增加而增加。（2）所得税的支出。应收账款产生了利润，但并未以现金实现，而交纳所得税必须按时以现金支付。（3）现金利润的分配，也同样存在这样的问题，另外，应收账款的管理成本、应收账款的回收成本都会加速企业现金流出。4、对企业营业周期有影响营业周期即从取得存货到销售存货，并收回现金为止的这段时间，营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数，营业周期为两者之和。由此看出，不合理的应收账款的存在，使营业周期延长，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业现金短缺，影响工资的发放和原材料的购买，严重影响了企业正常的生产经营。5、增加出错概率增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失。企业面对庞杂的应收款账户，核算差错难以及时发现，不能及时了解应收款动态情况以及应收款对方企业详情，造成责任不明确，应收账款的合同、合约、承诺、审批手续等资料的散落、遗失有可能使企业已发生的应收账款该按时收的不能按时收回，该全部收回的只有部分收回，能通过法律手段收回的，却由于资料不全而不能收回，直至到最终形成企业单位资产的损失。存在问题的原因企业应收账款管理存在问题的原因：1、市场滞销，导致企业产品老化，资金积淀企业产品和自然界一切生态现象一样，总有一个兴旺到衰退的过程。产品都有试制、成长、成熟、衰退四个时期。当某个产品已经进入成熟期时，正是企业处于市场占有率从高峰向低谷运行的阶段，也正是同类产品市场竞争最激烈的时期。这个时候企业如还是抱着产品进行生产，必然会形成生产过程中的产品积压、销售过程中的退货，企业应收账款的节节攀高。2、企业管理者重视程度不够，内部控制和激励制度欠缺企业管理者在追求业绩时采取了赊销手段，这本身并无疑问，但在赊销行为发生前未经审批、审批不严或资料不全，对客户的资信、信用及资金等了解不够，财务部门没有跟踪监控、及时进行应收账款账龄分析，造成应收账款积淀积压。因此销售人员为了个人利益，只关心个人任务的完成，导致应收账款大幅度上升。追债，应收账款被大量沉积下来，给企业背上了沉重的包袱。3、企业会计监督失效中国一些企业会计人员对销售业务不够熟悉，仅仅是事后被动地记账，对应收账款的发生、收回、损失等情况缺乏全面、系统、及时、准确的了解，对可能发生的坏账不及时上报有关部门催收，未进行及时信息反馈和风险控制，会计监督成为“纸上谈兵”。应收账款核算和管理上的粗放、混乱、错报和漏报回款，造成账目和实际情况脱节。4、片面追求销售量，缺乏风险意识企业的呆账大多始自1994年经营开放以后，由于长期受计划经济统购统销的影响，企业缺乏独立的开发市场并占领市场的经验，对市场风险意识不强，同时也存在一定程度的短期行为，在激烈的竞争机制下，一些企业进入当地的市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对付款人资信度做深入调查和应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，扩大其市场份额，于是产生了较高的账面利润，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金不能及时收回的问题，最终形成坏账。5、企业经营者的法律保护意识淡薄赊账不还，本是一种违法、违约行为，企业可运用法律来保护自己合法权益，而在现实生活中，通过诉讼程序寻求债权保护的道路的确比较艰难。从诉讼、受理、调查取证、开庭审理到判决、裁定到执行有一个过程，需要企业投入大量的人力、物力和财力，此外，个别地区“地方保护主义”严重，做出损害债权人利益的判决，造成负面影响，使许多企业缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气。

3. 浅析应收账款管理答辩时的问题，最好附答案的？

、重销售轻回款这是很多企业存在的一种现象。许多经营一线人员,甚至是企业高层管理人员往往片面地认为：在激烈的市场竞争中，把产品卖出去是一切工作的龙头，销售才是硬道理，而回款则是以后的事情,是财务部门的事情。由于这种销售至上错位观念的影响,企业的应收账款居高不下，问题越积越重。2、缺乏风险意识很多企业对市场缺少应有的风险意识,对客户的经营状况、客户管理层的品格为人等信息缺少基本的调查了解，盲目赊销放账，最终形成逾期应收账款，甚至产生坏账。还有一些企业，对交易过程中形成的书面凭据缺少法律角度的考虑和设计，导致在应收账款不能回收而诉诸法律时，因证据不足而无法得到法律的保护。3、责任不清，互相推诿一些企业在应收账款管理方面，内部责任划分不清，销售部门推给财务部门，财务部门又推给销售部门，相互扯皮，推卸责任，导致应收账款缺少及时有效的跟进管理。4、应收账款的日常管理工作落实不到位【摘要】
浅析应收账款管理答辩时的问题，最好附答案的？【提问】
您好，我正在帮您查询相关的信息，马上回复您。【回答】
问题:应收账款管理的含义‍？
答案:应收账款管理是指在赊销业务中，从授信方(销售商)将货物或服务提供给受信方(购买商)，债权成立开始，到款项实际收回或作为坏账处理结束，授信企业采用系统的方法和科学的手段，对应收账款回收全过程所进行的管理。其目的是保证足额、及时收回应收账款，降低和避免信用风险。应收账款管理是信用管理的重要组成部分，它属于企业后期信用管理范畴【回答】

2应收账款管理中存在的主要问题【回答】
这是我论文的目录【提问】
我知道啊【回答】
、重销售轻回款

这是很多企业存在的一种现象。许多经营一线人员,甚至是企业高层管理人员往往片面地认为：在激烈的市场竞争中，把产品卖出去是一切工作的龙头，销售才是硬道理，而回款则是以后的事情,是财务部门的事情。由于这种销售至上错位观念的影响,企业的应收账款居高不下，问题越积越重。

2、缺乏风险意识

很多企业对市场缺少应有的风险意识,对客户的经营状况、客户管理层的品格为人等信息缺少基本的调查了解，盲目赊销放账，最终形成逾期应收账款，甚至产生坏账。还有一些企业，对交易过程中形成的书面凭据缺少法律角度的考虑和设计，导致在应收账款不能回收而诉诸法律时，因证据不足而无法得到法律的保护。

3、责任不清，互相推诿

一些企业在应收账款管理方面，内部责任划分不清，销售部门推给财务部门，财务部门又推给销售部门，相互扯皮，推卸责任，导致应收账款缺少及时有效的跟进管理。

4、应收账款的日常管理工作落实不到位
【回答】
有些企业虽然制定了比较完整的应收账款制度，但没有真正落实下来，制度要求和实际完成之间存在很大的差距。主要表现有：没有对客户进行认真的考察、放账控制不严格、对账不及时、对账手续不完善、考核措施执行不到位等。

5、缺乏有效的跟进手段

许多应收账款在进入呆滞阶段后，作为债权人，由于缺少一套迅速、果断、力度递进的催收措施,使得呆滞账款长期得不到收回。【回答】
能发一些应收帐款帐龄分析的相关知识【提问】
等等【回答】








如果要自己动手划分账龄的话，我一般会采取类似先进先出法的思路去做，拿应收账款举个栗子，比如：

应收账款-A客户年初余额是100（假设年初的账龄在一年以内），本期借方200，贷方90，期末余额210，那么期末余额中一年内就是200，,1-2年为10。

上述例子就是体现了本期增加当做一年以内，如果期末余额小于本期借方发生额，那么期末余额是一年以内；如果期末余额大于本期发生额，那么本期发生额为一年以内，剩下的根据年初账龄去判定。说简单点就是本期收回的应收账款的当做优先收回最早期初，为便理解，再举个栗子：

A客户年初余额100，其中一年内20,1-2年80，本期借方200，贷方60，期末余额240，期末账龄就为：一年以内200,1-2年20，2-3年20。看到没？本期收回的60是优先弥补最早期初，也就是1-2年的80，依次类推即可。

上面就是我在实际工作中划分账龄的方法，希望能给题主些许参考。在EXCLE中用if公式和vlook up公式可以很快划分出来账龄的。【回答】
一般来说应付账款的账龄集中在一年以内，期限比较短。因为对于卖方来说应收账款时间越长，坏账的风险就越高，卖方一般会不断地催讨账款。因此，如果应付账款长期未还，需要仔细分析其原因：1.有可能是因为供应商消亡或不存在等原因无需支付，这种可以记营业外收入；如果企业一直将其列为负债，有调整利润和避税的嫌疑。2.有可能是关联交易财务造假。甲公司帮乙公司冲业绩，假装在甲公司买了一批货，采取赊购的方式，不用付钱，这样在权责发生制的条件下，甲可以确认营业收入，钱记在应收账款；乙的存货增加，钱记为应付账款，过几年之后甲说应收账款坏账，计提坏账准备；乙也不用付钱了，就可计入营业外收入。【回答】
亲，差不多够用了【回答】


这些问题帮解答一下【提问】
你想问什么，我没理解。亲【回答】

账龄分析已经回答过了【回答】
●收现率●这是全面预算中的销售预算环节。季度销售收现率可以理解为本季度实现的营业收入收回现金的比率。例如第三季度营业收入100万元，收回现金75万元，剩下25万元为应收账款，这25万元在第四季度才能收回。同理，第四季度实现的营业收入，其中75%在本季度收回现金，剩余25%在下年的第一季度收回现金。因此，第四季度收到的现金就是第三季度的应收账款（营业收入的25%）+本季营业收入的75%。

需要注意的是，营业收入和现金流量是两个概念，应该注意区分。【回答】





坏账准备制度【回答】

4. 浅析应收账款管理答辩时的问题，最好附答案的？

(⼀)开拓市场的需要

“只有饱和的思想，没有饱和的市场”。积极开拓市场，敢想、敢⼲、敢于抓住机会，这是创业成功的第⼀资本；想到别⼈想不到的商机，就容易取得抢摊的胜利，掘到第⼀桶⾦。企业经营者为了扩⼤销售，为了完成有关的经济指标，往往借助于赊销商品，以实现销售收⼊，增加销售利润，导致企业领导⼈重视商品销售，放松对应收账款的管理，出现了应收账款不能及时收回的短期⾏为。这是发⽣应收账款的主要原因。

(⼆)商品成交的时间与收到货款的时间不⼀致，导致应收账款的产⽣

⼤量批发和⽣产的企业，通过银⾏统⼀结算不可避免会产⽣时间上的差异。结算⼿段越落后，收款时间越长。这种由于结算⼿段落后形成的应收账款不属于商业信⽤，随着电⼦商务的发展和银⾏结算⼿段的提⾼，此原因造成的应收账款将⼤⼤降低。

(三)其他原因

除开拓市场和时间差引起的应收账款外，因其他原因如隐性投资、调节利润等也形成⼤量的应收账款。这些【摘要】
浅析应收账款管理答辩时的问题，最好附答案的？【提问】
您好，亲，您的问题我已经看到，正在为您整理答案请您稍等【回答】
、重销售轻回款

这是很多企业存在的一种现象。许多经营一线人员,甚至是企业高层管理人员往往片面地认为：在激烈的市场竞争中，把产品卖出去是一切工作的龙头，销售才是硬道理，而回款则是以后的事情,是财务部门的事情。由于这种销售至上错位观念的影响,企业的应收账款居高不下，问题越积越重。

2、缺乏风险意识

很多企业对市场缺少应有的风险意识,对客户的经营状况、客户管理层的品格为人等信息缺少基本的调查了解，盲目赊销放账，最终形成逾期应收账款，甚至产生坏账。还有一些企业，对交易过程中形成的书面凭据缺少法律角度的考虑和设计，导致在应收账款不能回收而诉诸法律时，因证据不足而无法得到法律的保护。

3、责任不清，互相推诿

一些企业在应收账款管理方面，内部责任划分不清，销售部门推给财务部门，财务部门又推给销售部门，相互扯皮，推卸责任，导致应收账款缺少及时有效的跟进管理。

4、应收账款的日常管理工作落实不到【回答】
您好亲，请问您还有什么问题吗？我将一一为您解答【回答】
应收账款管理探讨形成的原因【提问】
请您稍等亲，正在为您整理答案【回答】
应收账款管理探讨对企业的影响【提问】
(⼀)开拓市场的需要

“只有饱和的思想，没有饱和的市场”。积极开拓市场，敢想、敢⼲、敢于抓住机会，这是创业成功的第⼀资本；想到别⼈想不到的商机，就容易取得抢摊的胜利，掘到第⼀桶⾦。企业经营者为了扩⼤销售，为了完成有关的经济指标，往往借助于赊销商品，以实现销售收⼊，增加销售利润，导致企业领导⼈重视商品销售，放松对应收账款的管理，出现了应收账款不能及时收回的短期⾏为。这是发⽣应收账款的主要原因。

(⼆)商品成交的时间与收到货款的时间不⼀致，导致应收账款的产⽣

⼤量批发和⽣产的企业，通过银⾏统⼀结算不可避免会产⽣时间上的差异。结算⼿段越落后，收款时间越长。这种由于结算⼿段落后形成的应收账款不属于商业信⽤，随着电⼦商务的发展和银⾏结算⼿段的提⾼，此原因造成的应收账款将⼤⼤降低。

(三)其他原因

除开拓市场和时间差引起的应收账款外，因其他原因如隐性投资、调节利润等也形成⼤量的应收账款。这些【回答】
应收账款管理探讨对企业的影响【提问】
请您耐心等待2分钟，正在编辑整理回答，马上就为您解答，还请不要结束咨询哦。【回答】
亲应收账款对企业产生的影响主要包括：


1、降低企业的经营效率，从而影响企业资产负债率的平衡性。


2、不利于维持企业现金回收率的稳定性，增加了企业的贴现成本。


3、不利于企业对产品运转活动的管理，导致企业的效益出现下滑。


4、扰乱了企业正常经营的秩序，从而增加了企业的运营成本。


应收账款指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，而应向购买单位收取的款项，在会计处理上通过“应收账款”的相关明细科目进行核算。【回答】
应收账款管理探讨论文答辩形成的原因【提问】
【问一问自定义消息】【提问】
亲正在为您整理答案请您稍等一下【回答】
【问一问自定义消息】【提问】
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应收账款形成的原因 其一,在应收账款的持有时间内,会丧失部分时间价值;其二,随着时间的...
2.【回答】
亲，谢谢您的支持，祝您生活愉快【回答】

5. 求有关应收账款管理的论文答辩提问及回答方法！

6. 应收账款管理问题的出现,对应收账款产生了什么样的影响

您好，我是百度答主鑫鑫，您的问题我已收到，我尽快给你整理答案，请耐心等待两分钟。谢谢！[微笑]【摘要】
应收账款管理问题的出现,对应收账款产生了什么样的影响【提问】
您好，我是百度答主鑫鑫，您的问题我已收到，我尽快给你整理答案，请耐心等待两分钟。谢谢！[微笑]【回答】
您好，很高兴为您解答。应收账款管理问题的出现,对应收账款产生了无法收回的危机影响。于当前经济受到新冠疫情的较大冲击加之缺乏完善的应收账款管理制度，债务违约风险提高，希望以上回答对亲~有所帮助，祝亲~生活愉快！[抱抱]【回答】
应收账款管理存在的问题及对策【提问】
我尽快给你整理答案，请耐心等待两分钟。【回答】
您好亲亲，应收账款管理存在的问题及对策有以下几点：01客户背景调查和资信评估，确定客户信用标准。02加强应收账款的日常管理。03实行严格的内审和内部控制制度。疫情防控常态化的当下，年关将至，出行注意做好自我防护，在此鑫鑫祝您，万事如意，阖家幸福安康！【回答】

7. 会计论文————应收账款管理问题的探讨

　　《企业应收账款管理问题探讨》

　　内容摘要：如何及时收回应收账款保证企业的正常经营，是很多企业面临的问题。本文分析了应收账款对企业的影响，并提出了相应对策措施。

　　关键词：企业 应收账款 探讨

　　应收账款的定义

　　应收账款是企业采用信用方式销售商品、产品、提供劳务等而形成的债权性资产。《企业会计准则》对应收账款的定义是：企业因对外销售产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项。对企业而言，应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般都会与客户签订购销合同或劳务合同，以及签订还款协议。应收账款的确认是伴随着赊销而发生的，其确认时间为销售成立。按照我国会计准则的规定，同时满足商品已经发出和收到货款或者取得收取货款的凭据两个条件时，应确认收入，此时若未收到现金，即应确认应收账款。

　　应收账款对企业的影响分析

　　积极影响。应收账款形成的根本原因是企业采用赊销方式的结果，企业为增强竞争力，扩大商品销售量，提高商品市场占有率，不得不采用赊销的方式招揽顾客；同时由于赊销能加快产品销售的实现，从而降低库存商品占用量，进而降低库存商品的仓储、管理等费用以及跌价、毁损等风险，另外还可加快整个流动资产的周转速度，提高流动资产的投资效率。
　　消极影响。应收账款给企业带来好处的同时也带来了回款困难的问题，造成这种问题的主要因素来自主观与客观两方面。其主观原因是产品赊购者希望拖欠应付款、达到较长时间无偿使用商业信用的目的；客观上即使是赊购者自身也难以把握自己将来的经营状况。同时，由于我国法制不够健全，信用制度缺失，三角债、恶意欠款等问题一直是比较严重。因此如何做好应收账款的及时回收，已经成为各个企业所必须面对的问题。

　　企业加强应收账款管理的对策

　　建立客户信用管理体系。建立客户信用管理体系的核心是建立信用评级，信用评级是对公司客户按期、足额偿还欠款的能力与意愿的相对风险的意见。信用评级的核心是充分揭示受评对象特定债务的信用风险，为此对影响受评对象未来偿付能力的各种因素及其变化趋势进行全面系统的考察，在定性分析和定量分析的基础上确定受评对象的违约可能性及严重程度。总体来看信用评级对企业进行评价主要通过以下七个方面：宏观经济环境、产业背景、政策和监管环境、基本经营和竞争地位、管理素质、财务状况、担保和其它还款保障。信用评级建立后，需要根据客户的评级结果分解应收账款控制指标，制定对策，落实责任。应收账款控制指标的分解分为两方面，一是对内将应收账款指标落实到各销售分公司并具体分解到每个业务员；二是对于重点客户根据其应收账款历史、货款支付能力，相应制定“一户一策”的信用政策，以此来确定公司可以接受的付款方式。
　　加强对销售代理商的管理。同样的产品不同的销售代理商如果回款的差异很大，这说明了销售代理商自身在回款方面存在问题。由于货款时间拖得越长，对于公司的风险也越大，所以公司应该下决心将惩罚政策全部落实到位。另外，由于销售代理商无法将自己的利益和企业的长期利益统一起来。所以，企业可以从下面三个层面来解决这个问题：要慎重发展代理，进入公司时要严格审查其家庭背景、工作背景等，并能有一个非常可靠的中间人做引见；对于业绩良好的销售代理发展成为公司的正式员工，将其人事关系调入公司，并由公司为其交纳“三险一金”，一方面解决他们对于保险这一块福利的后顾之忧，另一方面公司对于他们也加强了控制；为销售代理配备一名公司的销售员做副手，在成为正式员工前取消代理签订合同的权力，只允许他们做客户关系，合同签订、回款等业务由公司的销售人员来操作。
　　不断完善收账政策。在实际经济活动中，各位客户拖欠、拒付账款的原因是多方面的，即使信用表现一贯良好的客户也会因某些客观原因而无法如期付款。此时，如果企业直接向法院起诉追债，不仅需要花费大量的诉讼费，而且除非法院裁决被告破产，强制执行，否则，效果也不理想。基于这种考虑，企业能够同客户商量个双方都能接受的折衷方案，通过实施债务重组，也许就能够将大部分账款收回。当企业应收账款遭到客户拖欠或拒付时，企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否存在纰漏，然后对违约客户的资信等级重新调查摸底，进行再认识。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名，不再对其赊销，并加紧催收所欠。催收无果，可与其他经常被该客户拖欠或拒付账款的同伴企业联合向法院起诉，以增强其信誉不佳的有力证据。对于信用记录一向正常甚至良好的客户，在去电发函的基础上，再派人与其面对面地沟通，协商一致，争取在延续、增进相互业务关系中妥善地解决账款拖欠的问题。

　　参考文献：
　　1.唐文芳.企业如何建立应收账款防范机制.集团经济研究，2006
　　2.胡光君.加强应收账款管理.经营管理者，2005


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　　[5]佚名.企业应收账款管理问题探讨. 中国期刊学会http://www.ccclw.cn/wx1/html/?31831.html

8. 关于“应收账款存在的问题及对策”毕业论文答辩会有什么样的问题？

一、 建立应收账款的预警管理，做到应收账款的事前控制。 应收账款积累过多，会影响企业财务状况和正常经营，单纯的事后催收和控制远不能解决问题，不能清除应收账款对企业各方面的消极影响，同时催收和控制本身也给企业带来诸如费用增加、市场丧失、内部失衡等新的麻烦，这就敦促企业要创新思维，建立预警管理，把目光投向事前控制。 1.制定合理的信用政策 目前在建筑行业中，施工企业处于弱势地位，要有效保护施工企业利益，必须制订切实可行的信用政策。 （1）制定信用标准，谨慎承揽工程。 企业应以信用评估机构、证券交易所、银行、财税部门、消费者协会、工商管理部门等保存的有关原始记录和财务报告等资料为依据，经过加工整理而获得客户的信用资料，在此基础上，根据对客户信用资料的分析，确定评价信用优劣的数量标准，以一组具有代表性、能够说明付款能力和财务状况的若干比率作为信用风险指标，根据数年中最差年度的情况，分别找出信用好和信用差两类顾客的上述比率的平均值，依此作为比较其他客户的信用标准，再利用客户公布的财务报表数据，测算拒付风险系数的能力，然后结合企业承担违约风险及市场竞争需要，具体划分客户的信用等级。 （2）评价客户资信程度 企业在设定某一客户的信用标准时，往往先评价其赖账的可能性，最常见的评价方法是“5C”系统，它代表了信用风险的判断因素。品质（Character）：是评价客户信用的首要因素，是客户履行偿还债务的态度，这主要通过了解客户以往的付款履约记录进行评价。能力 （Capacity）：是客户偿还债务的能力，它主要取决于客户的资产，特别是流动资产的数量、质量及其与流动负债的比率关系。资本（Capital）： 是客户的财务实力和财务状况，表明客户可能偿还债务的背景，是客户偿付债务的最终保证。担保（Collateral）：是客户提供作为授信安全保证的资产。当企业对客户的底细未了解清楚时，客户提供的担保越充足，信用安全保障就越大。条件（Condition）：是指可能影响客户偿债能力的各种经济环境，它反映了客户偿债的应变能力。 当然在进行客户资信评级时会有以下方面的问题：1.数据的取得并非我们想象的那么容易；2.数据的真实性有时难以控制；3.如何分配指标的权重。对规模比较小，欠款不大的企业通常采用5C评估法，对企业规模大，欠款大的企业采用特征分析法。 该模型把企业信用特征分成三组指标，共18项。第一组是客户自身特征，反映客户表面化的客观现象，包括6项指标：表面印象、组织管理、产品和市场、市场竞争性、经营状况、发展前景。第二组是客户优先性特征，指企业在挑选客户时需要优先考虑的因素，体现与该客户交易的价值，包括6项指标：交易利润率、对产品的要求、对市场吸引力的影响、对市场竞争力的影响、担保条件、可替代性。第三组是信用及财务特征，主要指能够直接反映客户信用状况和财务状况的因素，包括6项指标：付款记录、银行信用、获利能力、资产负债表评估、偿债能力、资本总额。这三组指标中，财务信息是最难取得的，尤其是小规模企业，财务本身就不健全。 （3）建立客户档案 在确定客户信用等级和对客户进行信用评价的基础上，为每一个客户建立一个信用档案，详细记录其有关资料。企业通常应事先决定档案的有关内容，以便信用控制人员的资料搜集是完整的而不是随机的。客户档案的主要内容一般包括：客户与企业有关的往来情况以及客户的付款记录；客户的基本情况，如客户所有的银行往来账户、客户的所有不动产资料以及不动产抵押状况，客户所有的动产资料、客户的其他投资、转投资等资料；客户的资信情况，如反映客户偿债能力、获利能力及营运能力的主要财务指标，反映客户即期及延期付款情况，客户的实际经营情况及发展趋势信息等。 3.慎重承揽工程，防止拖欠工程款的形成。 施工企业应深入调查建设单位的资信状况， 掌握其信誉度和资金到位情况，争取做到信誉低的工程不揽，资金不落实的工程不揽，巨额垫资的工程不揽，防止工程一到手就形成拖欠款。这一点说起来简单，特别是在建筑业市场任务不足的情况下做起来更难。实际情况是很多施工企业为能承接到工程，很少有施工企业敢跟甲方提要求、讲价钱。施工企业在这个失衡的市场上处于越来越被动的地位。但是，要扭转这种不利局面绝不能靠一味地、无条件地牺牲企业的利益，使一些合法经营的企业成为不正当竞争的牺牲品。国家要通过立法进行宏观调控，建立一个公平竞争的建筑业市场，让那些实力雄厚、技术先进、合法经营的施工企业的腰板挺起来，理直气壮地跟甲方谈条件，建造精良的建筑产品，同时获取应有的报酬。在这个公平的市场上，作为施工企业，应该把人力、财力、精力从“公关”转向增强企业实力，提高施工技术，完善企业管理，让实力说话，增强企业的竞争能力。 二、加强应收账款的日常管理 1.合理分工，明确职责。 企业只有建立分工明确、配合协调的应收账款内部管理机制，才能有效地降低不必要的应收账款占用，避免坏账损失的发生，同时也可以有效地防止业务处理过程中的舞弊和差错，避免或及时发现不法分子截留、贪污企业工程款的行为，减少应收账款风险，企业的应收账款涉及到工程项目经理部、工程部、市场部、财务部、审计监督部等部门，企业必须将与应收账款相关的有关职责落实到各个部门和人员。 2.对承接垫资工程的授权和控制 垫资工程虽然可以扩大企业的市场份额，但也同时增加了潜在的风险。因此，对于垫资工程，财务部门应对客户的信用进行调查，经领导或有关部门的授权批准，将垫资工程控制在合理的限度内。 3.建立应收账款坏账准备制度，及时进行垫资工程的账务处理。 无论企业采取怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的，因此，企业应遵循谨慎性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，建立弥补坏账准备金制度，即提取坏账准备。 4.落实责任制 对工程项目经理部考核要根据资金时间价值、赔偿能力等，实行谁经手、谁负责、谁回笼、谁得益，将回收、责任、期限落实到人，辅以考核挂钩，奖惩兑现的手段，充分调动工程项目经理部收款的积极性。 5.加强收账管理 （1）实行全面监督。通过账龄分析、平均收账期分析、收现率分析等判断客户是否存在账款拖欠问题，从而估计潜在的风险损失，正确地估量应收账款价格，以便及时发现问题，提前采取对策。 （2）确定合理的收账程序。就是要促使客户愿意偿还货款和施加适当压力。即以合乎性、理、法的方法收回账款。对逾期较短的客户，不便过多地打扰，以电话或信函通知即可；对不能按时履行合同的客户，可措辞婉转地写信催收；对已结算工程，逾期很长的客户，应频繁地进行催收；对故意不还或上述方法无效的客户则应提请有关部门仲裁或诉诸法律。 三、建立信用报告制度 企业应定期召开不同层次的信用报告会议，相互沟通，以便及时掌握情况，将信用风险减至最低。 信用报告会议可分为信用控制部门内部会议，其中心议题可以是：信用控制部门的运作情况，过去的工作绩效和未来的工作规划，时间一般为两周一次；信用控制单位和业务部门的联席会议，其中心议题可以是：对主要客户的信用风险以及目前危险客户进行分析和评价，逾期账款和超过信用额度销售账户分析，未来市场展望以及新客户的财务资料等，时间一般为两个月一次；最高财务主管或管理当局会议，其中心议题可以是：报告目前信用控制的运作情况，以及所遇到的困难和信用风险预测，企业信用政策的执行情况以及改进措施等，时间一般为每月一次。 四、实行资金融通，加速应收账款的变现。 企业为尽早回笼资金，将未到期的应收账款向银行或其他融资公司抵借或让售。 1.应收账款的抵借。即应收账款的所有者以应收账款作为抵押，在规定的期限取得一定额度借款的资金融通方式。具体分为： （1）一般性抵借：即不指定具体条件的抵押贷款，当旧账结清后，新账继续充当抵借。 （2）特定抵借：即指定某一项或数项应收账款作为抵押，随着这些账款的收回，抵押关系自行消除。 应收账款抵借的方式，金融机构拥有应收账款的债权和追索权，因此，此方式受到金融机构的普遍认可。 2.应收账款让售。即企业将应收账款出让给专门收购应收账款为业的金融公司，从而取得资金的资金融通方式。具体操作为：企业在发货前，向金融公司申请贷款，金融公司根据客户的信用等级按应收账款净额的一定比例收取手续费，从预给让售方的款项中抵扣。客户到期的应收账款，直接支付给融通公司，同时承担坏账风险。应收账款让售方式，由于融通公司要对客户进行资信调查，无形中为企业提供了专业咨询。且融通公司信息灵活、专业化程度高，有利于坏账的收回。另外，企业不需要承担“或有负债”的责任。因此，此方式对企业而言是较好的一种融通方式。 五、开展债务重组，盘活资金。 有时，客户会出现资金周转困难或经营陷入困境，致使发生财务困难，在此情况下，如果企业对客户采取立即求偿的措施，有可能对客户造成较大的困难，使客户永久无法摆脱债务，企业遭受坏账损失，特别是对于双方有长期合作关系的客户，企业的损失将更大。因此，当客户发生暂时财务困难时，双方应寻求重组方式来清偿债务，如以应收账款换股权，以应收账款置换企业有用的资产等。 总之，只要企业采用有效的措施，应收账款的信用风险是可以防范的，也只有进行了科学的防范，才可使施工企业在市场竞争中既扩大市场，增加盈利，又能使应收账款风险尽可能地降到最低，从而使企业不断发展壮大。