银行柜台办理什么业务

1. 银行柜台办理什么业务

问题一：农业银行柜台可以办哪些业务  目前，我行企业网银的批量转账、财务支付（包括单笔支付、批量支付）、代发工资、代收业务、集团理财、现金管理、外币业务等需要到网点柜台签约后，才能进行相应设置并办理业务 
  
   问题二：银行的柜面与柜台有什么区别吗？有区别的话哪分别是办理什么业务的呢？  你好，银行柜面和柜台是同一个概念。 
  专业的说应该是银行的高柜和低柜。 
  高柜看字面，就是高柜台，指现金业务为主的柜台。 
  低柜就是非现金柜台，包括个人业务和对公业务。非现金的业务，比如签约代扣代缴协议，购买理财等。 
  
   问题三：还有多少业务需到银行柜台办理？  ▲电子银行可受理大部分业务 
  据建行一工作人员介绍，客户持银行卡可通过银行自助设备办理现金存取、转账、查询和缴费等业务。而电子银行可通过个人网上银行、手机银行、短信银行、电话银行提供除现金外所有业务。主要有：查询账户余额、明细，转账(活期转账、存取定期、跨行转账等)、缴话费、电费、收视费等；贷款查询与还款；信用卡查询与还款；账户贵金属、基金、理财产品等投资理财产品买卖；个人结售汇、网上购物等。 
  ▲“签约”业务需到柜台办理 
  什么业务需要到银行柜台办理才可以搞定呢？据介绍，如今只有签约认证类业务，指新开户、新开网银业务、挂失和购买理财产品等，以及少部分代缴费业务(如管道燃气充值、自来水费等)需要到柜台办理业务。另外，存折的现金存取也是需到柜台办理的业务之一。根据往年统计，除了办理挂失，春节期间几乎没有办理其他的签约业务，若市民需要紧急挂失遇到银行休业，可先拨打该银行的客服电话进行口头挂失，等到银行开门再到柜台重新办理银行卡。 
  ▲自助设备使用还需普及推广 
  一银行业内人士建议，要不断完善银行自助设备的功能，对尚不习惯使用自助终端和电子银行等业务的存折用户引导客户掌握使用方法。作为春节期间“唱主角”的自助存取款机，各银行应安排值班人员，并加强对自助设备运行状况的监控、维护和管理，保持良好的开机率。 
  
   问题四：银行柜台业务有哪些?  银行柜面业务较为繁多，很多业务都是要实际操作才能熟悉的。一般要参加培训。主要分对公和对私和理财业务。可以参考看下银行业从业考试的五门课程。 
  
   问题五：银行里什么是高柜什么是低柜,业务有什么不同  以前我们到银行看到的普遍是高柜台（银行的营业员侧对客户），而现在不同了，低柜俨然已经成为了银行日后发展的一个趋势。银行建立低柜区（银行的营业员正面面对客户），主要意图是为了方便与客户的沟通和交流，更好的为客户服务。 
  我在此更正一下楼上朋友的回答：无论是高订还是低柜，中间隔着防弹玻璃，办理的都是包括现金类业务在内的各项金融业务。 
  而时下有些银行确实建立了中间不隔防弹玻璃的低柜区，这种柜台与前述低柜台的区别在于：一是在这种柜台不允许办理接触现金的业务（原因不言自明）；二是此种柜台一般只面向固定的客户群体，如银行的VIP客户。 
  有关此类问题，我们可以继续沟通。 ^_^ 
  
   问题六：想进银行柜台工作需要些什么证?  证书只是梗分，永远不会起决定性作用 
  四大国有银行不会看重证书，股份制可能会重视些会计从业资格证、反假币资格证。。。其实这些都可以进了银行后再考 
  如果你是在校学生，建议考个会计从业资格和证券从业资格，将来找工作有点用处、费用不贵而且相对比较容易通过 
  
   问题七：哪些业务必须亲临银行柜台？  开户：由于我国银行业施行的是实名制，因此开户必须持本人身份证到银行柜台办理。　 挂失补卡：一旦银行卡丢失，需要持身份证到开户银行办理挂失，如果身份证一并丢失的话，带着户口本到开户银行办理挂失。一般挂失后一周还需要到银行申领补卡。　 大额存取现金：目前部分银行的ATM机单日取款上限已经调整为2万元，但如果您想从账户中直接一笔取走2万元以上的现金，则需要到银行柜台领取，取款5万元以上需要携带身份证。　 贷款：贷款业务一般比较复杂，并需要申请人提供各类证件，因此一般需要贷款人亲自到银行办理。　 网银及电子支付的申请开通：在使用网上银行和电话银行等电子银行业务以前，需要先到相应的银行签署协议，才可以开通这项业务。　 外币存取款、转账：由于我国对外币账户有严格的管制，目前的自助机具和网上银行都不能够实现外币业务的取现、转账，必须要亲自去银行柜台办理。　 未到期的定期储蓄要转存或者取现：如果您账户中的定期存款还没有到期，但又需要提前支取，或者是为了享受加息后的高利率回报需要转存，那么对于银行来说，视同您对合同的单方修改，因此需要亲自签名确认方可完成。 
  
   问题八：可以去银行柜台办信用卡吗？需要什么东西？  您好，您可以到银行柜台提交申请资料办理信用卡。 
  若申请招商银行信用卡最主要的条件是年满18-60周岁，有稳定的工作和收入，必备申请文件为身份证明复印件和工作证明文件，若您能提供其它的财力证明文件，将更有助于我们对您个人情况的了解以及信用额度的判断。 详细申请资料如下： 
  1、身份证明：一般是身份证（若您使用的是新版身份证，需正反面复印件），军人需提供军人证复印件； 
  2、工作证明：可以是任职单位出具的工作证明原件（请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况，并加盖公司公章或人事章），或经推广员核实过原件并注明的工作证\牌复印件； 
  3、财力证明：可以是银行代发工资记录，或所得税扣缴凭证，或房、车、存款和投资市值证明文件（如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件）等能证明您财力水平的资料。其他可供参考的文件还包括：近6个月社会保险个人账户清单、水、煤气账单、他行信用卡账单等。 
  一般情况下普卡固定额度范围￥1,000元-￥10,000元，金卡固定额度范围￥10,000元-￥50,000元，具体额度以审核结果为准。 
  
   问题九：银行业务知识 柜员卡把是什么意思  意思是银行柜员在接到现金时首先要点清楚是几把钱，一般正常情况下一把钱是100张，与客户或内部员工核对大数，然后认真进行清点需要注意每把钱是否有假币、残币或其他券别的钱等等情况，最后核对相符后再入账。主要目的是减少差错降低风险，柜员也不会产生现金差错。 希望能够帮到你，如果对你有帮助，请选为满意回答支持下,谢谢～～祝你好运～ 
  
   问题十：怎样办理转帐呢，是不是到银行柜台那里办理呢  黄朝霞理财规划师|6946个满意答案2009-07-29你说的太笼统了。那就简单说吧，如果你有银行卡，那就拿着银行卡到银行柜台去就可以办理转账业务。一般五万元以下是不要身份证的，不过最好带上，有的地区是要看身份证的。 追问： 那个客户是江门市的供应商， 是不是开支票转帐呢，还是要电汇呢。用哪一种方式转帐呢。谢谢啊。那是不是到银行办理就可以 了，要不要填什么汇款单之类呢 回答： 一般异地转账，对公户，填写电汇凭证汇款。 补充： 电汇要在银行柜台办理。如果你单位开通了企业网上银行，可以在网上办理汇款。 追问： 谢谢啊，那些电汇单是不是就在银行那领就行了。之后填好电汇单到柜台办理就行了。办理后应该会有个凭证吧，我就可以传给供应商看了，给我公司发货了，对不。 回答： 如果你没有电汇凭证，就拿着转账支票到银行去购买（从你单位账户上扣钱），填好后盖上预留印鉴交给柜台工作人员就可以汇出了。他们会给你一联电汇凭证回单的。 追问： 电汇凭证还要买 啊，不是直接到银行拿就可以了吗。 我现在没有电汇单就是要先到银行买了电汇单才可以 转帐吗。直接到银行可以领到电汇单吗，之后再从我公司扣钱呢 回答： 还得要用转账支票交手续费的。电汇凭证银行有的给，大多数都是要买的。到银行可以申领电汇单，之后从你公司账户上扣钱。

2. 银行柜员的服务范围

通常包括:存入/套现支票（Cheque cashing/depositing）储蓄存/取（Savings deposits/withdrawals）发出本票（Official Cheque issuances i.e. Cashier's Cheques, Traveler's Cheques, Money Orders, Federal Draft issuances, etc.）收取付费（Payment collecting）户口住来汇款（transfer）定期存款（fixed deposit）外币业务（forex）股票买卖（securities trade）

3. 现在的银行都有些什么服务

银行有吸收存款,理财,代销基金,代理各种保险产品,还有三方存管监管证券的资金帐户.发放个人贷贷款,公司贷款等等,服务.
,针对个人存款户的服务有,开立个人帐户,发银行卡,重置更改密码,个人帐户存取,转帐,开通网上银行,挂失,补卡,代发工资,代销各种基金及理财产品等.
在网上银行可以办理以上大部分业务,省去了你去营业厅排队的麻烦,
比如你要查帐户流水明细,可以在该行的网上银行就凭你的密码和帐号就可以查到了,要转帐给别人也可以网上做,
在网上可以直接用银行卡买东西,基金.从银行可以往证券的公司资金帐户里转钱,
总之,网上除了取现金和改密码以外,基本的营业厅的功能都有./个别的银行网上银行也可以在线更改取现或消费的密码.很安全且方便,提代二十四小时不间断服务;!
银行卡中心工作人员提供资料~

4. 银行内服务

模拟一段顾客的钱是假币，却不认帐的情景。
大堂经理迎宾：您好！欢迎光临XX支行！请问您要办理什么业务？
客        户：我要存款10万，
大堂经理迎宾：好的！请您跟我到VIP窗口办理，（用对讲机呼叫，请VIP柜员准备好，有客户办理业务）
 柜  员：您好！您请座，请问您要办理什么业务？
客        户：我要存10万。
柜  员：好的！请稍等！
大 堂 经 理：倒水，天气很热，这是我们XX支行特意为大客户准备的防暑降温饮料，请慢用！
客        户：好的谢谢
 柜  员：我帮您验款请看好，（发现一张假币，给旁边柜员看一下）
 柜  员：对不起，您这捆钱里，有一张100元假币，按照中华人民共和国假币收缴管理规定，这张假币是要没收的，
客        户：不可能啊，这钱是我刚从其他银行取的，
怎么会有假的呢？你们一定是看错了，
柜  员：不会错的，通过验钞机和我们双人眼同查看，这张确实是假币，
客        户：不可能，把你们领导找来，我要和他评评理
大 堂 经 理：怎么了，女士，有什么问题吗？
客        户：我刚从其他银行取的钱，到你这就说有假钱，
大 堂 经 理：是吗，我了解一下情况（同柜员沟通、看假币），
大 堂 经 理：对不起，女士，这张确实是假币，按照中华人民共和国假币收缴管理规定，这张假币是要被没收的，
客        户：不可能，怎么你们说是假的就是假的呢
大 堂 经 理：您先别发火，您看，您来存钱，我们柜员都是当着您的面验款，并且我们是双人眼  同验看，每笔业务我们还有实时监控的摄像头，我们的营业员都是经过专业培训的，都有国家颁发的假币收缴资格证书，不会有错的。
客        户：明白了，那你们给我出个手续吧，我回头去找那家银行，
大 堂 经 理：我们会给您出据假币收缴凭单，如果您还有什么疑问，您在7天之内，可以到我们上级主管银行中国人民银行假币收缴的相关部门去质询，
客        户：好吧
柜  员：这是您的假币收缴单据，请收好，您的业务办理完毕，请问您还有其他业务需要我帮您办理吗？
客        户：没有了，
柜  员：请慢走，欢迎下次光临！
大 堂 经 理：XX支行情景展示完毕，谢谢大家！（全体站立鞠躬）

5. 银行前台柜员属于什么部门

1，银行网点临柜人员一般是属于个人金融管理部和计划财务部共同管理。
2，银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
银行是金融机构之一，银行按类型分为:中央银行，商业银行，投资银行，政策性银行，世界银行 它们的职责各不相同。
中央银行:"中国人民银行"是我国的中央银行。

6. 什么是银行柜员

7. 什么是银行柜员

　　http://baike.baidu.com/view/2907127.htm?fr=ala0_1_1
　　银行柜员 百科名片
　　银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
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　　工作职责职责综述
　　综合柜员的主要职责
　　柜员的主要职责
　　薪酬待遇薪酬综述
　　业务提成
　　储蓄所营业额
　　高收入秘笈
　　职业风险
　　职业发展工作职责 职责综述
　　综合柜员的主要职责
　　柜员的主要职责
　　薪酬待遇 薪酬综述
　　业务提成
　　储蓄所营业额
　　高收入秘笈
　　职业风险
　　职业发展


　　[编辑本段]工作职责
　　职责综述
　　前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客超级银行柜员宋超户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。
　　综合柜员的主要职责
　　1．领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；2．负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；   3．处理与管辖行会计部门的内部往来业务；   4．监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；   5．监督柜员工作班轧帐；   6.银行科技风险识别与控制   7．办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；   8．编制营业日、月、季、年度报表。
　　柜员的主要职责
　　1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金银行柜员指纹认证等；2．办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；   3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；   4．掌管本柜台各种业务用章和个人名章；   5．办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
　　[编辑本段]薪酬待遇
　　薪酬综述
　　在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，银行柜台他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，柜员的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。工行、建行等银行在其股改上市后，提高员工薪酬水平，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。   银行柜员薪酬基本包括三部分：基本工资+绩效工资（或叫奖金）+业务提成（银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成）各银行的基本工资通常在600元至900元之间，每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。
　　业务提成
　　绩效工资跟基本工资大体相当，或者略多一些。上述这两种工资加起来，就是大多数柜员月薪的最主要部分，而且，每个柜员在这方面的差别不太大。业务提成是柜员提高自己收入的重要来源。
　　储蓄所营业额
　　柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关，储蓄所的营业额高了，获得的利润多了，柜员的收入也会相应多一点。因此，同是一个级别的柜员，在不同的储蓄所，其收入可能也有差别。
　　高收入秘笈
　　除去技术级别、工龄、学历等条件外，最能为柜员增加收入的是推销能力。柜员要想提高收入，就必须从服务水平、办理业务的速度及准确性、推销能力等各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜员也通过跳槽来提高自己的收入。当自己的业务能力足够强的时候，柜员可以选择收入情况更好的银行去应聘。
　　[编辑本段]职业风险
　　（一）员工执行规章制度，存在盲区风险   综合柜员制强调单人临柜，柜员可以独立为客户办理本外币对公、储蓄、信用卡等多种   卡未离身13万元被异地偷刷 银行被判赔一半金融业务，这就要求柜员对这些业务的规章制度比较熟悉，能够全面掌握并运用于工作实践中。而商业银行长期以来会计人员与储蓄人员之间的岗位交流开展甚少，有的只熟悉本岗位业务，对其他岗位的业务知识缺乏实践经验，这势必导致综合柜员由于规章制度不熟而产生操作风险。（二）员工柜面操作，存在系统流程风险   综合柜面系统取消了复核制度，这就要求柜员对柜面系统的交易和业务处理流程非常熟悉，知道什么交易实现什么功能，什么业务适用什么交易，该采取怎样的业务处理方式。如果对交易和业务处理流程不熟，势必在工作中会出现用错交易、走错流程的现象。交易、流程一旦错误，会计分录也跟着错误，资金流向也发生错误，由此带来风险。   （三）员工岗位管理模式，存在道德和操作风险   与原来强调“人员分离”的风险控制观念不同，综合柜员在风险控制方面注重强调“岗位分离”，即设置柜员、综合柜员、业务主管三个岗位，通过同一业务在岗位之间的相互制约来达到风险控制目的。如果在工作中不严格按照岗位制约的要求将二分管或三分管的业务在不同岗位之间进行分工，譬如将银行汇票、汇票专用章、压数机和密押器交于一人保管，就很难控制个别人乘机作案的风险，由此造成银行资金损失。   （四）IC卡和密码口令，存在管理不善风险   综合柜面系统通过IC卡进行柜员身份认证，也通过IC卡实现授权和岗位制约。如果柜员在工作中不注意保管好自己的IC卡和口令密码，将IC卡随意乱放，输入密码时不谨慎被他人偷看，不定期修改密码，甚至将口令密码告知他人，那么，就很容易被不法分子有机可乘，给银行带来资金损失。   （五）执行授权制度，存在执行不力风险   综合柜面系统的业务授权管理采取“系统和人工相结合”的方式进行。系统授权是指系统根据以标准参数形式设置的授权条件自动判断出需要授权的业务，并提示授权人通过划卡并输入密码的方式进行授权；人工授权是指对于实际管理要求高于系统设置的最高授权权限范围的业务，应由授权人通过对有关凭证进行审核签字的方式进行授权的行为。如果在实际工作中不严格按授权管理的规定执行，该由人工授权的业务未经有权人签字授权，该由系统授权的业务，授权人未将柜员录入要素与原始凭证核对，甚至将IC卡直接交于他人，由他人代行授权职责，那么，同样会给银行带来风险甚至资金损失。
　　[编辑本段]职业发展
　　（一）制定新型的银行柜员管理制度。所谓新型的银行柜员制是指建立在银行柜面业务高度电子化基础上，前台人员打破柜组间的分工界限，由单独柜员综合处理会计、出纳、储蓄、信用卡等业务，后台柜员则负责柜面业务的事中监督和银行内部清算业务。这种新型的银行柜员制具有操作业务直观、处理业务快捷、经营责任明确、劳动组合优化等优点，是一种简便、快捷、高效的劳动组合形成。（二）建立一种机制完善的柜员监督系统。柜员就分类来讲，大体可分为临柜综合柜员、事中监督人员、大堂咨询理财人员和后台柜员。这四类柜员的机具配置、业务范围和操作要求均不相同，但又相辅相成。比如临柜综合柜员的业务范围应包括所有储蓄、信用卡业务、出纳收款业务以及出纳付款的复核业务，对公会计接柜、验印、记账业务、各类卡片的保管、使用及其他会计业务。而后台柜员则是服务于前台综合柜员，办理联行、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、验印、记账业务，各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、组织营业场的会计核算和业务培训、负责各类会计结算咨询及检查监督、负责会计信息的分析及反馈等综合工作。他们的工作既不同于临柜综合柜员，又服务于临柜综合柜员，既办理具体的清算业务，又是营业场的管理和监督者。[1]

8. 银行柜员的职责是什么