wifi连不上网，数据可以连！

1. wifi连不上网，数据可以连！

您好。很抱歉给您的使用带来了不便。若是出现WiFi连不上网的现象，则此时您可以参考以下方案：一、手机连不上WiFi网络：如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置-常用设置--WLAN-点击打开“WLAN”-选择可用加密网络-勾选“显示高级选项”-点击“IP设置”的小三角形，选择“静态”-在地址栏中输入需要设置的静态IP，请您参考尝试。4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
二、WiFi连得上，但是无法上网：如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：1、是否需要拨号：部分电信网络用户采用的是ADSL方式访问因特网，需要通过PPPOE方式进行拨号验证身份，移动设备端无法进行验证所以导致无法联网，具体可以与电信客服(电信客服热线：10000)进一步联系咨询；2、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试；3、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；4、无线网络限制：部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行限制，例如绑定可使用的设备mac地址，建议您与对应的网络服务商或管理人员核对；5、公共场所无线网络：如您是访问商家提供或运营商提供的无线网络，可能需要验证额外的用户名或鉴权码等信息，通常成功连接后可以打开浏览器输入对应的用户名以及密码即可正常使用，具体情况建议咨询商家以及运营商客服；6、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。更多WiFi上网异常的解决方案，推荐参考图文教程《超详细的WIFI无线上网连接异常解决方案》：http://ask.lenovomobile.com/?q-597462.html如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。