万家乐热水器售后服务太差了

1. 万家乐热水器售后服务太差了

不是一般的差，是差到极点！！！现在大部分都是外包的但也有做的很好的，这个关键是厂家的管理问题。 我 前段时间报修，来回弄了4次，愣是没修好，今天又来修同样的问题，不仅问题没修好，搞得更差，之前是隔一两分钟直接重新点火，现直接熄火，最后人上门的直接撂挑子走人，最后还留了一句你这肯定是气压问题， 马上打电话给燃气公司人30分钟就上门测量一点问题也没有，人还给我普及了下，家庭用燃气的气压拖50L 的热水器都没问题，何况咱家庭现用的也就10升多。东西没修好也就算了，问题更多了也原谅了，反正里面被撬的乱其八糟，准备改天去换一台，晚上不冲凉不知道，一冲凉吓出一声冷汗，燃气进气口的螺丝拆下来后竟然没装上去！！！！这他妈的什么维修！！ 立马给厂家打电话，我说这要是弄出人命来谁来负责，问他们你们这维修的到底有没有专业资格证，人一句话也没说。气得直接挂了电话。这中间打了N个电话给厂家，给你的回答永远是我们会联系当地的服务商给你处理，而且都不会主动问下进展情况什么的.....像今天晚上这个，我想都这么严重了我挂了电话你总得意识到问题严重性，主动打过来说解释下吧，结果可想而知，你就等去吧!

2. 徐州万家乐售后让人乐不起来

以我多年淘宝买家的经验来说，一般涉及安装类和售后类问题的尽量还是不要买。即使网上的卖家有售后服务，有问题时无法当面找到人，售后的人也无法看到现场，可能问题在沟通中无法准确描述，毕竟我们不是专业人员。而且为什么网上的一般都会便宜，就是因为没有税、销售场地费用等，而且不能排除把售后的预算部分省去的情况。这样在出现问题时对我们这些消费者是很不利的。

3. 万家乐热水器售后服务差。

朋友消消气，我觉得还是得认真跟他们反应一下，不行跟消协打电话，或许他们的力度能大一些。

4. 万家乐电热水器买3个月坏了不给修,找他们修理他们态度恶劣还要打人呢。我真无语

热水器哪里坏了呢？你们当地没有正规的授权的售后服务吧！可以直接投诉总公司，不行就打12315投诉，会有管的！希望能帮到你！

5. 万家乐热水器质量差，售后服务差！

要选好的品牌，实在的好品牌，别只看什么中国名牌产品，免检产品，

6. 万家乐热水器质量和售后。。差差差。。真是又怨又气。。。

这个是有问题的，第一你更换需要索要发票，更换后保修一年
其次国美的产品有区别于其他的，他们是定制的售后是国美，也就是和万家乐的当地售后是两码事，这是国美家电便宜的原因，呵呵
要钱不怕，见票给钱

7. 万家乐热水器售后维修怎么样

万家乐的客服很差劲态度很恶劣，一个个就跟死了人似的，谁买他们家的东西 谁就是自找堵心

8. 万家乐热水器的售后服务

1． 服务理念——真诚服务 乐送万家2． 服务目标——顾客全面满意3．服务承诺我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。⑶提供24小时热线电话咨询⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。4．产品包修期限明细。注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。5．下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。③无三包凭证或购机有效证明的。④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。⑧超过包修期的。⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。6．三包退换规定①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。精品国货品牌之一。万家乐发布高端热水器新品万家乐举办了“智慧热水 高·尚生活”的“智能浴——中国高端热水器（华南）见面会”，现场推出了“智能浴”六款热水器新品，其中包括四款燃气热水器、两款电热水器。据悉，此次发布的智能浴热水器，是继8月份发布首款“厨房空调热水器”后的又一大动作，本次发布的智能浴产品嵌入了万家乐自主知识产权的Macro2.0 智能操作系统，囊括浴缸、舒适、经济、厨宝多种热水模式；通过智能监控出水温度和水流量，创造出了行业最高标准——±0.5°C的精控恒温，使消费者安心无忧地享受热水。