人家问的有没有是做过信用卡客服的人,工作怎么样,各方面啥的?

2024-05-19 03:59

1. 人家问的有没有是做过信用卡客服的人,工作怎么样,各方面啥的?

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一、电销专员岗
岗位职责:
1、负责电话营销我行线上化金融产品和服务,开发拓展新客户;
2、通过电话外呼与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找业务机会并完成业绩指标;
3、负责定期与潜在客户进行电话回访,建立良好的长期合作关系;
4、维护老客户,不断深入挖掘客户价值,防止客户流失;
5、严格执行业务流程和管理办法,控制操作风险,保证业务运作符合监管政策、法规。
6、领导交代的其他事项。
招聘条件:
1、招聘人数:2名;
2、学历要求:大专及以上学历;
3、专业要求:专业不限,市场营销、金融专业优先;
4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);
5、工作经验:半年及以上的电话营销工作经验,具备信用卡分期、消费信贷电话营销经验者优先录用;
6、能力素质:口齿清晰,普通话流利,具备良好的沟通能力和表达技巧、语言富有感染力,熟练使用电脑办公系统操作,较强的抗压能力和营销意识;正直诚信,敬业务实,有责任心,良好的执行力和团队合作精神;
7、工作地点:昆山花桥镇中城商务广场(近地铁11号线光明路站);
福利待遇:
年薪6.5万起,固定工资和绩效提成,绩效优异者可递增。
二、客服专员岗
岗位职责 :
1、负责个人/企业用户的电话咨询及多媒体远程服务,通过在线服务形式与客户沟通交流,并帮助客户进行业务询问与处理,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;
2、按照客服中心标准作业流程和知识库题库帮助客户解决来电业务问题,并且能够迅速一次性解决客户的来电需求;
3、严格按照客服中心系统操作流程处理客户来电,并将来电小结如实记录在系统中,接受质检人员及管理岗的各项考核;
4、高效、高质地完成各类工作,确保达成客服中心指标,提升客户满意度。
岗位要求:
1、招聘人数:2名;
2、学历要求:大专及以上学历;
3、专业要求:专业不限;
4、年龄要求:30周岁以下,性别不限(1989年1月1日以后出生);
5、工作经验:接受应届毕业生,相关呼叫中心工作经验者可放宽要求,优先考量;
6、知识/技能:具备良好的office等办公软件操作技能,中文输入熟练;
7、能力素质:嗓音清亮,吐字清晰,普通话标准;思维敏捷,表达及沟通能力强;责任感强,具有良好的服务意识;性格开朗,具有一定的抗压能力;
8、其他要求:能听懂昆山本地方言者优先考虑,户籍地域不限;
9、工作时间:白班客服:适应整月排班制,参考班次:12小时班(8:00-20:00),做二休二;8小时班(8:30-17:30),做五休二,每餐用时1小时;
10、工作地点:前进东路828号昆山农商银行总行大厦,公交可乘坐25路、106路、123路等直达,站台名称:前进路黄浦江路站。
福利待遇:
年薪7-10万,设立星级及岗位津贴,按服务年限逐年递增。
三、直销客户经理岗
岗位职责:
1、推广信用卡和相关消费金融产品,根据市场营销计划完成相应指标;
2、开拓新市场,发展新客户,负责销售区内销售活动的策划和执行;
3、主动联系客户,协助落实本地信用卡客户关系维护相关工作,提高客户满意度;
4、收集和分析市场数据,并定期反馈最新进展情况;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、招聘人数:3名;
2、学历要求: 全日制大专及以上学历(同等条件下本科及以上学历优先考虑);
3、专业要求:专业不限;
4、年龄要求:原则上不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);
5、具备1年(含)以上销售行业工作经验,对昆山本地市场熟悉、业绩突出者优先考虑;
6、能力素质:吃苦耐劳、抗压能力强,有较强的事业心,较好的亲和力、服务意识和沟通能力;
7、综合素质:形象良好,身心健康;遵守法律法规和各项金融规定,品行端正,诚实守信,无不良行为记录;认同银行企业文化和价值观,具有良好的职业操守。
福利待遇:
年薪11万左右。
四、新型网点客户经理岗
岗位职责:
1、深入网点周边社区,对周边社区居民积极营销储蓄存款、理财产品、银行卡等银行金融产品;
2、深入网点周边商圈,对社区周边商圈积极营销金融产品,通过异业合作挖掘用户需求;
3、协助新型网点负责人邀约客户,组织开展网点周边活动;
4、擅长使用客户关系管理系统,存量客户维护和提升工作;
5、完成上级支行行长、新型网点负责人交办的其他事项。
岗位要求:
1、招聘人数:5名
2、学历要求:大专及以上学历;
3、专业要求:专业不限;
4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);
5、工作经验:不限,有银行工作经验者优先考虑;
6、能力素质:形象良好,身心健康,有较好的亲和力、服务意识和沟通能力;具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心;遵守法律法规和各项金融规定,品行端正,诚实守信,无不良行为记录;认同我行企业文化和价值观,具有良好的职业操守;
7、其他:热爱投入网点周边社区工作;
福利待遇:
年薪9万左右。
五、网格营销岗
岗位职责:
1、深入指定网格区域,对网格内居民户采取电话营销、社区活动、上门拜访等方式完善信息,提升我行产品持有率和使用率;
2、针对网格区域内居民积极营销银行卡、存款、理财产品、信贷等银行金融产品,提升在我行的资产负债业务规模;
3、深入网格区域所属的街道、社区等管理机构,配合其形成网格居民综合服务体系;
4、完成上级分配的其他工作任务。
岗位要求:
1、招聘人数:3名;
2、学历要求:大专及以上学历;
3、专业要求:不限;
4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生)
5、工作经验:有相关工作经验者优先。
6、能力素质:有亲和力,表达沟通能力强,具备较强的营销能力强;
7、综合素质:性格开朗,具有一定的抗压能力;
8、其他:热爱社区工作。
福利待遇:
年薪9万左右。
六、社区经理岗
岗位职责:
1、深入社区居民,对社区居民积极营销银行卡、存款、理财产品等银行金融产品;
2、深入周边商圈,对社区周边商圈积极营销金融产品,挖掘用户需求;
3、维护社区存量客户;
4、协助负责人邀约客户,组织开展社区活动;
5、完成领导交办的其他事项。
岗位要求:
1、招聘人数:3名;
2、学历要求:大专及以上学历;
3、专业要求:不限,营销方向专业优先;
4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);
5、工作经验:不限,有相关工作经验者优先;
6、能力素质:有亲和力,表达沟通能力强,具备较强的营销能力强;
7、综合素质:性格开朗,具有一定的抗压能力;
8、其他要求:热爱社区工作;
福利待遇:
薪酬:年薪10万左右。
录用方式
采用面试的方式考察,考试通过者体检合格之后确定录用。一经录用,与昆山人才派遣中心有限公司签订劳务外包合同,并交纳五险一金。

人家问的有没有是做过信用卡客服的人,工作怎么样,各方面啥的?

2. 信用卡专员怎么样

问题一:信用卡专员工资怎么样?  底薪很低,一千多些,主要靠提成的。有些厉害的可以每个月做到二三万的都有,当然也有做不到业绩的也就一个月三四千块钱。 
  
   问题二:信用卡专员工作怎么样  是客服专员还是销售专员,我是客服,总的来说对于健谈的人,抗压能力强的人,干客服还是不错的,除了累点,压力大点,作息时间不固定点还是很好的,如果是销售专员,要求销售能力强,这个是拿绩效的,办卡的越多,工资越高,办卡班的少,工资相对应就少 
  
   问题三:信用卡专员这个工作怎么样  很好!特能骗钱 
  
   问题四:交通银行的信用卡专员怎么样?  有底薪,我以前在那干过一阵子,底薪大概是1400,现在可能是1600.然后根据办卡的数量来确定每张卡的提成是多少钱,比如说,一个月你办了三十张卡,那么三十张卡提成可能就是每张卡20块钱,你办六十张卡,可能就是四十,越多每张卡提成越高,当然我只是举例,交行会有个标准,多少张到多少张多少钱,驻店好在你不用哪都泡,不用你去求客户,都是客户主动上你这来要求办卡的,待遇嘛,只要你勤快,挣的很多,那时候我们一个组的七八千的很正常,一遍驻店一边在外边让别人帮忙办的人挣的更多,有一个月两三万的 
  
   问题五:信用卡专员工作怎么样  起初很辛苦的,一般要有一定的办理信用卡的数量。在一年后,工资待遇是绝对OK的,具体的要看你在哪个银行了,交行的是不错的,业务也好做、 
  望采纳!!! 
  
   问题六:信用卡销售工作怎么样  销售都是一样的性质 不管是什么类型的 看的就是你的业绩 靠底薪吃饭 是永远翻不了身的 销售工作的难度大,风险大 ,挑战也大梗当然利润空间也大,值得试试看,努力了会有回报的! 
  
   问题七:交通银行信用卡专员这个岗位怎么样  就是办卡的。 
  总的来说没客户就没前途 
  还不如干保险,保险还有续期, 
  信用卡办完一毛钱关系都没了,还管的死严关键是没上升空间 
  
   问题八:信用卡业务员好做吗  信用卡业务,也就是每天早上到公司报一下业绩,然后整天在外面找人办信用卡,找朋友、找亲戚、找同学,找办公楼里的公司,找各种人比较多的公司或工厂办理信用卡。这里面有两个问题:一是信用卡业务在汕头市区的市场早就饱满了;二是这项业务做不长,基本上招你进去就是为了你的人际关系,把你身边的熟人都办完了,把关系都用完了,基本也就该出来了。 
  从名字上听某某银行的信用卡业务代表很好听,但是实际是很苦涩的,有些苦是没有人能够理解的,在此我总结一下几个苦涩,但是经过这些苦涩的锻炼也可以快速提升自我 
  就银行而言,信用卡业务员其实就是发卡的一个工具,银行是不会给予任何相关的培训队的,我所见过的一般都是招聘来业务员后简单的介绍信用卡情况和销售方法后直接去作业,基本上半天时间就够了,像这样的业务员是很难出去作业的,因此导致业务员的流动性很大 
  貌似管理严格,其实为了风险,信用卡业务员的早会晚会其实就是发表和收表,这样的会议和保险业务员的会差别很大,没有心理的辅导和业务的辅导。 
  收入与业绩挂钩,就算是天才业务员在没有好的培训和辅导的情况下也不会在短期内有好的业绩,那么银行的企图是什么,很简单,招聘来的业务员都会有一定的关系网或亲属网,让业务员去杀熟,杀完身边的人后能去开展业务并有一定业绩的可以留下,更多的将是被淘汰。 
  信用卡业务员要是采用陌拜的作业模式,最简单的就是去扫楼,那么扫楼势必要进写字楼,那么从一层干起爬楼而上,不小心就会被保安抓住,很可怕也很不容易 
  这个门就是某家公司的前台关,想找到人填表必须要说动前台进得门去,能进门的成功率并不高。 
  就算进得门了,那么一家公司里少了几个人,多的几百人,谁是想办卡的人那,又是一个迷茫,如果用礼品作为诱惑引起公司内的骚动,那么被他们老板发现肯定会被轰出去的。难呀 
  扫楼的成本看似不高,其实上大家算算,时间不说,交通费不说,单单一个填表礼就得近10元,扫楼是一个叠加成本,当日填表量越大成本越低,就算最低也得10元。 
  要是摆摊,一个乙楼的食堂一天的租金也要大几百,试想一下,你一个中午能服务几个人填表,如果填表礼好,一个中午最多也就30人左右,假设租金200,那么你的单表成本就是7元租金+10元礼品,要知道这个是表不是卡,算上20%的不可批卡,那么你的成本是一个卡将近20元。我只是粗略的算算,做信用卡业务员确实很难很不容易。 
  但是最近我发现了一个新的方法可以获得客户信息,这些客户都是真的想办卡的,而且通过电话约访后上门办卡成功率很高,将近70%的信息可以做到一带三办卡,我也不送填表礼了,目前开发一个客户的成本可以降低到3元钱。 
  
   问题九:信用卡销售有前途吗_信用卡销售工作  信用卡销售有前途吗?做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。从事营销行业除了对自己要有足够信心,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到非常荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!下面谈谈对信用卡销售工作的心得。信用卡营销是门技术活,对银行来说,信用卡销售需要好方案,对于一个业务员来说,信用卡销售话术是能否推销成功的关键,金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。心得一:对自己要有信心。在我刚开始从事营销工作的时候,要拜访客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,后来领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。心得二:给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,这种情况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!心得三:要瞬间获得客户的信赖在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。心得四:在营销失败中学到新知识

3. 怎样联系信用卡业务员?

  如需申请招行信用卡,若您对招行信用卡感兴趣且从未持有我行信用卡,可以通过以下4种方式进行申请:

  1、请您登录信用卡网站,选择“申请信用卡”-“新客户申请”;
  2、请携带您的身份证明原件、工作证明和财力证明文件,亲自到招行各营业网点办理;
  3、您也可以致电客服热线,在语音中选择“3#”申请信用卡咨询,再选择“1”即可转接服务专员为您登记,并通知我们当地的工作人员联系您确认申请事宜。
  4、如您有申请我行网银专业版,可以通过专业版申请。
  提醒您,信用卡的核发情况将以最终审核结果为准。

  申请招行信用卡最主要的条件是年龄在18-60周岁(境外人士25~60周岁),有一定经济能力且信用记录良好。信用卡申请结果请以我行实际审核为准。必备申请文件为身份证明复印件和工作证明文件,若您能提供其它的财力证明文件,将更有助于我们对您个人情况的了解以及信用额度的判断。

怎样联系信用卡业务员?

4. 你是信用卡业务员吗?

你好 我是招行员工 可以帮你办理信用卡

5. 信用卡专员好做吗

亲,您好,很高兴为您解答,信用卡卡员还是比较好做的。任何工作都没有好做与不好做,信用卡发卡专员其实就是信用卡审批的,下班压力不是很大,只要按正规流程评分发卡就行,属于内勤职务,没什么压力,如果是销售,那就有压力,因为没开单就没有收入。晋升空间和发展,这个就不好说,看自己兴趣爱好吧。【摘要】
信用卡专员好做吗【提问】
亲,您好,很高兴为您解答,信用卡卡员还是比较好做的。任何工作都没有好做与不好做,信用卡发卡专员其实就是信用卡审批的,下班压力不是很大,只要按正规流程评分发卡就行,属于内勤职务,没什么压力,如果是销售,那就有压力,因为没开单就没有收入。晋升空间和发展,这个就不好说,看自己兴趣爱好吧。【回答】
亲,您好,很高兴为您解答,相关拓展资料:一般来说,办理一张普通的信用卡提成是八十到一百元不等,而办理一张金卡信用卡提成大概是一百五十元左右。如果一个月能办一百张左右,收入大概在一万元以上,熟练的业务员也可能到达月薪两万以上。不过这需要非常勤奋才能拿到。【回答】

信用卡专员好做吗

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